对外接待管理制度

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-- 对外接待管理制度

目 录

1.目的................................................................................................................................................. 2

2。范围 ............................................................................................................................................... 2

3.名词解释 ......................................................................................................................................... 2

3。1对外接待 ............................................................................................................................ 2

3.2普通接待 .............................................................................................................................. 2

3.3集团高层活动接待 .............................................................................................................. 2

3。4重大业务活动的接待 ........................................................................................................ 2

3。5接待费用 ............................................................................................................................ 2

4.职责................................................................................................................................................. 2

4.1集团综合部 .......................................................................................................................... 2

4。2分子公司综合部 ................................................................................................................ 3

4。3接待部门 ............................................................................................................................ 3

4。4 财务中心 ........................................................................................................................... 3

5.管理制度.......................................................................................................................................... 3

5.1接待的规格和礼仪 ............................................................................................................... 3

5。1.1接待规格 ................................................................................................................. 3

5.1。2接待礼仪 ................................................................................................................. 3

5。2招待和宴请的审批和标准 ................................................................................................ 4

5。2.1招待用餐 ................................................................................................................ 5

5。2。2宴请 ...................................................................................................................... 5

5。3住宿接待标准 .................................................................................................................... 7

5.4接待费用控制及报销 .......................................................................................................... 7

6.工作流程 ......................................................................................................................................... 8

7.注意事项 ....................................................................................................................................... 10

8。附件 ............................................................................................................................................. 11 版本号： 2011版 附件数：6 密 级: 机密

撰写人: 审核人： 副总裁 审批人: 董事长 --

-- 1.目的:

对外接待是公司行政事务和公关活动的重要部分，为了使对外接待工作规范有序，树立公

司统一形象，本着“热情周到、严格标准、合理开支、勤俭节约”的精神，结合公司实际，

特制定本制度。

2.范围：

2.1适用范围:鑫塔投资集团有限公司各部门、各分子公司

2。2发布范围:鑫塔投资集团有限公司各部门、各分子公司（以下简称“集团”）

3。名词解释：

3。1对外接待：主要是指公司及所属各部门，以及各分子公司经营管理活动所必需的接

送、食宿、购票、会谈和陪同参观等方面的安排和工作。

3。2普通接待：是指对正常工作时间内到集团来访客户的接待工作，如各子公司、各职能

部门的业务接待活动。

3.3集团高层活动接待:是指各级领导到集团和各子公司考察的接待。

3。4重大业务活动的接待：主要指对集团投资项目考察、重大业务项目洽谈、重大业务的

签字仪式等活动的接待工作。

3.5接待费用:指用于招待来宾的住宿费、餐饮费、旅游费、娱乐费、烟酒费、礼品费等

相关费用.

4.职责：

4。1集团综合部:

4.1.1归口管理接待工作，负责集团的接待策划、组织、管理、协调工作;

4。1.2负责公司高层接待活动、重大业务接待活动组织、策划和实施工作；

4。1.3负责与宾馆、饭店等对口单位签订服务合同或协议，并每年评估协议单位的综合

情况，确定是否续签协议;

4.1.4负责礼品的策划、选择和采购；

4.1.5负责对相关部门人员进行接待礼仪等知识培训.

4.1。6负责公司接待费用的审核与控制，做好用餐、住宿记录及车辆的使用管理。 --

-- 4.2分子公司综合部：

4。2。1负责所属的公司普通接待的策划、组织、管理、协调和实施工作；

4.2.2负责本公司普通接待费用的年度资金计划申报与报销。

4.3接待部门（集团及各分子公司各中心、各职能部门及项目部）：

4。3.1负责本公司普通接待中的策划，并配合协调和实施工作；

4。3。2配合接待费用的报销工作。

4.4 财务中心：负责接待计划费用预支、审核、报销.

5.管理制度

5。1接待的规格和礼仪

5。1.1接待客人的规格

应根据具体客人情况确定。一般情况下遵循以下原则：

5。1.1。1高规格贵宾接待：市县级以上领导，兄弟单位、协力单位、业务单位的总经理

以上领导，公司领导的重要客人或外宾的接待,由公司领导参加，陪同人员由

公司领导指定,招待地点在公司签约的高档酒店或公司领导另行安排的酒店。

准备:水果、湿巾、香烟、茶水、资料、音像、投影、欢迎语，视需要赠送礼

品、安排用餐等。

5.1。1。2对等接待。适用于一般性接待活动.

准备：湿巾、香烟、茶水、资料，视需要准备音像、投影设备等。

5。1。1。3低规格接待.陪客比来宾职务低一些。适用于经常性业务往来。