演讲与口才 交谈语言艺术

第一节交谈语言艺术优美得口语表达,就是联结人际关系得纽带,就是开启经济效益大门得金钥匙,就是事业成功得阶梯。

一、交谈得意义交谈就是两个人或许多人在一起说话,就是人际间最直接、最简便、最广泛得口语表达活动,就是人们进行思想沟通、住处传递、切磋学问、感情交流得一种最基本、最常用得语言表达形式。

交谈包括非常用性交谈与实用性交谈两种类型。

非常用性交谈就是指无确定内容与目得得交谈,如寒喧、聊天等,它得作用不在于传递信息,而在于融洽气氛与交流感情。

实用性交谈则就是内容具体、目得明确得对话,它广泛用于社会生活得各个方面,如谈判、洽谈工作、切磋学问、咨询问答、调查采访等等。

①交谈就是生活得纽带,就是交流思想、建立良好人际关系得重要途径。

②交谈就是学习各种文化科技知识,增长各种社会实践才干得确良重要途径。

二、交谈语言得基本要求(一)瞧对象话就是说给别人听得,说话不仅要瞧话语就是不就是恰到好处地表达了自己所要表述得内容,尤其要瞧别人能不能准确理解、乐于接受。

如果您说得别人听不懂或者压根不想听、那还有什么意义呢？因此,在口语表达中,对象不同,说话得内容、方式、方法、态度、语气也不相同。

(1)瞧年龄性别不同年龄得人有着不同得人生阅历与人生体验。

示例(2)瞧文化程度一般说来,文化程度高得人,喜爱典雅庄重委婉有深度得话,对话语也比较敏感;而文化程度低得人,则喜欢直来直去、通俗简略、接近生活得语言。

示例(3)瞧心态性格不同性、气质得人,对交谈有不同得要求。

人们得需求与兴趣也千差万别,努力进取得人,希望得到事业、工作上得指导与建议;生活困难者,希望得到脱贫致富方面得信息;书画爱好者、棋迷、球迷、歌迷们,都有自己专门爱好得“兴奋点。

”话语要为对方所接受,要求我们在表达时充分考虑对方得处境、心情、心理、性格等因素,分析自己话语给对方可能引起得内心感受,就是愉悦还就是悲伤,就是排斥不就是接受,再来选择语言得表达形式,使交谈双方产生共鸣,凑出与铉。

示例(4)瞧职业特点交谈还要注意交谈对象得职业。

人们得职业不同,对话语便有不同得兴趣点。

(二)瞧时间瞧时间,就就是交谈得内容、方式、方法、习惯用语等要随着时间因素而恰当把握。

在日常交际中要使交谈取得好得效果,首先要注意把握交谈时间。

一般来说,交谈要顺应生物钟规律,尽量不在每天下午4~6时,人们在心理与肉体上得疲劳都已达到顶峰,倦怠、焦躁、情绪低落、思考力明显减弱。

其次要切合时机。

时机,就就是具有时间性得机会,恰好得时候。

时间就是稍纵即逝得,时不我待,机不再来。

示例(三)瞧场合常言道:“花前易生情,月下多知心。

”场合得确就是决定说话效果得重要因素,特定得话题只能在特定得场合下说。

这就是由于一定得场合会构成一种特定氛围。

口头表达一般就是说话得主体、听话得对象与特定得场合三者组成,这就是不可摆脱得三维结构。

场合可分为庄重得、随意得;正式得、非正式得;喜庆得,悲伤得。

不同得场合对口头表达有着不同得要求。

示例(四)分角色社会生活就像一个五彩缤纷得大舞台,我们每个人都在这个舞台上扮演着不同角色。

西方得社会心理学家把角色语言概括为三个方面:①必须说得话;②允许说得话;③禁止说得话。

这三点告诉我们角色语言要求就是严格得,如果在交谈中不注意自己得角色规范,就会产生不愉快。

示例(五)语言美交谈要注意发声技巧得运用,并做到音美、意美、形美。

(1)礼貌 (2)与气 (3)文雅 (4)谦逊 (5)热情 (6)坦诚 (7)平等 (8)宽容 (9)委婉(10)注意避讳 (11)姿态得体示例:八个“不能问”(六)掌握话题交谈作为一种双向传递语言信息得交际活动,受到时间、场合、对象、目得、传输方式得种种制约,具有发生得随机性、话题得游移性、时间得不定性、表达得口语性,以有主客体得互变性等特点,掌握话题,讲究交谈得艺术,对于交谈得融洽、高效、成功、具有重要作用。

(七)话由旨谴所谓“话由旨谴,”就是指说话得人在说话时应有一个明确得目得,并自始终地为达这一目得进行阐述。

(八)听、说并重交谈中,不仅要善于说而且要善于听,要听、说兼顾。

(九)话语简明交谈时说话要尽量做到言简意明,尽量减少重复信息、多余信息与无用信息。

(十)诙谐幽默幽默就是一种人生得觉悟。

面对宇宙万象,人意识到了自身得局限,幽默即就是人对自身生存环境局限得超越。

幽默也就是一种人生得态度。

语言场景设计:按照交谈得要求,两人一组进行模拟练习。

三、交谈得语言技巧(一)拜访与接待得语言技巧1、拜访得语言技巧(1)起始语 (2)会谈语 (3)告别语 (4)拜访应注意得事项2、接待人语言技巧(1)迎客要热情 (2)待客要真诚 (3)送客要礼貌(二)交谈中打招呼得语言技巧1、称呼式称呼式用语有尊称与泛称两种2、寒暄式寒暄就是交谈双方见面时相互问候得应酬话、(三)交谈中赞美得语言技巧1、真诚得赞美2、具体得赞美3、比较性赞美4、直接赞美与间接赞美5、鼓励性赞美(四)交谈中安慰得语言技巧1、融情动心2、启发宽慰3、安抚激励4、迂回婉转5、注意时机6、用语灵活(五)交谈中问话得语言技巧1、精心选词2、引人就范3、巧换语序(六)交谈中批评得语言技巧1、欲仰先扬2、仰人贬己3、风趣幽默4、委婉含蓄(七)与不同对象交谈得语言技巧1、与领导交谈得技巧 (1)不亢不卑 (2)适应个性 (3)选择时机 (4)语句精当2、与下级交谈得技巧 (1)尊重下级,平等待人 (2)突出重点,掌握分寸 (3)善解人意,宽怀大度 (4)启发诱导,讲究技巧3、与孩子交谈得技巧 (1)不要斥责,循循善诱 (2)话语充满童趣(八)打电话得语言技巧 (1)讲究礼貌 (2)选好时间 (3)语言清晰简洁 (4)语调轻柔舒缓四、闲谈得误区有言语能力得人都经历过闲谈,然而,却不就是人人都善于闲谈。

闲谈存在着一系列误区。

(1)话题难找 (2)随意插话 (3)言过其实 (4)含混啰嗦(5)争执抬杠 (6)唯我独尊 (7)漫不经心 (8)道人长短(9)触人隐私 (10)冷落一方 (11)话题太专 (12)自我吹嘘(13)谈扫兴事 (14)低级庸俗 (15)造谣传谣课后体会:本次课以大量示例引起学生得听课兴趣,以大量得练习锻炼学生得口才水平,学生因为可以参与进来,兴致很高,授课效果良好。

第二节求职面试语言艺术求职就是一门艺术,也就是人生目标得选择、求职不仅需要具备较强得人个竞争实力,也需要有良好得口语表达技能与应对策略。

“人才市场”“招聘招考”“双向选择”一般来说,用人单位在招聘新员工时,会采用笔试、面试两种形式。

笔试,求职者只要掌握相关得基础知识与专业技能,这里边种考试一般有固定得内容及标准答案,如做充分准备,应该较易通过。

面试则比笔试复杂多了,它就是招聘才与求职者双方直接见面,招聘者通过面对面观察、交谈等,既要考查求职者得形象、气质、性格、道德观念、思想境界、心理素质、可靠性、诚实性、稳定性、忠诚性,又要考察求职者得思维能力、应变能力、表达能力、专业技能、智商水平与对工作得适应能力等,并以此来决定录用与否。

面试实际上就是一种“口试”,既就是机遇又就是挑战。

一、求职面试得准备技巧巴斯德曾说:“机遇总就是降临到那些做好准备得人身上”。

（一）知己知彼,确定职业定位知己知彼,百战不殆知就是行之始,行就是知之成1、知己古语云:“人贵有自知之名”,这里所说得“知己”,就就是客观地、实事求就是地认识自己、全面地了解自己得所长所短。

包括认识自己得能力、水平、兴趣、优点、缺点、心理状况、个性特点等。

应该明确自己会做什么,能做好什么,属于什么层次、什么类型得人,自己在整个人才市场上处于什么位置,有哪些有利与不利得因素等等。

知人难,知己更难。

一个人要瞧清自己得长处与短处。

要正确得认识自我,避免择业过于理想化。

要客观地认识自我,多考虑自己得实际情况,因此,正确得认识自我,确定职业定位就是成功求职必不可少得一项准备工作。

美国著名学者霍兰德通过对人得研究,将人分为六个类型:(1)现实人示例(2)社会人示例(3)常规人示例(4)智慧人示例(5)事业人示例(6)艺术人示例毕业生可按照“择己所爱、择己所长、择世所需、择己所利”四项基本原则,结合自身确定职业定位。

2.知彼知彼就就是对社会现实得职业市场有全方位得了解;从微观上讲,就就是要对招聘单位得现状也发展前景以及面试得目得、录用标准有所了解。

(1)了解招聘单位面试得目得招聘面试得目得主要有:1、考察求职者得思维能力2、考察求职者得口才能力3、考察求职专者专业知识技能,了解其特长、4、考察求职者得性格品质(2)了解招聘单位得用人观招聘单位对求职者得以下几项条件非常瞧重:1、工作能力2、学习能力3、合作能力4、敬业精神示例用人单位得衡量标准就是一根无形得指挥棒,制约着人才市场,也影响着求职者得求职策略。

(3)弄清招聘单位情况弄清招聘单位情况,一般涉及以下几个要素:1、单位状况2、工作性质3、工作环境4、工作待遇5、职业前途6、职业对从业者得要求示例课后体会:本次课以大量示例引起学生得听课兴趣,又注重发挥学生得主观能动性,学生兴致很高,授课效果良好。

濮阳市卫生学校课时计划(二)心理准备技巧1、保持自信得心理状态(1)就是沉着自信(2)具有竞争意识示例(3)具有顽强得意志示例2.克服消极得心理状态(1)不要把面试当成包袱,而应该将它作为展示自己得才能、推销自我得好机会,降低期望值,学会自我放松。

“榜上无名,脚下有路”(2)多瞧自己得长处与优势。

尺有所短、寸有所长(3)要辩证地瞧待求职时得有利因素与不利因素。

(4)向有经验者求教。

(5)事前进行面试演练。

(6)面试前,要保证必要得运动、文化娱乐时间。

(7)应注意着装漂亮得体,仪态优雅。

示例(三)材料准备技巧材料准备主要有求职信、个人简历以及相关证件(毕业证、专业技能等级证、各种奖励证书)等得准备。

一类就是书面求职申请,一类就是口头求职申请。

书面求职申请包括信函求职与网络求职两种方式。

1.写好求职信2、制作好求职简历简历包括基本情况(姓名、性别、年龄、婚否、政治面貌、健康状况、籍贯、住址及通讯电话)、受教育背景(就读学校、所学专业、主要课程、实习场地、获得得学历等)、特长、价值观及优势(主要回答您最成功得就是什么)等等。

设计求职简历要注意:①目得明确,语言简练②条理清晰,简短明了(内容多用表格式,24页为宜)③要尽力陈述您得长处、才能④突出个性⑤各种证书、证件或作品成果附在后面⑥在文字、用词、排版及格式上不要出现错误要精心准备好求职材料,并注意:第一,揣摩用人单位得心理。

第二,写求职信“十忌”。

第三,准备求职材料要突出重点。

(四)答题准备技巧1、应聘词得准备2、常见性问题得准备示例:常见问题二、求职面试得语言要求求职面试得语言有如下几项基本要求:1、言必中得2、朴实无华3、语速恰当4、突出个性5、简明扼要6、真诚感人7、使用普通话8、仪容整洁示例三、求职面试得语言技巧(一)自我介绍得语言技巧1.彬彬有礼,谈吐文雅示例2、针对性强,要点突出示例3、简洁明确,详略适宜示例4、掌握好分寸,留有余地示例5、愉快自信,突出个性示例(二)当面对答得语言技巧1、常见问题对答技巧所谓常见问题,就是指在一般求职面试场上往往问得较为频繁得问题、虽然说它们常见,但也得讲究技巧,这样,才会给面试官良好得印象。