高校辅导员职业倦怠成因及对策分析

教育研究　课程教育研究　
高校辅导员职业倦怠成因及对策分析　
张沙骆　
（长沙民政职业技术学院湖南长沙４１００００）　

【摘要】高校辅导员是大学生健康成长的指导者和引路人，　
员职业倦怠的现状，成因和对策等三个方面进行阐述。目前，　
高校辅导员职业倦怠的现状。　
【关键词】高校辅导员职业倦怠　

辅导员职业倦怠会影响到思想政治教育的效果。本文从高校辅导　
高校辅导员的职业倦怠情况不容忽视，必须通过一系列措施改善　

【课题项目】本文为长沙民政职业技术学院党建思想政治工作研究课题，高校辅导员职业倦怠影响因素及激励机制研究（课　
题编号２０１５ＤＪ０９），研究论文。　
【中图分类号】Ｇ６４１　【文献标识码】Ａ　【文章编号】２０９５—３０８９（２０１５）２４．０１１３—０１　

辅导员工作的性质和内容决定其具有政治性、服务性、教　育性、繁琐性、基层性等特征【】］。辅导员工作的效果直接影响　着高校人才培养的质量。而现今的高校思想政治工作面临着新　情况和新任务，思想政治工作环境更加严峻，学生的思想道德　意识更加复杂化和多样化，引发辅导员职业倦怠的因素越来越　多。　一、现状　职业倦怠最早由美国学者费登伯格在上个世纪７０年代提　出的，是指人们在紧张和繁忙的工作中由于受到环境、情感等　内外因素影响而出现的一种身体不适，心理衰竭、情感封闭的　亚健康状态。　辅导员作为教师队伍的一个特殊群体也是职业倦怠的高发　人群，高校辅导员从事学生工作，负责学生的教育、管理与服　务，长期以来在各种工作压力和角色冲突下，面临很大的心理　压力。高校辅导员身上所承受的压力较大，是职业倦怠高发人　群。高校辅导员群体产生职业倦怠，所产生的消极影响是多个　方面的，不仅会影响到高校辅导员的本职工作，而且对于大学　生未来的发展也是ｇｚｆｆ．１的。因此，对于高校辅导员群体职业倦　怠现象必须引起我们高度重视。　湛喜兵认为职业倦怠主要表现在个体的情感衰竭、去人性　化、个人成就感降低等方面。针对辅导员这一特殊职业群体，　他还指出性别、学历以及工作时间长短的不同，在职业倦怠的　产生和程度上有比较大的差异【２ｊ。邹群等研究发现，近一半的　辅导员有着不同程度的倦怠表现，职业倦怠作为一种负面因素　已在高校辅导员中间严重蔓延，甚至有加深的趋势，主要有以　下表现：１．在生理上，表现为经常性疲劳、虚弱、失眠，身体　酸痛，抵抗力下降。２．在心理上，表现为经常处于精神疲惫、　注意力无法集中，情绪低落、易发怒、少耐性、甚至丧失生活　热情等。３．在本职工作方面，表现为工作缺乏热情，缺乏活力，　甚至厌倦工作，对学生冷漠、懒于管理学生、惰于研究，对学　校管理抱怨多。４．在人际关系方面，与工作伙伴难于相处，容　忍度低、同情心少，对他人的行为反应激烈，人际关系紧张等　］。　二、原因　辅导员职业倦怠问题的成因有多方面的因素，是一个综合　性问题，总结来看，主要归纳为“三高三低”。　１、工作强度高。伴随着高校办学规模的不断扩大，学生　人数的不断增加，学生管理的细致化，学生培养的个性化，辅　导员的工作量不断加大。此外，由于高校行政人员不足，许多　高校辅导员出现“双肩挑”甚至“多肩挑”现象，既要从事学　生思想政治工作，又要兼职从事党务工作、教务＿Ｔ－作、＿Ｔ－会工　作等，这使得辅导员工作难度和工作责任加大，同时工作压力　增大，从而产生疲倦状态。　２、工作压力高。学生事无小事，辅导员是学生安全稳定　的直接负责人。面对复杂多变的国际国内形势，及还不具备完　全成熟生理心理状态的学生，辅导员不得不始终处于高度关注　的状态。并且往往在经过白天高负荷的工作后，辅导员还不得　不在晚上处理学生生命、财产安全等一些突发事件，有时候　２４小时处于高度的“戒备”状态，工作压力之大超出负荷。　３、职业标准高。一方面是面对综合素质越来越高、个性　越来越突出的学生群体，辅导员为了能够让学生信服，更好的　
开展工作，自身的职业素养也不断地需要提高；另一方面，随　
着教育改革，社会给辅导员提出了专业化、职业化、专家化的　
高素质要求，也要求辅导员提升自身的职业素养。　
４、社会地位低。社会大环境和学校小环境普遍存在着重　
专业老师，轻辅导员老师的现象，有些人甚至认为辅导员工作　
“说起来重要、做起来次要、忙起来不要”。　
５、工作成就感低。辅导员虽名为思想政治辅导员，但每　
天忙于琐事，无暇真正把工作重点放在学生的思想教育上，育　
人的思想很难实现，同时，大量的学生日常工作庞大艰辛而无　
形，难以看到实质性的收获，更难以计入工作量，辅导员成就　
感低，通常会有碌碌无为的错觉。　
６、工作满意度低。一是辅导员对自身的．７－作满意度不够，　
因为看不到实质性的成果，辅导员对自身工作产生怀疑；二是　
学生对辅导员的满意度低，辅导员一人担任两三百人的思想政　
治教育工作和日常工作，难以照顾到每一个学生的方方面面。　
三是学校对辅导员满意度低，往往一个突然事件就抹杀了辅导　
员经年累月的工作，辅导员有苦难言。　
三、对策　
１、学校重视与关怀是解决职业倦怠的前提。学校重视与　
关怀是解决职业倦怠的前提，比较有效的方法有：第一，形成　
良好的工作氛围，营造一个良好工作氛围，使辅导员有职业的　
荣誉感和归属感。第二，目前女辅导员职业倦怠感觉最为严重，　
基于此，高校应该采取相应的对策，应该明确辅导员工作的岗　
位设置和职责范围。第三，建立合理的评价体制。高校以普通　
老师的考评体系来衡量辅导员的工作能力，如要求论文数、参　
与科研的数量等，而不以辅导员的工作实际进行衡量，这在一　
定程度上使辅导员产生低效能感。　
２、良好的师生关系是解决职业倦怠的基础。所以，在高　
校思想政治教育过程中，教师和学生之间是平等、共生的关系，　
“教师与学生是以平等的身份参与教育过程”。　
３、自我效能感提升是解决职业倦怠的关键　辅导员要想　
解决职业倦怠，自我效能感提升是其中关键一环。作为辅导员，　
应该认识到自己所从事的工作是一项有益于他人的事业，是一　
项推动现代社会进步的事业，坚信自己完全有能力去克服各种　
各样的困难。同时，辅导员还应该不断完善自己的知识结构与　
能力结构，才能建立较高的工作信心，提高教学效能感［４］。　
参考文献：　
［１】教育部．关于加强高等学校辅导员班主任队伍建设的　
意见『Ｄ１．教社政，２００５（２）　
［２】湛喜兵．重庆市高校辅导员职业压力与职业倦怠的相　
关研究【Ｄ］．２００９，１２　
［３］杨仲明，罗妍妍，路洋．高校辅导员职业倦怠及克服　
研究［Ｍ］．辽宁行政学院学报，２０１０，１２（２）：１５７．１５８　
［４】张勇志．高校辅导员职业倦怠实证调查及对策ｆＭ】．教　
育教法探讨与实践，２０１５，１４７（４）：２２３．２２４　
作者简介：　
张沙骆，１９８４年出生，福建古田人，长沙民政职业技术　
学院辅导员，讲师，硕士研究生。　

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