《管理学教程》(芮明杰)
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《管理学教程》(芮明杰)
第一章 管理的本质
第一节 资源与资源配置1
一、资源的有限性1 对组织目标的确定有很大的影响;与组织可调动的资源可能是不相等的;要求组织应该充分有效地利用这些有限的资源,使之发挥最大的效用;导致组织需要一些活动或工作来对有限的资源进行安排,以便以尽量少的资源使用获得最大的收益
二、资源配置3组织存续与所需的资源3(人力资源、金融资源、物质资源、信息资源、关系资源);资源配置的要求及配置过程4 ;资源配置机制5
第二节 管理的定义与特性6
一、管理的定义6(管理是对组织的有限资源进行有效配置,以达成组织既定目标与责任的动态创造性活动)
二、管理的特征8(动态性、科学性、艺术性、创造性、经济性)
第三节 管理的目标与基本手段10
一、管理的目标10管理的目标是双重的;组织既定目标的双重性;管理目标与组织目标
二、管理的不确定性12 管理客体的不确定性;管理运行时空的不确定性;管理工具、手段的不确定性;管理实施结果的不确定性
三、管理的基本手段13 计划;组织;指挥;协调;控制
第四节 管理中的人性假设15
一、受雇人15 二、经济人16 三、社会人17 四、管理人18 五、自我实现的人18
案例分析:合并的烦恼20
第二章 管理理论的发展
第一节 科学管理的产生23
一、科学管理的理论核心24
二、科学管理对管理发展的贡献24 时间和动作研究;任务管理;作业人员与管理者的分工协调
第二节 行为科学的兴起26
照明实验;继电器装配室实验;面谈计划;非正式组织发现
一、梅奥教授的见解27
二、行为科学的贡献28 社会人假定;需求因素与激励;作业组合;领导理论(性格理论;个人行为理论;权变理论) 第三节 管理科学的发展31
管理科学理论的理论特征31
一、管理科学的模型32 决策理论模型;盈亏平衡点模型;库存模型;资源配置模型;网络模型;排队模型;模拟模型
二、管理科学的贡献33 科学技术的引入与运用;决策理论构造;管理相信系统的建立
第四节 现代管理理论的发展35
一、现代企业与现代管理35
二、现代管理理论的主干36 管理内涵的进一步拓展;管理组织的多样化发展;管理方法日渐科学;管理手段自动化;管理实践的丰富化
三、现代管理理论的最新思潮37 公司再造37;学习型组织38(五项修炼:自我超越;改善心智模式;建立共同愿景;团队学习;系统思考);知识管理38;管理创新39(提出一种新的发展思路并加以有效实施;创设一个新的组织机构并使之有效运转;提出一个新的管理方式方法;设计一种新的管理模式;进行一项制度的创新)
案例分析:沃里科公司的“第二个春天”41
第三章 管理主体
第一节 管理主体的角色44
一、管理主体与管理客体44 管理主体的范畴;管理客体的范畴
二、管理者的角色45 人际关系方面的角色;信息传递方面的角色;决策制定方面的角色
三、管理者角色的变动47 组织中的管理层次47;管理者角色的变动48;组织规模对角色重要性的影响49
第二节 管理主体的心智模式50
一、远见卓识50 随时掌握当代最新的管理、科技知识和信息;系统的思维方式;奋发向上的价值取向
二、健全的心理51 自知与自信;情感和情绪;意志和胆识;宽容和忍耐
三、优秀的品质53 勇于开拓;使命感;勤奋好学;乐观热情;诚实机敏
第三节 管理主体的能力结构54
一、创新能力55 兴趣广泛;对环境有敏锐的洞察力;具有系统和辩证的思维;富有独立意识;具有自信心;直面困境
二、转化能力56 综合;移植;改造;重组;创新