手机上网WAP业务排序规则

  • 格式:doc
  • 大小:154.50 KB
  • 文档页数:6

附件二
手机上网WAP业务

排序规则
V3.0

中国移动通信有限公司
二○○七年一月
目 录
第一章 业务排序的基本原则 ......................................................................... 1
第二章 业务排序的指标定义 ......................................................................... 1
第三章 业务排序的考察内容和分值 .............................................................. 2
第四章 积分计算方式和公式 ...........................................错误!未定义书签。
第五章 业务排序说明 .................................................................................... 4
手机上网WAP业务排序规则V3.0

第 1 页 共 6 页
第一章 业务排序的基本原则

业务排序基本原则如下:
1. 科学合理、公平公正。排序打分规则必须具有科学性,能够公平、公正
地衡量各业务的发展现状和增长潜力。
2. 严谨客观,防止不正当竞争。排序打分规则应尽可能杜绝利用排序规则
人为地抬高自身排序的做法。
3. 具备较强的可操作性。排序所涉及到的数据必须有可靠的来源,排序办
法必须易于操作,计算简单。
4. 鼓励创新和发展。排序办法应考虑到对新SP、新业务的扶持,尤其对符
合中国移动业务发展方向的业务要有较强的支持力度。
5. 体现对SP的管理要求。对于违反SP合作管理规定,要在业务排序上
给予相应处理,使业务排序成为SP管理的一项调控手段。

第二章 业务排序的指标定义

一、 使用用户数:
该指标用来考核SP为梦网带来的高价值客户的数量,其定义如下:
1. 包月业务的使用用户数:在统计周期内(一般为1个月,下同)有业务
计费关系并且使用过业务一次以上的用户数。有计费关系但本月没有使
用业务的客户不在统计指标之内;首月免费试用用户不在统计指标内;
一个用户多次使用只计算一次。
2. 按次业务的使用用户数:在统计周期内使用业务并支付过信息费的用户
数。客户有订购关系但当月没有使用或虽然使用但没有产生信息费的,
不在统计之内;一个用户多次使用只计算一次。
3. 异常用户数核减:每月对各业务的异常用户数进行核减,对于梦网信息
费(包括短信、彩信等全部梦网增值业务信息费)占该用户当月全部费
用60%以上的用户,作为异常用户,在考核时从使用用户数中核减。
二、 信息费收入:
手机上网WAP业务排序规则V3.0
第 2 页 共 6 页
该指标考核SP为梦网带来的业务收益,是指各业务在统计周期内产生的信

息费收入。
为了避免通过自消费等手段提高业务收入变向增长业务积分,按次业务的每
个业务人均信息费不得超过18元(人均信息费=该业务总信息费/使用用户数),
超过18元按18元计。

三、 增量指标:
该指标考核业务增长的情况,衡量SP在产品设计、市场推广方面所进行的
持续努力。包括使用用户的增量、信息费收入的增量和业务首页访问次数的增量。
指本月相对于上月统计量的差值。
四、 比重:
旨在衡量该业务对所有业务总量以及业务发展的影响力和贡献,包括对业务
总量、业务增长的贡献以及对业务下滑造成的影响力。

第三章 业务排序的考察内容和分值

一、 业务积分计算公式
考核内容和分项列表:

考核内容 标准分 分项 标准分
使用用户数 50分 A:使用用户数基数比重 35
ΔA:使用用户数增量(减量)比重 15
信息费 50分 B:信息费基数比重 35
ΔB信息费增量(减量)比重 15

当月业务积分=(A-minA)/(maxA-minA)*35+(ΔA-minΔA)/(maxΔA-min
ΔA)*15+(B-minB)/(maxB-minB)*35+(ΔB-minΔB)/(maxΔB-minΔB)*15
本月考核业务积分 = 前三月业务积分平均值
手机上网WAP业务排序规则V3.0
第 3 页 共 6 页
二、 指标说明:
A — 使用用户数比重:

说明:当月全部使用用户数为梦网该频道全部使用用户数,并非各业务使用
用户数累加值。
ΔA — 使用用户数增量(减量)比重:

B — 信息费比重:
ΔB — 信息费增量(减量)比重:

注:某业务某项指标增量为负值的,分母为该项指标为负值的全部业务的增
量总和;某业务某项指标增量为正值的,分母为该项指标为正值的全部业务
的增量总和
三、 标准分:
为消除由于各个分项的数量级差别,以及降低由于某个指标值异常对业务积
分的绝对值影响,在计算每个分项的积分时,采用标准分的计算方式,标准化该
项统计指标。
即:以该分项中最大值作为满分,以该分项中最小值作为0分,其它

某业务当月信息费
当月全部信息费
B
=

某业务当月使用用户数
当月全部使用用户数
A
=

ΔA
|该指标为正(负)值的全部增量(减量)总和|

某业务使用用户数增量(减量)
=

ΔB
|该指标为正(负)值的全部的增量(减量)总和|

某业务信息费增量(减量)
=
手机上网WAP业务排序规则V3.0

第 4 页 共 6 页
得分在这个区间内等比变化,这样保证每一项的作用在总积分中的作用和

预期的比例一致。以使用用户数为例,设用户数所占比例为50%,基数比
例为70%,则该项标准分为100*50%*70%=35
使用用户数分项的得分=(A-minA)/(maxA-minA)*35
A=当月使用用户数比重
minA=使用用户数比重中最小值,maxA=使用用户数比重中最大值

四、 打分核对流程
1. 每月15日前计算上个月考核结果,并将考核统计结果在SIMS上公布。
2. 如SP对考核统计结果有争议,可于18日前向中国移动提出核对要求,
发送邮件至wap.test@staff.monternet.com,并于20日前完成核对工作。
3. 核对结果当月发布并调整。

第四章 业务排序说明

一、 新业务轮换办法
1. 在各类栏目中的新鲜出炉,推荐本栏目下的新上线业务。在相应栏目的
新鲜出炉中放置两个月,第二个月不影响其在正常归属栏目中积分排序
的位置。
2. 新鲜出炉排序位置和轮换规则为:首先当月新上线的业务,当月新业务
之间采用冒泡法轮换位置;当月新上线业务之后安排上月新上线业务,
上月新业务之间采用冒泡法轮换位置。
3. 业务中如果有属于一个业务的两种或多种计费模式(如包月和计次)的,
只安排一个入口位置,各业务放在入口下一级菜单。
二、 其它栏目下的业务排序
每个业务有包月和按次两种计费方式,分配两个业务代码,在积分考核时采
用最高分作为该业务的最终积分,每月按照打分排序的结果,顺序排列每月打分
依据为上月1-30/31日的MISC报表数据,菜单调整为每月15-17日。