免费开放环境下西部公共图书馆的服务创新工作策略分析

公共图书馆免费开放服务模式浅析
公共图书馆是为公众提供阅读、学习、娱乐服务的场所，其服务模式也是为公众所推崇的。

与商业图书馆不同，公共图书馆以免费开放服务为主要特点，其服务模式主要包括阅读借阅、信息咨询、文化活动和数字资源等四个方面。

一、阅读借阅服务
阅读借阅服务是公共图书馆最基本的服务，也是最普及的服务。

公共图书馆所收集的图书、期刊、报纸等各类阅读材料可以供读者借阅或在馆阅读。

并且公共图书馆还可以为读者提供书籍咨询、订购购书等服务。

二、信息咨询服务
公共图书馆拥有丰富的信息资源，包括电子书籍、数据库、网络信息等。

读者可以通过公共图书馆了解各种信息，解决自己关注的问题。

公共图书馆还提供读者参考服务、检索服务等，确保读者能够快速便捷地获取所需信息。

三、文化活动服务
公共图书馆还可以为读者提供各种文化活动服务。

包括文化讲座、文艺表演、知识竞赛、阅读分享等活动，不仅可以满足读者对文化的需求，也可以激发读者的学习兴趣和思考能力。

四、数字资源服务
随着数字化技术的发展，公共图书馆不仅收集了大量的纸质文献资源，而且也提供了大量的数字资源服务。

读者可以通过公共图书馆的数字资源系统，网上进行文献检索、下载文献、学习教育等服务。

总之，公共图书馆以免费开放为主要服务模式，不仅可以满足广大读者的基本需求，还可以丰富读者的知识层面，扩大读者的文化视野。

因此，公共图书馆在社会中有着不可忽视的地位和重要作用。

生态文明建设背景下地方公共图书馆的服务创新在生态文明建设的背景下，地方公共图书馆的服务创新十分重要。

随着人们对环境保护的关注不断提高，地方公共图书馆也应该积极响应生态文明的呼吁，改善服务质量，提高服务效率，满足读者的需求，为生态文明建设做出更多的贡献。

地方公共图书馆应该采取以下措施进行服务创新：一、建立绿色图书馆。

地方公共图书馆应该采取环保措施，如使用光伏发电系统和地源热泵等新能源设备，减少能源消耗。

另外，图书馆还可以在设施使用上进行优化，比如开设有机咖啡厅、绿色食品超市、自助借还机等。

二、推行数字化服务。

随着信息技术的不断发展，数字化服务已经成为地方公共图书馆服务创新的重要手段。

图书馆可以通过数字资源的整合和推广，提供更好更多样化的阅读体验。

比如可以开设数字阅读室、数字资源课程等，为读者搭建更加便捷和舒适的读书环境。

三、提高服务质量。

地方公共图书馆应该不断提升服务水平，提高服务效率。

可以在人员整合、流程优化等方面下功夫，在专业培训方面加强人员素质，提升服务意识。

此外，图书馆可以通过电子借阅等服务手段，为读者提供更为便捷的借阅方式，满足读者的需求。

四、加强社群建设。

地方公共图书馆在服务创新中应该注重与读者的互动和沟通，建立共同的读书社群。

可以开展主题活动，举办读书分享会、艺术展览等，鼓励读者交流和分享读书经验，增强社区文化的互动性和创造性。

总之，地方公共图书馆在生态文明建设背景下的服务创新，不仅是满足读者需求的一种方式，更应该成为推动文化建设和生态文明建设的一种手段。

通过服务创新，加强公共图书馆与社区之间的联系和互动，促进文化交流，推进生态文明建设，为生态文明建设多做贡献。

浅谈免费开放环境下如何做好公共图书馆外借服务工作公共图书馆是一个地区文化传播机构，更是文献资源保存的重要场所。

最近几年，随着公共图书馆领域不断深化改革，图书馆外界服务工作面临全新的挑战，传统公共图书馆外界服务工作已经不能适应时代发展需求。

基于此，本文首先就公共图书馆外借服务工作存在的问题进行了分析，然后论述了免费开放环境下做好公共图书馆外借服务工作的对策，希望通过本次研究对更好为积累相应经验有一定助益。

标签：免费开放公共图书馆外借服务工作问题进入新世纪以来，随着人们物质生活水平不断提升，社会大众对物质文化需求越来越高，而公共图书馆做为公共文化服务的重要机构，通过最近几年实施免费开放政策，可以更好的推进社会大众文化建设，提高社会大众文化水平。

但是在免费开放环境下，公共图书馆各项事业发展面临全新的机遇和挑战，面对种种挑战就需要我们及时采取措施更好适应，从而提高公共图书馆的文化服务能力。

一、公共图书馆外借服务工作存在问题分析1.传统服务方式不能改变公共图书馆的一个重要职能作用就是提供服务，因此，要想实现图书馆更好的发展，就需要我们进一步完善图书馆服务体制，广泛开展图书馆外借业务。

但是在公共图书馆开展外借服务工作時却存在不少问题，如图书馆的设备不健全，计算机技术和网络技术应用不够全面，文献资源不够齐全，读者在使用文献时程序繁杂，还有一些公共图书馆采用封闭式管理模式，外借服务工作开展难度较大，借书和还书仍停留在传统的人工操作方面。

2.工作效率不高公共图书馆目标就是全面搜集各种有用的文献信息，为读者提供更加全面和便捷的知识服务，但是在很多图书馆内部这方面的工作并不是十分乐观。

图书馆在购置全新的图书文献之后，内部管理工作不够细致，需要很长的时间才能保证这些文献信息服务于读者，工作效率低下，导致图书文献利用效率低下，给公共图书馆的外借服务工作开展造成了深远影响。

3.服务人员专业素质有待进一步提升在实际工作过程中，一些服务人员自身职业责任心不足，在图书馆外界和图书管理过程中，专业程度不足，严重影响到工作效率。

关于西部地区公共图书馆免费服务及可持续发展的思考张蓓【期刊名称】《价值工程》【年(卷),期】2011(030)035【摘要】公共图书馆免费开放是国家公益服务方面的重要举措,是一项利国利民的“善政”.但是如何长期、有效地推行这项政策是公共图书馆面临的重要课题.本文通过分析西部地区公共图书馆存在的一些问题,结合实际工作,从制度建设等方面,探讨了建立保障公共图书馆免费开放的长效机制及服务于区域经济发展的有效途径.%Public library is free, which is an important measures of national public service, and is a "good polity" for state and nationals. But how to long-term, effectively pursue this policy is an important subject that public library faces. Through analyzing some problems existing in public libraries in the western region, and combining with actual work, the article discussed how to build long-term effective mechanism to insure public library is free and the effective way to service regional economy from system construction.【总页数】2页(P282-283)【作者】张蓓【作者单位】宁夏图书馆,银川750011【正文语种】中文【中图分类】G250【相关文献】1.浅论免费服务下的公共图书馆——广西壮族自治区图书馆免费服务现象之分析[J], 马小红;金建英2.免费服务:基层公共图书馆的定位与实践思考 [J], 蒲叶3.公共图书馆免费服务的几点思考 [J], 李军4.走向免费服务--从清末和民国时期的图书馆法规看公共图书馆免费服务的原则最终在我国的确立 [J], 黄少明5.公共图书馆免费服务与可持续发展 [J], 蒋桂香因版权原因，仅展示原文概要，查看原文内容请购买。

城市公共图书馆文化服务延伸创新的策略【摘要】城市公共图书馆作为文化服务的重要载体，必须不断进行创新延伸以满足社会需求。

本文从拓展数字化服务、开展线上文化活动、加强社区合作、提升阅读体验和提供个性化服务等方面探讨了城市公共图书馆文化服务延伸创新的策略。

通过数字化服务的拓展和线上文化活动的开展，可以打破时空限制，促进文化传播；而加强社区合作和提升阅读体验能够增强城市公共图书馆的社会影响力。

在提供个性化服务方面，能够更好地满足读者需求，拉近与读者的距离。

未来，城市公共图书馆需要进一步发展数字化服务、加强社区合作，提升阅读体验，以实现文化服务延伸创新的可持续发展。

城市公共图书馆在文化服务中拥有更广阔的空间，将会更好地服务社会，促进文化繁荣。

【关键词】城市公共图书馆、文化服务、延伸创新、数字化服务、线上文化活动、社区合作、阅读体验、个性化服务、未来发展、重要性、更广阔空间。

1. 引言1.1 城市公共图书馆的重要性城市公共图书馆作为城市文化建设的重要组成部分，承载着传播知识、促进阅读、推动文化交流的重要使命。

城市公共图书馆是城市居民获取知识和信息的主要场所之一，为广大读者提供了丰富的纸质图书和电子资源，帮助他们阅读、学习和研究。

城市公共图书馆还扮演着社会交流和文化互动的重要平台角色，举办各种文化活动、讲座和展览，促进市民之间的交流与沟通，推动城市文化的繁荣与发展。

城市公共图书馆还是城市文化建设的窗口和重要符号，展示了城市文化的底蕴和品味，体现了城市对文化建设的重视和投入。

城市公共图书馆的重要性不言而喻，它不仅是城市文化建设的重要组成部分，更是城市居民文化生活的必备设施，对于促进城市文化事业的繁荣和发展具有不可替代的作用。

1.2 文化服务延伸创新的必要性文化服务延伸创新在城市公共图书馆中的必要性不言而喻。

随着社会的不断发展和人们文化需求的不断提高，传统的图书借阅服务已经远远不能满足大众的需求。

文化服务延伸创新的必要性体现在以下几个方面：随着互联网的普及和信息技术的快速发展，数字化服务已经成为大众获取信息和知识的重要途径。

浅析免费开放环境下县级图书馆的创新服务摘要:免费开放环境下的县级公共图书馆需要与时俱进地拓展工作职能、因地制宜地创新服务手段,在搭准读者脉搏、设计活动载体、宣传读书亮点上下功夫,努力为不同群体的读者提供满意服务,自觉体现图书馆的社会价值。

关键词:免费开放创新服务中图分类号:g252 文献标识码:a 文章编号:1674-098x(2012)08(b)-0213-012011年1月,国家文化部、财政部出台政策,要求在该年年底之内,全国所有公共图书馆(站)实行无障碍、零门槛进入,公共空间设施场地全部免费开放,所提供的基本服务项目全部免费,旨在让人民群众共享文化建设的发展成果,保障人民群众的基本权益。

在这前所未有的环境下,被定位为县级精神文明建设的窗口——公共图书馆如何积极自觉地履行工作职责、进一步服务于人民群众？笔者有如下粗浅的感悟。

1 搭准读者脉搏图书馆实行免费开放后,任何人可以零门槛进入,这无疑是读书人的福音,有人预期随着这一政策的落实,图书馆的人气将会很旺。

然而,事实并非尽如人意,随着人民群众生活节奏的加快、电子阅读的普及,到图书馆安安静静地潜心读书的氛围变淡,公众阅读率下降,导致一部分馆藏资源无可奈何地处在闲置状态,资源在悄然浪费。

迅速扭转这种现状,是公共图书馆的使命所在。

图书馆是市民的大书房,这个理念已经得到普遍认同,而读者就是大书房的主人。

既为主人,就应该享受主人的权益,图书馆的全年工作思路就应该征求主人的意见,这一点至关重要。

以笔者供职的富阳图书馆为例,2011年年初,图书馆设计了一份读者意见征求表,广泛征求读者对图书馆工作的意见和建议,继而,对回收表格中的意见、建议进行汇总、整合、有针对性的实施。

有一条建议是这样提的:“希望图书馆切实做好新书上架前的宣传工作。

”馆里就利用电子屏幕、黑板报等宣传工具预告消息。

事实证明,效果显而易见——新书上架后的第一个双休日,以青少年为主流的读者群犹如春潮一般涌入图书馆,所有的椅子、凳子被坐满后,就席地而坐,楼梯的每一级台阶一侧都坐着专注读书的人,书架旁的空地上挨挨挤挤,通道被“堵塞”,以至于后来者只得连声地说着“对不起让一下”、“请靠边一点”才得以通过,新书的清香、翻书的响声、埋头阅读的青少年,构成一道令人陶醉的风景,“满馆书香”名符其实。

我国公共图书馆免费开放的问题及对策探讨【摘要】我国公共图书馆在免费开放的问题上存在着重要的意义和挑战。

免费开放能够促进知识的传播和文化的繁荣，提高人民的文化素质和科学素养。

由于资金不足和管理不善等问题，公共图书馆免费开放的实现面临困难。

为解决这一问题，我们需要加强公共图书馆的投入和管理，提高资源利用效率。

制定相关政策和法规，明确免费开放的具体实施细则。

更重要的是，我们需要提倡社会各界支持公共图书馆，共同参与图书馆建设和管理。

通过合理的投入和管理，政策的支持和社会的参与，公共图书馆免费开放将更好地发挥其作用，为社会进步和人民幸福作出更大贡献。

未来，我们可以看到公共图书馆在知识传播和文化推广方面发挥更加重要的作用，为我国文化事业的繁荣做出更大的贡献。

【关键词】公共图书馆、免费开放、问题、对策、意义、投入、管理、政策、法规、社会支持、总结、展望1. 引言1.1 背景介绍我国公共图书馆是为广大市民提供知识和文化服务的重要场所，具有促进国民阅读、提升文化素质的重要作用。

随着经济的快速发展和社会的进步，人们对知识和文化的需求也越来越高。

公共图书馆的免费开放问题备受关注。

公共图书馆的免费开放意味着所有市民都可以自由地进入图书馆，借阅书籍、阅读资料，参加各种文化活动，享受知识和文化的乐趣。

这不仅有利于增强市民的文化素质和专业知识，还可以促进社会的进步和发展。

我国公共图书馆免费开放也存在一些问题。

由于资金、人力等方面的限制，很多公共图书馆的服务水平和设施条件有待改善，导致一些市民无法享受到足够的服务。

加强公共图书馆的投入和管理、制定相关政策和法规、提倡社会各界支持公共图书馆成为当前亟待解决的问题。

只有通过共同努力，才能实现公共图书馆的免费开放，让更多的市民受益。

1.2 问题提出我国公共图书馆免费开放的问题在于存在着资金短缺、管理不规范、服务质量参差不齐等方面的困难。

随着社会经济的不断发展，公共图书馆的需求量逐渐增加，但是由于资金来源有限，导致公共图书馆的免费开放面临着困境。

公共图书馆管理与服务创新探讨公共图书馆作为城市文化生活的重要组成部分，承担着为市民提供知识和信息服务的重要使命。

在信息化、数字化的时代背景下，公共图书馆管理与服务创新愈发重要。

本文将就公共图书馆管理与服务创新进行探讨，旨在提出一些可行性的建议，以推动公共图书馆的健康发展。

一、公共图书馆的管理现状公共图书馆的管理首先应该是资源整合和利用。

由于各个图书馆的馆藏资源和服务水平不同，资源整合是当前公共图书馆面临的最大问题。

一些图书馆的藏书量较大，但读者利用率不高，而一些图书馆则需求持续增长，但馆藏资源不足。

资源整合的问题不仅在于书籍杂志等实体资源的整合利用，还在于数字资源的整合利用，例如数字图书馆、数字文献资源等。

如何实现资源的共享、利用，是公共图书馆管理面临的重要问题。

公共图书馆的管理还包括了机构管理和人力资源管理。

机构管理主要包括组织结构、人员配置、财务预算等管理工作。

在管理人员不足的情况下，如何合理调配有限的人力资源，以满足读者需求，是公共图书馆管理面临的挑战。

人力资源的管理也是一个难题，如何吸引和留住优秀的图书馆工作者，也是公共图书馆管理亟需解决的问题。

公共图书馆的管理还包括了服务内容和服务水平的提升。

公共图书馆不仅是提供图书借阅服务，还应该提供丰富的阅读活动和学习资源，以满足不同读者的需求。

服务水平的提升也是公共图书馆管理的重要方面，如何提升服务的质量和效率，是公共图书馆需要思考和努力的方向。

在当前信息化、数字化的时代背景下，公共图书馆的服务创新应该紧跟时代的步伐。

公共图书馆应该加强数字化资源建设，提供在线借阅、数字阅览等服务。

还应该注重数字资源的整合和共享，实现资源的最大化利用。

公共图书馆应该加强文化创意服务，提供多样化的阅读活动和学习资源，如讲座、展览、培训等活动，以丰富读者的文化生活。

公共图书馆还应该加强社区服务，为社区居民提供更贴近生活的便利服务，如社区图书馆、移动图书馆等。

在服务创新方面，公共图书馆还应该注重用户体验的提升。

免费开放环境下的公共图书馆读者服务研究第一篇：免费开放环境下的公共图书馆读者服务研究免费开放环境下的公共图书馆读者服务研究摘要：新时期背景下，伴随科学技术水平与经济水平的快速发展，对公共文化服务行业产生了巨大冲击，作为文化服务前沿阵地的公共图书馆要想更好地顺应社会经济发展趋势，满足人们日益增涨的精神文化需求，就必须全面贯彻落实免费开放服务，把为读者提供高质量且高效的服务作为现阶段公共图书馆发展的重要方向与重要内容。

但需要注意的是，在免费开放环境中公共图书馆为读者提供的服务存在诸多不足之处，必须科学合理地选择使之有效的方式予以完善。

基于此，本文将免费开放环境作为研究背景，重点阐述公共图书馆读者服务的相关问题。

关键词：免费开放环境公共图书馆读者服务研究中图分类号： G25 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2017）12-00-02为实现社会主义文化繁荣发展并增强全民文化素质，确保国民可以共享文化发展成果，国内不同等级公共图书馆响应国家的号召，贯彻落实免费开放的政策，有效地吸引了更多的公众走进图书馆，了解图书馆，使用图书馆，真正享受到图书馆所提供的免费服务。

然而，在为读者提供帮助的同时，公共图书馆读者服务的负面影响也随之突显出来，致使读者服务陷入困境。

在这种情况下，有必要针对免费开放环境下的公共图书馆读者服务进行深入地研究。

一、免费开放环境下公共图书馆读者服务质量强化的现实意义现阶段，我国大部分公共图书馆受到了党中央与政府的大力支持，并实现了全面可持续发展。

在实践发展的过程中，逐渐形成更大的服务面，达到了服务深度加深的目标[1]。

借助公共图书馆的进一步发展，使得本地区文化建设与经济科学技术研究都得到了明显的改善，全面推进了公共图书馆免费开放工作的开展。

基于免费开放环境的公共图书馆读者服务，不仅响应了党中央提出的社会文化建设与全面素质提升的政策内容，同样也使得国民接受教育以及阅读权利得以拓展。

论全免费开放环境下图书馆读者服务所面临的问题及对策【摘要】在全免费开放环境下的图书馆，读者服务所面临的问题包括人员资源不足、图书管理混乱、读者满意度不高等。

为了解决这些问题，可以采取提高人员培训水平、加强图书管理系统建设、推行读者关怀服务等对策。

通过这些对策的实施，图书馆可以提升服务质量，满足读者需求，提升整体效率。

在未来，需要进一步探讨如何结合现代科技手段，更好地提升图书馆服务水平，提高读者满意度，促进全免费开放环境下图书馆的进一步发展。

【关键词】全免费开放环境、图书馆、读者服务、问题、对策、研究展望、研究背景、研究意义。

1. 引言1.1 研究背景在当今信息时代，图书馆作为传统的知识资源中心和学术交流场所，扮演着重要的角色。

随着社会的发展和科技的进步，越来越多的图书馆开始实行全免费开放政策，吸引了更多的读者前来借阅图书、查阅资料、参加各种活动。

全免费开放环境下图书馆读者服务也面临着一些问题。

由于免费开放，图书馆的资源管理和维护成本增加，可能导致图书馆资金不足、人力不足等问题。

免费开放可能吸引了大量读者前来使用图书馆，导致图书馆场所拥挤、服务质量下降等问题。

免费开放环境下也可能存在一些读者不文明行为或者滥用服务资源的现象，影响图书馆的正常运行。

针对这些问题，图书馆可以采取一些对策措施，例如加强资源管理和利用效率、优化服务流程和提升服务质量、加强读者教育和文明引导等。

通过这些措施，可以有效解决全免费开放环境下图书馆读者服务所面临的问题，提升图书馆的服务水平和效率，满足读者的需求，推动图书馆事业的发展。

1.2 研究意义全免费开放环境下图书馆读者服务所面临的问题及对策引言随着数字化和信息化时代的到来，图书馆作为知识的仓库和文化的传播中心，扮演着至关重要的角色。

全免费开放环境下的图书馆读者服务问题备受关注，因为这关乎到图书馆如何更好地为读者提供服务，满足他们多样化的需求。

研究全免费开放环境下图书馆读者服务所面临的问题及对策具有重要的意义，可以帮助图书馆更好地理解和解决在这样的环境下可能出现的挑战，提高读者满意度，促进图书馆的可持续发展。

龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn 关于公共图书馆服务创新策略的分析 作者：卢玮 来源：《卷宗》2020年第04期

摘 要：21世纪新技术的发展为图书馆带来了前所未有的生机与活力。文献资源数字化的快速发展，网络存储和资源共享的普及，RFID、移动阅读、手机服務、社会化网络、云端技术等新兴技术的引入，改变了读者对信息的需求模式。 受新技术影响，图书馆无论在服务理念，还是服务手段上都发生了较大的变革，新技术环境必然带来新的服务。图书馆如何应对新技术、新环境、新需求带来的挑战和机遇;不断进行尝试、探求、努力创新服务方式;拓展自身功能，成为当前图书馆亟待解决的问题。

关键词：新技术环境;图书馆;读者 图书馆作为教学和科研的支柱之一，其担负着为教学、科研提供文献信息保障的重任，是文献收集、管理、服务三位一体的中心，也是学校信息化和社会信息化的重要组成部分。

1 图书馆发展的新技术环境分析 从现实分析来看，图书馆的发展进入到了全新的技术环境，而所谓的全新技术环境主要指三方面：其一是网络技术。现阶段，图书馆的管理以及服务建设已经应用了较为普遍的网络技术，这些技术的应用有效的推动了图书馆的效率化发展。其二是信息技术。信息技术对于图书馆的管理效率提升以及问题解决周期缩短而言有非常重要的意义。总而言之，目前社会中利用的新技术在图书馆建设实践中进行应用后图书馆的具体发展实现了高效、便捷。

2 新技术环境驱动下公共图书馆的读者需求分析 基于新技术环境做图书馆读者的具体需求分析，发现读者的需求集中在以下几个方面：首先是读者对阅读的时效性有更强的需要。通过调查发现，大多数的社会工作人员有强烈的阅读欲望，但是因为工作、生活的原因没有稳定的阅读时间，所以他们希望图书馆能够开放网络公共阅读，这样，其利用移动设备便可以登录图书馆，实现网上阅读，这样，时间不稳定的问题能够得到有效的解决。其次是很多读者表示自己区域内的读书馆资料不全，对自己的帮助不大。最后是部分读者表示自己在图书馆想找到自己要阅读的内容比较耗时间，因为馆藏量大但却没有很好的检索帮助。以上是目前总结的读者的基本需求，图书馆未来的建设和发展需要对这些需求做满足。

免费开放环境下的公共图书馆服务中共性问题的浅探讨摘要：新形式下，公共图书馆开放的必然性和免费开放后“零门槛”图书馆面临的问题和采取的相应措施关键词：公共图书馆免费开放公共图书馆是政府举办的公益性文化事业单位，是开展公共文化服务的重要场所，是保障人民群众基本文化权益的重要阵地。

公共图书馆实现无障碍免费开放，对于提高广大人民群众思想道德和科学文化素质，保障广大人民群众基本权益和促进社会和谐稳定具有重要意义。

一、免费开放图书馆的必然性随着社会的发展，开放的公益性场所越来越多。

作为政府的重点公益文化阵地的图书馆。

从封闭式走向全方位开放是必然的趋势。

目前,民众对公共图书馆向社会提供服务的要求越来越高,我国公共图书馆事业的数量及分布远不能满足社会需求。

因此图书馆生存就必须找新的思路适应社会。

把从坐等读者上门，到敞开大门把读者迎进来。

二、免费开放环境下图书馆面临的问题和实施办法1转变图书馆工作人员的管理观念.充分发挥”以人为本”的服务理念。

(1)更好的实现“零门槛”全方位设施免费。

作为图书馆的工作人员，首先改变原来的工作模式，认真领悟上级下达的工作精神，根据要求制定和实施工作方案。

（2）为切实做好免费图书馆的事宜，我馆按照免费开放要求结合本馆特点和实际情况制定以下工作计划1．按时开放各个阅览窗口，每个阅览室配备电脑，用来满足读者随时随地的对信息资源的查询。

自从图书馆实行免费阅览，读者的流通量大大增加，特别是儿童读者，可以随时读到自己喜欢的书籍。

2.图书馆免费开放对读者来说这只是一个从收费到免费的简单过程.而对于图书馆来说,所面临的就是一系列的连锁反映,因为不收钱了,到图书馆看书,上网，享受的读者群增多了,而且没有收费的约束,图书严重受损,丢失的图书量也远远超出了过去的收费时的状态，图书馆经费不足,又不能及时补充图书,因此现有的馆藏资源以不能满足读者需求，读者就开始出现了抱怨的情绪和语言，在这种情况下,就要使我们工作人员必须调整原来的工作态度,耐心的解释,提高工作素质和自身修养，为读者解释,图书馆不收费了，是为了更好的提高公民享受知识权益,要好好享受国家给予的这一特权，一味的损坏图书馆设施,那么我们实施免费开放也就失去了意义。

大 众 文 艺大238摘要：本文分析了新形势下西部公共图书馆在开展延伸服务工作方面的意义，并就工作中的创新思路和方式、方法进行了具体的阐述和探讨。

关键词：西部公共图书馆；图书馆馆延伸服务；社区分馆在信息飞速发展的今天，深化和开展图书馆信息服务任重道远。

特别是公共图书馆的延伸服务，是图书馆精神在新时代背景下的具体体现和进一步弘扬，体现了公共图书馆的社会责任感和文化使命感。

一、西部公共图书馆开展延伸服务的意义西部的经济社会发展落后于东部沿海地区。

交通基础设施落后，信息闭塞成为西部地区经济社会发展的瓶颈。

西部地区的贫困，不仅仅是物质的贫困，最主要的是观念贫穷、知识贫穷。

图书馆作为文献信息资源的集散地和没有围墙的大学，肩负着为广大人民群众自我完善，不断提高自身素养服务的功能。

而图书馆又因教育对象的人民性、专业知识的综合性、选择知识的自主性及继续教育的持续性从而拥有比学校教育更灵活、丰富、便捷、持久。

新环境下图书馆的社会教育职能更加明显。

图书馆不仅通过丰富的文献信息服务提升每个公民的文献素质，而且通过颇具吸引力的读者活动，充满人文气息的阅读环境达到以文化育人、润物无声的教育效果。

十七大报告首次把文化作为软实力提出来。

所以，要振兴西部经济，就要提高西部人民文明素质，就要构建终身学习的学习型社会，就要发展包括图书馆在内的文化教育事业，就要改变西部图书馆布点少、受益人群少、服务项目少、服务方式单调，方法不多的现象。

从而迅速地提高西部地区民众的整体素质。

二、创新延伸服务的方式、方法1.拓展西部地区公共图书馆延伸服务的思路西部地区的公共图书馆，在文化发展思维模式、社会文明程度、经济投资环境等方面与东部地区和经济发达地区相比，均存在着很大差距。

西部各级公共图书馆如何克服自身的劣势和困难，把图书馆公益服务触角延伸到社区、农村、军营、学校等基层单位，不断拓宽服务范围，探索服务领域，创新服务方式，提高办馆效益，更好地实现服务社会、服务基层、服务群众的目标，增强图书馆对外服务的辐射能力，丰富各界群众的精神文化生活，有效地提升公益文化服务的层次和水平，最大限度发挥图书馆公共文化服务设施的作用，是值得西部图书馆的同仁们去探索、去分析的重要课题。