眼镜店调查卷

尊敬的受访者：

您好！为了解我国眼病患者的生活状况、就医习惯和对眼科医疗服务的满意度，我们特开展此次问卷调查。本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。您的宝贵意见将有助于我们更好地服务广大眼病患者。以下为问卷内容，请您根据自己的实际情况认真作答。

一、基本信息

1. 您的性别：

（ ）男

（ ）女

2. 您的年龄：

（ ）18岁以下

（ ）18-25岁

（ ）26-35岁

（ ）36-45岁

（ ）46-55岁

（ ）56岁以上

3. 您的居住地：

（ ）城市

（ ）农村

4. 您的月收入：

（ ）2000元以下

（ ）2000-4000元

（ ）4000-6000元

（ ）6000-8000元 （ ）8000元以上

二、眼病相关知识及就医习惯

5. 您是否了解眼病相关知识？

（ ）非常了解

（ ）比较了解

（ ）一般

（ ）不太了解

（ ）完全不了解

6. 您通常从哪些渠道获取眼科医疗信息？

（ ）亲朋好友推荐

（ ）网络搜索

（ ）报纸、杂志

（ ）电视、广播

（ ）其他（请说明）

7. 您多久做一次眼健康检查？

（ ）每月

（ ）每季度

（ ）每半年

（ ）每年

（ ）从不检查

8. 您每年用于眼科医疗的费用支出是多少？

（ ）1000元以下

（ ）1000-3000元 （ ）3000-5000元

（ ）5000-8000元

（ ）8000元以上

三、眼科医疗服务满意度

9. 您认为沈阳最好的眼科医院是哪家？（排序）

（ ）医院名称1

（ ）医院名称2

（ ）医院名称3

10. 您为什么选择这家医院？

（ ）医疗技术先进

（ ）医生水平高

（ ）服务态度好

（ ）交通便利

（ ）其他（请说明）

11. 如果治疗白内障，您第一个想到的医院是？

（ ）医院名称1

（ ）医院名称2

（ ）医院名称3

12. 您为什么选择这家医院治疗白内障？

（ ）医疗技术先进

（ ）医生水平高

1 大

学

生

眼

镜

市

场

调

查

报

告

2

本文摘要：大学生 眼镜市场

引言

一走进大学，你可能最先感受到的不是浓郁的学术氛围，而是看到很多大学生都戴着眼镜。近年来，由于学习压力、手机等电子电子设备普及等原因，越来越多的大学生因为近视不得不整天与眼镜相伴。当然，近视的人越多，眼镜市场也就越大。眼镜作为近视大学生不可缺少的物品，在质量、样式与功能方面，每个人都有不同的需求。如何最大限度的利用好学生这个特殊资源，扩大校园市场份额，对于各个校园眼镜市场竞争者来说是至关重要的。

据相关数据统计中国青少年学生、儿童的近视率以居世界第二位，小学生近视为28%，初中生近视为60%，高中生近视为85%，大学生近视为90%。 对于消费市场而言，大学生这部分近视人群是一个长久的客户群，亦是一个稳定而庞大的眼镜市场，据此，我们确定本次调查主题为大学生眼镜购买习惯的调查，确定调查时间为2014年10月，基于对本校大学生的抽样调查，深入了解大学生群体的眼镜消费状况，以及大学生对眼镜消费的一般特征和个性化需求，分析获得的有关数据信息，为眼镜市场提供一些切实可行的建议。

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一、调查目的

在校大学生由于用眼过度，缺乏护眼意识，致使越来越多的大学生视力在不同的程度上下降。消费者从单一的保护视力方面，已发展到注重产品的多样化、个性化。在校大学生在一个特殊的生存环境里形成了一个特殊的群体，并营造成一种特殊的文化氛围。他们不仅在现在有巨大的消费潜力，将来也会成为社会的消费主流。眼镜在大学生方面有很大的消费市场，也存在很大的发展空间。此次我们的调查主要是为了了解重庆三峡学院的大学生对眼镜的需求，消费习惯，从而给三峡学院周边的眼镜卖家提出一些建议，让他们能够有效的抓住大学生的眼镜市场，同时也为了大学生在今后能买到适合自己的眼镜。

二、调研方法

1、调查设计

眼镜店配镜流程手册

第一章：顾客接待与需求了解 ....................................................................................................... 2

1.1............................................................................................................................................. 2

1.1.1 热情接待 ....................................................................................................................... 2

1.1.2 尊重顾客 ....................................................................................................................... 2

1.1.3 专业引导 ....................................................................................................................... 3

1.1.4 需求收集 ....................................................................................................................... 3

1.1.5 需求沟通 ....................................................................................................................... 3

大学生对于眼镜消费的

调查分析报告

2 目录

一、调查背景........................................... 3

二、调查内容........................................... 3

三、调查方法........................................... 3

四、质量控制........................................... 4

五、图表分析........................................... 4

七、调查结果总结：............................... 9

3 一、调查背景

由于生活、学习和工作的压力，我国近视患者的人数在逐年增加。据国家教育部、卫生部等五部委最近组织的一项全国学生体质健康调查表明，我国学生的近视率已居世界第二位。有关数据表明2000万在校生中，小学生的近视率为20.23%，初中生为48.15%，高中生为71.29%，大学生为73.01%。而且随着社会的发展，眼镜已不再是近视患者的专属品，越来越多的非近视人员也戴起了眼镜，眼镜似乎已成为了人们生活中不可或缺的物品。研究大学生对于眼镜的消费观及消费行为，以更好的帮助大家科学配戴眼镜，养成良好的用眼习惯！

二、调查内容

1.调查范围：**学院

2.调查对象：在校大学生

3.研究消费者消费行为：包括购买因素，购买场所等

4.研究结果要求有95%的可靠性，经抽样调查的估计消费量与真实消费量之间的抽样误差不超过2%~3%

三、调查方法

调查资料的收集方法为入户面访法。

（一） 抽样方案

1. 调查总体：**学院在校大学生

2. 抽样方法：

1） 样本抽取采用先分层后多阶段随机抽样的方法进行

a)将总体分为大一、大二、大三

b)从每个年级中各抽取3个班级