农行 营业部2014年四季度重点业务营销激励方案

2014年分公司激励方案一、执行时间：本制度有效期为2014年2月1日至2015年2月28日二、适应范围1、区域经理、业务代表及督导2、导购员三、经理考核方式1、KPI指标1:回款达成率=实际回款/目标回款*100%1）实际回款：自然月度打到总公司的所有款项2）目标回款：总公司规定各分公司的每月目标回款3）KPI指标1得分二月度回款达成率*80%2、KPI指标2：B2BC达成率=B2BC开店达成率+B2BO销售达成率1）B2BC开店达成率=B2BC实际开店数量/ B2BC目标开店数量*100%（2）B2BC实际开店数量：实际自然月度签订B2BC协议合同并提货（3）B2BC目标开店数量：总公司规定各分公司每月B2BC目标回款额2）B2BC销售达成率=B2BC实际销售额/ B2BC目标销售额*100%（1）B2BC实际销售额：B2BC客户自然月度达到公司的款项（2）B2BC目标销售额：总公司规定各分公司每月B2BC客户目标回款额3）KPI指标2得分=B2BC达成率*20%3、自然月度KPI总得分=KPI指标1得分+KPI指标2得分4、自然季度KPI总得分二三个月度合计考核分数/35、自然年度KPI总得分=12个月合计考核分数/12四、经理考核结果应用及计算方式1、月度考核结果应用标准2、月度考核工资计算方式1）月度绩效工资=月度净利润*KPI月度系数2）月度净利润=分公司月度回款额-分公司产品成本价-分公司人员工资-分公司人员出差费用-分公司间接费用+分公司返利3）分公司返利根据各分公司回款完成比的高底给予激励返利，具体详见《》3、季度考核结果应用标准4、季度考核工资计算方式1）季度考核绩效工资二季度末利润*季度系数2）季度末利润=三个月合计利润-三个月合计已分配利润5、年度考核结果应用标准7、年度考核工资计算方式1）年度考核绩效工资=年度末利润*年度系数2）年度末利润=年度合计利润-12个月合计已分配利润五、经理、督导、业务代表考核责任承担制年度末利润负1万以下1、各区域负责人未达到公司最底限额标准，属于个人不作为而导致，总公司将进行处罚及淘汰，同时评估其岗位胜任力，予以降级、调岗或解除劳动合同。

农行季度活动方案活动目的农行通过本次季度活动的组织和实施，旨在提升客户黏性和满意度，增加客户数量、提高客户忠诚度，并通过此次活动推广和宣传农行的产品和服务。

活动时间和地点本次活动将于每个季度末举行，地点为各农行分支机构及其所辖社区、企业和学校。

活动内容1. 客户满意度调查农行将在每个季度结束时对客户进行满意度调查，主要涉及到客户对银行产品和服务的满意度、各个服务环节的满意度、服务质量等问题进行评价。

调查结果将用于改进服务质量、提高服务水平，并对客户满意度较高的分支机构和个人进行表彰。

2. 信用卡推广农行将针对不同客户群体进行信用卡推广活动。

在活动期间，持农行信用卡消费的客户可以享受优惠折扣或返还积分等优惠福利。

3. 理财产品推介农行将在每个季度末推出新的理财产品，并在各个分支机构进行推介。

客户可以通过现场咨询了解理财产品信息和购买方法。

4. 移动银行推广农行将发放相关宣传材料，并推荐客户下载和使用农行移动银行。

通过移动银行，客户可以随时随地查看账户余额、进行转账缴费等操作，提高客户使用银行服务的便利性。

5. 社区活动推广农行将与所辖社区合作举办多种形式的社区活动，如文艺演出、知识竞赛、健身活动等，以吸引客户参与活动，提高客户满意度和黏性。

活动预算本次季度活动预算为200万元，具体分配如下：活动项目预算金额(万元)客户满意度调查50信用卡推广50理财产品推介50移动银行推广20社区活动推广30活动效果评估农行将通过以下指标进行活动效果评估：•客户满意度评价结果•客户增长数量和占有率•客户信用卡和理财产品购买数量•移动银行下载量和使用率•社区活动参与人数和满意度评估结果将用于总结经验、提高服务质量，并为下一次季度活动制定更加精准的方案提供参考。

结语本次季度活动将是农行服务客户的一次难得的机遇，我们诚恳地邀请广大客户参与活动，共同分享这份喜悦和成果！。

银行个人信贷营销激励方案-贷款激励方案银行个人信贷营销激励方案主要以考核个贷增量为主，同时兼顾存量和风险，分为薪酬激励和营销费用激励两部分。

在薪酬激励方面，个人购房贷款和非个人购房贷款是考核项目。

激励对象为个贷营销人员和个贷中心审批管理人员，分别进行考核。

其中，增量贷款薪酬激励奖金的计算公式是：增量贷款薪酬激励奖金＝∑各类个人贷款月发放量×奖金比例×拓展系数×风险系数-∑各类个人逾期贷款本息月增量。

前台营销人员的奖金比例为万分之二点五，个贷中心管理人员为万分之零点八。

拓展系数最高为1，公司客户经理和个人客户经理联合营销的按揭贷款，贷款拓展系数自行协商，其中公司客户经理拓展系数最高不超过0.5.风险系数方面，个人普通住宅购房贷款、个人存单抵质押贷款风险系数为1，高档楼盘、别墅、商业用房风险系数为0.85，其他贷款风险系数为0.8.存量贷款薪酬激励奖金的计算公式是：存量贷款薪酬激励奖金＝∑（各类个人贷款月末余额－不良资产余额）×奖金比例×拓展系数×逾期调整系数。

个贷中心管理人员的奖金比例为万分之零点四。

在营销费用奖励方面，主要是为客户经理营销提供资源支持，激励对象为优质房地产开发商、优质中介公司和楼盘销售人员。

一手房营销费用分为封闭楼盘和自主营销楼盘营销费用，营销费用的计算公式是：营销费用=一手房购房贷款增量×营销费率×调整系数。

在2005年的个人客户经理考核中，地区总部设定了模拟利润利差为81%。

因此，增量贷款利差采用0.72%是相对保守的选择。

根据公司的内部规定，所有个人客户经理都需要参加年度考核。

考核的内容包括模拟利润利差等多个指标，其中模拟利润利差的权重较高。

为了更好地评估个人客户经理的绩效，考核中采用了增量贷款利差作为其中一个评价指标。

而在设定增量贷款利差的数值时，考虑到模拟利润利差已经达到了81%，所以选择0.72%的利差值是比较保守的决定。

农行考核措施方案1. 背景作为国有银行之一的农业银行，其业务量和服务质量一直备受关注。

为确保客户利益和公司利益双赢，农行精心制定了一套全面的考核措施方案。

2. 目的为确保银行工作质量和效率，农行决定采取科学合理的考核措施，以一定指标来绩效考核各个部门，希望通过此方案建立起健康的考核机制，并且激励员工更好服务客户，提升企业的整体业绩。

3. 内容农行考核措施方案主要包括以下五个方面：3.1 营业网点服务质量考核营业网点作为农行最为直接的服务渠道，其服务质量是公司形象的直接体现。

因此，农行将通过以下的指标，来对各个营业网点的服务质量进行考核：•业务受理速度：窗口平均办理时间不能超过5分钟，顾客等待时间不能超过10分钟；•办理业务准确度：业务办理过程中不能出现错漏，流程必须按照规定要求办理；•服务态度：工作人员在处理业务过程中，必须表现出热情、耐心和贴心等服务态度；•明示化通知：网点必须公示各项收费标准、客户权益保障措施、银行开展各项活动、推广及优惠等信息。

通过以上指标的考核，农行将对营业网点进行绩效评价，根据评价结果给予奖励或处罚措施。

3.2 客户满意度农行将通过客户满意度调查来了解顾客对于服务质量的感受和建议。

调查数据将作为农行营销战略的重要依据，帮助银行提升服务质量和管理水平，更好满足客户需求和提升客户忠诚度。

3.3 内部绩效为了鼓励员工积极工作和提高服务质量，农行将对员工的表现和贡献进行绩效评价。

评价指标包括：•工作态度和工作效率；•业务质量和数量；•维护客户关系；•团队合作和职业素养。

绩效评价结果将用于奖励和晋升。

3.4 参与社会责任农行将着力推广企业社会责任理念，积极参与社会公益事业，加大对困境群体的帮扶力度，树立农行良好的企业形象和社会形象。

3.5 竞争力评价农行将通过市场比较、内部对标等方式，对自身的竞争力进行评价。

评价结果将为银行制定战略、提高管理水平、提供客户服务提供依据。

4. 总结农行考核措施方案的实施将有效提升农行的服务质量和管理水平，更好的满足广大客户的需求和提升银行业务水平。