中国市场研究的现状及存在的问题、趋势
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(一)中国市场研究的现状
市场研究是现代信息咨询业的重要组成部分,它是根据特定的目的,采用科学的调查手段,运用现代技术工具和研究方法,为解决经济。
社会等方面问题而进行的咨询活动,是第三产业中有效利用智力资源服务与客户的智力密集型产业。
发达的市场研究业是经济繁荣的必要条件,也是衡量一个社会文明进步的重要标志。
近30年来,全世界的咨询业已经发展成为一个营业额达数千亿美元、年增长率超过10%的庞大行业。
各类咨询数十万家,从业人员已有数百万人,业务范围也从专业咨询发展到综合咨询,从经济领域扩展到政治、军事、法律、环境及全球性问题等诸多领域,出现了一批在国际上享有盛誉的综合调研机构。
例如美国的兰德公司、日本的野村研究所、英国的伦敦国际战略研究所、罗马俱乐部等等。
中国的市场研究常年生于80年代初期,她是伴随着市场经济的确立而逐步成长起来的。
目前中国有市场调研机构1500家,形成一定规模的有400至500家,规模较大、实际运转良好的有50家,且都集中在北京、上海、广州三个城市。
2003年行业总营业额达到30亿元人民币,比2002年增加20%,占世界调研市场总额的1.6%。
从世界调研市场占有率来看,我国市场调研业的总营业额很小。
但与GDP的增长比例相比较,市场调研行业表现出强劲的增长态势。
2004年我国首次推出调查分析师资格认证。
从目前的状况看,不少市场调研机构提供市场信息的层次和深度,以及信息的可靠性和有效性往往达不到的要求,究其原因,主要还是缺少调查分析的专业人才。
跨国机构占领了国内调研时长的大部分市场份额。
在今天,中国的调研行业的营业总额肯定有了大幅度的提升,因为受到资金、技术、人才、等知名度等多方面的影响,即使现在可能会有越来越多的企业有资金用于市场调研,但也会选择知名度较高,技术等比较好的来委托调查,这样民营机构可能就会受到排挤,所以民营机构的营业额比例不会上升。
(二)中国市场研究目前存在的问题
1.地区分布呈现非均衡状态。
我国市场调研公司存在着地区分布的严重不均衡,它反映了各地区对市场调研信息的需求状况。
有资料显示,在北京。
广东。
上海三地拥有全国总数一半以上的市场调研公司,广大内地城市则很少,企业的市场调研信息服务不能满足内地经济发展的需要。
2.数据收集方法传统落后。
我国目前市场调研公司主要是通过报刊资料、历史资料、入户访问、实地调查、街头访问、电话调查、邮寄调查、伪装客户调查、日记式调查、固定样本跟踪、市场观察及记录、消费者座谈会、专业人士座谈会、专家访谈、、消费者家访等一些传统的方法和途径获取所需数据。
在互联网已经对人们的生活、学习、工作产生越来越大影响的今天,它还没有被我国多数市场调研公司所利用。
3.数据分析方法传统落后。
目前大多数市场调研公司的数据分析方法仍是传统方法,如相关分析、回归分析、聚类分析、判别分析、列联表分析、因子分析。
而一些先进的数据分析方法如正交分析法等还没有被广泛的采用。
在网上可以见到一些市场调研公司对国外先进的数据分析方法的引进,但是几乎没有公司在网站中提到本公司对国外先进的数据分析方法的引进,介绍的基本上都是传统分析方法。
4.市场调研企业规模小。
我国的市场调研公司对启动资金要求低。
项Ej运作的硬件设施主要是电脑、打印机、传真机等必备办公设备,如不考虑项目支出、日常的运营费用只有房租和人员工资两大块。
有些公司的员工数不超过十人,规模稍大的员工数也仅一百人左右。
规模过小使我国本土的市场调研企业的业务只能限制在一定的区域范围内和业务领域内,这极大地限制了他们的发展,也是他们在与中外合资和外商独资的市场调研公司争夺我国市场的竞争中处于不利地位。
5.经验缺乏知名度低。
市场调研活动起源于20世纪初的美国,他还真正成为一种成熟产业是在二战以后,20世纪80年代中后期,我国才出现了市场调查与研究公司。
由于起步晚缺乏经验,特别是缺乏进行大规模市场调查与研究的成功经验与案例,因而影响力和知名度都比较低。
6.专业人才比较缺乏。
市场研究行业的业务有其高度专业性,市场进入的技术障碍比较高。
目前本土的市场调查与研究机构人才多数是由统计学、经济学、计算机等各专业的人才共同构成,随按多数能达到本科学历,但工作时间短经验少,大部分公司都缺乏业内的权威人士,成为制约该行业发展的重要因素。
(三)中国市场研究的发展趋势
针对中国市场调查行业存在的问题,会有不同的解决方案,中国市场调查行业的发展趋势会随着解决呈现着与问题相反的发展趋势。
在西欧的一些大的调查公司中,利用纸和笔的调查业务大概不会超过10%,取而代之的是计算机辅助电话调查系统(CATI)、计算机辅助人员面访系统(CAPI)以及采用其他电子手段的手段的调查。
我国市场调查的设备和技术远远落后发达国家,我国目前大多数调查机构仍采用纸(调查问卷)和笔的调查方式。
这说明因特网的应用是将来市场调查行业的发展趋势。
全球化是市场调查行业不可避免的发展趋势。
市场研究的发展大概朝一下几个方向。
1.思想观念更加开放。
转变思想观念,重视市场调查,讲究科学方法,改变官方统计一统天下的局面,重视和发展民间统计机构。
创新统计机制,办好我国的市场调查公司、信息咨询公司,并使其自主经营自负盈亏,成为市场竞争的主体。
我们不能抵制国外公司进入中国市场,也无法抵制,更不能逃避竞争,只有使国内统计机构、统计公司发展壮大起来,积极参与在竞争中发展自我。
2.市场调查机构更加规范。
作为一个专业调查公司,必须要有扎实的专业知识个科学的思维方式,真正从理论上掌握抽样的原理,否则,就不能成功地组织市场调查。
3.统计管理体制更加合理。
各级政府统计机构要积极转变职能,充分有效的发挥其管理职能,尤其要加强对民间及统计机构、各种形式的调查咨询公司的管理,积极主动地为健全民间调查机构和提高民间市场调查人员的素质提供咨询和培训服务,规范其行为,使其走上规范、有序发展的道路。
4.人才更加专业。
培养和造就一批既熟悉WTO规则和国际惯例,具有扎实的理论基础知识,又有较强的实际工作能力的复合型人才。
当然,我国市场调查行业的发展趋势总体来说肯定会越来越规范,但除了上述发展趋势外,市场调查行业应该实现法制化,除了制定行业规范外,还要制定相应的法律,来约束调查过程参与者的行为。
班级:0902082 学号:090208227 姓名:杨小方。