第⼗⼆章 残疾⼈社会⼯作 案例1： ⼩岳今年36岁，⾃⼰创办了⼀家公司，虽然⾟苦但效益还不错，他经常出差到各地拓展业务，家庭⽣活也没很美满。
然⽽⼀场意外的车祸却改变可他的⼈⽣轨迹。
他住进了医院，因脊髓受伤导致下肢截瘫。
⾯对后半⽣不得不坐在轮椅上度过的现实，他觉得万念俱灰，不知道⾃⼰的⼈⽣还有什么价值，将来还能做什么，也不知怎样⾯对年轻的妻⼦和年幼的⼥⼉。
请思考以下问题： 1.⾯对突如其来的变故，⼩岳的困境有哪些？需要有哪些？ 2.社会⼯作者应为⼩岳提供怎样的服务（服务⽅案）来帮助⼩岳改善和摆脱困境？ 第⼀节残疾⼈社会⼯作概述 ⼀．残疾⼈社会⼯作的基本含义 残疾⼈社会⼯作是围绕残疾⼈个⼈、家庭、群体以及相关的社会组织和社区开展的专业性助⼈活动。
残疾⼈社会⼯作者通常在专门的组织机构开展⼯作，⼯和⽅法主要包括个案⼯作、⼩组⼯作和社区⼯作，此外还涉及个案管理，⽅案评估以及研究⼯作。
⼆、残疾⼈社会⼯作的特点 《中华⼈民共和国残疾⼈保障法》规定：残疾⼈是指在⼼理、⽣理、⼈体结构上、某种组织、功能丧失或者不正常，全部丧失或部分丧失以正常⽅式从事某种活动能⼒的⼈。
当上述造成个⼈⽣活、活动能⼒的缺陷的状况达到⼀定程度时即为残疾。
中国把残疾分为视⼒残疾、听⼒残疾、⾔语残疾、肢体残疾、智⼒残疾、精神残疾、多重残疾七⼤类。
残疾⼈社会⼯作是⼀种特殊的社会⼯作，其表现如下： 1.⼯作对象在⽣理、⼼理和社会交往⽅式的特殊性。
2.服务需求的多样性（⼈数多、范围⼴）。
3.⼯作过程的艰难性。
残疾⼈社会⼯作的服务对象主要是⽣理、⼼理和社会交往⽅⾯存在严重缺损的残疾⼈，社会⼯作者⼀般不具有与⼯作对象相同的⽣活经历，因⽽增加了对⼯作对象⽣活境况及⼼理感受的理解难度。
三、残疾⼈的需要及问题 ⼈⽣阶段需要可能遇到的主要问题0—3岁 1.稳定情绪的需求 2.得到⽗母的接纳 3.需要得到⽗母对待孩⼦的正确⽅法 4.需要得到和了解外部资源 1.⽗母不接受残疾孩⼦ 2.⽗母不知道该怎样对待和帮助残疾孩⼦ 3.⽗母过度保护残疾孩⼦3—6岁 1.掌握沟通技巧的需求 2.改善⽣存环境的需求 3.接触社会的需求 4.接受早期康复的需求 1.沟通障碍 2.缺乏社会接触 3.意外伤害6—12岁 1.接受学校教育、适应学校环境的需求 2.建⽴各种社会关系的需求 3.⾝份认同的需求 4.危机处理的需求 1.受教育障碍 2.学校适应困难 3.难以接纳⾝体形象 4.意外伤害12—18岁 1.独⽴⽣活的需求 2.完成⽗母⾓⾊转变的需求 3.接受⾓⾊⽂化和残疾⾓⾊的需求 4.接受性别⾓⾊教育的需求考试⼤论坛 5.协助危机处理的需求 1.脱离⽗母，建⽴个⼈⾝份 2.⽆法接受残疾⾝份，特别是这⼀阶段致残的孩⼦ 3.缺乏⾓⾊榜样 4.性别⾓⾊上的困惑 5.意外伤残年轻 成⼈期 1.了解、发展残疾⽂化的需求 2.接受职业教育或者⾼等教育的需求 3.了解恋爱、⽣殖、亲⼦教育的需求 4.就业的需求 5.社区参与的需求 6.协助危机处理的需求 1.继续教育障碍 2.恋爱、婚姻障碍 3.⽣⼉育⼥困惑 4.就业压⼒ 5.意外伤残中年期 1.婚姻家庭和谐以及亲⼦教育的需求 2.缓解情绪、压⼒的需求 3.发展残疾⽂化的需求 4.协助危机处理的需求 1.婚姻冲突 2.亲⼦冲突 3.⼯作压⼒ 4.⾃我实现 5.意外伤残⽼年期 1.获得社会⽀持 2.获得家庭康复、社区康复的需求 3.改善⽣活环境的需求 1.多重残疾 2.社会隔离 3.各种丧失 四．残疾⼈社会⼯作者要特别注意的问题 1.价值观导致的反移情 在从事残疾⼈社会⼯作的时候，社会⼯作者要反思⾃⼰对于残疾⼈的看法，尽量避免排斥，拒绝残疾⼈或者过度保护保护残疾⼈等移情反应的出现。
