读《卓有成效的管理者》经典笔记（上）
德鲁克特殊的家庭背景、传奇式的经历、渊博的学识及睿智的才思，使其在政治、法律、社会、管理、历史等多个学科领域都留下了精辟的见解和耐人寻味的启示。管理学更是他一生耕耘的主要园地。在此领域，他成就卓著。他是推动管理学发展成为一门严肃科学的先驱，是现代“管理丛林”中经验主义管理思想流派的创立者和代表人物。在《卓有成效的管理者》一书中，德鲁克集中论述了一个管理者如何做到卓有成效。这本书是德鲁克最著名的管理学著作之一，倾注了德鲁克极大的心血。
几年前曾读过一次，最近作为一个管理者细细研读，又有新的体会。同时将其中的经典语句记录下来，和大家分享。
1、“管理得好的工厂，总是单调乏味，没有任何激动人心的事件发生”。那些“心中无数决心大”的誓师大会表面上是轰轰烈烈，但从本质上看对提高管理的有效性却没有任何帮助。
2、管理的有效性体现在速度上，“在组织而言，需要个人提供其贡献，在个人而言，需要组织作为达到个人目的的工具。
3、“……有人单独作战，无一部属，然而仍不失为管理者”。德鲁克将“那些促进机构有效运转，负有行动和决策责任的知识工作者”都称为管理者。“管理者”一词，将泛指知识工作者、经理人员和专业人上成果的决策。
4、“在组织内部不会有成果出现，一切成果都是发生在组织外部。
5、“组织中的管理者通常会遇到四种情况，而他自己基本无法控制。每种情况都会向他施加压力，将工作推向无效，使机构动作不灵：（1）管理者的时间往往只属于别人，而不属于自己；（2）管理者往往被迫按照老一套方法开展工作；（3）只有当别人使用管理者的贡献时，管理者才具有有效性；（4）管理者身处组织之内，但如果他要有效工作，还必须努力认识组织以外的情况。”
6、卓有成效的管理是可以学会的。
7、管理者做事必须有效。
8、要做到卓有成效，仅靠天资聪明、工作努力或知识渊博是不够的。要使你的工作卓有成效，还必须要有其他的一些因素。一般来说，管理者普遍才智较高、想像力丰富，并具有很高的知识水准。但是一个人的有效性，与他的智力、想像力或知识之间，几乎没有太大的关联。有才能的人往往最为无效，因为他们没有认识到才能本身并不是成果。他们也不知道，一个人的才能，只有通过有条理、有系统的工作，才有可能产生效益。
9、智力、想像力及知识，都是我们重要的资源，但是，资源本身是有一定局限的，只有通过管理者卓有成效的工作，才能将这些资源转化为成果。
10、我们无法对知识工作者进行严密和细致的督导，我们只能协助他们。知识工作者本人必须自己管理自己，自觉地完成任务，自觉地做出贡献，自觉地追求工作效益。
11、的确，谁也不知道一位知识工作者在想什么。然而，思考确是他的本分，他既然是在思考，他就是在工作。
12、知识工作者的工作动力，取决于他是否具有有效性，及他在工作中是否能有所成就。如果他的工作缺少有效性，那么他对做好工作和做出贡献的热情很快就会消退，他将成为朝九晚五在办公室消磨时间的人。
13、知识工作者必须做到一些体力工作者不需要做的事，他必须具有有效性。而且，他不能只顾到他的产品本身的效用。
14、在一个现代组织里，如果一位知识工作者能够凭借其职位和知识，对该组织负有贡献的责任，因而能实质地影响该组织的经营能力及达成的成果，那么他就是一位管理者。15、知识工作不能用数量来衡量，也不能用成本来衡量。衡量知识工作者主要应看其结果，而不是看机构的规模有多大或管理工作的繁简。
16、在今天最普通的机构中，不论是企业机构、政府机构、研究机构还是医疗机构中，到底有多少人必须做具有重大意义且具有决定性影响的决策？要知道所谓的知识权威，实际上与职位权威同样是合法的。基于知识权威所做的决策，与高级管理层所做的决策具有相同实质。
17、理者的时间只属于别人，而不属于自己
18、管理者往往被迫于“日常运作”，除非他们敢于采取行动来改变周围的一切。使管理者缺乏有效性的第三项现实因素，是管理者本身处于一个“组织”之中，只有当别人能够利用管
理者的时候，管理者才算有效。
19、对管理者的有效性而言，最重要的人物，往往并不是管理者直接控制的下属，而是其它部门的人，即所谓“旁系人士”或是管理者本人的上司。一位管理者如果不能与这些主主动接触，不能使这些人利用他的贡献，他本身就没有有效性可言。
20、最后，管理者是身处一个组织的“内部”，受到组织的局限。具体地说，在组织的内部，不会有成果出现，一切成果都存在于组织之处。
21、这种外部环境是真正的现实，而这个现实却不是能从组织的内部有效控制的，充其量也必须内外两方面共同作用才能产生成果。
22、所以，我们任用的人才，充其量他只能在某一项能力方面比较优秀。而某一项能力较强，自然在其他能力方面就不免平平了。
23、我们不能一味拔高能力的标准来期望管理者的绩效，更不能期望万能的人才来达成绩效。我们只有通过改进工作的手段来充分发挥人的能力，而不应该期望人的能力突然提高。
24、但是，这种精而后博的人与通才不同。通才也和天才一样，可遇而不可求。我们应该努力的是，学会善用那些专精于某一领域的人。也就是说，我们必须提高有效性。所谓有效性，就是使能力和知识资源能够产生更多更好成果的一种手段。
25、卓有成效对我来说起码有两方面的意义。第一，当管理顾问其实就是做智囊，别无任何权力，但管理顾问却必须有效，否则将会一事无成。第二，最有效的管理顾问也得仰仗委托机构的内部人士来合作完成工作。
26、卓有成效的管理者有一人共同点，那就是他们在实践中都要经历一段训练，这一训练使他们工作起来能卓有成效。反之，我也发现，一个人如果没有经过这些训练，则无论他有多大的智慧，多大的努力、多大的想象力和多丰富的知识，也必是一位缺乏有效性的管理者。换句话说，有效性是一种后天的习惯，是一种实践的综合。
27、下列五项是要成为一个卓有成效的管理者，必须在思想上养成的习惯：（1）有效的管理者知道他们的时间用在什么地方。他们所能控制的时间非常有限，他们会有系统地工作，来善用这有限的时间。（2）有效的管理者重视对外界的贡献。他们并非为工作而工作，而是为成果而工作。他们不会一接到工作就一头钻进去，更不会一开头就探究工作的技术和手段，他们会首先自问：“别人期望我做出什么成果？”（3）有
