浅析倡导中国企业社会责任的必要性
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经济研究
浅析倡导中国企业社会责任的必要性
王磊/哈尔滨金融学院
【摘要】人生须知负责任的苦处,才能知道尽责任的乐趣。人活一辈子要对子女负责、对父母负责、对工作负责、对社会负责,
即苦也累,但是我们因此得到的是子女尽孝、父康母健、工作顺利、社会安康。而在如今的社会中,已经不再是以经济效益来衡量一个
企业好坏的指标了,而更注重的是对人、社会和环境的贡献为理念的社会责任感。本文就当前企业的社会责任问题展开讨论。
【关键词】企业;社会责任;承担;竞争
一、企业社会责任的内涵及发展
(一)企业社会责任的内涵
企业社会责任英文翻译为c0rp0ratesocia1responsib川 y,也称
CSR。是指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时,还要承
担对员工、消费者、社区和环境的责任。
(二)企业社会责任的发展
第一次工业革命后,企业的社会责任为提供社会需要品和服
务;1 8世纪末期,西方企业的社会责任观发生变化,变为捐助学
校、教堂和穷人;1 9世纪,受到“社会达尔文”思想的影响,
使得企业压迫剥削员工与供应商。但是有压迫就要有反抗,l9世纪中
期,在劳动阶层要求维护自身权益下美国出台了《反托拉斯法》和《消 费者保护法》来抑制企业不良行为。也在客观上对企业的社会责任提 供了一个新的雏形。1976年制定《跨国公司行为准则》保护了股东和
相关人士的权利;80年代在欧美等国家兴起的企业社会责任运动要求
社会责任与环境挂钩;90年代因为“血汗工厂”制度生产产品的美国
服装制造商Levi—Strauss的曝光,使得企业社会责任运动达到了应有的
目的;2000年7月的《全球契约》承诺改善工人工作环境、提高环保
水平;2002年联合国推出的《联合国全球协约》也是对企业社会责任
的重度认可;2010年,由17PR主办的第六届中国公关经理人年会上,
“2010企业社会责任优秀案例”的评选揭晓,更加证明企业必须超越把
利润作为唯一目标的传统理念,强调要在生产过程中对人的价值的关
注,强调对消费者、对环境、对社会的贡献。 二、中国企业社会责任的现状
在201 1年,网络上、报纸上关于企业坑害消费者的报导层出不
穷。添加瘦肉精的猪肉、残余农药超标的韭菜、染色馒头、毒豆芽、毒 生姜、毒花椒、毒油条、爆炸西瓜、添加了亚硝酸盐的牛奶、三鹿集
团的毒奶粉以及现在的蒙牛致癌牛奶。
就蒙牛而言,它是我国目前最大的牛奶生产企业,也是全国产品
质量售后服务双达标先进企业,更是国家体育总局训练局运动员专用产
品。它有无数个证书:产品质量免检证书中国名牌产品、环境管理体系
认证、质量管理体系认证、HACCP体系认证。李宇春、王心凌、SHE、
飞轮海、蔡依林、李冰冰、章子怡都为其做过产品代言,然而正是有着
如数耀眼光环的企业和产品,被检出强致癌物黄曲霉毒素M1严重超标。 自从三氯氰胺事件曝光以后,许多乳品企业都在不厌其烦地告诉
公众,我们的产品没有问题,但是结果却都被证明说谎。蒙牛似乎也
不能免俗,2008年9月,蒙牛被爆“三氯氰胺“事件,而在此事件中,
蒙牛总裁说出惊人语录:三氯氰胺好不好没有定论。2009年2月,蒙牛
特仑苏被爆其中没有OMP物质,随后受到国家质检总局禁令,而其企
业内部专豸狈0大肆宣称特仑苏没有健康危害。20l1年4月3日,榆林市
一所小学发生学生饮用牛奶致集体中毒事件,中毒人数达251人,中毒
原因是喝了宝鸡生产的蒙牛纯牛奶(学生专业奶)所致。201 1年12月
24日,由国家质检总局发布公告,蒙牛乳业(眉山)有限公司生产的
一批次产品被检出黄曲霉毒素M1超标140%。虽然在两日后,蒙牛集团
相关负责人称,产生问题产品的原因是因为饲料因天气潮湿发生霉变。
蒙牛官网出现的公告,表面上言辞恳切,从黄曲霉的毒副作用谈 到质检,最终却是在潜移默化中让群众认可蒙牛的合格率。仔细查看不
难发现,前后对接堪称完美,却是在隐藏蒙牛质检不合格的现实。一杯
牛奶可以振兴一个民族,多么叫人为之震撼的一句话。但如今似乎连黑
·5 2· <中国商界>2012年1月第1期 客都看不下去了,袭击蒙牛的官网,谴责蒙牛乳业的不负责任。
由蒙牛的事件不难看出,我国随着市场经济体制的建立和逐步完
善,企业社会责任问题越来越引起社会的广泛关注。当前中国企业对社
会公益责任认知度最高,其次是经济责任,但在法律责任、环境责任以
及企业文化责任上认知偏低,相当一部分企业对社会责任的理解和履行
并没有充分考虑到公众的需求。公众最为关注的员工权益保护和环保问
题恰恰被企业有意无意地回避或忽略,没有将“以人为本”的原则放在
首位,这样就无法实现履行社会责任的真正目的。蒙牛这个曾经受到公
众肯定、寄予厚望的集团似乎摧毁了国人的安全底线,也反映出了我国
企业在社会、安全、法律等各方面存在的严重的责任问题。 三、倡导中国企业社会责任的必要性
(一)可持续性发展
不顾及社会责任,只追求企业自身的经济利益会在短期内给企业带 来收益,但是长期以往,企业必会导致灭亡。承担社会责任不仅仅是对企
业的要求,龊企业自身长久生存、持续发展的需要。企业不是独立存在
的,它依附于社会,在社会中生存、发展。只有在社会各界的合作伙伴、
经销商、供销商、员工和政府的支持管理下,企业才可以顺利发展壮大。
所以说,企业发展所需的资源和环境都是社会给予的。作为社会发展的一
份子,企业有责任和义务对社会做出相应的回报,并主动承担相应的责任。
(二)提升竞争力
企业所承担的社会责任,不仅仅是自身生存发展也是提升品牌竞争 力,在市场竞争中占据主导的主要因素。一个敢于承担社会责任的企业产
品更容易获得消费者的青睐,也就等容易获得市场,提高自身的竞争力。
1.企业社会责任与企业成本:一个企业在生产过程中按照企业社 会责任中的规定执行会使得成本价增加很多,但是高成本与企业安全
事故造成的损失相比确是不可比拟的,也是减小生产风险的措施。2.企
业社会责任与企业效益:企业社会责任给企业带来的好处是显而易见
的,它可以提高企业的知名度、和企业的品牌形象,使企业的产品和
品牌更好地为消费者所接受。还可以稳固企业自身在劳动力市场中的
地位,吸引更多的熟练工以及高质量的劳动力,帮助企业的员工在生
产活动中获得更高的生产效益。3.企业社会责任与企业形象:企业的
形象与口碑是一个企业赖以生存发展的关键,是企业的一笔重要的无
形资产。而勇于承担社会责任的企业可以通过宣传环保、讲求诚信、善 待员工等公益利益与社会整体利益放在共同的位置向社会宣扬自己企
业的责任感,获得社会公众的认可,从而树立更好地品牌形象,提高
企业自身的知名度。还可以扩大品牌的影响力,提高自身的竞争力,获
得更大的市场,这也是一个企业持续发展的基本要素。
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