客户调查问卷
尊敬的客户朋友：
衷心感谢您支持我们的工作。本次调查是期货交易部通过对您的投资习惯和对交易方面服务的需求的了解，从而使我们能更好的为您提供服务。我们将对您提供的信息进行保密，并将研究结论与您进行交流，请您认真填写。
第一部分：客户基本信息
（1）您的年龄？
( )30岁以下 ( )30－50岁 ( )50岁以上
（2）您的学历？
( )高中（中专） ( )大学（专/本科） ( )研究生及以上
（3）您所在行业？
( )政府/机关单位 ( )企业 ( )私营老板 ( )金融业 ( ) 自由职业
（5）您的收入主要来源？
( )工资收入 ( )投资收入 ( )家庭财产 ( )其他
（6）您的月收入水平？
( )0-5000元 ( )5000-10000元 ( )10000元以上
（7）您是怎么知道我期货公司的？
( )公司员工的主动联系 ( )朋友的推荐 ( )公司的宣传 ( )其他方式
（8）您选择期货经纪公司时最看重下面哪些因素？（可多选）
( )公司的规模 ( )公司的服务水平 ( )口碑 ( )手续费的高低 ( )其他（9）当您准备进入一个新的投资领域时,你通常采取什么策略?
( )观望 ( )谨慎投资 ( )大胆投资
（10）当投资获利后您会有什么反应?
( )兴高采烈 ( )加大投资力度 ( )冷静思考获利原因
（11）当投资亏损后您会有什么反应?
( )垂头丧气 ( )不玩了 ( ) 冷静思考亏损原因
（12）期货投资方面的知识你是通过什么渠道获得的?
( )专业书籍和专业网站 ( )听别人说 ( )不怎么学
第二部分：客户期货交易习惯
（13）在您进入期货市场之前是否有股票投资经历?
( )1年以内 ( )1年—3年 ( )3年以上 ( )没有做过股票
（14）您是否能接受高风险投资,以争取更高的回报潜力?
( )可以接受 ( )不能接受
（15）“我不在乎我的投资价值每日的浮动”您同意这种说法吗?
( )非常同意 ( )同意 ( )绝不同意
（16）您是否知道3年前股市股指最低跌至多少？
( )948 ( )998 ( )1048 ( )1098
（17）您参与期货投资的时间为？
( )没有投资过 ( )1-3年 ( )3年以上
（18）您投入期货投资的资金为？
( )5万以下 ( )5-50万 ( )50万以上
（19）您期望在期市投入的资金大约占你个人资产的多少？
( )10%以内 ( )10%至30% ( )30%至50% ( )50%以上
（20）您一般在哪里操盘交易？
( )期货公司营业场所 ( )家里 ( )工作场所 ( )不固定
（21）您将期货投资视作什么？
( )一种极具潜力的投资方式 ( )闲暇时的消遣 ( )一夜暴富的方式 ( )其他（22）您在期货投资上的整体盈亏状况是？
( )大量盈利 ( )少量盈利 ( )盈亏相当 ( )小幅亏损 ( )大幅亏损（23）如果您目前处于亏损，您认为亏损的主要原因是什么？
( )技术不过硬 ( )对市场和商品的基本面把握的不够准确 ( )市场黑幕太多，信息不对称，中小投资者比较吃亏 ( ) 交易成本太高
（24）您有没有想过退出期货市场？
( )没有 ( )考虑过 ( )如果能够把本钱扳回来就永远离开
（25）您从事期货交易的频率为？
( )每天频繁交易 ( )每周几次 ( )每月几次 ( )每年几次 ( )没有规律（26）您每天花多长时间来看盘或交易？
( )少于1小时 ( )1-4小时 ( )4小时以上
（27）在您投资的过程中更倾向于？
( )完全由自己操作 ( )由期货公司提供指导，自己做判断操作
( )完全委托专业人员操作
（28）您目前投资的品种主要有哪些？（多选）
( )农产品类 ( )金属类 ( )工业能源类
（29）您对期货市场的风险如何看待？
( )风险的大小取决于交易者的控制 ( )风险很大 ( )说不清楚
（30）你认为期货投资成功最重要的因素是：
（）自我感觉（）运气（）经验 ( )技术
（31）您介入一笔期货交易时的开仓的依据是什么？
( )交易系统发出信号介入 ( )凭感觉 ( )听别人说 ( )根据基本面
（32）你通常会在什么时候平出仓位？
( )交易系统发出信号（）赚一点钱（）赚到大钱( )赔到无法承受时
（33）您想成为一个什么样的交易者?
( )波段 ( )短线 ( )日内 ( )长线
（34）期货投资时，你使用什么分析方法
（）基本面分析（）技术面分析（）都需要（）不知道
第三部分：客户服务需求
（35）您最想得到的服务有哪些？（选3-5项）
( )操作策略指导 ( )风险提示和控制建议 ( )套保方案 ( )投资报告书( )各类投资交流活动 ( )舒适的交易场所 ( )便捷的交易系统
（36）您目前最需要哪方面的培训？（多选）
( )期货基础知识 ( )操盘方法 ( )控制风险和资金管理 ( )基本面分析(37)您最倾向于哪些信息沟通方式?（可多选）
( )电话 ( )短信 ( )email ( )QQ ( )上门拜访
您还有什么具体的建议请写在下面:
