【中公教育】2010年国家公务员面试应变能力类试题应对技巧

2010年国考面试指导：综合分析能力型面试题及解答技巧 1、普通型 （1）目前，中学，高等学校都招收了一些择校生、定向生，你怎么看待这个问题？ 【答题要点】（1）招收择校生、定向生的实质是有些学生在多缴一些费用后，可以享受本来不该享受的教育资源。（2）出现招收择校生、定向生现象的原因。一方面学校办学经费比较紧张，另一方面是有些学生家庭经济条件比较好，想多花一些钱享受优质教育资源。（3）招收择校生、定向生的正面作用。可以补充学校比较紧张的办学经费。（4）招收择校生、定向生的负面影响。可能会影响教育公平。（5）作出结论。谨防在貌似公平的教育制度下产生新的不公平。

（2）在西部打开发中，有人说：最缺的是人才，最缺的是资金，最缺的是观念，你认为，哪样最缺，为什么？

（3）谈谈我国就业难的问题 （4）谈谈我国大学生就业难的问题 （5）招商引资是加快发展的一个重要措施。有人认为，大城市招商引资具有独特的优势；也有人认为，大城市、县、乡镇都具有“尺短寸长“的优势，你怎么看？

（6）现在有人说：“节俭是小农意识”，你如何看待这个说法？ （7）房价暴涨，请你分析原因并提出对策。 （8）我国京剧团在美国演出受到欢迎，你怎么看民族的就是世界的？ 2、消极类 （1）中央一直对安全生产非常重视，但最近仍常常可以看到有重大安全人员伤亡事故发生，你有何看法？

【答题要点】（1）重大安全事故经常发生，有关部门应引起高度重视。（2）分析重大安全事故的原因，如利益驱动、监管不到位、官商勾结等。（3）针对原因提出对策。（4）作为一名公务员，应时刻把人民群众的安危冷暖放在心上。

（2）现在社会上有很多豆腐渣工程，各种房屋、大桥等建筑物坍塌事故频繁发生，你怎么样来看待这种现象？

（3）回扣是市场经济的润滑剂，不要因反腐倡廉而影响了发展，影响了市场经济。你如何理解？

（4）腐败现象是世界的通病，根本无法遏制 （5）腐败是市场经济的必然产物，发展市场经济不能消除腐败 （6）党中央、国务院对反腐倡廉引起了高度重视。请你谈产生腐败的原因及对策 （7）有些地方在选人用人上遵循“年龄是个宝，文凭不可少，关键是关系，能力作参考”你怎么看待？

一、概述近几年，广东省考的应急应变类大多结合人际关系一起考，情景模拟很少涉及，但考上也不可大意，下面会说到。

另外，很多应变都会结合热点去考的，也就是说考生在复习的时候一定要注意目前的一些新事物，做到有备无患。

应急应变题目是比较综合和灵活的题目，要在此类题目中取得高分需要考生在平时加强各基础模块的练习，并注意观察生活，多积累实际经验，在答题中融会贯通，恰当地解决问题。

重点考查应变能力的情境性问题，主要是通过设置一种或者多种情境，并给考生设定一个具体的身份，要求其能够站在题中所设定身份的立场和角度，对突然发生的各种状况、问题及矛盾，能够立即做出反应并妥善解决。

通过应试者的回答及对其现场表现的观察和记录，考查考生对突发事件的整体驾驭能力、应急应变能力、思维的敏捷性以及自我情绪控制能力等多种能力，从而判断其是否适合或胜任所报考的职位。

应急应变题一般包括两个方面(一)一般突发事件主要指处理在工作和日常生活中发生的突发事件，尤其是会对正常工作秩序与原有工作计划造成不利影响的突发事件。

(二)公共突发事件主要指突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。

（可以参考一下组织计划类的救灾类）二、答题提纲基本原则：反思自己、尊重领导、团结同事、坚持原则（一）与领导的关系（一是服从，二是服务，三是感激）第一服从领导的安排、指示第二对领导有感恩之心（感谢领导的培养和重视，如果不给机会就成长不了）第三服务领导（实现领导所想，比如对活动的宣传，主动为领导出谋划策）【领导批评】1、正确看待批评+服从+感谢2、道歉+主动沟通3、承诺（二）与同事的关系维持和谐团结的工作氛围、多向同事学习关于工作失误等情况（与同事关系等）1、安抚情绪，做好解释工作2、找出解决方法（搜集意见等）3、搜集意见后汇总报告领导4、召开会议发布相关内容5、后续：总结反思，加强制度建设，完善信息发布途径，保证政府各项文件在正常途径下发（三）与群众的关系（看清楚题目，自己身份是领导、还是普通人员）原则：听取群众的意见、接受监督、感谢他们提出的宝贵意见等群众闹事（注意群众上访可能不是第一次上访，所以要向同事领导了解情况，如果没落实的话要查询进度）【人少的情况】：1、热情接待、安抚情绪、听取诉求2、向领导汇报，请求领导的指示和建议3、解决问题（如果涉及其他部门，还需跟其他部门协调、了解情况）4、最后反馈和跟踪【人多的情况】（比如拉横幅、聚众闹事等）：1、先请示领导，听取领导的指示和建议2、安抚群众情绪、控制事态进一步恶化（先散开，选代表）3、跟群众代表交流，了解具体情况（事情到哪个步骤）4、核实：查阅相关资料或向同事了解具体情况（如果涉及别的部门还需要跟其他部门沟通）5、向领导汇报【群众行使监督权】：1、对群众的监督表示感谢2、通过公示，解释获得群众理解3、诚恳表示，希望对我们单位的工作进行监督（四）群众与群众之间1、认真倾听，答应马上处理，请耐心等待2、了解情况（是否属实）3、解决问题，回馈群众处理结果，希望可以相互理解和包容，也感谢市民提意见，感谢他监督4、做好总结（加强宣传道德宣传等）三、具体讲解（以下是我面试的时候整理的，出处忘了，觉得总结得很到位，考生可参考）(一)公共危机类1.对于自然灾害、事故灾难、公共卫生事件的应急处置措施第一，组织营救和救治受害人员，疏散、撤离并妥善安置受到威胁的人员以及采取其他救助措施第二，迅速控制危险源，标明危险区域，封锁危险场所，划定警戒区，实行交通管制以及其他控制措施，迅速联系医疗、供水、供电等相关单位，寻求必要的帮助;第三，立即抢修公共设施，向受到危害的人员提供避难场所和生活必需品，实施医疗救护和卫生防疫以及其他保障措施;第四，政府及时拨款拨物，保障居民正常生活，待灾情过去后，及时开展自救自建工作，补偿群众损失，恢复当地建设等;最后，采取防止发生次生、衍生事件的必要措施。

2010年公务员面试常见七类题答题模板及常用套话其实不”。

套话似乎已成为了“过去式在公务员考试”反培训“思潮日趋严峻的形式下，公务员面试模板、然，公务员面试模板、套话只是提供了答题的框架，这犹如人体的骨骼一样。

只有结合自己的经历，恰当运用面试模板、套话才能组成一具有血有肉的鲜活躯体。

一、公务员考试常见七类面试题答题模板12二、公务员考试常见面试题基本思路怎么样—为什么—1. 是什么要求重点— 2. 目标—谁来干—为什么—怎么干— 3. 干什么。

如果丙，……;如果乙，……;……具体原因具体对待：如果甲，具体情况具体分析 4. / ……5. 万能八条：思想、制度、监督、落实、投入、技术3—加强领导落实责任三段论：统一思想提高认识—抓住重点把我要求 6.三、公务员面试常用套话我要努力办好。

1. 事关和谐稳定大局、事关党和政府形象。

2.总之，在处理这件事的过程中，我会始终坚持冷静、周到，尽快平息事态、积极满足群众诉求、3.维护党和政府形象。

我也相信，群众终究是通情达理的，动之以情、晓之以理，这件事情会得到圆满解决。

人与人之间难免产生误会，但本着坦诚的心态，积极沟通，一定会得到圆满解决。

4.我要冷静对待、圆满处理。

5.领导对我的批评是关心爱护。

6.7.与同事有了矛盾，我首先要从自己身上找原因。

8.这是给我锻炼学习的机会，况且能帮助同事、为工作做贡献也是我的本分。

积总之我相信，人与人之间没有解不开的疙瘩，没有过不了的鸿沟。

只要本着以诚相待的原则，9.是识大体、顾大局的，我们最终会相互理解、相)极沟通，矛盾与尴尬都会化解。

我也相信，同事(朋友互支持。

总之我相信领导会体谅我的难处，妥善处理好这件事。

10.社会的不理解，有关部门要做好解释、宣传工作，形成共识，形成对我们工作的至于部分群众11./强大支持。

这让我想到，我们做工作，要注意目的和结果的一致性。

不能光凭着良好的愿望的去办事，而12.应该认真调研、科学决策、妥善实施，才能为人民办实事、办好事。

公务员面试技巧如何展示应变能力公务员面试是公务员招录中非常重要的环节，面试时的表现直接影响到最终是否能够获得录用。

而在面试中，展现应变能力是一项非常关键的技巧。

本文将介绍一些展示应变能力的技巧，希望对准备公务员面试的考生有所帮助。

一、准备充分，做到应对未知在面试之前，面试考生应该对拟面试的岗位、职位要求和相关政策法规进行全面的了解和研究。

这样一来，即便面试官问到一些未知的问题，我们也能够从已掌握的知识中迅速找到相关线索，做出合理猜测和应对。

另外，面试前的各种模拟练习也可以帮助我们在未知情况下迅速做出反应。

二、提前了解面试环境，适应应变在面试之前，我们可以尽量了解面试的场地、面试考官的风格和考官可能会提问的重点。

这样一来，面对熟悉的环境和人员时，我们的紧张程度会减小，也能更好地展示出我们的应变能力。

另外，无论面对怎样的面试环境，我们都要保持冷静，积极适应，临场应变。

三、灵活运用举例，展示解决问题的能力在面试中，举例是非常重要的一种展示应变能力的方式。

我们可以在回答问题时，结合真实的案例、经历或者发生过的事情进行回答，通过具体的例子来展示我们的解决问题的思路和方法。

这样一来，面试官能够更加直观地了解我们的应变能力和解决问题的能力。

四、主动沟通，展现与人沟通的能力公务员在工作中往往需要与各个层面的人进行沟通交流，所以公务员面试中也会注重考察考生的沟通能力。

在面试中，我们要主动表达自己的观点和看法，并能够清晰准确地表达出来，同时也要耐心聆听面试官的问题和意见，做到对话双方的有效沟通。

五、思维敏捷，展现快速应对的能力在面试中，我们经常会遇到一些意想不到的情况，或者面试官提出一些突然的问题。

面对这些情况，我们要保持思维敏捷，迅速做出反应，并能够有条理地回答问题。

我们可以先做简单的自我澄清和整理思路，然后快速给出答案，并且能够清晰地解释自己的思考过程。

六、态度积极，展现自信与自我调节的能力公务员工作注重服务精神，所以面试中的积极态度也非常重要。