微信营销存在问题分析及对策研究
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微信营销的优势有哪些?微信营销的优缺点和应用方法微信营销是一种新兴的营销方式,它利用微信这一社交媒体平台,通过微信公众号、微信小程序等方式,向用户传递品牌信息,实现品牌推广和销售。
微信营销的优势在于其广泛的用户群体、强大的社交属性、便捷的传播方式和高效的互动体验。
本文将从这些方面具体介绍微信营销的优势、缺点和应用方法。
微信营销的优势1.广泛的用户群体微信是目前中国最大的社交媒体平台之一,拥有超过10亿的用户,掩盖了几乎全部年龄段和社会群体。
这意味着,通过微信营销,品牌可以接触到广泛的潜在客户,提高品牌知名度和曝光率。
2.强大的社交属性微信是一种社交媒体平台,用户之间可以通过微信伴侣圈、微信群等方式进行互动和沟通。
这种社交属性为品牌营销供应了更多的可能性,品牌可以通过用户共享、点赞、评论等方式,扩大品牌影响力和传播范围。
3.便捷的传播方式微信营销具有便捷的传播方式,品牌可以通过微信公众号、微信小程序等方式,将品牌信息传递给用户。
这种传播方式不仅快速、便利,而且可以实现精准的定向投放,提高品牌营销效果。
4.高效的互动体验微信营销具有高效的互动体验,品牌可以通过微信公众号、微信小程序等方式,与用户进行互动和沟通。
这种互动体验可以提高用户参加度和品牌忠诚度,促进品牌销售和转化。
微信营销的缺点1.竞争激烈由于微信营销的优势,越来越多的品牌开头涌入微信营销领域,导致竞争激烈。
品牌需要花费更多的时间和精力,才能在微信营销中脱颖而出。
2.用户疲惫由于微信营销的广泛应用,用户可能会感到疲惫和厌倦,对品牌信息产生抵触心情。
品牌需要留意避开过度营销和重复推送,以免影响用户体验和品牌形象。
3.难以衡量效果微信营销的效果难以直接衡量,需要通过数据分析和用户反馈等方式进行评估。
这需要品牌具备肯定的数据分析和营销策略力量,才能更好地评估微信营销的效果和价值。
微信营销的应用方法1.微信公众号微信公众号是品牌进行微信营销的主要方式之一,品牌可以通过微信公众号发布品牌信息、推广产品、供应服务等。
有机蔬菜微信营销存在的问题与策略陈杰;钟诚吉【摘要】近年来,随着我国互联网经济的快速发展,国内的电子商务市场正在加速成长。
微信以其所具有的互动性、即时性、便捷性等特点,能充分地满足通过将人的社会属性以互联网的方式来传播、推荐商品或服务的需求,并且还能够实现更好地基于互联网的各类商务活动。
基于微信的商务营销已经受到社会各界越来越多的关注。
以嘉兴市农业发展投资有限公司嘉心菜为例,研究了有机蔬菜的微信营销问题,分析了有机蔬菜的销售现状及其开展微信营销存在的问题,深入剖析了造成的原因,探究了解决有机蔬菜微信营销问题的对策措施。
%In recent years, with the rapid development of China's Internet economy, the growth of domestic e-commerce market is accelerating. Due to its interactive, instant and convenient features, WeChat can adequately meet the needs of spreading human’s social attribute by Internet and recommending goods or services, and implement better business activities based on the Internet. WeChat marketing have aroused more and more attention. Taking the Jiaxing Cai of Jiaxing Agricultural Development and Investments Limited for example, this paper studied the WeChat marketing of organic vegetable, and analyzed its status quo and problems, and then explored measures for organic vegetable WeChat marketing with the in-depth analysis of the reasons.【期刊名称】《农业网络信息》【年(卷),期】2015(000)007【总页数】4页(P16-19)【关键词】微信营销;有机蔬菜;嘉心菜;问题;策略【作者】陈杰;钟诚吉【作者单位】嘉兴职业技术学院,浙江嘉兴 314006;嘉兴职业技术学院,浙江嘉兴 314006【正文语种】中文【中图分类】TP393在如今以市场需求为主导的经济时代,消费者的需求呈现出精细化和多样化的特点,细分市场日渐成熟。
微信朋友圈营销策略与效果分析微信朋友圈已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分,不仅是与朋友互动的平台,也是商家进行推广和营销的重要工具。
然而,微信朋友圈的营销策略和效果具体如何呢?本文将从个人和商家的角度展开分析,探讨微信朋友圈营销策略与效果。
一、个人在微信朋友圈上的营销策略对于个人而言,微信朋友圈的营销策略可以帮助他们扩大人脉圈,提供优质内容,增加个人影响力。
个人可以通过发布有价值的内容吸引关注,如旅游经历、美食分享、心得体会等,通过这些内容展示自己的优势和独特性,从而吸引更多的关注和赞赏。
二、商家在微信朋友圈上的营销策略对于商家而言,微信朋友圈是一个广告宣传的重要平台。
商家可以在朋友圈里发布产品信息、促销活动等内容,吸引用户的关注和购买意愿。
此外,商家还可以通过与粉丝互动、提供优惠券等方式增加用户的参与度和忠诚度。
三、微信朋友圈的内容策略无论是个人还是商家,在微信朋友圈上发布的内容需要具有吸引力和独特性。
内容可以是生活趣事、行业动态、经验分享等,关键是要符合读者的兴趣和需求。
此外,发布内容的频率也需要把握好,不宜过于频繁或间隔过长,既要保持新鲜感又不会让用户感到厌倦。
四、微信朋友圈的互动策略互动是微信朋友圈营销的重要手段之一。
对于个人来说,可以通过评论、点赞、转发等方式积极参与他人的朋友圈,与他人进行交流和互动,增进彼此间的关系。
对于商家来说,可以组织各类互动活动,如抽奖、评选等,吸引用户的参与,提高用户粘性。
五、微信朋友圈广告营销的效果分析微信朋友圈作为一种广告营销形式,其效果也需要进行分析和评估。
通过数据分析工具,可以统计并评估广告的曝光率、点击率、互动率等指标,从而了解广告的受众群体和关注度。
此外,还可以通过用户反馈、线下销售数据等方式评估广告的实际效果。
六、微信朋友圈营销策略的优势与传统的广告宣传方式相比,微信朋友圈具有许多独特的优势。
首先,微信朋友圈可以实现精准定向,根据用户的兴趣和需求进行推送,提高广告的准确度。
微信营销的现状分析微信营销是网络经济时代企业对营销模式的创新,是伴随着微信产生的一种网络营销方式,每个微信账号的注册使用者是人,每个人的行为规律都被记录成数据。
大数据的迅猛发展对当下的网络环境产生了巨大影响,更重要的是如何管理海量的大数据来实现大数据价值?因此,分析研究微信的大数据营销的客户关系管理内容,将有利于有效运用微信平台进行大数据营销。
在过去,传统的客户销售是通过展会、用户登记、购买客户资料等方式取得客户线索,然后通过电话、邮件、上门拜访等方式推进客户下单。
传统的CRM就在于维护和关怀这些已消费的客户过程中,促成客户的再次消费。
现在,随着实名制社区和电子商务的普遍化,用户之间产生的人际关系链,也就是人脉价值,通过这种人脉价值最终能实现交易数据跟交互数据的融合。
微信这一优秀的SNS传播工具体现的正是这种人脉价值。
用户注册微信后,可与周围同样注册的“朋友”形成一种联系,不存在距离的限制,用户直接订阅自己所需的信息,商家通过提供用户需要的信息,推广自己的产品进行点对点的直接营销。
这种商家与用户一对一的交流,可以帮助商家实现CRM(客户关系管理)。
但是,如何利用好微信平台的这种客户关系管理的功能,很多潜在的商家却不知道如何下手,实质上,这是由于对微信CRM的本质和原理缺乏认识。
但其实只是缺乏一个好的微信客户关系管理工具,《Y3微聊管理系统》正是为此而诞生的。
《Y3微聊管理系统》是由广州银光软件科技有限公司自主研发的,一款基于微信的日常沟通的员工和客户关系管理系统。
在满足公司员工与客户正常的沟通需求情况下,有效的对沟通内容进行数据挖掘和统计,从而实现对营销和服务的行为进行有效的管理和监控,提高沟通效率及服务质量,更好的挖掘商机并保护公司的利益。
《Y3微聊管理系统》帮助企业1.更好的管理:聊天记录永久保存,可监督、可学习;客户统一接入到系统,有效解决撞单和客户流失问题;多种统计报表对营销、对客服有更多的过程管理和结果评价参数;多个微信的朋友圈的维护更加的智能省力;2.更好服务:独创的聊天排队功能,可以更均衡的分配客服工作;客户不需要重复加微信的情况下,实现聊天对话转换员工,并且过往聊天记录在员工间共享,更有利于提高服务质量和服务效率;当前会话、未回复信息等等实用工具,更方便实现全局细致及时的客服工作!3.更好营销:统一企业的专用微信号,更好的管理潜在客户,在日常的点滴交往中轻松建立、维护属于公司的自媒体,更好的输出公司形象及推广公司的产品;按员工统计加好友数量、活跃度、聊天数,以便更好的对业务员进行过程管理,提高销售业绩;在办公室用PC版,外出使用APP,全场景覆盖,不遗漏任何商机。
今天,好范文网的小编为大家整理了一篇关于《基层反映:微信营销市场假货泛滥现象亟待引起重视》范文,供大家在撰写基层反映、社情民意或问题转报时参考使用!正文如下:当前,微信销售、代购等行为日益活跃,微信营销已俨然成为一种新兴的网络商品交易模式,但由于微信营销尚处于监管空白区,导致假冒伪劣产品横行,严重扰乱了市场经营秩序、侵害了消费者合法权益。
工商部门作为网络商品交易市场的主要监管部门,应当高度重视微信营销假货泛滥现象并采取有效措施加强监管。
一、微信营销市场假货泛滥的原因分析一是监管盲区存在滋生违法。
微信属于人对人的交易,未经第三方平台。
而目前针对网络购物方面的监管法规,主要是针对淘宝、京东这类的电商平台;诸如对微信小店这样依靠社交工具来经营的监管,尚没有明确的相关规定,致使工商部门在执法监管中往往想管而不知该如何管;加之大多微商仅仅通过转发图片叫卖商品,即使其涉嫌侵犯知识产权,工商部门在没有见到货品验明正身的情况下,也很难固定证据界定其违法。
二是买方市场助长。
一方面,微商最为活跃的阵地是微信朋友圈,而微信朋友圈里基本上都是朋友、同学、同事、亲戚,消费者受“信熟”心理作祟,根本毫无防范意识;而收到货后即使发现是高仿品,碍于朋友情面也通常选择吃哑巴亏自认倒霉了事。
另一方面,由于假货外观与正品相差无异,非专业人士一般很难识别,因此,不少消费者明知低于一定折扣的商品基本都是假货,但为了秀名牌走高端路线,仍选择购买假货,为假货流通提供了巨大的买方市场。
三是利益驱使微商以身试法。
据腾讯公布的数据显示,截至2014年底,微信国内外月活跃用户超过6亿,每天有超过亿次的信息交互,为微商提供了雄厚的现在和潜在用户;加之微信营销门槛低,只要是微信用户都可以在微信上发布商品信息,且无实名认证、信用担保、第三方交易平台及没有营业执照、评价机制,使得违法成本与售假利润形成巨大反差,因而越来越多微商为了牟取暴利公然以身试法。
二、加强微信营销市场假货泛滥现象监管的对策一是强化微信消费教育。
新媒体营销策略研究——以微信公众号为例随着信息技术的快速发展,新媒体营销成为越来越多企业发展营销策略的必要选择。
其中,微信公众号作为一种广受欢迎的新媒体平台,其营销潜力不可忽略。
本文将探讨如何通过微信公众号开展营销活动,并且深入分析可行的策略。
一、微信公众号的优势当前最为流行的社交媒体平台无疑是微信。
微信公众号的优势在于它具有大量用户群体、与用户互动、形成用户生态、建设自媒体等方面。
微信公众号具备下列优势:1.用户粘性高: 微信公众号的平台交互性很强,用户在微信上的时间和次数都很大。
相比其他社交媒体,如微博、Facebook、Twitter等,微信公众号的用户活跃度和粘性明显更高。
2.门槛低: 微信公众号的开发难度低,成本较低。
任何人都可以开展微信公众号的营销活动。
而且,微信公众号的操作简单易懂,与其他平台相比,没有任何特别复杂的知识和技能限制。
3.社群化营销: 经过长时间的运营和积累,微信公众号可以形成自己的用户生态环境。
企业可以通过微信公众号在用户生态环境中开展营销活动,吸引目标用户、维护现有客户。
二、微信公众号的营销策略微信公众号的营销策略与其他营销方式相似,核心思想是通过有效的营销策略提高品牌曝光率和知名度。
不同之处在于,营销策略在微信平台上需要产生不同的传播效应。
在这方面,以下四个策略是最为有效的:1.注重内容传播内容是微信公众号营销的核心。
企业要通过有价值的内容来吸引用户,为用户提供有用信息,如有趣的轻松读物、温馨的人文性文字、独家的原创内容等。
企业也可以通过提供产品的使用方法或经验分享来提高用户对产品的认知度和信任度。
2.利用活动营销活动营销是微信公众号的一种常用策略,它可以为企业带来更多的互动用户,增加品牌的曝光率。
此外,企业还可以运用业务、有所了解领域的知识、以及微信公众号独特的特性来举办吸引人的活动。
3. 强化用户互动微信公众号的互动性比其他社交媒体平台更强。
企业应该积极利用微信公众号互动功能,如订阅号、投票、回答问题、转发、评论和点赞。
高校微信公众号运营中存在的问题及对策1. 引言1.1 背景介绍在当今高校教育领域, 微信公众号已经成为一种重要的传播和互动平台。
许多高校也相继开设了自己的微信公众号, 旨在促进校园资讯传播、学生互动和校园文化建设。
然而, 高校微信公众号在运营过程中也暴露出一些问题。
这些问题包括缺乏内容更新、缺乏与学生互动、缺乏原创性内容、不符合学生需求和缺乏有效的营销策略。
为了更好地实现高校微信公众号的宣传和互动目标, 有必要深入剖析这些问题并提出对策。
本文将就高校微信公众号运营中存在的问题及对策展开讨论, 以期为高校微信公众号的更好发展提供一定的借鉴和指导。
2. 正文2.1 缺乏内容更新在高校微信公众号运营中,缺乏内容更新是一个常见的问题。
由于内容更新不及时,公众号的粉丝很容易失去对公众号的关注。
学生在微信上浏览信息的速度非常快,如果公众号长时间不更新内容,学生会觉得公众号变得无趣和冷清。
对于缺乏内容更新的问题,高校微信公众号运营团队可以采取以下对策来解决。
建立一个明确的内容更新计划,包括每周、每月甚至每天更新内容的具体安排。
制定好详细的更新计划可以帮助团队保持内容更新的节奏,避免因为忙碌或疏忽而导致内容更新不及时。
多样化内容更新的形式和内容。
除了发布校园新闻和活动信息外,可以考虑增加校园生活小贴士、趣味知识、校园美食推荐等各种类型的内容,让公众号内容更加丰富多样,吸引不同兴趣领域的学生。
鼓励师生参与内容更新。
可以邀请校内师生或社团组织撰写稿件、提供内容,增加互动和参与感。
通过与师生的互动和合作,可以不断丰富公众号的内容,提高关注度和影响力。
通过以上对策,可以有效解决高校微信公众号运营中缺乏内容更新的问题,提升用户体验和口碑。
2.2 缺乏与学生互动在高校微信公众号运营中,一个常见的问题是缺乏与学生互动。
许多高校微信公众号只是简单地发布一些通知和新闻,而缺乏与学生真正互动的内容。
这种单向的信息传递模式不能很好地吸引学生的注意和参与度。
营销策略存在问题整改措施背景在过去的营销运营中,我们注意到一些问题存在于我们的营销策略中。
这些问题可能会影响我们实现销售目标和市场份额的能力。
因此,我们需要采取相应的整改措施来优化我们的营销策略,确保其能够更加有效地推动业务增长。
问题分析销售目标不明确我们的营销策略在明确销售目标方面存在不足。
缺乏明确定义的销售目标使得我们无法准确评估我们的营销活动的效果。
这使得我们难以衡量我们的营销策略是否成功,并且无法对其进行相应的调整以提高销售业绩。
目标市场定位模糊我们的目标市场定位并不清晰。
没有明确的目标市场定位会导致我们的营销活动无法精确地吸引和满足潜在客户的需求。
我们需要明确目标市场的特征和需求,以便我们能够更好地制定针对性的营销策略。
缺乏个性化营销策略我们的营销策略缺乏个性化的元素。
这限制了我们与潜在客户建立更深入的关系,并无法为他们提供个性化的购买体验。
个性化营销策略可以帮助我们更好地理解客户需求,提高客户满意度并增加重复购买率。
整改措施为了解决上述问题,并改进我们的营销策略,我们将采取以下整改措施:1. 设定明确的销售目标:我们将制定具体、可衡量的销售目标,包括销售额、市场份额和客户满意度等方面。
这样可以帮助我们更好地评估我们的营销策略的效果,并及时进行调整。
2. 确定目标市场定位:我们将重新审视和细化我们的目标市场,并详细了解他们的特征和需求。
这将有助于我们更精确地定位我们的营销活动,并提供符合他们需求的产品和服务。
3. 引入个性化营销策略:我们将采用个性化的推广方式,以满足潜在客户的个性化需求。
这可能包括通过精准定向广告、个性化推荐和定制化产品等方式来增强客户体验。
4. 定期评估和调整:我们将定期评估我们的营销策略,并根据实际情况进行相应的调整和优化。
我们将建立一个反馈机制,以便顾客和团队成员可以分享他们的意见和建议,以帮助我们不断改进。
总结通过以上的整改措施,我们将能够解决我们营销策略存在的问题,并改进我们的营销活动。
微信营销的优势和缺点微信公众平台作为一种低成本高精准度营销的手段,成了企业的新宠,但是看上去很美的微信营销实际运用却是漏洞百出。
那么微信营销的缺点都有哪些呢?本文通过分析微信运营,分析了微信营销的缺点和不足,供参考!微信公众平台要治理通过朋友圈加粉的做法,又一个低成本推粉模式也被傍上了枷锁。
虽然现在力捧微信的人满天飞,甚至认为是“到了动刀子的时候”,但是除了那几个微信营销账号、那几个开发下api接口出来摆个pose后没音讯的创新账号、那几个商家偶尔用用的微信会员卡,其他真没什么成功案例。
我们是最早使用微信公众账号的都市类媒体(虎嗅注:作者单位是《钱江晚报》),最早突破万人大关的平面媒体账号,最早尝试报纸微信互动,一切走得比别人都快一步,我们也比别人更快一步的摸到了微信发展天花板。
经过近半年的试水,也许我们该反思下,是不是要放弃微信,至少是打入冷宫一段时间了……5个月,百万级报纸,收获1万粉丝《钱江晚报》是浙江省一份百万级发行量的都市类媒体,地方老大。
7月16日,钱江晚报微信升级为认证账号。
7月25日,钱江晚报微信正式对外推出。
7月27日,开通两天,订阅人数达1200人。
8月6日,开始进行定时微信推送,每日三条。
9月23日,开通两个月,微信好友粉丝4033人。
10月28日,开通三个月,微信粉丝8360人。
2个月后,再到今天,粉丝11000多人,猛增势头下降,每日新增用户出现个位数甚至是负数。
与此同时,同城一省级广播媒体,由于广播与语音的天热亲近性,在2个月前就已经是5万粉丝,但如今还是这个数字。
目前,全国各大媒体的微信账号,过一万者寥寥,在一个全国媒体扎堆的qq群里,偶尔有人跑出来喊声,我们破万了,就会收到各种“求交流”、“求学习”、“太牛了”的回应。
也就是说,虽然外面吵得沸沸扬扬,但对于微信最早试水的一批来说,已经摸到了天花板。
我们是腾讯内部的微信经典用户我们并非眼睁睁看着这个情况出现的。
创新,我们一直在创新。
微信公众平台运营中的常见问题解决方案随着移动互联网的快速发展,微信已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
作为最大的社交平台之一,微信公众平台为企业提供了一个重要的营销渠道。
然而,在微信公众平台运营过程中,常常会遇到各种各样的问题。
本文将针对微信公众平台运营中的常见问题,提供解决方案,帮助企业更好地利用微信平台进行营销推广。
一、内容更新不及时内容更新不及时是许多企业在微信公众平台运营中经常遇到的问题。
内容更新不及时会导致粉丝流失,影响企业形象和品牌认知度。
为解决这一问题,企业可以采取以下措施:1. 制定内容更新计划:企业可以制定一个详细的内容更新计划,包括每周、每月的更新频率和更新时间,确保内容能够按时发布。
2. 提前准备内容:提前准备好一些优质内容,以备不时之需。
这样可以确保即使在忙碌的时候也能及时更新内容。
3. 合理安排工作时间:合理安排工作时间,确保有足够的时间来更新内容。
可以考虑将内容更新纳入到日常工作中,形成习惯。
二、互动不活跃互动不活跃是影响微信公众平台运营效果的另一个常见问题。
缺乏互动会导致粉丝流失,降低用户粘性。
为解决这一问题,企业可以采取以下措施:1. 及时回复粉丝留言:及时回复粉丝的留言和评论,建立良好的互动关系。
可以设置自动回复功能,回复一些常见问题,提高工作效率。
2. 发起互动活动:定期开展互动活动,吸引粉丝参与。
可以设置抽奖、打卡等活动,增加粉丝互动度。
3. 关注粉丝需求:关注粉丝的需求和反馈,根据粉丝的喜好调整内容和活动策划,提高粉丝参与度。
三、粉丝增长缓慢粉丝增长缓慢是许多企业在微信公众平台运营中面临的挑战。
缓慢的粉丝增长会影响企业的推广效果和影响力。
为解决这一问题,企业可以采取以下措施:1. 提供优质内容:提供有价值、有吸引力的内容,吸引更多的用户关注。
可以结合企业产品或服务特点,制作相关内容,增加粉丝粘性。
2. 联合推广:与其他平台或机构进行合作,进行跨平台推广,吸引更多用户关注。
营销策略存在的问题及改进措施问题描述当前的营销策略在实施过程中存在一些问题,这些问题可能会阻碍企业的市场推广和销售业绩。
以下是一些常见的问题:1. 缺乏目标定位:营销策略没有明确的目标定位,无法清楚地定义目标受众和目标市场,导致资源和精力的浪费。
2. 缺乏市场调研:在制定营销策略之前,没有进行充分的市场调研,无法准确了解市场需求、竞争对手以及潜在的机会和威胁。
3. 传播渠道选择不当:选择不合适的传播渠道可能导致信息传达不准确、触达率低下或成本高昂。
4. 创意和创新不足:缺乏创意和创新的营销策略可能使企业无法与竞争对手区分开来,缺乏吸引力和竞争优势。
5. 应用数据不充分:没有充分利用市场数据和用户行为数据进行策略调整和优化,可能导致策略的效果不佳。
改进措施针对上述问题,以下是改进营销策略的一些建议:1. 明确目标定位:制定具体、可量化的营销目标,并明确目标受众和目标市场。
通过精准的目标定位,可以更好地利用资源和精力。
2. 进行市场调研:在制定营销策略之前,进行全面的市场调研,了解目标市场的需求、竞争对手的状况以及市场潜力。
根据市场调研结果来调整和优化策略。
3. 多渠道传播:根据目标受众的特点和偏好,选择适合的传播渠道,包括线上和线下渠道。
充分利用数字营销和社交媒体等新兴渠道,提高传播效果和触达率。
4. 增加创意和创新:鼓励团队提出新颖、创意的营销策略和活动,不断与竞争对手区分开来。
可以尝试与其他行业合作、运用新技术或推出独特的产品和服务。
5. 数据驱动策略:建立数据分析和监测体系,通过市场数据和用户行为数据来评估策略的效果,并及时调整和优化策略。
充分利用数据可以减少盲目性,提高营销策略的准确性和效果。
通过采取以上改进措施,企业可以更好地制定和执行营销策略,提升市场推广和销售业绩。
在营销方面存在的问题一、目标市场不明确1.缺乏对目标市场的深入了解和分析,导致无法准确把握市场需求和趋势。
2.缺乏针对目标市场的营销策略和措施,无法有效吸引和满足目标客户的需求。
二、营销策略单一1.过度依赖某种营销手段或渠道,缺乏多元化的营销策略,导致营销效果不佳。
2.缺乏对不同营销手段或渠道的整合和协同,无法形成合力,实现最大化的营销效果。
三、缺乏市场调研1.缺乏对市场趋势和竞争对手的了解,无法做出科学的市场预测和制定有效的营销策略。
2.缺乏对消费者需求的深入了解和分析,无法准确把握消费者需求和行为特征,导致产品和服务无法满足市场需求。
四、缺乏品牌建设1.缺乏对品牌形象的塑造和提升,导致消费者对品牌的认知度和信任度不高。
2.缺乏对品牌的长期规划和维护,导致品牌形象不稳定,无法形成品牌忠诚度。
五、缺乏客户关系管理1.缺乏对客户需求的深入了解和分析,无法提供个性化的服务和解决方案,导致客户满意度不高。
2.缺乏对客户关系的有效维护和管理,无法建立长期稳定的客户关系,导致客户流失严重。
六、价格策略不当1.定价不合理,无法反映产品或服务的真实价值,导致消费者购买意愿降低。
2.缺乏对价格策略的灵活调整和运用,无法应对市场变化和竞争对手的挑战。
七、产品定位不准确1.产品定位与市场需求和消费者需求不匹配,导致销售不佳。
2.产品定位过于狭窄或模糊,无法准确传达产品特点和优势,导致消费者认知度不高。
八、促销活动不足1.缺乏有效的促销活动,无法激发消费者的购买欲望和行为。
2.促销活动缺乏针对性和创新性,无法吸引消费者的注意和参与。
九、网络营销不足1.缺乏对网络营销的重视和应用,无法拓展线上市场和增加品牌曝光度。
2.网络营销手段单一或缺乏整合,无法形成合力并实现最大化的营销效果。
微信“点赞送礼”营销存在的问题及对策作者:张晓艳徐坤杰来源:《中国市场》2015年第36期[摘要]微信“点赞送礼”作为一种新型的营销手段,在吸引消费者关注,扩大商家的知名度方面有效性比较强。
但作为新的营销方式,还是有很多不完善之处。
通过分析微信“点赞送礼”营销的现状,总结出目前微信“点赞送礼”营销存在的问题,最后有针对性地提出了解决方案。
希望企业在未来营销过程中能够有效运用微信“点赞送礼”提升营销成效,帮助企业在竞争中占据先机。
[关键词]微信营销;朋友圈;点赞送礼;营销策略[DOI]1013939/jcnkizgsc2015360102011年1月上线的微信,只用了两年的时间就成为目前全球使用人数最多的移动通信应用软件。
目前,注册用户近8亿,遍及100多个国家和地区。
《华尔街日报》中文版则将2012年“中国创新人物奖”科技类奖项颁给了“微信之父”——腾讯公司高级副总裁张小龙。
微信的横空出世,被《纽约时报》评价为“正积极尝试扭转中国本土互联网产品无法推向世界的命运”。
到2015年年初,微信已经成为拥有每日4亿活跃用户的社交软件。
并且在未来几年内微信将凭借庞大的用户基数在营销中发挥更大的作用。
1微信营销与“点赞送礼”微信是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能终端提供即时通信服务的免费应用程序,微信支持跨通信运营商、跨操作系统平台通过网络快速发送免费(需消耗少量网络流量)语音短信、视频、图片和文字;同时,也可以使用通过共享流媒体内容的资料和基于位置的社交插件“摇一摇”“漂流瓶”“朋友圈”“公众平台”“语音记事本”等服务插件。
微信营销是网络经济时代企业对传统营销模式的创新,是伴随着微信的普及产生的一种网络营销方式,微信不存在距离的限制,用户注册微信后,可与周围同样注册的“朋友”形成一种联系,用户订阅自己所需的信息,商家通过提供用户需要的信息,推广自己的产品的点对点的营销方式。
它具有信息交流互动性强、“点对点”精确营销、营销形式多样、关系营销效果显著等特点。
微信营销发展现状及对策[提要] 随着微信活跃用户数量的不断激增,越来越多的商家瞄准了其中的商机,将微信营销视作一个全新的营销选择。
本文列举微信营销面临的问题,并给出相应的发展对策。
关键词:微信营销;现状;发展对策腾讯于5月14日发布报告称,截至2014年3月31日,微信海内外月活跃用户总数已达3.96亿,与2013年的3.55亿相比增长了4,000万。
而据5月22日报道,微信去年迎来了巨大发展,用户数量顺利破6亿,远超Line等同类应用。
微信,作为亚洲地区最大用户群体的移动即时通讯软件,它的崛起已然是不可阻挡的事实。
越来越多的商家也开始意识到微信的价值,瞄准了其中的商机,将微信视作一个全新的营销阵地。
然后,随波逐流地为了微信营销而做微信营销,并没有认真考虑过将会面临何种困难及问题。
基于此,本文列举微信营销存在的问题,并给出相应的解决对策。
一、微信及微信营销的特点微信是腾讯公司于2011年初推出的一款即时通讯软件。
用户可以通过手机、平板、网页快速发送语音、视频、图片、文字和定位。
微信提供公众平台、朋友圈、购物、游戏中心等功能,用户可以通过搜索号码、摇一摇、附近的人、扫二维码等方式添加好友并关注公众平台,还可以将内容分享给好友或将自己看到的精彩内容分享到朋友圈。
与传统的短信、QQ等沟通方式相比,微信沟通方式更灵活、智能,不仅功能强大且零自费。
基于上述的强大功能及独特优势,微信一经推出之后就以极其迅猛的速度不断发展,吸引了大量的用户特别是活跃用户的使用与参与。
庞大的用户数量代表了什么?代表了一个巨大的市场,一个显见的商机,精明的商家也因此开始大力投入微信这个新兴市场营销工具。
那么,微信营销本身又具有哪些特点呢?(一)与另一新兴营销工具微博相比,微信是一种强关系的关系网络。
鉴于微信添加好友的方式所赐,微信不太可能像弱关系的信息网络微博一样,仅仅是因为感兴趣就可以随意关注某个陌生人。
一般而言,微信用户的好友绝大多数都是现实中有交集的人,彼此关系较紧密也较信任,且添加好友是一种双向的、彼此都同意的行为,这使得微信圈子的广度及传播方式远不及微博,但其深度及私密性又是微博所无法比拟的。
营销推广中存在的问题及解决方法在现代商业环境中,营销推广对企业的发展至关重要。
然而,在实施营销推广过程中,常常会遇到一些问题。
本文将讨论一些常见的营销推广问题,并提出相应的解决方法。
问题一:目标市场定位不准确营销推广的第一步是准确地确定目标市场。
如果目标市场定位不准确,可能会导致资源的浪费和推广效果的下降。
一些常见的原因包括市场调研不充分、定位过于广泛或过于狭窄等。
解决方法:进行充分的市场调研,了解潜在客户的需求和偏好。
根据市场调研结果,明确目标市场的人口统计特征、消费行为和购买偏好等。
同时,制定明确的定位策略,使推广活动更加精准。
问题二:推广渠道选择不当选择合适的推广渠道对于推广活动的成功至关重要。
然而,许多企业在选择推广渠道时存在困惑和误判。
可能选择了不适合目标市场的传统媒体,或者过度依赖某个特定的在线平台。
解决方法:根据目标市场的特征和消费者行为惯,选择合适的推广渠道。
可以结合传统媒体和在线平台,采用多渠道推广的方式,提高推广覆盖范围。
定期评估推广渠道的效果,根据数据和反馈进行调整和优化。
问题三:推广内容不吸引和有趣在激烈的市场竞争中,吸引消费者的注意力是至关重要的。
如果推广内容无趣或缺乏吸引力,消费者可能忽视或忘记它。
这可能是因为推广内容缺乏创意、信息不准确或与目标受众不匹配等原因。
解决方法:创作有趣、引人入胜的推广内容。
可以使用幽默、情感或故事来吸引消费者的关注。
确保推广信息准确、简洁,并能够传达清晰的价值主张。
同时,根据目标受众的特征和偏好,定制化推广内容,使其更具个性化和针对性。
问题四:缺乏有效的营销推广策略营销推广需要制定有效的策略来实现预期的目标。
然而,许多企业在这方面缺乏明确的规划和方法,导致推广活动的效果不佳。
可能存在缺乏市场分析、不完整的营销计划或没有跟踪和评估推广效果的机制。
解决方法:进行全面的市场分析,了解竞争对手、市场趋势和机会。
根据市场分析结果,制定详细的营销计划,包括目标、策略、活动和预算等。
一、“微商”概述微商是指借助于社交软件(一般指微信、QQ等)或者移动互联网空间,以人为中心,社交为纽带的一种新的商业活动。
它兴起于2010年,借助智能手机的普及,许多的社交软件如:微信、QQ、微博等也如雨后春笋般出现,人们的上网习惯从电脑转移到手机,购物习惯随之也发生了改变。
根据最新的统计分析显示,2018年微信登陆人数达到了10亿人数,社交平台人数的增多使许多营销者闻到了商机,“微商”应运而生成为一种新的电商营销方式。
据不完全统计,在中国每十个人就有一个从事微商行业,因此在中国微商从业者众多,微商从业者也鱼龙混杂、良莠不齐,随着营销的规范化,对微商从业者提出了更多的要求,不仅需要了解消费者的心理还需要掌握一些基本技巧。
二、“微商”利弊分析(一)“微商”利端分析1.门槛和管理要求低。
相比较其他电商经营方式相比,微商对从业者的要求较低,只要一部智能手机基本上都能从事微商行业,对从业者管理水平、营销知识、方法思想、管理技巧等都要求不高。
因此很多家庭主妇、哺乳期妈妈都从事微商行业,一方面能购买代理的商品带来优惠,另一方面推销给亲戚朋友增加自己的经济收入。
2.推广成本低。
其他的电商平台如:淘宝、京东、天猫等需要向平台支付一定的平台管理费,而微商一般借助于智能手机,在软件平台销售,不需要支付另外的费用,因此推广成本较低。
例如:在微信朋友圈中发送一条产品广告,假如能被100个人看到,其中有1-2个人购买,中间的成本只有少量的流量费用。
(二)“微商”弊端分析1.刷屏过多,引起反感。
微商想将自己代理的产品推销出去,不可避免需要在朋友圈进行推广,而朋友圈属于社交平台,更多是朋友间分享动态和交流感情的一个平台,微商的加入大量的刷屏,尤其是频繁地重复刷屏,碎片化了朋友间了解彼此的最新动态,因此会引起许多微信朋友反感,甚至被拉黑或者被删除好友。
2.三无产品大量流入。
面膜,日用品,减肥药等都是微商常代理的产品,但是不法商家利用微商的隐蔽和不易监管性,委托微商从业者代理假冒大品牌或者三无产品,甚至是市场明令禁止的有害产品,扰乱了市场秩序。
2014年33期总第772期一、微信营销简介微信是腾讯公司于2011年初推出的一款快速发送文字和照片、支持多人语音对讲的手机聊天软件。
在网络经济时代,微信作为一种新的互联网交友工具,在上市后便迅速拥有了庞大的客户群,它是一种更快速的即时通讯工具,零资费,可以跨平台沟通。
于是商家根据用户的需求提供信息,推广自己产品,形成一种点对点的精准营销方式,即微信营销。
微信营销到达率为百分之百,高于其他方式;微信营销亲民不扰民,用户可以许可式选择和接受,作为一种新的营销方式,更加具有新鲜感。
微信使得对话营销的时代来临,创新了营销模式。
1.微信营销方式微信营销形式灵活多样。
漂流瓶、位置签名、二维码、开放平台、公众平台等多种形式均可作为营销的一种形式传达讯息给广大客户群。
(1)漂流瓶。
漂流瓶的主要功能和玩法:“扔一个”,微信的注册用户可以将语音或者文字发布后扔一个扔进大海,扔出的瓶子被其他用户捞到,即可展开对话交流;“捡一个”,用户可以将漂流瓶扔进大海,同样,也可以在大海里捡到其他用户投放的漂流瓶,捞到后点击即可与用户进行对话交流;商家可以利用此种方式来进行一定的宣传。
(2)位置签名。
微信作为一种新的营销工具,还有定位的功能。
在你点击微信的过程中,点击“查看附近的人”插件,你可以轻而易举的找到你地理位置附近的人,可以看到他们的姓名、签名等信息。
因此商家可以利用这个信息来为自己做一些免费的宣传。
(3)二维码。
现在很多商家在顾客逛店或者购买后以一些奖品或折扣为诱惑让客户扫描本店二维码,有的也在网站挂出自己的二维码供扫描。
微信的二维码功能也是企业宣传自己的一种重要方式,让客户更容易关注自己的企业。
(4)语音信息。
微信用户在注册后,除了用语言文字进行交流外,偶尔也会采用另一种方式,即语音信息,此种方式是用微信来送音频,像打电话一样,可以互相交流并清楚传达信息。
(5)扫一扫和公众平台。
微信营销与微博相比,它的目标客户更加准确。
营销部工作问题分析与解决方案总结一、背景介绍营销部作为公司的重要部门,负责产品推广和销售工作。
然而,在实际工作中,我们也面临着一系列问题和挑战。
本文将围绕营销部工作问题展开分析,并提出相应的解决方案。
二、市场研究不足问题:营销部未能深入研究市场需求和竞争状况,导致推广和销售策略缺乏针对性。
解决方案:加强市场调研,了解客户需求、竞争对手情况和潜在市场机会。
建立完善的市场信息收集和分析体系,为制定精准的推广和销售策略提供数据支持。
三、团队协作不畅问题:营销团队成员之间缺乏有效的沟通和合作,导致工作效率低下。
解决方案:加强团队建设,通过定期团队会议和活动促进成员之间的交流与合作。
建立有效的沟通机制,提高信息共享和决策效率。
同时,鼓励团队成员培养专业技能,提高整体协作水平。
四、目标设定不明确问题:营销部的工作目标模糊不清,导致团队成员缺乏方向和动力。
解决方案:明确制定具体、可衡量的工作目标,并与团队成员进行充分沟通。
确保每个成员都清楚自己的工作职责和目标,并制定相应的绩效评估机制,激励团队成员积极主动地追求目标。
五、缺乏创新思维问题:营销部员工缺乏创新意识,容易陷入传统的推广和销售模式。
解决方案:鼓励员工提出创新想法,并在实际工作中给予支持和实施机会。
组织创新培训和交流活动,激发员工的创新潜能。
同时,关注市场新动向和技术发展,积极应用新技术和渠道,拓展营销创新路径。
六、销售数据分析不足问题:缺乏有效的销售数据分析,无法及时发现市场变化和销售趋势。
解决方案:建立完善的销售数据收集和分析体系,利用数据挖掘和统计分析工具,深入挖掘销售数据背后的信息。
根据分析结果,调整推广和销售策略,优化市场定位和营销方案。
七、客户关系管理不到位问题:缺乏有效的客户关系管理策略,导致客户流失率高和重复购买率低。
解决方案:建立完善的客户关系管理体系,包括客户分类和分级、客户跟踪和维护以及客户满意度调查等环节。
加强客户关怀和沟通,提供个性化的服务和解决方案,增强客户黏性和满意度。
微信公众号的运营与营销策略研究随着智能手机的普及,人们的信息获得方式也在发生着变化,许多人已经不再通过电视、广播等传统媒体获取信息,而是转而使用手机上的各种应用程序。
微信公众号作为一种新的传媒形式,已经吸引了越来越多的用户。
企业也逐渐意识到了微信公众号的巨大商业价值,因此开始关注微信公众号的运营与营销策略。
一、微信公众号的基础理论1. 微信公众号的定义与特点微信公众号指的是在微信平台上为企业、组织、个人、政府等提供服务的账号。
微信公众号不仅具有传统媒体的传播形式,而且具有交互性、个性化定制、精准推送等特点。
2. 微信公众号的分类微信公众号可以根据其性质、用途等方面进行分类。
按照主要功能,微信公众号可以分为服务号、订阅号、企业号、小程序等。
3. 微信公众号的特点微信公众号有很多独特的特点,例如更快速、更方便、更实时、更人性化、更互动等,这些特点成为企业在微信公众号上运营与营销的优势。
二、微信公众号的运营策略1. 定位选择合适的定位和目标受众群体是微信公众号能否运营成功的关键,必须根据自身情况进行分析,找到自己的定位,并确定推送正确的内容,才能吸引到目标受众,形成粉丝。
2. 内容策略微信公众号的内容是用户关注的核心,好的内容能够吸引更多的顾客,提高微信公众号的关注度和转化率。
企业应该创新内容,通过图文、音频、视频、漫画、比赛等方式来提高用户体验。
3. 用户互动微信公众号是一种双向互动的营销方式,必须与用户保持触点互动,并促进用户参与和用户反馈。
如通过推文讨论,图文评论,红包活动等能够让用户参与互动的方式,进而提高用户粘性和活跃度。
三、微信公众号的营销策略1. 粉丝营销企业可以根据不同的运营目标,运用优化粉丝属性,转化粉丝,互动营销,激励营销等方法提高公众号的影响力和转化率。
2. 关键词营销通过SEO优化、微信搜索、微信支付等来进行精准推送,把微信公众号建设成为企业品牌宣传的一种新形式,通过关键词推广,提高转化率。
微信营销存在问题分析及对策研究-电子商务论文
微信营销存在问题分析及对策研究
文/王旭磊杨传侠
摘要:对微信营销应用模式进行了总结分析,并指出目前的微信营销模式存在的主要问题,针对上述问题提出了微信营销应明确营销策略,加强微信公众平台推广,保证用户隐私安全,在微信公众平台服务属性方面加强建设,以更有效利用微信营销。
关键词:微信营销;微信公众平台;平台推广
引言
截止到2015年3月,微信用户已超过5亿,并且增加的趋势依旧迅猛[1],微信已经成为移动电子商务互动营销的一个主要平台。
目前国内外关于微信营销的研究尚处于起步阶段,戚蕾、张莉针对微信营销的模式及其优缺点、适用范围进行讨论,并对微信营销的特点进行分析[2]。
邱诗雨等对微博和微信的营销原理进行简单介绍,并通过结合现实中的微博、微信营销案例,分析微博和微信两大社交平台的营销方式、内容、名人效应和服务链等方面的区别[3]。
周蕾探讨了微信的传播方式和传播优势,对微信广告的发展价值和潜力进行深入分析[4]。
魏加晓和梁策结合近期的微信营销案例就微信传播的广告价值,存在的问题以及如何利用好微信这一媒介进行了研究[5]。
覃凯针对移动互联网背景下开展微信营销的利与弊进行了分析,为企业开展微信营销提供了参考和建议[6]。
综上,目前国内有关于微信营销的研究主要放在关于微信营销的原理分析及具体实现方法方面,有关于微信营销的实现机制及应用范围和微信营销模式的研究尚较少,因此本文针对上述问题进行探讨。
1、微信营销的应用模式分析
纵观微信营销的主要模式,可以归纳为以下几种:
1.1二维码扫描
微信用户以手机等移动设备作为二维码识读设备,扫描各大企业及产品相关优惠等的二维码参与互动。
该项营销策略目前的应用主要是通过设置企业或企业宣传活动的二维码,吸引用户扫码后关注个人或企业公众平台,进一步进行企业宣传。
这种方式适用于几乎所有形式的信息,也成为目前应用最广泛的一种微信网络营销模式。
1.2利用自带功能扩大曝光
微信注册用户利用微信提供的一些附带功能插入广告语等营销信息。
如很多企业及个人会在自己的微信签名处设置广告语,用户查看附近的人或者摇一摇时都可以看到签名档里的内容;商家可以将自己的活动、服务等广告信息利用漂流瓶形式推广出去,用户捞起后得到信息,从而达到传播推广的目的。
朋友圈的分享功能更是作为一种有效的社会网络营销工具得到营销行业的关注。
1.3基于微信开放平台的营销推广
应用开发软件的开发者通过微信开放平台的新功能做接口,从而安插第三方应用软件,企业将自己的LOGO或应用LOGO放置到第三方应用平台上,微信用户根据需求浏览观看,从而达到营销的目的。
这种模式涵盖游戏、购物、交通等各项生活软件,用户体验得到满足时会自发传播推广。
1.4利用微信公众平台推送营销信息
这种模式指基于微信公众平台的营销信息的发布、推广。
这种模式在用户关注账号的基础上强制了信息的推送,进而使得微信公众平台信息的到达率成
为百分之百,用户只需要针对自己的喜好有选择性的浏览吸收即可。
通过进行用户分组,非常有利于实现精准营销。
1.5利用便捷识别方式推送营销信息
基于微信新推出的语音和图像识别应用,语音识别指用户据需求录入语音,微信识别后台辨识后将需求与提供相关产品或服务的企业连接到用户界面。
微信的语音入口不仅使用户和微信平台智能化交互,还带来了超强的实用性。
而图像识别指商家可以先在后台上传产品活动的广告或平面海报,将图像保存到微信公众平台。
当用户通过“扫一扫”图片时,系统能够自动识别并跳转到企业商家事先配置好希望用户进入的界面。
用户可以在此了解服务产品、观看介绍、分享或直接进入支付界面。
2、微信营销应用过程中存在的问题
上述模式在网络营销中均得到广泛应用,但在微信营销应用过程中出现了一些新的问题,这些问题主要表现在:
2.1用户隐私权的保护问题
微信二维码扫描虽提供了便捷、高效的互动营销信息分享,但是其安全性也存在一定隐患。
很多不法分子利用二维码造假,在二维码中安插具有安全隐患的软件,致使很多消费者在不知情的情况下扫描二维码,最终导致移终端的个人信息泄漏,造成个人财产被侵害。
2.2微信公众平台推广问题
微信的营销核心是有用户关注,没有足够关注量,就不存在互动营销的可能。
企业推出的微信公众平台同样需要做大量的推广工作,吸引更多用户加关注,微信公众平台的营销价值才能得到更大体现。
但目前对于微信公众平台的推
广主要是基于其它平台,如在淘宝店铺或者售后服务卡添加微信公众平台的二维码并吸引顾客扫描二维码从而加关注。
但这种方式局限于淘宝店铺的老客户,对于淘宝店铺非常关注的新客户的开拓几乎没有效果。
2.3微信公众平台营销信息内容问题
从微信公众平台的角度而言,需要尽可能的将更多的商品或者服务的信息发布给消费者吸引用户购买,而从消费者角度而言,其对微信公众平台加关注是因为其对该微信公众平台的某项产品或者服务比较感兴趣,并愿意了解该微信公众平台上关于该产品或者服务的更多信息。
从需求的角度而言,微信公众平台与消费者的需求存在一定差异,从而导致微信公众平台在信息推送方面存在若干问题。
如垃圾信息问题,广告信息发送过滥问题。
太多的与用户需求或者关注无关的垃圾广告信息会导致用户对微信公众平台的好感度和关注度下降,进而取消关注。
2.4微信公众平台关注流失问题
目前的微信公众平台更强调吸引新客户加关注平台,而对于已加关注的老客户的维系问题则缺乏必要的重视,导致微信公众平台新客户不断加关注的同时,老客户则在不断取消关注。
这一问题的原因一方面在于公众平台对关注用户信息推送过载对用户造成干扰,频繁信息推送会造成顾客的极大反感,导致取消关注。
另一方面在于微信公众平台对已加关注用户提供的服务无法满足客户需要,在用户被吸引添加关注后,后续的与客户互动、吸引客户参与活动、用户反馈等环节在衔接和过渡的过程中还有很多细节需要完善。
3、微信营销应用对策
廖卫红指出对于微信这类互动营销平台在进行营销活动时要取得消费
者的信任和许可,并遵循个性化原则,吸引用户进行深一步的沟通互动[7]。
基于上述的原则及对微信营销存在问题的分析,提出以下完善微信营销措施:
3.1根据企业性质确定合适的微信营销策略
微信营销本身特点决定其主要适合于很大众化市场的品牌,或者定位非常明确地的小众品牌。
对于大众化品牌微信营销主要作为一个互动营销平台,利用该平台进行品牌宣传,利用各种活动吸引客户消费从而达到开拓新客户的目的。
而对于小众品牌,微信营销主要作为一个活动服务平台,为固定的忠诚客户提供个性化的服务,从而达到维系老客户的目的。
不同的企业或品牌在应用微信营销的一开始就需要有一个明确的微信营销功能定位,从而为下一步营销活动的开展提供依据。
3.2多个媒体协调配合进行微信公众平台的推广
微信公众平台的营销效果在于其自身平台的推广,如果该平台能吸引更多的用户关注,其营销价值就能得到更大体现。
因此企业需要利用任何可以借助的平台或者媒体,以多种方式推广企业微信公众平台,在所有可能的地方展示企业的二维码和微信号,并利用多种方式吸引用户加关注。
3.3加强技术研发保障用户隐私安全
安全隐私问题一直是电子商务中存在的问题,在微信互动营销中同样如此。
不管是技术研发部门还是相关安全机构,都应该重视并不断完善微信安全防护技术。
3.4强化服务观念
对于微信营销而言,不管是针对新客户的产品宣传推广还是针对老客户的客户服务,其重点在于根据用户的不同需要为其提供个性化的服务,只有这样
才能与客户保持长期的互动交流,进而才有可能吸引新客户购买产品及服务,促使老客户进行重复消费。
因此,在利用微信公众平台开展企业营销时,需要淡化营销的理念,而更强调为客户提供服务的理念,使得客户在享受服务的过程中潜移默化受到营销影响,提升用户接受度。
3.5注重对客户需求的挖掘
任何一个领域都需要创造需求,借助微信平台通过与关注用户的互动交流可以实现对关注用户需求的及时发现和挖掘,从而为下一步的新产品开发提供依据。
微信公众平台可以针对用户大数据信息收集、分析,进而撰写内容更加丰富、更能吸引用户的软文,或者针对客户的需要为客户提供个性的定制服务,进而带动消费,并可以有效维系老客户。
4、结论
本文在前人研究的基础上总结提出了微信营销的模式,指出目前微信营销存在用户隐私权保护不足,微信公众平台推广困难,关注用户流失严重等问题,针对上述问题,企业在应用微信营销时应明确合适的微信营销策略,利用多种形式加强微信公众平台推广,在与用户互动时强化为用户提供个性化服务观念,注重保护用户隐私等,进一步改进微信营销策略。
参考文献:
[1]中文互联网数据中心./90871.html.
[2]戚蕾,张莉.企业微信营销[J].企业研究,2013,6:49-52.
[3]邱诗雨,吴思,毛秀利.微博与微信营销能力比较与未来预期[J].中国商贸,2013,07:91-92.
[4]周蕾.微信广告传播力研究[J].东南传播,2012,1:21-22.
[5]魏加晓,梁策.微信广告的应用研究[J].企业导报,2013,第8:98-99.
[6]覃凯.微信在企业营销中的利与弊[J].企业导报,2012,11:28-29.
[7]廖卫红,周卫华.试构建消费者对移动电子商务的信任[J].特区经济,2012(4):27-29.
作者简介:
王旭磊,博士,青岛农业大学经管学院,研究方向:电子商务;杨传侠,青岛农业大学电子商务专业学生。