家装公司各种常用表格资料

前台客户登记表序号客户名称工程地址联系电话来访日期来访人数备注设计师前台电话记录表序来电日是否客户来电人来电事件是否反映是否解决是否备注记录人至相应人期时间号姓名回访□是□是□是□是1□否□否□否□否□否□否□否□否□是□是□是□是3□否□否□否□否□是□是□是□是4□否□否□否□否□是□是□是□是5□否□否□否□否□是□是□是□是6□否□否□否□否□是□是□是□是7□否□否□否□否□是□是□是□是8□否□否□否□否□是□是□是□是9□否□否□否□否□是□是□是□是10□否□否□否□否□是□是□是□是11□否□否□否□否□是□是□是□是12□否□否□否□否□否□否□否□否□是□是□是□是14□否□否□否□否□是□是□是□是15□否□否□否□否求职人员登记表应聘应聘部门应聘职位应聘日期龄姓名年性别婚姻状况日生联系电话个健康状况型传染病史血人毕业学校所学专业最高学历资家庭住址家庭电话讯现住址身份证号教育机构名称受过奖励学习内容起止时间教育经历起止时间工作单位名称工工作职位工资待遇离职原因作经历与本人关系姓名年家龄工作单位庭背景您是如何知道本公司的应前来求职方式□招聘广告□网上招聘□朋友介绍□自我推荐聘资元/月元/月您渴望的薪水待遇您过去的最低薪水待遇讯简述一下您的工作计划工公司规章方面作工作态度方面计工作业绩方面划个人成长方面您过去一年读过哪些书您的人生梦想是什么其您认为自己的性格怎样它您有哪些爱好及特长您认为如何才能创业成功您对本公司有何建议承本人以上所填信息真实无误，如有虚假情况，本人愿受公司开签名除及处罚。

诺人才面试记录表面试人：时日年月面试时间：□一般□形象很糟□比较耐看外表形象□魅力无穷1外□平凡朴实□很不得体□非常得体□比较得体衣着打扮2表印□比较拘谨□粗俗不堪□彬彬有礼言谈举止□亲切随和3像□内向居多□很内向型□外向居多□很外向型性格印象4□一般□结结巴巴□还可以表达能力□非常好1交□带有方言□方言很重□一般水平□很标准普通话水平2流记□一般□贫乏□还可以□非常丰富知识面3录□平凡□差强人意□严谨务实□风趣幽默语言艺术4□了解一点□一片空白□比较了解市场行情□了如指掌1专□了解一点□一片空白□比较了解材料行情□了如指掌2业知□了解一点□一片空白□比较了解□了如指掌工艺流程3识创新思维□非常活跃□比较活跃4□一般□较为呆板□60~80 分分以下60□分□80~90 □90 分以上笔答题得分1试□一般□潦草不堪□还可以文字书写□优雅工整2机试□60~80 分分以下□60分□80~90 分以上□90 机试得分3记□懂一点□一点不懂□一般电脑水平□非常好录4□一片空白□一般□还可以理论水平□非常丰富1管□还可以实际经验□非常丰富2□一般□一片空白理□一般创意□毫无创意□创意离奇创新能力水□很有创意3平□执行乏力□无能为力□严格执行执行能力□创造性执行4□能力一般□不堪录用□可以胜任□人才难得综合评价1面□三天之内□不再复试□三天之后□一周之后复试时间2试上岗时间结□立即上岗□一周之内3□一月之内□一月以后果□一周之后通知时间□立即通知□三天之内□一天之内4人员外出请假登记表序日期外出/请外出地址事件是否经主预计返实际返签名回时间时间号/假管批准回时间员工每日外出或请假需要经主管同意并且需要在前台登记记录，超过返程的时间仍未回来的需要打电话通知前台说明缘由。

部门物品申购单申请部门申请日期年月日规格型号申购物品名称用途需要日期序申请部门主管签字总经理审核客户报修记录表序客地址电话报修内容是否反工程部处是否告维修维修回访意见号结果户人员知理意见及客户映工程程维工计划名部修计划称□是□是□满意1□不□否□否满意□是□是□满意2□不□否□否满意□是□是□满意3□不□否□否满意□是□是□满意4□不□否□否满意□是□是□满意5□不□否满□否意□是□是□满意6□不□否满□否意□是□是□满意7□不□否□否满意□是□是□满意8□不□否□否满意客户的意见一定要在第一时间反馈给相关部门，并且得到相关部门的答复后要第一时间反馈通知给客户。

客户投诉登记表客户姓名客户地址联系电话投诉时间□售中□保修期内□保修期后投诉内容：记录人/日期处理意见：处理人/日期处理结果：经办人/日期楼盘调查表家装顾问：_____________楼盘名称所在城区调查日期详细地址乘车路线□新开工楼盘□建设中楼盘楼盘性质□准现房楼盘□已交房楼盘元元/m2 /m2 /m2元最低房价楼盘均价最高房价□别墅与洋房□小高层住宅□纯多层住宅房屋性质□多层与高层其中总栋数□平层□平层及复式□别墅房屋结构总户数交房日期开盘日期建筑日期负责人开发商销售电话手机号码销售负责人负责人建筑商负责人物业公司手机号码现场负责人物业电话销售状况入住状况销售动态小区动态合作装饰公司小区提前营销计划表小区名称小区户数交房日期提前理由提前时间□半年□四个月□三个月□一个月实施日期工作目标□提前建立关系□零的突破□做两到三个样板间□争取小区广告宣传资源操作人员人员安排完全理由客户资源开发商资源现有资源物业资源其它资源操作方法操作步骤投入产出详细分析楼盘交房顺序一览表月份交房日期小区名称交房交房地点交房楼号交房是否重点攻坚对象天数户数□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是交房小区营销计划表小区名称小区户数交房日期营销方式□会议营销□小区设点□小区设展位□业务人员蹲点□业务散跑工作内容交房前一周内人员安排工作目标工作内容交房期间人员安排工作目标工作内容交房后一周人员安排工作目标工作内容交房后个月内2-3 人员安排工作目标激励措施优惠政策总签单量目标户总签单额目标万元小区排名目标第蹲点小区每周装修动态记录表家装顾问：_____________小区名称交房第几周装修总户数户最高开工公司户最高公司开工我公司总开工其它补充说明占比例公司名称开工户数客户档次小区本周重要动态家装业务计划记录表______月份姓名____________请将每天和每个客户讲的家装业务计划详细信息，认真填写在下面的表格当中。

优秀家装营销人员就是这样不断行动不断训练不断服务不断提高的！编号客户姓名小区及房屋地址联系电话讲解时间及地点讲解效果及结果家装顾问客户电话记录表家装顾问：_____________序客户姓名小区名称楼号房号电话号码号码来源客户说明记录时间家装顾问客户服务记录表家装顾问：_____________客户姓名客户地址>□意向客户——□淘汰——□新客户——> >客户状态□订单客户——>□淘汰——>□老客户——> >□淘汰——□签单客户——□为我们介绍新客户>客户阶段跟进服务时间跟进服务内容家装顾问客户跟进记录表家装顾问：_____________年月日序客户姓名客户类型跟进方式跟进内容跟进结果说明：客户类型是指客户是新客户、意向客户、还是签单客户、老客户；跟进形式是指用电话、短信、QQ、邮件还是见面跟进等形式；跟进内容是本次跟进的目的，如促成量房、促成订单、促成签单、促成转介绍；跟时结果是指客户对你中进的目的的反馈。

．家装顾问人脉关系记录表家装顾问：_____________序姓名性别具体特征电话号认识地点认识时间备注码家装顾问人脉跟进记录表家装顾问：_____________人脉姓名人脉角色跟进日期跟进形式跟进内容说明：人脉角色是指该人脉与你的关系，或他的职称，如家居同行、物业经理、小区保安??家装顾问设计师跟进记录表家装顾问：_____________设计师跟进客户跟进日期□前期咨询——>□现场量房——>□订单洽谈——>□方案设计——>设计师□签单沟通——>□工程施工——>□工程竣工——>□成为老客户工作阶段设计师目前工作及反馈设计师跟进客户跟进日期□前期咨询——>□现场量房——>□订单洽谈——>□方案设计——>设计师□签单沟通——>□工程施工——>□工程竣工——>□成为老客户工作阶段设计师目前工作及反馈设计师跟进客户跟进日期□前期咨询——>□现场量房——>□订单洽谈——>□方案设计——>设计师□签单沟通——>□工程施工——>□工程竣工——>□成为老客户工作阶段设计师目前工作及反馈跟进客户跟进日期设计师□前期咨询——>□现场量房——>□订单洽谈——>□方案设计——>设计师□签单沟通——>□工程施工——>□工程竣工——>□成为老客户工作阶段设计师目前工作及反馈跟进客户跟进日期设计师□前期咨询——>□现场量房——>□订单洽谈——>□方案设计——>设计师□签单沟通——>□工程施工——>□工程竣工——>□成为老客户工作阶段设计师目前工作及反馈跟进客户设计师跟进日期□前期咨询——>□现场量房——>□订单洽谈——>□方案设计——>设计师□签单沟通——>□工程施工——>□工程竣工——>□成为老客户工作阶段设计师目前工作及反馈家装顾问综合表现月度排行榜年月业务计划排行有效客户排行排行顺序姓名讲计划数量排行顺序姓名有效客户数量签单量排行签单额排行签单额排行顺序姓名排行顺序姓名签单量新客户装潢咨询登记单业务承接员：派单时间：年月日时分设计师：邮箱或QQ联系电话客户姓名房屋地址小区名称房屋面积平方米房屋性质户型种类室厅卫□朋友推荐□上门咨询□老客户介绍□电话咨询客户来源□工地营销引导（推荐）人姓名：□业务联系派单性质□现场量房□咨询服务时服务时间□马上服务分□今天午分时（星期月日□年）服务地点□公司内部□客户新居现场□客户办公现场□小区服务点服务要求让客户百分之百满意！□为客户详细介绍装修材料、风格、施工流程等知识；细节要求□为客户展示各种风格设计图片、工程案例；□向客户介绍我公司发展历程、服务品质、特色和优势；□带领客户参观公司内部各办公室、展厅；□与客户一起详细研究客户的新居装修方案；为客户提供最合理的装修建议，且以书面方案形式；□和客户书面预约具体进行现场量房的时间；□进行现场量房，并向客户提供每一具体空间的装修建议和方案，全面记录客户家庭成员的装修要求。

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