枪战游戏城管理制度

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1 / 13 员工行为规范准则

1.基本要求

●热爱公司，努力学习、不断提高自己的业务素质，加强品德修养。

●工作责任心强，高效优质地完成每一项工作任务。

●忠实地遵守公司的各项规章制度。

●服从管理，加强协作，积极反映工作中出现的新情况，新问题，并提出合理建议。

2.品德

●具有高尚的职业道德，向社会和顾客提供优质的服务。

3.仪表

●仪表是初次交往赢得他人好感和继续深入交往的基础.

●穿戴整洁得体，经常保持清洁、整齐、端庄的仪表。

●合适的发型、端庄的仪态、潇洒的风度都会给人留下美好的形象

4.语言

●说话要文明、礼貌

●用词要准确、清晰

●语调要平稳，语气要和蔼、热情、亲切 个人收集整理 仅供参考学习

2 / 13 ●接听电话使用语言要考虑场合，必须有礼貌，给人以好感，坚持使用礼貌用语。

5.行为、态度

●自我接受缺点

●学会宽恕、发扬优点

●适度的言谈举止

●工作中必须站立式服务于顾客，在无顾客的时可坐下，不允许座着与顾客讲话。

●不允许随便打断别人的谈话(不得已时要表示歉意)。

●不允许随意在背后议论别人、拨弄是非。

●不允许随意在办公室吵闹、追逐。

●不允许在禁烟区吸烟，乱丢烟头、随地吐痰。

●不允许随意乱涂乱画、乱贴广告标语，乱扔废纸垃圾。

●不允许随意翻阅别人的文件资料。

6.社交活动

●善于聆听重于表达

●尊重他人隐私权

●不必过于谦虚 个人收集整理 仅供参考学习

3 / 13 ●勇于承担责任

●不要牺牲原则去讨好别人

●珍惜自己和别人的时间

7.工作准则：

●忠于职守，服从领导，不得阳奉阴为或敷衍失责。

●不得经营与本公司类似或职务上有关的业务或兼任其它公司的职务。

●全体员工必须不断提高自己的工作技能，以达到工作上精益求精提高工作效率的目的。

●不得泄露业务或职务上的机密，员工离开本公司后也必须按劳动合同在规定的时间内严守本公司的机密。

●对外接洽业务,态度谦和,不得损害公司名誉之行为。

●必须注意本身的涵养，领导所属员工，同舟共济提高工作情绪和满意水平，使员工在职业上有安全感。

●按规定时间上下班，不得无故迟到早退。

●全体员工只有努力工作提高品质，才能获得改善及增进福利，以达到互助合作，劳资两利的目的。

企 业 格 言

品格源自一个人的内心深处，一个人的品格如何，就是看他在四处无人的时候做些什么。品格作用于人的行为，无人能超越自己的品格做事，这是一个规个人收集整理 仅供参考学习

4 / 13 律。要记住：智慧＋好品格＝成功文档来自于网络搜索

·热忱（而非冷淡），以言行展现乐业的态度

·勤奋（而非懒惰），全力以赴完成所交待的任务

·可靠（而非善变），即或面对额外的代价，也要言出必行

·机警（而非粗心），随时留心周围动态，及时正确的反应

·喜乐（而非自怜），不让不称心的事控制自己的灵活（而非固执），不固执已见，愿意接受调整

·耐心（而非放弃），以内在意志面对压力追求至善

·整齐（而非紊乱），随时整顿自己与环境，追求理想成效

·主动（而非被动），看到事情不待别人开口就着手去做

·尽责（而非马虎），明白应尽的责任并切实做到

·谦虚（而非骄傲），认定个人成就都应归功于另人

·专注（而非敷衍），全神贯注的聆听另人的意见以示尊重

·诚实（而非隐瞒），准确的说明事情原由赢得各方的信任

·诚恳（而非虚伪），以光明磊落的动机努力正当行事

·守时（而非延误），在约定的时间内完成应当完成的任务

·宽容（而非偏见），接纳别人不成熟度的品格表现

·慎重（而非轻率），知道适时而动的重要性

·感恩（而非忘恩），以言行让别人知道如何使自己受益

收银录入员工作职责及工作流程

1、 严格遵守公司各项规章制度和服务规范。

2、 做好开店前各项准备工作。及时兑换备用零钱，整理好收银台，准备好所需的一切用具。

3、 收款过程中必须微笑服务唱收唱付，准确识别伪钞（收到假币后果自负），正确找零，在任何情况下，保持头脑清醒，票款当面验清，如有疑问，礼貌的个人收集整理 仅供参考学习

5 / 13 向顾客解释。文档来自于网络搜索

4、 工作时间不得擅自离岗、串岗，也不准进入非自己工作区域。如要离岗，必须征得同班同事同意，如有替岗人员必须进行现金交接。 文档来自于网络搜索

5、 收银台不准存放任何与本岗位无关的钱或物。

6、 收款期间如需背对或离开顾客时（如验钞、要授权等）均需向顾客说明，同时当面记下钞票号码。

7、 收银员不可随意打开收银抽屉，查看和清点现金，以免引人注意，造成可能的不安全因素和不必要的误会。

8、 收银员要随时注意收银台前和视线所见的客厅的情况，以防止和避免不利于企业的异常现象的发生。

9、 对于收银员的备用金，要定期或不定期的检查核对，以确保备用金的完整性，不得无理拒绝随机抽查和现场盘点。

10、 收银员如出现货款短款、假币、残币，100%全部自负，并于当日处理完毕。如当日一次赔款有困难的，需上报公司经理。长款充公。文档来自于网络搜索

11、 收足游戏款后在“健身游戏登记表”上填写本场次的场次号码。

12、 检查USB插口是否已插上数据通信线。

13、 点击桌面游戏快捷键，输入用户名称、密码，登录本游戏管理系统。

14、 点击界面左下角“主菜单”窗口进入游戏录入界面。

15、 点击“战斗数据录入”窗口进入游戏录入界面，以此录入以下基础数据：（1）场次（要求：按照规定必须按游戏场次顺序逐一录入，不得重复、倒置、乱编次序）；（2）根据“健身游戏登记表”中的战斗模式选择“战斗模式”（3）根据“健身游戏登记表”中“队员名称”和“队名”，与所对应的“队名”和“队员名称”录入,全部录入完毕经审核无误后点击“添加”键，至此录入工作完毕；（4） “查询” 键的作用：在录入新的游戏场次时，该顾客在本日已玩过，但还想接着玩时，点击“场次”和“查询” 键，搜寻其上次游戏的数据，查找到个人收集整理 仅供参考学习

6 / 13 后，更改场次并点击“确定”键即可；顾客在前期已玩过，在再更改时间后，输入“场次”和点击“查询” 键，搜寻其上次游戏的数据，查找到后，更改场次并点击“添加”键即可。文档来自于网络搜索

16、 点击“开始战斗”窗口进入游戏控制界面，依次点击以下按钮：（1）正确录入本场游戏的场次。（2）点击“打开串口”键钮，与此同时“串口号”旁的白灯变为红灯，而此时的“参赛队员编号”窗口则显示本场参加游戏的顾客编号，这时必须同“健身游戏登记表”进行核对。（3）在核对无误后才可点击“初始化”按钮，点击按钮后“参赛队员编号”窗口显示本场参加游戏顾客编号的窗口全部打上√。（4）点击“开始战斗”键游戏开始，此时本界面下方显示本场游戏的开始时间、结束时间并开始计时显示当前时间。（6）在点击“开始战斗”游戏开始后，如个别装备出现问题，可在解决问题后点击“开始战斗”键旁边的图标，此时本界面显示出一个隐藏的界面，点击该装备号（出现问题的装备）左侧窗口，该窗口打上√，在点击本界面下方“开始战斗”键并确认，这时该装备可正常使用。文档来自于网络搜索

17、 游戏结束后，应根据提示进行操作，并提取数据。游戏时间未到也可点击“结束战斗”键结束游戏，为增加游戏内容，增加人质，一方获胜点击单队结束，并进行下一步操作。文档来自于网络搜索

18、 点击“提取纪录”键时，在其右侧的“参赛队员编号”窗口本场参加游戏顾客编号前的口打上√，如未打√可点击“提取纪录”键右侧的图标进行单独提取。文档来自于网络搜索

19、 数据提取完毕后点击“数据处理”键，当数据处理完毕后窗口关闭。

20、 点击“全部成绩显示”后输入正确的场次即可显示本场成绩，并通过电视屏幕显示给顾客观看（需接通电视机）。

21、 点击“队员成绩打印”可显示出成绩表格，可打印全部成绩。

电子设备管理员工作流程 个人收集整理 仅供参考学习

7 / 13 1、 交接班后首先进行设备使用前例检

 枪支是否破损

 枪支工作是否正常

 检查电池已使用场次（使用三场，更换下后及时充电）

 接收装置是否正常

2、 设备日常使用工作流程

 根据顾客所持的卡号，协助顾客穿戴相应装备，连接头盔插件时注意插接方法。

 为顾客佩带枪支

 开启电源，注意观察设备有无异常。

 游戏中，如有需要需进场巡视

 游戏结束顾客出场后，先关闭电源。

 取下枪支

 取下头盔

 将顾客脱下的装备，整理并挂回原处。

注意：拆卸装备时注意观察，设备有无破损以及电池的使用情况。

管理人员操作流程

1、 点击桌面游戏快捷键，输入管理名称、密码，登录本游戏管理系统。

2、 点击界面左下角“主菜单”窗口进入游戏录入界面。

3、 点击“管理员登陆” 输入管理名称、密码，登录管理系统。

4、 打开“系统设置”：“每场时间”和“每场收费”可根据需要进行修订；修订完毕点击“确定”键并确认（点击yes和ok） 点击“返回”。注：“每场收费”在“人次统计”内的“销售日报”中体现。文档来自于网络搜索

5、 打开“基础数据”：可根据需要对“击中别人（得分）”和“被人击中（失分）”进行修订；修订完毕点击“确定”键并确认（点击yes和ok） 点击“返个人收集整理 仅供参考学习

8 / 13 回”。文档来自于网络搜索

6、 打开“管理员设置”：可进行管理员口令的修改，输入“旧管理员口令”，然后输入“新管理员口令和确认新口令”并点击“确认”键，此时管理员口令修改完毕，但切忌不能忘记新录入的口令，否则将无法再次使用本键的全部功能；文档来自于网络搜索

7、 打开“用户管理”：会将所有用户列出，如需删除某个用户，将鼠标移动到该条记录上并点击一下，随后按删除键即可，如需增加用户，按添加用户键，然后输入用户的名称和密码即可。文档来自于网络搜索

8、 打开“人次统计”：可查询任何时间段的历史数据，包括人次、场次和销售日报。

9、 上述数据修改和查询完毕后，应点击“返回”键。

10、 如需删除本日游戏数据可进行一下操作：在进入“主菜单”窗口进入游戏录入界面后，点击“显示游戏场次”，在需要删除场次和人次处双击，注：删除数据时最好是由后往前进行删除，否则再进行查询“人次统计”时，会出现场次断号问题。文档来自于网络搜索

游戏规程

1、 要详细了解本中心健身游戏的顾客须知，确保自身不违反规定。

2、 详细填写健身游戏登记表，以确保健身游戏质量。

3、 在取得装备号码后，到装备间由本中心工作人员帮助穿戴装备器械。

4、 装备器械穿着完毕后试枪，由工作人员解释健身游戏的特点及要领。

5、 进入健身游戏场地游戏开始。健身游戏时间为每场20分钟（计算机自动控制时间）。

6、 健身游戏结束时，游戏装备停止工作，同时工作人员宣布游戏结束。

7、 游戏结束顾客依次走出场地，由工作人员接卸头盔和枪支，顾客可自行脱解迷彩服。