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沟通能力自我评价引言在当今社会，沟通能力成为了一个人成功与否的重要指标。
一个人的沟通能力不仅可以影响到个人的职业发展，还能决定个人在社交中的表现。
本文将就我个人的沟通能力展开自我评价。
1. 语言表达能力在语言表达能力方面，我认为自己具备良好的口语表达能力。
我能清晰地、流畅地表达自己的想法，用简洁明了的语言进行交流。
此外，我能够恰当地运用丰富的词汇和适当的语调，使沟通更加生动有趣。
2. 社交技巧在社交技巧方面，我有着良好的人际交往能力。
我乐于与他人交流，愿意倾听他人的意见和看法。
我能够与不同性格、不同背景的人建立起良好的关系，促进团队合作和良好的人际关系。
3. 沟通协调能力在沟通协调能力方面，我具备较强的沟通协调能力。
我能够妥善处理团队中成员之间的矛盾，有效化解冲突，达成共识。
我善于表达自己的观点，同时也尊重他人的意见，促进团队的共同进步。
4. 非语言沟通能力在非语言沟通能力方面，我具备较强的观察和理解能力。
我能够通过他人的神态、表情和肢体语言来理解他们的真实意图，从而更好地沟通交流。
同时，我也注重自己的言行举止，使自己的情绪、态度更容易被他人接受。
5. 沟通技巧提升在未来，我将不断努力提升自己的沟通能力。
我计划通过参加沟通培训课程、阅读相关书籍和实践，提高自己的语言表达能力和沟通技巧。
同时，我也会积极参与团队合作和社交活动，不断锻炼和提升自己的沟通能力。
总结综合来看，我对自己的沟通能力有一定的认识。
我具备良好的语言表达能力、社交技巧、沟通协调能力和非语言沟通能力。
未来，我将不断努力提升自己的沟通技巧，使自己的沟通能力更加完善，更好地适应社会的发展和变化。
参考文献•弗里曼. 《沟通的艺术与科学》•卡耐基. 《如何赢友与影响人》•Pease. 《人际交往的艺术》。
语言艺术和沟通方法在小学班主任管理中的应用小学班主任是学校中非常重要的角色，他们既是学生的指导者和引导者，也是家长的沟通桥梁。
在小学班主任管理中，语言艺术和沟通方法起着至关重要的作用。
本文将从以下几个方面，论述语言艺术和沟通方法在小学班主任管理中的应用。
语言艺术在小学班主任管理中起到了明确指导学生行为的作用。
语言艺术包括语言文字、口头表达和书面表达等方面。
小学班主任可以通过让学生进行正确的表达、演讲和写作活动，培养学生的语言艺术能力，使其能够准确、流畅地表达自己的想法和感受。
语言艺术也可以帮助班主任与学生进行有效的沟通，使得班主任能够清楚地向学生传递自己的要求和期望，引导学生积极向上地发展。
沟通方法在小学班主任管理中起到了协调学生与家长关系的作用。
作为班主任，与家长的沟通是非常重要的一项工作。
通过与家长进行有效的沟通，班主任可以了解学生家庭环境、家庭情况和家长对学生的期望，进一步指导学生的学习和行为。
在与家长沟通时，班主任可以运用积极倾听、理解和尊重的沟通方法，与家长建立起良好的关系，增加家长对班主任的信任，使得家校合作更加顺畅。
语言艺术和沟通方法在小学班主任管理中可以帮助班主任解决学生之间的冲突和矛盾。
小学生的个性不同，这种差异经常导致学生之间发生冲突和矛盾。
班主任可以通过合理的沟通方法，引导学生正确表达自己的情感和观点，培养学生的冲突处理能力。
班主任也可以通过语言艺术的培养，让学生用正确的口头和书面表达方式解决问题，促进学生之间的和谐相处。
语言艺术和沟通方法在小学班主任管理中可以帮助班主任与同事之间的交流和合作。
作为班主任，与同事的交流和合作是不可或缺的一部分。
通过良好的沟通和合作，班主任可以与教师团队达成共识，共同研究和解决教学中的问题，提高教学质量。
班主任还可以通过良好的语言艺术，与同事进行工作分工和任务安排，确保班级工作的顺利进行。
语言艺术和沟通方法在小学班主任管理中的应用非常重要。
语言艺术可以明确指导学生行为，沟通方法可以协调学生与家长关系，解决学生之间的冲突和矛盾，促进教师之间的交流和合作。
幼儿综合素质评语以下是出自不同方面的幼儿综合素质评语，供参考：1. 语言表达能力：- 这位幼儿的口语表达非常流利，用词准确，语言清晰。
- 他/她能够用简单的语言表达自己的需求和意愿。
- 幼儿在语言表达方面还需要进一步提高，需要多进行语音训练和词汇积累。
2. 社交能力：- 幼儿能够与他人友好相处，主动与其他幼儿交流和玩耍。
- 他/她还需要进一步提高与他人沟通的能力，在团体活动中更加积极参与。
3. 自理能力：- 幼儿能够独立完成穿脱衣物、整理书包等基本自理行为。
- 他/她需要继续培养自己的自理能力，学会如何梳洗和用餐等更复杂的自理行为。
4. 安全意识：- 这位幼儿在行动中能够遵守安全规则，知道如何保护自己的安全。
- 他/她需要更加重视安全问题，学会防止意外事故的发生。
5. 创造力和想象力：- 幼儿具有丰富的想象力，常常能表现出创造性的想法和行为。
- 他/她在创造性思维方面还有待提高，需要多进行艺术和游戏等活动，培养自己的创造力。
6. 手眼协调能力：- 幼儿的手眼协调能力发展良好，能够进行精细的操作，如握笔、剪纸等。
- 他/她需要进一步锻炼手眼协调能力，例如进行拼图和手工制作等活动。
7. 大运动能力：- 这位幼儿的大运动能力较为出色，擅长奔跑、跳跃、爬行等活动。
- 他/她还需要继续锻炼大运动能力，如身体协调性和平衡感。
8. 思维能力：- 幼儿在思维能力方面表现出好奇心和求知欲，能够主动学习和探索新事物。
- 他/她需要在思维能力的培养上更加注重逻辑思维和问题解决能力。
9. 艺术兴趣：- 幼儿对音乐、美术等艺术方面表现出浓厚的兴趣。
- 他/她需要多进行艺术活动的培养，如参加合唱团和美术俱乐部等。
10. 爱护环境：- 这位幼儿非常爱护环境，经常主动参与环境卫生的维护。
- 他/她需要进一步培养爱护环境的习惯，注重垃圾分类和节约用水用电。
11. 独立性：- 幼儿在很多事情上展现出独立的意识和行动，能够主动完成自己的任务。
高层领导力的沟通与协调技巧在当今竞争激烈且复杂多变的商业环境中，高层领导所面临的挑战日益艰巨。
有效的沟通与协调技巧成为了高层领导必备的核心能力之一，直接影响着团队的协作效率、组织的发展方向以及最终的业绩成果。
一、沟通技巧1、倾听的艺术倾听是沟通的基础，对于高层领导而言更是至关重要。
积极倾听不仅能够帮助领导获取全面准确的信息，还能让下属感受到被尊重和重视。
高层领导在倾听时，应保持专注，不打断对方，通过眼神交流、点头等肢体语言给予回应，同时要理解对方的观点和感受，不仅听其言，更要会其意。
2、清晰明确的表达高层领导在传达信息时，必须确保语言清晰、简洁、准确。
避免使用模糊不清、模棱两可的词汇和语句，以免造成误解。
同时，要根据受众的背景和理解能力，调整表达方式和内容的复杂程度。
例如，在与专业技术人员交流时，可以使用更具专业性的术语；而在与基层员工沟通时，则应尽量采用通俗易懂的语言。
3、非语言沟通除了语言表达，非语言信号如肢体语言、面部表情、语气语调等也在沟通中发挥着重要作用。
高层领导应注意自身的非语言表现，保持自信的姿态、友善的表情和适中的语速语调，以增强沟通的效果。
4、反馈机制5、跨部门与跨层级沟通在大型组织中，高层领导需要经常与不同部门和层级的人员进行沟通。
这就要求他们具备跨部门和跨层级沟通的能力，了解各部门的工作特点和需求，尊重不同层级的差异，采用灵活多样的沟通方式和策略。
二、协调技巧1、目标设定与共识达成高层领导要为组织设定明确的目标，并确保所有成员对这些目标有清晰的理解和共识。
在目标设定过程中，要充分考虑各方的利益和诉求，通过广泛的讨论和协商，使目标具有可行性和吸引力。
2、资源分配与整合有效的资源分配是协调工作的重要内容。
高层领导需要根据组织的战略目标和工作重点，合理分配人力、物力、财力等资源，确保资源的最优配置。
同时，要善于整合不同部门和团队的资源，形成协同效应，提高组织的整体效能。
3、冲突管理在组织运行过程中，冲突是不可避免的。
组织能力沟通能力协调能力写作能力篇一:工作能力:在26年的工作中积累了丰富的实践经验,有26年会展行业经验,系统地学习了国内外技术理论,有深厚的会展理论素养和实际工作经验,熟悉医院设备技术等工作,善于技术更新,工作认真负责,业务能力、学习能力及执行力强,有良好的团队精神。
专长:1、具有较强的领导能力、业务工作能力、组织与协调能力、沟通能力、计划与执行能力。
2、具有娴熟的沟通技巧与团队建设和管理能力,极强的谈判能力及优秀的口头表达,能承受压力。
3、有较强的组织、协调、沟通、领导能力及出色的人际交往及敏锐的洞察力;4、具有很强的判断与决策能力,计划和执行能力;5、良好的团队协作精神,为人诚实可靠、品行端正、具有亲和力,较强的独立工作能力。
篇二:提高培养组织协调能力一、加强学习努力提高领导能力的素质。
1、树立服务观念，强化领导干部的职业形象和政务礼仪意识，是树立威信，提高协调沟通能力的思想基础。
2、提高政策理论业务水平，是提高协调沟通能力的关键。
理论使人深刻，政策使人清醒。
只有具备了较强的理论政策素养，才能熟悉党的路线、方针、政策和上级的指示精神，形成科学的世界观，站在全局的高度思考问题，从而提高出谋献策的层次和能力，在实际工作中不做出格的事，不说出规的话，在事关原则性的问题上，毫不含糊，敢于坚持真理，才能使人敬佩。
3、打造较强的业务工作能力。
只有具备比较高的业务工作能力，才能更好地履行领导干部的职责。
努力学习认真提升自己的五种能力：调查研究能力、语言和文字表达能力、组织协调能力、快速反应能力和行政执行力，才有提高协调沟通能力的保证。
4、着力培养自已高尚的道德修养和健康心态，有反腐倡廉坚强作风和深入细致、求真务实的工作作风,才在群众中有口碑。
5、注重培养自己卓越情商构建和谐的上下关系,要更广宽地拓展知识面,精通本职业务,做到职内外知识要了解，有关知识要明确，相关知识要掌握，从而提高出谋献策的层次和能力，为社会多做贡献，得到社会和别人的认可。
如何体现沟通协调能力沟通协调能力是我们在工作和生活中非常重要的一项能力。
无论是在团队合作中还是在与他人的沟通中，良好的沟通协调能力都能够有效地促进信息的传递和理解，加强团队的凝聚力和合作力。
下面是一些体现沟通协调能力的方法：1.倾听和理解：沟通的第一步是倾听他人的观点和意见。
当他人在与你交流时，要保持专注并认真倾听，给予他人足够的时间表达自己的观点。
对于他人的观点和意见，要保持开放心态，并努力理解他人的立场和想法。
2.清晰明了的表达：良好的沟通协调能力需要我们能够清晰明了地表达自己的想法和意见。
在与他人交流时，要注意语言的简洁明了，避免使用过于专业或复杂的词汇。
同时，要学会利用适当的肢体语言和表情，增强交流过程中的有效性。
3.适应不同的沟通方式：不同的人有不同的沟通方式和习惯，我们需要适应和尊重他人的沟通方式。
可以通过观察和倾听来了解他人的沟通特点，然后灵活地调整自己的沟通方式，以便更好地与他人协调合作。
4.团队合作和协调：在团队工作中，沟通协调能力尤为重要。
作为团队的一员，要积极参与并与他人密切合作。
要主动与团队成员交流，并及时反馈和解决问题。
在决策过程中，要积极提出自己的建议，并尊重他人的意见。
5.解决冲突和协商：在沟通中，有时会出现意见不合或者冲突的情况。
在这种情况下，沟通协调能力更是必不可少。
要保持冷静和理性，积极寻求解决问题的方法，并与他人进行协商和妥协。
通过有效的沟通和协商，能够有效化解冲突，促进团队的统一和协作。
6.建立良好的人际关系：良好的人际关系是优秀的沟通协调能力的重要体现。
要注重与他人的互动和交流，建立积极的人际关系。
与团队成员和同事之间建立良好的互信关系，能够更好地沟通和协调工作。
7.学习和提升：沟通协调能力是可以通过学习和实践不断提升的。
要保持不断学习的心态，加强沟通协调能力的培养。
可以通过阅读相关的书籍和文章，参加相关的培训和讲座来提升自己的沟通协调能力。
总之，沟通协调能力是一项重要的综合能力，同时也是一种与人相处的艺术。
如何做好工作协调协调工作是我们每位员工在工作中的一项主要职责，通过协调，能够将各单位、各部门凝聚在一起，能够减少工作中的矛盾，提高工作效率，将个体优势转化为整体优势，更大限度地发挥单位和部门的整体作用；通过协调，可以加强部门、单位间的联系，畅通信息渠道；可以密切领导和群众的关系；协调能够使一些急需加以解决的问题得到及时解决，缓解矛盾，理顺各部门的关系，使无序转化为有序，促进各项工作平稳顺利、有条不紊地开展下去。
工作协调不好的原因:1、缺乏沟通能力，不会利用周围的力量解决问题；2、思想狭窄，只坚持自己立场，不顾大局；3、功利思想强烈，道德屈服于现实；4、能力素质有限，不懂得如何协调和配合。
一、协调工作需把握的原则1、原则性和灵活性原则各部门处理各项事务时，必须坚持从全局出发，为全局服务的原则，协调工作不能以损害全局利益为代价进行。
在遇到局部利益与整体利益发生冲突时，应从全局出发、从长远利益出发，努力说服相关部门服从原则。
但有时过分坚持原则，反而会出现适得其反的作用，导致严重失调的局面，这就需要我们在不失原则的前提下，灵活运作，使应该落实的问题尽快落实，使协调的各方能较满意地接受协调的意见。
但妥协和让步必须是在保持整体利益的前提下进行，否则将会带来更尖锐的矛盾和冲突。
（比如应酬，加班，白天工作没精神）。
2、互相尊重和平等待人原则人与人之间是平等的，各职能部门之间也是平等的，大家是共同协作的关系，所以在协调时，一定要采取平等协商的态度，而不能以命令代替协商，强加于人。
在做协调工作时，一定要摆正态度，与协调对象平等交换意见，只有这样才能和协调对象拉近距离、平等协商，才有可能较快、较顺利地达到协调的目的。
在协调沟通时，要站在对方的角度处理问题，体谅对方的实际困难，及时听取对方的意见和建议，在思想沟通的基础上达到求同存异的目的。
即使在上级领导对某项协调事宜有明确批示时，也要认真地听取协调对象的意见和建议，晓之以理，动之以情。
秘书沟通协调能力与语言表达艺术在当代社会中，秘书的角色是非常重要的。
作为领导或高层管理人员的助手，秘书需要具备卓越的沟通协调能力和语言表达艺术。
本文将就此展开探讨，重点讨论秘书在工作中如何运用沟通协调能力和语言表达艺术来完善工作。
首先，秘书需要具备良好的沟通协调能力。
沟通是信息传递和交流的核心。
秘书需要与各个部门和同事进行有效沟通，了解其需求和要求，以便及时并准确地完成工作。
在与领导或高层管理人员沟通时，秘书需要具备良好的倾听技巧，能够准确理解其意图，并根据需求提出合理建议。
此外，秘书还需要善于处理人际关系，以维护良好的工作氛围，促进团队合作。
语言表达艺术也是秘书必备的技能。
秘书需要具备优秀的口头和书面表达能力，能够清晰、简洁地表达自己的意见和观点。
在书面表达方面，秘书需要有较好的信函和报告写作能力，能够准确地用文字表达自己的想法，并能够合理组织文章结构，使读者易于理解。
在口头表达方面，秘书需要具备良好的演讲和辩论能力，能够在会议上清晰地陈述事实、表达观点，并且能够根据对方的反馈做出适当调整。
此外，秘书还需要在处理文件和时间管理方面展现出沟通协调能力和语言表达艺术。
秘书需要对文件进行分类和整理，并确保其易于找到。
秘书还需与领导或高层管理人员进行有效的时间管理，协助安排工作计划和会议日程，以确保工作的高效进行。
总之，秘书的工作离不开卓越的沟通协调能力和语言表达艺术。
只有具备了这些能力，秘书才能很好地与各方沟通和合作，实现工作目标。
因此，秘书应注重提高自己的沟通协调能力和语言表达艺术，多参加培训和实践，不断提升自己的综合素质。
秘书是一个具有重要职责的职位，他们的任务不仅仅是处理日常上班工作，更是作为一个组织中各个部门之间的桥梁。
因此，秘书需要具备出色的沟通协调能力和语言表达艺术来完成相应的工作任务。
首先，沟通协调能力在秘书工作中发挥着至关重要的作用。
秘书必须与来自不同背景和不同职能部门的人进行有效的沟通，以协调各方利益和需求。
沟通协调能力与语言表达艺术什么是沟通?1、沟通一般是指人与人之间的信息交流过程2、沟通是人与人之间发生相互联系最主要的形式沟通的意义：1、沟通提供人身心发展必须的信息2、人凭借沟通交换信息并建立与维持相互联系3、沟通是自我概念形成的途径沟通障碍：1、表达障碍2、倾听障碍3、理解障碍4、认同障碍类型沟通风格：A、分析型-控制性较弱，敏感性较弱。
B、驾驭型-控制性较强，敏感性较弱。
C、平易型-控制性较强，敏感性较强。
D、表现型-控制性较强，敏感性较强。
控制性与敏感性的个性特征：类型沟通风格的特征及应对驾驭型具有这种风格的人比较注重实效，具有非常明确的目标与个人愿望，并且不达目标誓不罢休，直入主题，决策果断，以事实和结果为导向，时间观念强，作风强势，在与人沟通中，他们的精力旺盛，节奏迅速，说话语速快，直截了当，动作非常有力，表情严肃，但是有时过于直率而显得咄咄逼人，如果一味关注自我观点，可能会忽略他人的情感。
与这种类型的人进行沟通，一定要非常的直接，不要太多的寒暄，直接说出你的来历，或者直接告诉他你的目的，要在最短的时间里给他一个非常准确的答案，而不是一种模棱两可的结果。
说话的时候声音要洪亮，充满了信心，语速一定要比较快。
如果你在控制性的人面前声音很小缺乏自信心，他就会对你产生很大的怀疑。
在和控制性人的谈话中不要感情流露太多，要有强烈的目光接触，身体略微前倾，要直奔结果，从结果的方向说，而不要从感情的方向去说。
表现型具有这种沟通风格的人显得跟外向，热情，生气勃勃，魅力四射，做事爽快，沟通力强，以人际关系为向导，喜欢与人交往。
语速快，音量大，讲话时表情丰富并伴随笑声，具有丰富的想象力，对未来充满橦憬与幻想，也会将自己的热情感染给他人。
他们富有情趣，面部表动作多，节奏快，幅度大，善用肢体语言传情达意，但是往往情绪波动大，易陷入情感漩涡。
与这种类型的人沟通时，我们的声音一定相应的要洪亮，同时要成为一个好观众，少说多听，热情反馈，要有一些动作和手势，如果我们很死板，没有动作那么表现型的人的热情很快就会消失掉，所以我们要配合他，当他出现动作的过程中，我们的眼神一定要看着他的动作，否则，他会感到非常的失望。
切忌将自己的观点强加给他或打断、插话或冷漠、无动于衷，这都会影响到与这种类型的人的有效沟通。
分析型具有这种沟通风格的人擅长推理，一丝不苟，具有完美主义倾向，严于律己，对人挑剔，以事实和结果为向导，做事按部就班，严谨且循序渐进，对数据与情报的要求特别高，有时候多疑，安全感不够，在冲突面前会让步，他们不愿抛头露面，不喜欢冒险，不大表露自我情感，动作小，节奏慢，面部表情单一。
与这种类型的人沟通时，必须以专业水准与其交流，因而必须表达准确且内容突出，逻辑性强，最好以数字或数据说明问题，像他一样认真，一丝不苟，切忌流于外表的轻浮与浅薄，不要有太多和他眼神的交流，更避免有太多身体接触，你的身体不要太多的前倾，应该略微后仰，因为分析型的人强调安全，尊重他的个人空间。
平易型这种类型的人具有协作精神，以人际关系为向导，喜欢与人合作并常常助人为乐，他们富有同情心，对人真诚，为了搞好人际关系，不惜牺牲自己的时间与精力，珍惜已拥有的东西。
这种类型的人不爱自我披露，很难搞请他的洗好，做事动作慢、非常有耐心，语速不快，音量不大，讲话时表情平平，肢体语言比较克制。
与这种类型的人沟通，说话要比较慢，要注意抑扬顿挫，不要给他压力，要鼓励他，去征求他的意见。
所以遇着温和型的人要多提问：“您有什么意见，您有什么看法”。
问后你会发现，他能说出好多非常好的意见，如果你不问的话，他其本不会主动去说。
所以，你看他微笑的点头你就要问。
温和型的人看重的是双方良好的关系，他们不看重结果。
这一点告诉我们在和他沟通的时候，首先要建立好关系。
遇到温和型的人一定要注意同他要有频繁的目光接触，每次接触的时间不长，但是频率要高。
三五分钟，他就会目光接触一次，要接触一下回避一下，沟通效果非常的好。
影响人际沟通的心理效应A、第一印象（首因效应）B、近因效应C、定势效应D、刻板印象E、暗示效应（诱导效应）F、晕轮效应（扫帚星效应）G、性别偏差沟通的特点：1、沟通目标明确2、沟通对象广泛3、沟通内容庞杂4、沟通方式多样5、沟通过程复杂6、沟通资源丰富沟通的作用：1、沟通是领导者的其本行为方式2、沟通是制定正确决策的必要条件3、沟通是实现组织目标的重要保证4、沟通是增进和谐的润滑剂5、沟通时引发机会和触发创新的重要条件沟通的基本类型：1、言语沟通与非言语沟通2、内部沟通与外部沟通3、正式沟通与非正式沟通协调的成功技术与语言表达艺术：1、虽然人际沟通的最终奥秘在于人格魅力，但人们在交往过程中所采用的技术，却是帮助其获得成功的关键因素。
2、沟通并不是一种本能，而是一种能力。
也就是说沟通不是人天生就具备的，而是在生活、工作实践中培养和训练出来的，3、在领导实践中，沟通的形式多种多样，领导者需要根据具体情况加以选择。
赢得首次效应的技术：第一印象在人际交往中具有重要作用，人们会在短短几分钟内形成对交往对象的总体印象，如果印象良好，那么人际吸引的轻度就大，否则就小。
1、注意外表和体态语言塑造2、了解自己的优点3、充分利用性别、年龄、外表、脸部表情、视线、姿势、距离和身体接触等客观条件去塑造形象。
A、行为要符合性别期待B、外表与年龄相符C、外表与社会角色相符D、面部表情自然、生动E、学会用眼睛传递感情F、注意行走、站立和坐的姿势G、空间距离与身体接触应在能容许的范围内4、礼貌待人，主动热情5、运用相似原则，达到心灵相通6、了解对方的情况，记住对方特征协调与上级关系的艺术：一、协调与上级关系的准则1、尊重而不崇拜2、服从而不盲从3、局部服从全局二、等距外交的艺术1、保持适度关系关系适度、心里交往适度、角色交往与非角色交往适度三、忠告上级的艺术1、献可替否的艺术建议用可行的去代替不该做的，适时、适度、适用、多项选择。
2、选择适当的场合，保留领导尊严3、先肯定，后否定，不失为一门有效的艺术。
4、勿求立竿见影5、让领导自己得出结论是忠告的最高艺术6、掌握语言技巧，说话适量、语言明确、使用必要的谦词7、选准适当时机，必要时通过第三者协调与同级的关系艺术：一、处理与同级关系的准则1、民主而不专断2、信任而不猜疑3、支持而不拆台二、协调同级关系艺术1、以诚相待，与人为善2、分工协作，顾全大局3、互相尊重，友好合作4、讲究方法，灵活处事协调下级关系的艺术：一、非权力影响力更能体现领导能力领导者的影响力包括权力性影响力和非权力性影响力，权力性影响力来源于法定职位，即职位权力，职位权力包括惩罚权、奖赏权、合法权。
非权力性影响力来源于个人魅力，即个人权利，个人权利包括模范权和专长权，来自领导的品格、才能、知识以及与他人的感情因素。
二、处理下级关系的原则1、服务的原则2、民主的原则3、互补的原则4、监督的原则5、公平的原则三、协调与下级关系的艺术1、正确对待下属意见2、知人善任，为他创造发展的机会3、发扬民主，不以权压人4、关心爱护下级，善于批评和教育5、以身作则倾听的技巧：有效的倾听可以使对方充分的表达、尽情地宣泄。
能够帮助听者收集所需要的、详细的信息有助于洞察对方的内心世界，发现说服对方的关键，此外倾听还有助于建立良好的人际关系，使双方建立起牢固的信任机制。
1、理清信息2、适时反馈，鼓励、重复字句，不是感受，重整内容用自己的话总结大意，表达感受，深入的了解，捕捉对方通过身体语言及音调所表达出来的感受，情感支持，适时引导，巧妙地表达自己的意见。
3、把我沉默4、注意身体语言提问的技术：1、要选准关键问题2、选择合适的提问方式3、把握提问的时机4、把我提问的语调和语速5、不对问句做多解释演讲的技巧与语言表达艺术：1、尽量脱稿演讲，适当使用小抄2、观点鲜明，语言简洁3、到什么山上唱什么歌，见什么人说什么话4、精心组织开头和结尾5、注重自身形象6、通过声音的变化吸引和控制观众辩论的技巧与语言表达艺术：1、逻辑论证2、巧用幽默3、针锋相对4、以牙还牙5、借势还击沟通中说服的技巧：1、善于比喻，巧用联想2、设身处地，将心比心3、推心置腹，动之以情4、以柔克刚，以退为进5、巧妙暗示，委婉讽谏6、幽默风趣，调节气氛授权的技巧：1、抓大放小2、量力授权3、用人不疑4、可控原则5、提供支持赢得朋友的技术：1、真诚的对别人感兴趣2、微笑3、多提别人的名字4、做一个耐心的听者，鼓励别人多谈他自己5、谈符合别人兴趣的话题6、以真诚的方式让别人感到他很重要赞美的技术：1、赞美要公开、直接、真实、诚挚、具体。
2、赞美要新颖、独特、完全、充分。
3、对陌生人赞美时，不可暗示其缺点。
4、不要再一位女性面前赞美其他女性5、赞美对方关注、喜欢的事物，也能产生独特的效果。
批评人的技术：1、批评从称赞和诚挚的感谢入手。
2、批评先提到自己的失误3、批评要因人而异4、领导者应该以启发而不是命令来提醒别人的错误5、给别人保留面子协调冲突的技术：1、控制自己和对方的情绪（控制肢体语言，远离现场）2、承认和接受冲突3、详细描述不同意见和细则4、提出解决冲突方案5、估价、抉择、行动、评定。
学习是成就事业的基石沟通永无止境，祝愿各位成为真正的沟通高手！！！。
