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00152组织行为学-目录
绪论
1.组织行为学的概念
2.组织行为学的研究内容
3.组织行为学研究内容的四个模块之间的关系
4.组织行为学的产生
5.组织行为学的发展阶段
6.组织行为学的学科基础和性质
7.组织行为学的研究步骤
8.组织行为学的研究方法及优缺点第一章个性与个体行为分析
9.人性假设的4种基本观点
10.X理论
11.Y理论
12.新华生主义的主要理论
13.个体行为的基本特征
14.卢因的群体动力论
15.认识过程
16.情感过程
17.意志活动的特点
18.意志的表现
19.个性心理的含义
20.情绪与情感的区别
21.个体行为的心理活动过程。
22.意志活动的特点
23.意志的表现
24.个性心理的构成
25.亚当·斯密对管理的主要贡献是什么?
26.梅奥“社会人”假设的基本含义
27.基于“社会人”假设的管理措施
28.“复杂人”假设的基本含义
29.基于“复杂人”假设的管理
第二章个体心理与行为
30.需要与动机的概念
31.需要的特点32.动机与行为的关系
33.需要、动机与行为之间的关系
34.价值观的含义
35.价值观的作用
36.态度的概念
37.态度的构成
38.态度的功能
39.态度对行为的影响
40.工作满意度概述
41.工作满意度的影响因素
42.知觉的内涵与特征；
43.知觉的分类
44.社会知觉的内涵与特征
45.知觉过程
46.知觉的影响因素
47.知觉偏差
48.归因理论、“晕轮效应”、“刻
板效应”
49.个性的概念
50.个性的特征
51.气质定义
52.气质类型
53.能力的概念
54.能力发展的影响因素
55.能力的类型
56.性格的定义
57.性格的类型
58.性格的培养需要注重什么
59.情绪的概念
60.情绪的特征
61.情绪的的维度分类
62.工作中的情绪管理
63.情绪在组织行为中的应用
64.组织承诺
65.组织承诺的三因素
66.组织公民行为的含义
67.组织行为的特点
68.组织公民行为的作用
69.建立组织承诺的意义
第三章群体行为基础
70.群体的概念
71.群体的类型
72.群体的作用
73.群体发展阶段
74.群体外部环境
75.群体结构变量的内容
76.群体凝聚力
77.群体凝聚力的表现形式
78.群体决策方法
79.头脑风暴法的优缺点
80.名义小组法在具体操作时的步骤
81.德尔菲法的操作步骤及缺点
82.电子会议法的操作步骤是
83.群体决策的优缺点
84.防止群体决策弊端的方法
85.非正式群体形成的原因
86.非正式群体的特点、类型和作用
87.群体规范的作用
88.从众行为
89.产生从众行为的原因有
90.从众行为的表现形式:（表面和内
心的2个维度）
91.从众行为的消极作用
92.如何提升群体凝聚力
93.加强对非正式群体的引导与管理：
第四章沟通
94.沟通的含义
95.沟通的功能
96.按信息沟通渠道分类沟通可分为
97.正式沟通按沟通网络分类
98.沟通过程
99.正式沟通优缺点
100.非正式沟通的特点
101.非正式沟通网络类型
102.按信息传递方式分类沟通可分为
103.单向沟通
104.双向沟通
105.按信息沟通媒介分类
106.有效沟通的含义及特征
107.沟通障碍
108.有效沟通的技能
109.跨文化沟通中的障碍及改进
110.跨文化的原则
111.跨文化的策略
112.跨文化沟通的技能
113.网络对沟通的影响
114.网络时代的沟通特征
115.跨文化沟通
第五章团队
116.团队的概念
117.团队的特征
118.团队建设的发展阶段
119.团队建设的心理机制
120.虚拟团队及其特征
121.虚拟团队的作用
第六章冲突与冲突管理
122.冲突的定义
123.冲突的不同观念
124.冲突性的特征
125.冲突的类型
126.冲突产生的根源
127.冲突的过程
128.冲突管理的原则
129.冲突管理的策略
130.群体间冲突的预防
第七章组织结构与组织变革
131.组织的含义
132.传统的组织概念
133.现代的组织概念
134.组织的分类
135.组织的功用
136.古典组织理论分析
137.近代组织理论分析——霍桑实验138.现代组织理论分析——巴纳德139.组织理论的发展
140.构成组织结构的三要素
141.组织结构的设计原则
142.组织结构类型
143.机械式结构及其缺点
144.有机式结构及其特点
145.组织变革
146.组织变革的原因
147.华尔顿认为成员的期望与组织的实际情况之间存在的六点差异
148.雪恩在《组织心理学》一书中提出了“适应循环”的方式
149.组织变革的变量
150.组织变革方式
151.组织变革过程的观点
152.组织变革的阻力
153.克服组织变革阻力的策略
154.什么是压力
155.压力的症状
156.减少压力的管理对策
第八章组织文化
157.组织文化的概念
158.组织文化的特征
159.组织文化的功能
160.霍夫斯坦德的文化差异理论161.迪尔和肯尼迪的组织文化因素理论
162.把文化分为以下四种类型
163.帕斯卡和阿索斯的7S管理框架164.彼得斯和沃特曼的革新性文化理论
165.组织文化创建的影响因素
166.组织文化创建的原则
167.组织文化创建的具体程序168.创建组织文化要注意的几个问题
169.社会化过程的三个阶段
170.组织文化创新
171.组织文化的发展趋势
172.甄选过程、高层管理人员和社会
化对组织文化维系的作用
第九章组织学习与学习型组织
173.组织学习的定义
174.个体学习和组织学习的关系
175.组织学习的作用
176.组织学习的类型
177.组织学习过程
178.学习型组织的概念
179.学习型组织的特征
180.学习型组织的五项修炼
181.学习型组织的构建
182.影响组织成员自主学习的主要因
素
第十章领导及领导理论的发展
184.领导的含义及特点
185.领导的特点
186.领导的作用
187.领导权力的来源
188.领导与领导者的区别
189.领导者应具备的基本素质
190.现代领导者应具备哪些必要的心
理素质
191.费德勒权变模型主要内容
192.影响领导行为效果的情境因素：
193.路径-目标理论的基本原理
194.路径-目标理论的四种领导方式
195.领导生命周期理论四种领导方式
30
196.领导艺术的概念
197.领导艺术的特征
198.把握领导艺术的原则
199.领导的用人艺术
200.领导的时间艺术
201.领导的授权艺术
202.授权的必要性
203.授权艺术的要点
204.领导的决策艺术
第十一章激励
205.激励的概念
206.激励三要素
207.激励的作用
208.激励的影响因素
209.内容型激励理论
210.马斯洛的需要层次理论的主要内
容
211.马斯洛需要层次理论的主要观点
是
212.麦克利兰的成就需要理论（ERG
理论）的主要内容和观点
213.赫茨伯格双因素理论的主要内容
和观点
214.双因素理论在管理中的应用
215.期望理论
216.公平理论
217.强化理论
218.强化理论的四种强化类型
219.斯金纳强化理论的基本观点
220.强化方式
221.管理者实施强化时必须遵循以下
原则
222.归因理论
223.归因理论所研究的基本问题
224.一般人行为的成功或者失败常做
四种归因
225.激励的类型
226.激励的原则
227.激励的方法
