门急诊输液室的安全隐患和防范措施

门诊输液室护理管理安全隐患及策略随着近年来门诊输液服务的不断扩大，门诊输液室已经成为一种常见的医院设施。

为了保障门诊输液室的正常运转和提供优质的医疗服务，门诊输液室护理管理必须格外重视，并且要留意一些安全隐患。

门诊输液室的安全隐患主要集中在以下几个方面：一、操作人员的技术能力不足门诊输液需要进行的各项操作和步骤相对较多，需要护士具备丰富的临床经验和熟练的操作技术。

然而，在现实中，门诊输液室护士的技术水平参差不齐，有些护士不具备精湛的技术能力，存在操作不规范、缺乏监测等问题。

二、输液设备的维护不到位输液设备的维护不到位将成为潜在的安全隐患。

设备故障或未及时更换损坏器械，均会使患者的治疗受到影响，有可能带来诸多不良后果。

三、医护人员的防控意识不足在门诊输液过程中，医护人员必须注意各种感染以及其他风险的预防和控制。

但实际工作中存在着医护人员对于防护的重视程度不够，可能存在对于一些感染疾病预防控制措施存在怠慢。

为了保证门诊输液室的安全，门诊输液室护士需要采取相应的措施来消除安全隐患：一、护士要求掌握技术门诊输液室护士应该加强技术培训，以提高他们的实际操作技能，不断增强其技术能力和应对突发事件的能力。

门诊输液室需要经常检查仪器设备。

主要是防止器械受损和损害给病人造成伤害，同时加强仪器设备的维修和更换，以确保仪器设备的正常运转。

三、加强感染疾病的防控意识门诊输液室护士应该提高预防控制意识，遵循传染病防治部门的相关规章制度，进行专业的防控工作，避免感染疾病的扩散。

四、实行严格的质量控制制度门诊输液室应建立一套严格的质控制度，包括有规定的操作规程、有品质保证体系、有管理规范标准等，逐步提升门诊输液室的质量和服务水平。

总之，为了确保门诊输液室的安全，必须加强护理管理和技术防范措施，同时也要注意对门诊输液室护士的教育和培训，以提高其对于安全隐患的认识和应对能力，落实好每一个安全管理点，保障患者的健康和安全。

门急诊输液室护理过程中的安全问题分析门急诊输液室，是医院中重要而又较为复杂的部门组成，其中的护理工作，由于直接对接到门急诊输液室来输液的患者及家属，受到了广泛的关注，其发展可谓是任重而道远。

而随着人们对于护理服务体验要求的日益提高，门急诊输液室护理过程中发生的医患纠纷问题以及存在的安全隐患问题都成为了目前探究的重要内容，探究有效的门急诊输液室安全护理措施，保障门急诊输液室护理安全与质量迫在眉睫。

因此，本文就门急诊输液室护理过程中的安全问题展开深入剖析与探究，并提出可行性的发展建议或意见，供参考。

标签：门急诊；输液室；护理服务；安全隐患；应对措施门急诊输液室，作为供患者进行输液的场所，人员流动量较大，而作为急诊输液，势必使得门诊输液室的护理人员在给患者进行护理的过程中存在的安全隐患的发展几率大大增加，由此可见，门诊输液室的护理工作可谓是困难重重。

在这样的形势背景下，如何才能有效的防控门诊输液室中那些安全隐患，如何才能及时高效的清除在护理过程中的安全问题，如何才能够合理的应用护理措施来保障门急诊输液室的正常运行等都是目前我们急需解决的问题。

而护理过程中的安全问题以及那些不安全因素使得门诊输液室的护理工作进行深入的改革与发展，探寻出更加合理的护理措施和防控手段已是刻不容缓。

因此，本文结合笔者对门急诊输液室护理内容的认识，就门急诊输液室护理过程中的主要安全问题从门急诊输液室护理存在的安全问题、门急诊输液室护理安全隐患原因分析以及门急诊输液室护理中安全问题的应对措施等方面进行一番阐述与探究，并总结如下。

1 门急诊输液室护理存在的安全问题门急诊输液室护理，作为患者就医诊治中的重要环节，代表了医院的医疗水平及能力，这也是门急诊输液室是医患关系紧张甚至发生矛盾的主要原因所在；就门急诊输液室在护理过程中存在的安全问题而言，可以归纳为以下几点[1]。

1.1门急诊输液室管理安全问题门急诊输液室患者多，工作量大；使得在门诊输液室的护理工作管理机制显得不够完善甚至可以说是对于门急诊输液室护理工作的高效开展的支持捉襟见肘；在输液高峰期的时候，护理人员不足以及需要进行输液的病人多等情况综合在一起使得发生输液出错这种严重的安全问题发生的概率大大的增加。

门诊输液室存在的安全隐患及对策白求恩国际和平医院急诊科付燕我院是一所三级甲等医院，门诊输液室承担着全院除儿科以外所有科室的门诊输液治疗。

医嘱来自门诊各科室，用药复杂、品种多；输液患者病种复杂、年龄差异大；输液高峰期护理人员相对不足。

以上特点使得门诊输液室存在诸多安全隐患，为确保输液安全，我们认真分析，制定有效的应对策略，收到良好效果。

1.门诊输液室存在的安全隐患及原因1.1医嘱方面医嘱来源复杂，各科医生下达医嘱习惯不同，书写方式不同，个别医生字迹潦草、不易辨认；漏开皮试医嘱；同一液体中不同药物或序贯输液药物间存在配伍禁忌；药物剂量超过药品说明书规定剂量等均给护士执行医嘱造成困难。

护士与医生沟通医嘱相关问题，耽误时间，造成患者等待时间延长，引起患者不满。

1.2药品方面同种药物存在不同剂型，查对不认真易发生差错；同种药品不同生产厂家，发生有些厂家药物输入时无不良反应，而另一些厂家药物输入时会出现静脉炎等不良反应。

有些液体包装近似，易造成混淆。

1.3护士方面1.3.1人员不足门诊输液患者在就诊时间上具有的不确定性，就诊人数还会随天气和季节变化而变化，造成部分时间护理人员相对不足。

1.3.2用药风险护士对新药未能及时了解其作用、副作用、配伍禁忌、使用注意事项等，给输液治疗造成风险。

1.3.3查对不严患者就诊时间短，护士对患者不熟悉，如不认真查对，有发生差错的危险；同种药品不同剂型，查对不严，会发生用药错误。

1.3.4穿刺困难，引发护患纠纷门诊输液室设在急诊科，安排在输液室的护士相对较年轻，遇有老年人或血管条件差的患者，有时发生一次穿刺不成功现象，造成患者不满意，甚至引起纠纷或投诉。

1.3.5巡视和宣教不到位高峰期护士人员不足，护士年轻、经验不足，以及患者就诊时间短等因素均造成巡视、宣教不到位的情况，导致患者病情变化、患者自行调节输液速度、外渗等情况不能及时被发现。

1.4患者方面1.4.1患者病情方面有些患者病情较重，因专科床位不足或患者本人拒绝住院，选择门诊治疗，存在病情加重的风险。

门急诊输液安伞隐患分析与护理对策门急诊输液安全一直是医院护理工作中的一个重要环节，而输液安全隐患往往不容忽视，尤其是在门急诊这个临床环境中，更需要护理人员对输液安全进行严格的管理与护理。

本文将结合门急诊输液安全的实际情况，分析存在的隐患，并提出相应的护理对策，以提高门急诊输液安全水平，保障患者的生命安全。

一、门急诊输液安全的现状1.输液环境不清洁由于门急诊就诊的患者较多，医护人员工作压力大，时间紧张，容易导致输液环境的卫生不到位，如输液室内地面、墙面、输液设备等容易沾染污垢和细菌，直接威胁到患者的输液安全。

2.医护人员操作不规范由于门急诊输液的患者流动性大，医护人员需要频繁更换输液治疗的患者，可能在操作过程中存在一些疏忽，如忘记更换输液管、瓶、针头等，增加了交叉感染和用药错误的风险。

3.输液设备故障在门急诊输液过程中，输液设备的故障也时有发生，如输液泵、输液管出现漏液、堵塞、输液速度过快过慢等问题，给患者带来一定的危害。

4.患者自身因素患者在门急诊输液过程中，由于不了解输液治疗的相关知识，可能存在自行调整输液速度、拔出输液针头等不规范操作，增加了输液安全隐患。

1.加强输液环境的清洁门急诊输液室的卫生环境应该定期进行清洁消毒，保持地面、墙面、输液设备的整洁。

医护人员应该做好输液室的日常清洁工作，定期开展专项卫生检查，加强对输液室的卫生管理。

2.规范操作流程医护人员在门急诊输液过程中，应该严格按照操作规程进行操作，分工明确，互相监督，避免因操作不规范导致输液安全隐患的发生。

医护人员应该对患者进行输液治疗相关知识的宣教，提高患者对输液治疗的了解和配合度。

3.定期检查输液设备门急诊输液设备的维护保养工作至关重要，医院应该定期对输液泵、输液管、输液瓶等设备进行检查维修，确保设备的正常运转，避免因设备故障导致输液安全问题的发生。

4.加强患者教育医护人员在进行门急诊输液治疗时，应该对患者进行输液治疗相关知识的宣教，告知患者输液的注意事项，并指导患者正确使用输液设备，提高患者的自我保护意识。

门急诊输液室护理风险及防范措施目的分析门急诊输液室护理风险，探讨防范对策。

方法通过对我院门急诊输液室2012年5月至2013年6月的督查结果反馈中主要存在的问题进行分析，查找存在的护理风险并提出相应的防范对策。

结论通过采取相应的防范措施，为患者提供安全、快捷、优质的服务，从而减少护理风险的发生，为护士提供安全的职业环境，进一步提高护理质量，提高患者满意度。

标签：门急诊输液室护理风险防范对策风险管理是指对病人、工作人员、探视者可能产生伤害的潜在风险进行识别，评估并采取正确行动的过程【1】。

我院为一所三级甲等医院，自2012年5月以来医院领导为了管理工作需要，将门诊输液室归急诊科统一管理，分为急诊组和输液组；急诊组主要承担院前急救工作，输液组除原来所承担的工作外，同时还要承担所有急诊患者输液及其他治疗的任务，因此工作量比之前增加了很多，同时护理风险也比之前提高了不少。

随着我国医疗卫生改革的不断深化，医院管理者们也开始重视风险管理在医疗护理工作中的运用，掌握风险，驾驭风险，有效降低风险事件发生率[2]。

1 护理风险及原因分析1.1患者对于输液环境不满，造成情绪易激动或过于紧张、焦虑易怒，不能很好的配合治疗：比如对等待治疗的时间过长、输液座椅舒适度不够、环境整洁度和安静度、护理人员的仪表、服务态度等方面不够满意；1.2操作时有些患儿年龄小，配合差，而且自身血管条件较差，护理人员的固定技术欠缺，给穿刺带来困难；同时儿科陪护，要求高，给护士工作带来压力；工作人员不够冷静，工作繁忙时段等候人员较多，患者催促，环境嘈杂，没有认真看好血管的深浅及弹性，急于求成，仓促进针，造成穿刺失败而导致患者不满意。

1.3护士未及时了解患者的病情，用药的目的和药物的性质，对输液速度未按医嘱合理调节造成患者的不适反应。

如血管活性药物、含钾药物、高渗液等。

1.4年老体弱、行动不便且无人陪伴的患者输液过程中容易存在空气栓塞的问题。

患者自行调节输液滴速也容易带来急性肺水肿的后患。

门诊输液室护理安全隐患分析与防范措施护理安全是指在接受护理的全过程中，不发生法律和法定规章制度允许范围以外的心理、机体结构或功能上的损害、障碍、缺陷或死亡 [1] 。

门诊输液是护理安全工作的重要部分，因此查找门诊输液的安全隐患，它可以有效的减少差错事故和纠纷的发生，提高患者的满意度。

1 风险因素1.1 患者多，护理人员少，输液无规律，有时护士要超负荷工作，导致过度疲劳，往往容易忙中出错。

疾病涉及各科室，患者年龄跨度大，病情多变，对护理人员的要求高。

1.2患者就诊从挂号开始，经过候诊、就诊、收费、检验、取药等环节，最后身心疲惫，易把不满发泄在输液室护士身上，引起护患纠纷。

1.3大量新药面世，同一种药物有不同几种剂量剂型，许多药物有多个名称，商品名、化学名，有时仅有一字之差，却是完全不同类的药物，容易造成混淆。

1.4医生未能认真把关一张就诊卡，全家使用的现象较为多见，处方上的姓名、性别、年龄与患者不符，病历和就诊药物剂量不统一。

此外，药房核对出现发药错误的压力也集中在护理人员身上。

1.5部分新药没有配伍禁忌查对表，在临床使用中出现配伍禁忌，容易引起不良后果。

1. 6 部分护理人员在临床用药中缺乏责任感和自我约束力，安全意识差，查对制度和无菌操作规程执行不严格。

1.7 患者因素1.7.1由于输液室治疗时间比较集中，患者密度大，加之环境嘈杂，部分听力困难的老人及患者重名重姓或同音不同字现象较为普遍，容易听错姓名。

1.7.2由于患者不了解自己所得的疾病知识及输液时的注意事项，患者对输液过快、过慢的认识不足，或因赶时间而自行调节滴速，或因某些杂物，不执行医嘱而擅自推迟或提前治疗时间。

1.7.3 一些就医者在诊疗护理中提出某些无理要求，若得不到满足，就迁怒于护理人员。

少数患者不讲就医道德，以自我为中心，不遵守医院各项规章制度，不尊重医务人员的人格尊严，稍不如意就指责发难，干扰正常的医疗秩序。

1.8 病种繁多，治疗环境相对集中，隔离不严，易出现交叉感染。

门急诊输液护理安全问题及护理对策门急诊输液是医院对外服务窗口，由于就诊高峰相对集中容易形成输液高峰，确保输液安全则是门急诊护理管理工作的重点，它可以有效的减少护理差错事故和护理纠纷的发生。

我院通过对输液室护理人员、环境、药物、输液患者特点等风险因素进行分析、制定相应防范措施，提高护理人员业务素质和安全防范意识，加强对患者疾病知识的健康宣教，改善服务态度，更新服务理念等，从而减少了护患纠纷杜绝护理不良事件的发生，为患者提供安全、有序、优质的护理服务。

标签：门诊输液；护理风险；护理安全管理1 影响护理安全管理因素1.1护理人员自身的因素1.1.1法律意识淡薄护士对自身职业与法律之间的联系认知不足，违反医疗卫生管理法律、法规、护理常规，在护理操作中缺乏对自身的约束，违规操作却茫然不知或者明知故犯，对患者造成伤害[2]。

1.1.2自我保护意识淡薄急诊科因急诊患者的特殊性，口头医嘱较多，护士在执行医嘱是未核对清楚，盲目执行，在执行后未及时按要求在输液卡上签名，签名时间与实际时间不符，查对制度流于形式，未履行好告知义务，对同事、亲友的违规要求不坚持原则，违规给予操作。

1.1.3服务态度差护理人员接待患者态度不热情，对患者及家属话语生、冷、硬，用简短生硬的语气解答患者的问题，缺乏耐心，增加了患者对输液室的反感。

责任心不强，工作疏忽，巡视不及时，不认真执行三查八对制度，导致错输、漏输现象，增加患者的痛苦。

1.1.4缺乏娴熟的专业技能静脉输液是临床基本护理操作，患者对护士满意度主要体现能否“一针见血”，因此输液质量安全与否既是护士技术水平的体现也是患者满意度衡量的标准，业务不熟练，操作技术不规范，穿刺水平低，穿刺失败后未及时向患者或家属做好致歉沟通，引发患者强力不满。

1.2药物的安全风险因素1.2.1药房人员因素药房人员工作责任心不强，不细致，发错药、发漏药，把不同用法的药物混放，护士未认真核对药物引起给药错误。

门诊输液室护理安全隐患及防范措施?656?黑龙江医药HeilongjiangMedicineJ0umalv01.20No.62007上的老人,所以应定期对每位患者进行皮肤评估,对有高危因素的患者积极做好压疮预防措施.长期卧床的老年病人,术后应勤翻身,保持床单平整,干燥,对易发部位行局部按摩,必要时睡气垫床.2.4泌尿系感染的护理手术后并发泌尿系感染与留置尿管时间长短有关,留置尿管时间越长,感染发生率越高.导尿时应严格无菌操作,插管时动作要轻柔,以免损伤尿道粘膜而引起水肿或出血,导致继发感染,术后每日消毒尿道口及外阴部位2次/d,每日更换尿袋,提倡早期拔尿管,以缩短留置尿管时间,减少感染时间.2.5尿潴留的护理引起尿潴留原因较多,有麻醉,手术创伤,个体差异,心理等因素引起,术后应保持尿管引流通畅,使膀胱得以充分空虚,拔管前1d每2—3h放尿液1次.次日待患者膀胱充盈时拔除尿管,并嘱立即排尿,避免拔管后尿潴留的发生.3讨论高龄手术患者因机体脏器功能退化,除以上并发症外,还会因术后疼痛,精神紧张,感染原因诱发高血压,心律失常,因此需要加强监护与术后管理对患者实行全方位的关心和护理,只有这样才能对各种并发症的发生起到预防作用,才能使老年患者积极配合治疗和护理后,如期出院.参考文献[1]陈嘉.老年人肿瘤[J].实用老年医学杂志,1988,2(2):76.[2]吴伟.7O岁以上妇科恶性肿瘤病人围手术期护理[J].实用护理杂志,2000,(6):27.[3]姚蕴伍.护理学基础[M].杭州:浙江大学出版社,1997:191. 收稿日期:2007一O3—28门诊输液室护理安全隐患及防范措施高玉兰杨小群广西医科大学第四附属医院(545005)护理安全是指护理服务过程中,不因护理失误或过失而使病人的机体组织,生理功能,心理健康受到损害,甚至发生残疾或死亡.护理安全是反映护理质量高低的重要标志,是保证病人得到良好护理和优质服务的基础.门诊输液室作为医院"窗口之窗口",患者流动量大,病种复杂,文化层次参差不齐,这给护理工作带来很多不便,因此护理人员更应重视护理安全.1输液窒存在的护理安全隐患1.1输液大厅病人多,输液之前护士报病人姓名,病人未听清楚便答应是自己,容易造成输错液体.1.2输液高峰季节,日输液量高达400500人次,病人多,并且集中在一定的时间段进行输液,造成护士少,出现忙乱现象,也容易引发护理差错的发生.1.3病人自己加快输液速度或随意变换体位致使输液速度加快,造成病人出现不适症状.1.4病人在输液过程中自己更换输液椅,容易出现漏输或输错液体的现象.1.5病人静脉滴注青霉素,未做皮试,致使病人出现过敏反应.2防范措施2.1严格执行查对制度2.2.1输液室病人与病区住院病人不同,病人流动性大,无法核对床号,因此我们用铝片制作了输液核对小牌,同样数字两个同时放在一个治疗篮里,当护士接到病人递给的输液单和药物时,根据注射单核对药物之后,同号输液牌1个交给病人,另1个随同输液药物一起放入治疗篮里,护士配好输液药物后,给病人输液之前,对姓名,对输液牌,病人手上的输液牌和护士带去的输液牌,两个号码数字要相同,方可为病人输液.两个号码数字相同的输液牌放在同一个治疗篮里,以备再用.2.2.2仔细查对病人姓名,由于医生字迹潦草,容易叫错病人姓名,引发医疗纠纷.在接到病人递给的输液单和药物时, 对模糊不清的输液单必须重新写清楚后再执行.2.2.3实行配药,输液,接瓶,拔针签名负责制,我们规定护士配药前后必须严格查对,无误后在注射单上及输液瓶上的输液标签签名;护士给病人输液时必须仔细核对输液瓶上的输液标签是否与输液卡一致,确认无误后在第一个输液瓶上的输液标签签名;护士接瓶,拔针,须在输液上的输液标签签名,以杜绝输错液体或漏输液的护理差错发生.2.2做好护理人员管理和护理安全防范教育2.2.1合理排班.输液高峰季节,护士长的人员安排非常重要,护士排班要以动态调整为原则,以满足病人的护理需要为原则,以优化组合为原则….护士长要做好各个班次,各个时间段输液工作量统计,根据各个班次,各个时间段输液工作量情况,随时调整护士人数,避免病人多,排长队引起的忙乱现象;避免护士处于疲劳状态,致使工作中注意力松散判断失误而出现护理缺陷.必要时汇报护理部,借调护士加强输液室工作.因此,护理管理者应合理使用人力资源,适当分配工作量,减少风险发生的机率,确保护理安全.2.2.2加强对护理差错高发人群护理安全防范意识教育.护士长要重视新护士,有情绪波动的护士,平时工作欠严谨的护士及实习护生的教育和管理,加强护理差错的防范,做到"警钟长鸣",常抓不懈,强化查对制度,认真做好实习护生带教,做到放手不放眼,以确保护理安全.2.2.3健全安全管理体系.建立以护理部一科室护士长一科室安全员为主体,全体护士参与的护理安全检查体系,是保证安全制度贯彻的关键所在".2.3认真交待输液注意事项,防止漏输液体和输错液体.2.3.1在输液前告诉病人有几瓶液体,请病人输液过程中不要随意换座位和离开座位,如果换座位一定要将未输完的液体一起带走,做到人和液体不分离.2.3.2拔针时应该和病人一起核对输液瓶数,确认无误后方可拔针.2.4加强护患沟通,严密巡视,确保输液安全.严密巡视输黑龙江医药HeilongjiangMedicineJournalV o1.20No.62007?657? 液,及时发现患者病情变化,药物外漏,滴速改变,并及时处理.特别重视输液速度的调节,护士要根据病人的病情和年龄,根据不同药物的药理作用及不良反应,调节输液速度.要了解有些病人输液要快的心理,会自己调节输液速度.护士在输液时做好用药指导,尤其是对于有特殊速度要求的药物, 如硫酸镁,硝酸甘油等药物,护士一定要交代病人不要自己调节输液速度,并说明原因和后果.2.5规范青霉素的使用2.5.1静脉滴注青霉素之前常规详细询问病人过敏史及有无做皮试,什么时间做皮试,并查看病历确认无误后方可输液,不能只看输液单上写的免试.2.5.2病人使用青霉素停药已经超过72/J~时,应重新做皮试.3小结护理安全是反映护理质量高低的重要标志,是保证病人得到良好护理和优质服务的基础.由于法治建设的不断完善,人们法律知识的普及和文化生活水平的提高,患者及其家属的法律意识及维护个人权利的意识不断提高,对医疗护理质量的要求越来越高,尤其是《医疗事故处理条例》公布后,更显示护理安全的重要性.因此护理人员必须严格护理操作规程,严格护理查对制度,输液室护士必须了解输液室存在的护理安全隐患,掌握防范措施,才能确保护理安全,提高护理质量.参考文献[1]何国平,喻坚.实用护理学[M].北京:人民卫生出版社,2002, 360.[2]胡永梅,刘喜梅,房小惠.IcU护理工作中的潜在风险与防范措旎[J].现代护理,200511(9):734.[3]李平,冯凤.ICU潜在的护理安全问题及防范措旎[J].中国实用护理杂志,200521(10):63.[4]周英.增强法律意识,防范医疗纠纷[J].中国护理管理,20044 (3):43—44.收稿日期:2oo7一O4～O4乳腺手术病人的心理护理郝文惠孙洪≯亍青岛市中心医院手术室(266042)近几年,随着我院乳腺科治疗技术的不断进步,来我院就诊的乳腺病人逐年增多,因其手术部位特殊,因此其心理需要也不一样,给护理工作提出了新的挑战.本文作者总结了2006年3月至2007年3月在乳腺科住院手术治疗的400位13岁至84岁的乳腺病人的心理需求并针对性给予其相应的护理措施,总结以下几个方面:1资料与方法1.1一般资料:男性5人,女性395人,年龄最小13岁,最大84岁;其中,乳腺区段切除病人216人,双腋下副乳切除病人58 人,乳腺癌改良根治病人126人.1.2方法:自制调查表,于病人手术前及出院时各填一份,由责任护士针对其不同需求制定相应护理措施,最后选取400位病人的调查表进行统计学处理.2结果2.1希望医务人员态度好和环境卫生方面的要求100%:几乎所有病人都要求有一个安全,卫生,方便的医疗环境,所有病人都要求医生,护士态度要好,能笑脸面对病人,能体会她们的心情,多给一些关怀;能认真负责,及时解除她们的痛苦, 她们认为诊疗技术作为三甲医院来说不用担心,而输液,扎针等一些不可避免的失误,只要态度好一些是可以接受的.2.2隐私保护100%:由于手术部位确定了乳房及腋窝必须接受检查和术前备皮;当男医生为其检查时,很多病人表现尴尬,此时更需要我们护士做好病人的心理护理.2.3相关注意事项告知及指导100%:由于手术部位特殊,病人羞于启齿询问一些问题,也不知道怎样配合,再加上乳腺癌术后病人因情绪低落,创面疼痛,常常一躺就是几个小时.2.4手术方法告之69%:大多数病人希望了解手术及麻醉方法是否疼痛,术后是否影响美观等.2.5希望费用少68%:很多病人因为媒体对医疗行业的负面报道,始终对费用抱怀疑态度,也有少部分病人认为只要能治愈疾病,医院不会盲目收费.2.6定时巡视56%:大多数病人希望护士经常巡视,尤其是术后刚回病房的病人,也有部分病人认为只要在她们需要时, 护士能及时出现就可以了.3护理措施3.1加强护士的知情意识教育,要求做到换位思考,具备较强的责任感和同情心.将～张笑脸,一句问候,一张舒适的病床,一个整洁安全的环境认真落实到每个病人身上,建立良好的护患关系.3.2常规检查,备皮等操作时,做好隔离工作,并认真解释医疗工作的特殊性,争取病人配合,尤其男医生检查时必须由护士陪同,尽量减轻病人的心理负担.3.3加强护患沟通和健康宣教,根据病人情况和治疗阶段给予适时的健康知识指导,让病人主动参与到治疗当中来,提高病人的主观能动性,增强自信心.3.4术前要认真向病人及其家属解释手术过程,让她们充满信心,术后可能出现的情况和处理措施,要求病人的配合方法,使病人了解手术情况,减轻其对手术的恐惧和担忧.35实行每日清单制,使病人及其家属心中有数,消除顾虑.36主动巡视病房,热情关心病人,多与病人沟通,及时发现病情变化和病人需求并及时解决.4结论随着社会物质文化生活的不断提高和社会大环境的变化,病人住院不仅只追求及时解除自身病痛,而且对住院环境,医疗费用,获得医疗保健知识等方面提出了更高的要求. 同时还要求医务人员不但要有高超的专业技术水平,还要具备渊博的人文科学和临床心理学知识,要善于了解病人的心理需求,有针对性的}菏足;更好的服务于病人,服务于社会. 收稿日期:2007一O4—27。

门急诊输液室护理安全隐患原因分析及处理方法江苏连云港222000摘要：目的：分析门急诊输液室护理安全隐患的原因以及处理的方法。

方法：选取于2021年12月－2023年12月期间到我院急诊输液室收治的（70例）患者作为研究样本，在单双号分发法的分组原则下将这70例样本分为常规组以及研究组，每组各有患者35例，其中常规组患者采用常规护理，研究组患者采取综合护理，之后对比两组患者护理效果。

结果：研究组的安全隐患发生情况低于常规组（P＜0.05）；研究组患者护理满意度明显高于常规组（P＜0.05）。

结论：对于门急诊输液室收治的患者来说，应为其实施综合护理进行干预，其作用显著。

关键词：门急诊输液室；护理；安全隐患原因；分析；处理方法门急诊输液室通常位于医院的急诊部门或门诊部门，专门为需要输液治疗的患者提供服务，输液室配备了输液设备、医疗床椅、护士站等基本设施，以确保患者能够接受安全有效的治疗，但在急诊输液室中，存在许多安全隐患，如：输液设备的不当使用可能导致感染，如穿刺部位感染或输液液体污染；输液室的人员流动性大，可能导致患者身份验证不严格，错误输液或输液延误等问题；输液室的繁忙和急诊状态可能导致护理人员疏忽或忙碌，从而增加医疗错误的风险等，因此，对急诊输液室护理安全隐患中实施有效的护理十分重要[1]。

基于此，为了探究综合护理在急诊输液室护理工作中的应用效果，本次研究选取了70例进行急诊输液患者作为样本来开展本次研究，现做出如下报告。

1、资料与方法1.1一般资料初始时间2021年12月，截止时间：2023年12月，在此期间急诊输液室收治的患者70例，结合单双号分发法将其分为研究组与常规组，每组35例，常规组男女比例为18:17，年龄最小17岁，年龄最大70岁，平均（43.32±0.88）岁，研究组男女比例为16:19，其中年龄最小16岁，最大68岁，平均（43.35±0.98）岁，两组患者的基本资料对比差异较小（P＞0.05），可以纳入研究。