b148邮政投递员中级试卷正文
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试卷编码： 11JL61990000-90000000140001 第 1 页 共 9 页 试卷编号：b148
职业技能鉴定国家题库
邮政投递员中级理论知识试卷
注 意 事 项
1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一 二 三 四 总 分
得 分
得 分
评分人
一、填空题(第1题～第30题,每题1分，满分30分。)
1. ________________类账单是指煤气公司、自来水公司、电力公司等社会公用企业按月邮寄的缴费通知单。
2. 各种投递业务档案经过检查、整理装订后，应登记“档案寄送清单”一式两份，在清单上写明档案名称、起止日期、________________、册数、页数等项内容。
3. 各生产单位凡涉及邮件查询和记载邮局内部处理手续、交接责任、邮费的各种业务单据、凭证及有关的登记簿、清单、路单、通知单、邮件结算平衡表等，都应送缴________________集中管理。
4. 邮政职业道德是指邮政从业人员在邮政通信生产经营中应遵循的________________和行为规范的总和。
5. 常用的排信方法有五指连续排信法和________________两种。
6. 根据消费者权益保护法，消费者依法享有九项权利，即________________，知情权，自主选择权，公平交易权，求偿权，结社权，受教育权，受尊重权和监督权。
7. ________________包括包裹、直递包裹、快递包裹。
8. 设置分拣和分发格口是以本支局的________________为依据。 考 生 答
题
不 准 超 过 此
线
地 区 姓 名 单 位 名 称
准 考 证 号 试卷编码： 11JL61990000-90000000140001 第 2 页 共 9 页 9. 单位邮件报刊的投递顺序是按照特快专递、挂号（含账单）、其他给据邮件、期刊、平信、印刷品、________________的顺序点交。
10. 已配备报刊发行计算机处理系统的投递支局，可使用计算机打印________________的方式替代刊卡。
11. 检查清理各段交回的投递邮件清单和投递大宗邮件清单无误后，按投递段顺序和投递班次顺序，按日附________________，装订成册存档。
12. 重量在500克以上的印刷品，用坚韧的包装材料包装后，用绳作“井”字形捆扎，并在绳的________________处打结固定。
13. 在第一次投送住宅新订户的报纸时，必须与订户当面核对报纸的________________、份数、起报日期是否相符。
14. 退回邮件是指已按邮件________________投递，因故无法投递，或者因其他原因不需投递，应办理相关手续退回寄件人的邮件。
15. 一般情况下，邮件的收寄方式有窗口收寄、筒（箱）收寄、________________和流动服务收寄四种。
16. 投递局发现进口邮件的封装、书写、尺寸、重量等不合规格，需缮发验单时________________为验达局。
17. 邮件容器管理与使用的“四无”制度是指：无积压、无挪用、无散失、________________。
18. 投递支局接车验收总包邮件时，发现总包超重，首先要确认总包的________________，再缮发验单。
19. 处理寄件人申请改寄的邮件，除按相关规定进行批注外，还要在所收到的“撤回或更改通知书”上批注________________和局名后存档。
20. 平常邮件排完后，要按投递________________逐户逐件地进行复核，避免差错，做到准确无误。
21. ________________是相对于频次管理而言的，即收件人什么时候在什么时候投递。
22. 投递员领取分发完毕的本段报纸时，首先要核点每一种报纸的________________。
23. 填写订阅报刊缴款单，整订、破订、报纸、________________四项款额必须分开填写，不能合填一笔数字。
24. 故意延误投递邮件致使公共财产和人民利益遭受重大损失的，要追究________________责任。
25. 我国现在有特别行政区2个，省级行政区________________个。
26. 拆开邮件袋后，要用________________法检查袋内有无遗漏邮件。 试卷编码： 11JL61990000-90000000140001 第 3 页 共 9 页 27. 投递忌语中的“五不讲”包括：生硬唐突的话不讲、低级庸俗的话不讲、粗鲁侮辱用户的话不讲、讽刺挖苦用户的话不讲、________________用户的话不讲。
28. ________________业务是指代理金融业务和基于储蓄账户办理的各种代理业务。
29. 投交封装完好的特快专递邮件，如收件人坚持要求当面开拆邮件验视内件后再办理签收手续，则相关邮件转为________________。
30. 投递支局接车验收总包邮件时，验收件数与路单不符，由________________在路单上批注复查验收的实际件数。
得 分
评分人
二、单项选择(第31题～第55题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分25分。)
31. 国内邮件封面如果书写的文字不符合规定，且无法退回寄件人的，应（ ）。
A、尽量辨别予以发寄 B、不论邮件种类一律按平常邮件处理
C、按无着邮件处理 D、按无法投递邮件处理
32. 营业部门对收回的国际邮件回执按（ ）以最快的邮路发经转局。
A、平常函件 B、给据邮件 C、特快专递邮件 D、邮政公事
33. 投递支局内各岗位生产人员在内部操作前的准备工作中，重点是（ ），确保当班作业顺利进行。
A、检查车辆 B、按规定统一着装，并佩带工号牌
C、备齐所需工具 D、精神集中，进入工作状态
34. 邮政投递的（ ）是指邮件报刊在投递前，按照规定的作业程序在投递支局内完成的业务处理工作。
A、内部作业 B、班前准备 C、分堆细排 D、装兜总复核
35. 邮发报刊中，对外国出版的中文版报刊，称为（ ）。
A、外国华语报刊 B、境外中文报刊
C、进口中文版报刊 D、中文版外国报刊
36. 封装规格要求刊捆一律十字捆扎，刊捆绳不得偏离中间（ ）厘米。
A、1 B、2 C、3 D、4
37. 国际邮件退回时，（ ）不用于加盖在退回批条骑缝处。 试卷编码： 11JL61990000-90000000140001 第 4 页 共 9 页 A、挂号员名章 B、投递员名章 C、主管人员名章 D、投递日戳
38. 投递支局遇有多报或少报时，应将多少情况详细登记在（ ）上。
A、投递支局长工作日志 B、短缺报刊登记簿
C、质量检查登记簿 D、综合台账
39. 我国邮政编码的（ ）是投递局（区）的编号。
A、第六位 B、第五位 C、前五位 D、最后两位
40. 下列基础地址信息中，格式正确的是（ ）。
A、××省××市××区××街81号东侧
B、××省××市××区××路与××街交叉口南行50米
C、××省××市××区××路21－5＃163室
D、××省××市××区××街15号12甲4门
41. 下列各项中，（ ）是指裸露形式寄递的信息载体。
A、印刷品 B、信函 C、明信片 D、包裹
42. 邮政物流详情单一式五联，其中第五联为（ ）。
A、收寄局留存联 B、返单联 C、寄件人留存联 D、收件人留存联
43. 组划投递段时要坚持（ ）的原则。
A、优先投递单位用户 B、优先投递住宅用户
C、优先投递重点用户 D、优先投递普通用户
44. 使用再投邮件批条，要在规定位置清晰加盖当班投递日戳和（ ）。
A、支局长名章 B、投递局长名章 C、挂号员名章 D、投递员名章
45. 营业部门对收回的国内邮政回执按（ ）寄退寄件人。
A、平常函件 B、给据邮件 C、特快专递邮件 D、邮政公事
46. 投递深度是指邮政企业投递邮件报刊应达到的（ ）。
A、范围 B、程度 C、频次 D、时限
47. 出口验单底份与相关单据附加在一起，一并送存（ ）。
A、投递支局 B、营业支局 C、档案室 D、调度室
48. 寄送无着邮件时，平常邮件只登记总件数，给据邮件要逐件清登，并注明（ ）。
A、邮件清单号码 B、邮件进口日期 C、寄送日期 D、邮件种类
49. 验收进口邮件袋捆时，交、接双方凭（ ）办理交接手续。
A、封发邮件清单 B、收发邮件路单
C、投递邮件清单 D、封发邮件总清单 试卷编码： 11JL61990000-90000000140001 第 5 页 共 9 页 50. 寄件人交寄盲人读物时如需挂号寄递的，要交付（ ）。
A、挂号费 B、保价费 C、验视费 D、延伸服务费
