房地产经纪业务

房产经纪公司业务制度范本

一、总则

第一条 为了规范房产经纪公司的业务行为，保护当事人合法权益，根据《中华人民共和国房地产管理法》、《房地产经纪管理办法》等法律法规，制定本制度。

第二条 本制度适用于房产经纪公司从事房地产经纪活动的全过程，包括房屋买卖、租赁、评估、咨询等业务。

第三条 房产经纪公司应遵守国家法律法规，诚实守信，公平交易，严格履行合同，确保房地产交易安全、便捷、高效。

二、业务流程

第四条 房产经纪公司接受委托后，应与委托人签订书面委托合同，明确双方权利义务。

第五条 房产经纪公司应向委托人详细了解房屋基本情况，包括房屋位置、面积、结构、用途、权属等情况，并进行实地查看。

第六条 房产经纪公司应根据委托人要求，提供房地产交易相关信息，包括市场行情、交易流程、税费政策等。

第七条 房产经纪公司应协助委托人制定交易方案，包括价格、付款方式、过户手续等。

第八条 房产经纪公司应开展房源信息收集、整理、发布等工作，通过网络、报纸、户外广告等多种渠道进行宣传推广。

第九条 房产经纪公司应按照委托合同约定，协助委托人进行房屋买卖、租赁等交易活动，包括带看、谈判、签订合同等。

第十条 房产经纪公司应协助委托人办理房屋过户、产权转移等手续，确保交易顺利完成。

第十一条 房产经纪公司应定期向委托人反馈交易进展，解答委托人疑问，协调解决交易过程中出现的问题。

第十二条 房产经纪公司应在交易完成后，向委托人提供相关售后服务，包括房屋维修、物业管理等。 三、业务规范

第十三条 房产经纪公司应建立健全内部管理制度，规范业务流程，提高服务质量。

第十四条 房产经纪公司应加强对员工的专业培训，提高员工业务素质和服务水平。

第十五条 房产经纪公司应严格执行国家房地产政策，严禁违规操作、哄抬房价等行为。

第十六条 房产经纪公司应依法纳税，诚信经营，维护房地产市场秩序。

四、法律责任

第十七条 房产经纪公司违反本制度的，由相关部门依法予以查处，依法追究法律责任。

房地产经纪人业务知识考试题库（含答案）

1.下列关于房源物理属性的表述中，正确的有（）。

A、房源物理属性是指房源自身的物理状态

B、房源物理属性决定房源的使用价值

C、房源物理属性决定房源的市场价格

D、房源物理属性具有固定性

E、房源物理属性具有差异性

正确答案：BDE

解析：房源的物理属性是指物业自身及其周边环境的物理状态，其决定了房源的使用价值，也在一定程度上决定了该物业的市场价格。除非遭遇地震、火灾等特殊情况，房源属性在交易过程中是不变的。房屋价格受多种因素的共同影响，从房源的物理属性来看，每一套物业的价格是由房地产产品的个别性决定的。与其它商品不同的是，房地产商品具有显著的个别性。

2.房源信息的共享形式，主要依据市场现状以及房地产经纪公司自身的特点进行设定，主要包括（）。

A、分享制

B、私盘制

C、公盘制

D、信息公开制

E、混合制 正确答案：BCE

解析：房源信息的共享管理制度，主要依据市场的现状以及房地产经纪企业自身的特点和发展需要进行设定。主要包括私盘制、公盘制和混合制，各有优劣之处，适合不同规模、不同发展阶段的房地产经纪企业。

3.目前中国大部分房地产经纪机构采用公盘制，公盘制的主要缺点有（）。

A、工作效率低

B、房源信息不能实现共享

C、会出现“留盘”行为

D、房源信息较易外泄

E、不利于激发房地产经纪人收集房源信息的积极性

正确答案：CDE

解析：公盘制，是指在一个房地产经纪企业内部，或者几个联盟房地产经纪企业之间，或者一定区域范围内加入联盟的全部房地产经纪企业，将所有房源信息完全共享。目前，我国大部分直营房地产经纪企业内部均采用公盘制达到房源信息共享的目的。它的缺点有：不利于激发经纪人收集房源信息的积极性，部分经纪人为了个人的利益，会出现“留盘”行为。房源信息较容易外泄。可能出现有的房源信息多个经纪人同时在跟进，造成重复作业和对业主的骚扰，也容易导致员工内部利益冲突。

《房地产经纪管理办法》

房地产经纪管理办法

第一章 总 则

第一条 为了规范和促进房地产经纪业的健康发展，保障消费者的合法权益，根据《中华人民共和国房地产经纪法》等相关法律法规，制定本办法。

第二条 本办法适用于从事房地产经纪业务的房地产经纪机构和个人，包括房地产中介机构、房地产经纪人。

第三条 房地产经纪机构应当依法登记，并具备以下条件：

1. 具备独立的办公场所；

2. 注册资本符合法定标准；

3. 设有专职法律事务人员；

4. 具备与从事房地产经纪业务相适应的设备和技术条件。

第四条 房地产经纪机构在开展房地产经纪业务时应当遵守法律法规，遵循自愿、平等、公平、诚信的原则，不得捏造或者故意隐瞒有关房地产交易的信息。

第五条 房地产经纪机构应当保护消费者的合法权益，履行以下义务：1. 准确提供房地产市场信息，确保信息真实、清晰、完整；

2. 对房地产交易相关的法律、法规、政策进行解读，引导消费者合理决策；

3. 依法保护消费者的隐私和个人信息，不得泄露、篡改、非法使用消费者信息；

4. 提供咨询、评估、评估、担保等增值服务，提升服务质量。

第二章 注册与执业

第六条 从事房地产经纪业务的个人应当具备以下条件：

1. 年满18周岁；

2. 具备与从事房地产经纪业务相适应的知识和能力；

3. 取得相关的执业资格。

第七条 个人申请从事房地产经纪业务应当向行政主管部门提交申请，并提供下列材料：

1. 个人联系明；

2. 从业经历和取得的相关执业资格证书；

3. 相关考试成绩证明。

第八条 个人取得房地产经纪执业资格证书后，应当按照规定向行政主管部门登记，并领取房地产经纪员证。 第九条 房地产经纪机构和个人应当按照规定缴纳相关的工商税务费用，并定期报送经营情况。

第三章 信息披露和约定

第十条 房地产经纪机构和个人应当如实、准确地向当事人提供与房地产交易有关的信息，不得提供虚假、误导、隐瞒的信息。

第十一条 房地产经纪机构和个人应当与委托人明确约定双方的权利和义务，并书面记录约定内容。

房地产经纪管理规定办法

1.背景介绍

房地产经纪管理规定办法是为了规范房地产经纪行业，维护市场秩序，保护消费者权益，促进经纪机构良性发展而制定的相关规定。

2.经纪机构的经营许可及备案

2.1 经营许可

1.经营房地产经纪业务的机构，应当依法申请工商营业执照，并在取得工商营业执照后，按照规定申请经营许可。

2.经营许可申请的材料包括但不限于：工商营业执照副本、法人身份证明、经纪人员名册等。

3.经营许可的有效期为5年，有效期届满前90天内，经营机构应当向原登记机关申请延续经营许可。

2.2 备案

1.经营许可的机构应当在备案登记管理系统中进行备案，并应当在30日内提交备案登记申请。

2.备案申请材料包括但不限于：经营许可证书、法人身份证明、机构基本情况等。

3.备案审核通过后，备案机构可正式开展房地产经纪业务。

3.经纪人员的资格及管理

3.1 资格要求

1.从事房地产经纪业务的经纪人员应当具备下列条件：

（1）年满18周岁，身体健康；

（2）具备高中以上学历或中等职业教育学历；

（3）通过国家和省级房地产经纪人员职业资格考试，获得职业资格证书；

（4）熟悉国家法律法规和政策，对房地产市场有相应的知识和了解。 3.2 管理要求

1.经纪机构应当建立完善的经纪人员管理制度，包括但不限于：制定经纪人员行为准则、考核机制、福利待遇等。

2.经纪机构应当对经纪人员进行培训和考核，确保经纪人员具备良好的职业素养和业务水平。

3.经纪机构应当对违反行为准则、损害客户利益的经纪人员进行管理和处罚。

4.经纪业务的规范与管理

4.1 经纪业务的种类和范围

1.经纪机构可以开展的房地产经纪业务种类包括但不限于：房屋买卖、租赁、评估、咨询、拍卖、产权转让等。

2.经纪机构的经纪业务范围应当在经营许可证上明确规定。

4.2 业务管理规范

1.经纪机构应当落实业务管理规范，包括但不限于：签订合同、收取佣金、披露信息等。