贵州电网公司十大禁令

2019电网二批招聘考点：国网公司企业文化"十个不准"和"十项措施"国家电网公司员工服务“十个不准”和国家电网公司调度交易服务“十项措施”，或许我们听说过，或许我们了解过，，要让你的备考之路更充实，将来的电网考试战场多一份自信，，请随中公电网招聘小编更深层次的了解!《国家电网公司员工服务“十个不准”》是公司对员工服务行为规定的底线、不能逾越的“红线”。

(1)不准违规停电、无故拖延送电。

(2)不准违反政府部门批准的收费项目和标准向客户收费。

(3)不准为客户指定设计、施工、供货单位。

(4)不准违反业务办理告知要求，造成客户重复往返。

(5)不准违反首问负责制，推诿、搪塞、怠慢客户。

(6)不准对外泄露客户个人信息及商业秘密。

(7)不准工作时间饮酒及酒后上岗。

(8)不准营业窗口擅自离岗或做与工作无关的事。

(9)不准接受客户吃请和收受客户礼品、礼金、有价证券等。

(10)不准利用岗位与工作之便谋取不正当利益。

五、国家电网公司调度交易服务“十项措施”《国家电网公司调度交易服务“十项措施”》是公司坚持开放透明、依法经营，正确处理与合作伙伴关系的基本准则。

公司主动接受监管和监督，依法合规经营，不断提高服务发电企业水平。

(1)规范《并网调度协议》和《购售电合同》的签订与执行工作，坚持公开、公平、公正调度交易，依法维护电网运行秩序，为并网发电企业提供良好的运营环境。

(2)按规定、按时向政府有关部门报送调度交易信息 ;按规定、按时向发电企业和社会公众披露调度交易信息。

(3)规范服务行为，公开服务流程，健全服务机制，进一步推进调度交易优质服务窗口建设。

(4)严格执行政府有关部门制定的发电量调控目标，合理安排发电量进度，公平调用发电机组辅助服务。

(5)健全完善问询答复制度，对发电企业提出的问询能够当场答复的，应当场予以答复 ;不能当场答复的，应当自接到问询之日起 6个工作日内予以答复 ;如需延长答复期限的，应告知发电企业，延长答复的期限最长不超过 12个工作日。

上海电力建设有限责任公司*******项目
******公司安全生产十大禁止行为
1、严禁无票、无监护作业、严禁擅自扩大工作范围；
2、严禁高处作业不系安全带；
3、严禁特殊工种无证作业；
4、严禁未签合同现场开工作业；
5、严禁未查清故障原因强行恢复设备运行；进出风电机组轮毂未锁定机械锁；
6、严禁擅自解除系统联锁、保护、五防闭锁；
7、严禁危险化学品装卸过程中操作呢元擅离岗位；
8、严禁在吊物下逗留或通过；
9、严禁进入密闭空间前不通风、不进行气体含量检测；
10、严禁无证、超速驾驶。

被告知人签名：日期：。

南方电网公司工程建设十项禁令一、严禁利用职务或工作便利吃拿卡要严禁在工程建设管理全过程各环节利用职务便利和影响设置门槛、接受宴请、收受好处、为自己或他人谋取不正当利益；严禁以参股、投资、兼职等形式获取工程建设利益相关方的报酬；严禁私设“小金库”。

二、严禁违规插手干预工程建设市场活动严禁以任何形式私自承揽工程；严禁为亲属、特定关系人在工程承揽等方面谋取利益；严禁向工程承包商指定分包商、服务商，指定设备材料生产商、供应商。

三、严禁违法发包工程严禁将工程肢解发包，违反法定程序发包；严禁将工程发包给个人和不具备相应资质等级的单位。

四、严禁转包和挂靠严禁将承包的全部工程转给其他单位或个人施工；严禁将承包的全部工程肢解以后，以分包的名义分别转给其他单位或个人施工；严禁提供或借用资质承揽工程。

五、严禁违规分包严禁将合同范围内的主体工程交由其他单位或个人具体实施；严禁将承包的工程分包给个人或不具备相应资质单位；严禁不落实安全质量主体责任，“以包代管”“包而不管”。

六、严禁基建项目“四虚”行为严禁虚列项目、虚高价格、虚假验收、虚假结算行为。

七、严禁违反基建安全管理规定严禁基建安全责任履职不到位、到位不履职；严禁违章指挥、强令冒险作业；严禁无计划、无作业票和不落实安全措施开展作业；严禁瞒报、谎报、漏报或者迟报工程建设安全事故事件。

八、严禁违反工程质量管理规定严禁使用未经审查批准的施工图设计文件；严禁违反工程建设强制性标准，降低建设工程质量；严禁使用不合格的建筑材料、建筑构配件和设备；严禁未取得工程质量监督报告组织投产并网。

九、严禁拖欠民营企业和小微企业账款、拖欠农民工工资严禁拖欠无争议的民营企业和小微企业账款；严禁不按照合同约定及时拨付工程款导致拖欠农民工工资。

十、严禁违反保密规定泄露、交易核心信息严禁打探、泄露、交易工程采购等公司及承包商核心信息；严禁违规调取、传递、拷贝、保存核心信息；严禁通过公共媒介传输未经脱敏加密的核心信息。

南方电网电力安全生产十大禁令1、南方电网电力安全生产十大禁令:包括:严禁违章指挥,严禁无票操作,严禁擅自解锁,严禁擅自扩大工作范围,严禁擅自变动安全措施,设施,,严禁无封闭地线作业,严禁无安全交底作业,严禁约时停、送电,严禁无监护作业,严禁酒后作业,2、保证安全的组织措施是什么,答:组织措施:?工作票制度,?工作许可制度,?工作监护制度,?工作间断、转移和终结制度。

3、保证安全的技术措施是什么,答:技术措施:?停电,?验电,?装设接地线,?悬挂标示牌和装设遮栏。

4、“三违”是指什么,答:“三违”是指“违章指挥～违章操作～违反劳动纪律”。

5、事故调查的“四不放过”指什么,答:?事故原因未查清不放过,?有关人员没有受到教育不放过,?整改措施未落实不放过,?责任人员未处理不放过。

6、电力系统事故处理的原则是什么,答:?迅速限制事故发展～消除事故根源～并解除对人身、设备安全的威协,?用一切可能的办法保持电网稳定运行,?调整电网运行方式～使其尽快恢复正常。

7、电压调整有哪些方法,答:? 增减无功功率进行调压～如发电机、调相机、并联电容器、并联电抗器调压,? 改变有功和无功的重新分布进行调压～如调压变压器、改变变压器分接头的调压,? 改变网络参数进行调压～如串联电容器、停投并列运行变压器的调压。

8、影响线损的因素有哪些?答:? 管理制度不健全,?运行方式不尽合理,?无功补偿配臵不合理,?网络结构不尽合理。

9、“两票三制”是什么,答:1,两票是指:工作票、操作票,2,三制是指:交接班制、巡回检查制、设备定期试验与轮换制。

10、电力系统运行操作的制度有哪些,答:? 操作命令票制度,?重复命令制度,?监护制度,?录音记录制度。

11、调度员在操作前后要做到“三核对”、“四不操作”～严把“五个关”～试述其具体内容。

答:?“三核对”:即核对工作申请票、核对模拟盘及SCADA画面、核对现场设备状态, ?“四不操作”:即操作意图未明白不操作、方式未核对不操作、复诵未听清不操作、操作无监护不操作,?“五个关”:即申请复核、填票审核、发令监护、许可令核实和终结完工复查。

国网**省电力有限公司违反营销资金管理“十个严禁”处罚规定国网***省电力有限公司违反营销资金管理“十个严禁”处罚规定第一条为加强营销资金管理，切实保障营销资金安全，根据《国家电网公司员工奖惩规定》（国家电网企管〔2020〕1553号）、《国家电网公司供电服务奖惩规定》（国家电网企管〔2020〕1082号）、《国家电网公司资金管理办法》（国家电网企管〔2020〕96号）和电力营销有关规定，制定本规定。

第二条本规定适用于公司依法直接建立劳动关系的员工。

农电服务公司可参照本规定制定相应处罚规定。

第三条违反《营销资金管理“十个严禁”》（以下简称“十个严禁”）的惩处对象按照责任相关程度分为直接责任人和相关责任人。

（一）直接责任人，是指在其职责范围内，不履行或者不正确履行职责，对造成的损失或者后果负主要责任的人员。

（二）相关责任人，是指对造成的损失或者后果负有领导责任或者间接责任的单位（部门）负责人、直接主管、相关协同工作人员。

第四条违反“十个严禁”规定且存在非法占有企业财物或其它非法牟利行为的：（一）情节较轻或给企业造成经济损失10万元以下的，对于直接责任人给予警告、记过或记大过处分；对于相关责任人，进行通报批评或给予警告、记过处分。

（二）情节较重或给企业造成经济损失10万元以上（含10万元）50万元以下的，对于直接人给予降级（降职）、撤职或留用察看处分；对于相关责任人，进行通报批评或给予警告至撤职处分。

（三）情节严重或给企业造成经济损失50万元以上（含50万元）的，对于直接责任人解除劳动合同；对于相关责任人，进行通报批评或给予警告至留用察看处分。

第五条违反“严禁账外账”“严禁滞留资金”“严禁延时入账”“严禁拆借资金垫付电费”等规定但不存在非法占有企业财物或其它非法牟利行为的：（一）属个人行为的：1.发生此项行为的，对于直接责任人给予警告处分；对于相关责任人进行通报批评。

2.给企业造成经济损失10万元以下的，或造成一定影响的，对于直接责任人给予记过处分；对于相关责任人视情节轻重进行通报批评或给予警告处分。

In The Actual Work Production Management, In Order To Ensure The Smooth Progress Of The Process, And Consider The Relationship Between Each Link, The Specific Requirements Of Each Link To Achieve Risk Control And Planning

某某管理中心 XX年XX月

安全用电十大禁令示范文本 制度文书样本 QCT/FS-ZH-GZ-K185

第2页/总2页 安全用电十大禁令示范文本 使用指引：此管理制度资料应用在实际工作生产管理中为了保障过程顺利推进，同时考虑各个环节之间的关系，每个环节实现的具体要求而进行的风险控制与规划，并将危害降低到最小，文档经过下载可进行自定义修改，请根据实际需求进行调整与使用。

一、 严禁私接乱接电线。

二、 严禁指派无证电工管电。 三、 严禁金属外壳无接地（或接零）装置的用电设备投入运行。 四、 严禁在高压电线下修建楼房和堆放易燃易爆物品。 五、 严禁私设电网。 六、 严禁带电修理电气设备。 七、 严禁带电移动电气设备。 八、 严禁随意停、送电。 九、 严禁用铅线、铁线、普通铜线代替保险丝、保险丝规格应与电气设备的容量匹配，严禁随意换大或调小。 制度文书样本 QCT/FS-ZH-GZ-K185

第2页/总2页 十、 严禁现场抢救触电者打强心针，抢救触电者就首先迅速拉断电源，然后进行正确的人工呼吸。 请在此位置输入品牌名/标语/ slogan Please Enter The Brand Name / Slogan / Slogan In This Position, Such As Foonsion

国网十不干?1、无票的不干释义：在电气设备上及相关场所的工作，正确填用工作票、操作票是保证安全的基本组织措施。

无票作业容易造成安全责任不明确，保证安全的技术措施不完善，组织措施不落实等问题，进而造成管理失控发生事故。

倒闸操作应有调控值班人员、运维负责人正式发布的指令，并使用经事先审核合格的操作票；在电气设备上工作，应填用工作票或事故紧急抢修单，并严格履行签发许可等手续，不同的工作内容应填写对应的工作票；动火工作必须按要求办理动火工作票，并严格履行签发、许可等手续。

2、工作任务、危险点不清楚的不干释义：在电气设备上的工作（操作），做到工作任务明确、作业危险点清楚，是保证作业安全的前提。

工作任务、危险点不清楚，会造成不能正确履行安全职责、盲目作业、风险控制不足等问题。

倒闸操作前，操作人员（包括监护人）应了解操作目的和操作顺序，对操作指令有疑问时应向发令人询问清楚无误后执行。

持工作票工作前工作负责人、专责监护人必须清楚工作内容、监护范围、人员分工、带电部位、安全措施和技术措施，清楚危险点及安全防范措施，并对工作班成员进行告知交底。

工作班成员工作前要认真听取工作负责人、专责监护人交代，熟悉工作内容、工作流程，掌握安全措施，明确工作中的危险点，履行确认手续后方可开始工作。

检修、抢修、试验等工作开始前，工作负责人应向全体作业人员详细交待安全注意事项，交待邻近带电部位，指明工作过程中的带电情况，做好安全措施。

3、危险点控制措施未落实的不干释义：采取全面有效的危险点控制措施，是现场作业安全的根本保障，分析出的危险点及预控措施也是“两票”、“三措”等中的关键内容，在工作前向全体作业人员告知，能有效防范可预见性的安全风险。

运维人员应根据工作任务、设备状况及电网运行方式，分析倒闸操作过程中的危险点并制定防控措施，操作过程中应再次确认落实到位。

工作负责人在工作许可手续完成后，组织作业人员统一进入作业现场，进行危险点及安全防范措施告知，全体作业人员签字确认。

国家电网公司供电服务“十项承诺”1. 城市地区：供电可靠率不低于99.90%，居民客户端电压合格率96%；农村地区：供电可靠率和居民客户端电压合格率，经国家电网公司核定后，由各省（自治区、直辖市）电力公司公布承诺指标。

2. 提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区2小时。

3. 供电设施计划检修停电，提前7天向社会公告。

对欠电费客户依法采取停电措施，提前7天送达停电通知书，费用结清后24小时内恢复供电。

4. 严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策，及时在供电营业场所和网站公开电价、收费标准和服务程序。

5. 供电方案答复期限：居民客户不超过3个工作日，低压电力客户不超过7个工作日，高压单电源客户不超过15个工作日，高压双电源客户不超过30个工作日。

6. 装表接电期限：受电工程检验合格并办结相关手续后，居民客户3个工作日内送电，非居民客户5个工作日内送电。

7. 受理客户计费电能表校验申请后，5个工作日内出具检测结果。

客户提出抄表数据异常后，7个工作日内核实并答复。

8. 当电力供应不足,不能保证连续供电时,严格按照政府批准的有序用电方案实施错避峰、停限电。

9. 供电服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。

10. 受理客户投诉后，1个工作日内联系客户，7个工作日内答复处理意见。

员工服务“十个不准”1. 不准违规停电、无故拖延送电。

2. 不准违反政府部门批准的收费项目和标准向客户收费。

3. 不准为客户指定设计、施工、供货单位。

4. 不准违反业务办理告知要求，造成客户重复往返。

5. 不准违反首问负责制，推诿、搪塞、怠慢客户。

6. 不准对外泄露客户个人信息及商业秘密。

7. 不准工作时间饮酒及酒后上岗。

8. 不准营业窗口擅自离岗或做与工作无关的事。

9. 不准接受客户吃请和收受客户礼品、礼金、有价证券等。

南方电网供应链十条禁令心得1、严禁酒后入2、严禁跨越皮带3、严禁井殴。

4、严禁带烟下井5、严禁蹬勾、蹬溜坐皮带6、严禁私自打开密闭进入盲巷。

7、严禁毁坏主要通风设施。

8、严禁瓦检员空班漏检、假检，虚报瞒报瓦斯含量9、严禁带电作业、明火作业。

10、脱岗。

近日，我认真地学习了我校教师的十条禁令，深深地体会到：作为教师，在对学生实行教育的过程中，我们既要做学生求知的引路人，又要做学生进步的引导者。

教师的人格、行为、德操和思想素质无疑在无形中会给学生以极大的影响。

教师必须严格要求自己的行为规范。

说真的，“为人师者当自豪。

古希腊著名的哲学家和思想家亚里斯多德曾言：“人的行为总是一再的重复，因此卓越不是单一的举动，而是习惯。

”他认为，人的品德基本上是由习惯组成的。

思想决定行动，行动决定习惯，习惯决定品德，品德决定命运。

正如华人首富——李嘉诚先生所言：“栽种思想，成就行为；栽种行为，成就习惯；栽种习惯，成就性格；栽种性格，成就命运”习惯对于我们教师来说意义更大，因为我们担负着教书育人的职责。

规范得体——教师礼仪修养的基本规范孔子曰：“不学礼，无以立。

”礼仪的本质就是尊重自己，尊重别人。

教师教书是育人的工作，首先，教师自己要学会做人的基本礼仪修养，尊重学生。

当我们对学生做了对不住的事时，我们有时或许为了所谓的面子问题而难以向学生启口道歉。

其实，此时我们需要控制好自己的情绪，如果教师能做到敢于真诚地承认错误，那么可能会受到学生更加的尊重，而且学生也会效仿这样的做法。

在构筑和谐社会的科学发展观中，通过学习集团公司安全事故通报文件和《电力安全生产规程》活动，用不断创新的安全生产观念营造安全氛围，有重点地开展思想教育，为安全生产保驾护航。

安全是企业生产的生命线，是企业发展的基石。

员工的人生安全、生命安全没有保障，企业的一切都无从谈起。

我们必须做到以下几点。

一通过学习活动的开展，促使自己牢记“安全第一，预防为主“的安全生产方针，进一步提高自己努力学习专业技术知识，不断提高业务素质的积极性，始终做到不伤害自己，不伤害别人，不被别人伤害，坚决与”违章、麻痹、不负责任“三大敌人作斗争，预防和杜绝各种责任事故的发生。

人身安全十大禁令(7)七、未办理“临时用电作业许可证〞，严禁临时用电电气作业“三票〞指运行操作票、检修工作票、临时用电票。

“三票〞制度是确保电气施工作业的重要组织管理措施之一。

运行操作票：将电气设备从一种运行状态转换另一种运行状态，必须通过一系列的倒闸操作才干完成。

如拉开或合上开关或刀闸，断开或放上熔断器(包括直流操作电源)，改变继电保护或自动装置的整定值及其停用或投入，装拆临时接地线等作业必须办理运行操作票，否则就容易发生违章造成人身事故。

例如：1989年4月21日20：37，某公司热电厂发生一起厂用电系统非同期并列的重大电气操作事故。

当日中班，热电厂值班调度依据厂调度命令向电气班长布置任务。

该班长没有填写操作票即进行操作，电厂值班调度长亦未提出异议。

20：37，电气值班人员发现6千伏厂用Ⅳ段电压表指示5千伏。

当班长将3#机电压开到6千伏，先合319开关，当合540开关时，由于非同期并列，造成6千伏厂Ⅳ段起火。

据查，当班电气班长违反电气运行规程的有关规定，未填写操作票，造成误操作，是事故的直接原因。

检修工作票：电气检修项目应停电进行，有的也同意带电进行，为了保证检修工作的安全，除在电压为380伏及以下的电动机和照明的单一回路上工作外，其余均应执行工作票制度，特别是在高压电气设备上工作，检修工作票制度尤为重要。

工作票的内容包括：工作任务、参加作业人数及姓名、安全措施和工作完毕后的送电程序四部分。

所以，工作票又是准许在电气设备上工作的书面命令。

如果不认真执行工作票制度，就有可能发生人身伤亡事故。

例一：23年7月3日8：30，某工程项目部仪表调校班职工切断电源后，未挂“严禁合闸〞警示牌、未设监护人、未办理用电票，将温度开关拆下调校，与此同时，工艺人员要启动油泵，就合上了总开关，另一边调校完毕后未检验线路是否带电就进行安装，被电击伤后抢救无效死亡。

例二：1999年10月24日，某电力管理公司派出两组人在同一条线路上分别执行不同作业，一组人开始作业，另一组未开作业票也开始作业，第一组人完成作业任务后，发出送电指令，将另一组还在作业的一人电死。

省公司作风建设十项禁令
1.严禁贯彻执行上级决策部署和政策规定打折扣、做选择、搞变通。

2.严禁违反国家电网公司“三个十条”规定，发生影响和损害企业形象的重大行风事件。

3.严禁违背职业道德和社会公德，损害企业利益。

不得擅离职守和在工作时间从事与工作无关的活动。

领导干部离开工作区域须遵守请假报告制度。

4.严禁对下级请示报告及部门之间协调事项敷衍塞责、推诿扯皮、超时限办理。

5.严禁以会议培训、调研检查、工作交流等名义变相组织公款旅游。

6.严禁迟报漏报瞒报安全生产事故、违法违纪案件、行风事件、群体性不稳定事件和重大新闻舆情，不得因领导干部不到场、不作为或处理不及时、不恰当而造成严重后果。

7.严禁铺张浪费，大吃大喝，到基层工作时一律在所在单位食堂用份餐。

8.严禁下基层讲排场、搞形式，不得张贴欢迎标语、边界和
高速公路出口迎送、超标准住酒店，不得参加与工作无关的参观游览、娱乐活动。

9.严禁在工作时间和工作场所打麻将、到基层出差时打麻将、与管理和服务对象打麻将。

严禁参与任何形式的赌博活动。

不得利用婚丧嫁娶聚敛财物。

10.严禁参与封建迷信活动和邪教组织。

贵州电网公司基建工程管理
五个严禁

严禁非法转包、违规分包
严禁以包代管
严禁“皮包公司”、挂靠和借用资质施工队
伍承包工程和入网施工
严禁未落实安全风险控制措施开工作业
严禁未经安全教育培训并合格的人员上岗
作业

贵州电网公司基建工程管理
五个不准
不准将劳务作业分包给不具备资质的单位
或集体
不准强制农户义务出工、出料
不准强制农户出资或违规向农户收费
不准拖欠施工承包单位工程款及农民工工
资
不准擅自停电或操作带电设备

员工行为十大禁令
一、严禁在工作时间、工作场所及员工宿舍酗酒、赌博、打麻将
等不良行为；
二、严禁在员工宿舍、食堂内吸烟；
三、严禁在室内烧煮、烹饪或私接电线及装接电器；
四、严禁在室内使用或存放危险及违禁物品；
五、严禁外人进入公司办公场所，严禁于宿舍内接待异性客人或留宿外人；
六、严禁对同事暴力威胁、恐吓、妨害工作秩序，殴打同事或相互殴
打；
七、严禁传播不利于公司言论，或者挑拨劳资双方关系，煽动工人怠
工或罢工；
八、严禁不穿反光工作服上岗，停车作业严禁不放反光锥桶；
九、严禁不遵守公司规章制度，擅自离岗或假满逾期不归；
十、严禁违章指挥、违规操作、冒险作业。

以上行为一经出现，公司将从严处理，均有权解除违反者劳动合同。

北京昊天昊城市环境管理集团有限公司
二〇一七年一月一日
签字：。

国网十不干1、无票的不干释义：在电气设备上及相关场所的工作，正确填用工作票、操作票是保证安全的基本组织措施。

无票作业容易造成安全责任不明确，保证安全的技术措施不完善，组织措施不落实等问题，进而造成管理失控发生事故。

倒闸操作应有调控值班人员、运维负责人正式发布的指令，并使用经事先审核合格的操作票；在电气设备上工作，应填用工作票或事故紧急抢修单，并严格履行签发许可等手续，不同的工作内容应填写对应的工作票；动火工作必须按要求办理动火工作票，并严格履行签发、许可等手续。

2、工作任务、危险点不清楚的不干释义：在电气设备上的工作（操作）做到工作任务明确、作业危险点清楚，是保证作业安全的前提。

工作任务、危险点不清楚，会造成不能正确履行安全职责、盲目作业、风险控制不足等问题。

倒闸操作前，操作人员（包括监护人）应了解操作目的和操作顺序，对操作指令有疑问时应向发令人询问清楚无误后执行。

持工作票工作前工作负责人、专责监护人必须清楚工作内容、监护范围、人员分工、带电部位、安全措施和技术措施，清楚危险点及安全防范措施，并对工作班成员进行告知交底。

工作班成员工作前要认真听取工作负责人、专责监护人交代，熟悉工作内容、工作流程，掌握安全措施，明确工作中的危险点，履行 确认手续后方可开始工作。

检修、抢修、试验等工作开始前， 工作负责人应向全体作业人员详细交待安全注意事项，交待 邻近带电部位， 指明工作过程中的带电情况， 做好安全措施。

3、危险点控制措施未落实的不干释义：采取全面有效的危 险点控制措施，是现场作业安全的根本保障，分析出的危险 向全体作业人员告知，能有效防范可预见性的安全风险。

运 维人员应根据工作任务、设备状况及电网运行方式，分析倒 闸操作过程中的危险点并制定防控措施，操作过程中应再次 确认落实到位。

工作负责人在工作许可手续完成后，组织作 业人员统一进入作业现场，进行危险点及安全防范措施告知， 全体作业人员签字确认。