试乘试驾管理制度
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试乘试驾管理制度
为规范试乘试驾流程,维护试乘试驾车的状态和安全,特制定以下管理办法:
1、试乘试驾专员负责试乘试驾车的卫生保洁,考核标准见附件。
每日由计划与控制主管进行检查考核,未达到标准扣罚20元。
2、试乘试驾车每5000公里或半年保养一次,试乘试驾专员负责
定期维护并做记录,未进行保养或记录扣罚100元。
3、试乘试驾时必须由试驾专员进行,特殊情况由展厅经理代驾。
未经过展厅经理同意自已进行试驾扣罚20元。
4、试乘试驾车除客户试驾外严禁用于其它事项。
未经同意用做它
用时扣除当事人50元。
5、试乘试驾车辆摆放于试乘试驾车指定区域并车头向外。
每日由
计控主管进行检查考核未按标准执行扣除试驾专员50元。
6、试乘试驾车内精品附件严格按照检查标准进行摆放。
每日由计
控主管进行检查考核将精品附件丢失或未按标准摆放扣除试驾专员50元。
7、试乘试驾车内必须放置试乘试驾路线图、车型资料。
每日由计
控主管进行检查考核,不符合标准扣除试乘试驾专员20元。
8、销售顾问主动提供试乘试驾,未主动或不提供试乘试驾者扣罚
20元。
由展厅经理进行检查考核。
9、销售顾问在试驾前必须告知客户试驾注意事项并介绍试乘试
驾路线图及选择试驾路线、系好安全带等。
每日由展厅经理进行监督考核未向客户介绍试乘试驾路线者扣除当职销售顾问20元。
10、销售顾问在试驾前必须签署试乘试驾协议书及复印客户驾驶
证,驾龄不超一年的只可试乘并向客户宣读试驾协议内容。
每日由展厅经理进行监督考核未签署试驾协议、未进行协议内容讲解扣除当职销售顾问20元。
11、试驾专员必须收到试驾协议方可进行试驾。
每日由计控主管进
行检查考核没有试驾协议进行试驾者扣除50元。
12、试驾专员收到试驾通知时及时将车停至展厅门口,方便客户进
行试行试驾。
每日由计控主管进行检查考核未按标准执行扣除试驾专员20元。
13、试驾专员进行试驾时必须在指定路线进行换手,不得违规操作。
14、试驾专员每日下班前将当天试驾情况汇总于试乘试驾管理表,
明确记录试驾时间及里程登记。
每日由计控主管进行检查考核未进行记录且记录不完整者扣除20元。
15、每月100%完成检核任务,奖励试乘试驾专员200元,奖励检
核人计划于控制主管100元。