我国网络团购现存问题及发展对策 论文下载
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毕 业 论 文（设 计）
论文（设计）题目：我国网络团购现存问题及发展对策
姓 名
学 号
学 院 管理学院
专 业 市场营销双学位
年 级 2009级
指导教师 刘@@
2014 年 5 月 23 日 1 摘要
网络团购这种新型的消费模式正日渐渗透到人们的日常生活，挑战消费者的消费观念。在网络团购火爆的同时，缺乏行业规范、消费欺诈、维权难等各种问题也随之而来，给网络团购行业的健康发展造成很大的危机。本文分析了网络团购模式及特点，阐述了当前流行的网络团购模式中存在的主要问题，并提出了相应的发展对策。
关键词：网络团购；C2B模式；团购网站；发展对策
Abstract
As a new and inchoate model of marketing, purchasing in group has been
gradually penetrating into people's daily life and challenging the
developed ideas of trade. With the mushrooming of group purchasing on the
internet, the disadvantages of it become more and more manifest. For
instance, lacking regulations, defraudation, difficulties of defending,
all of them can make great harm to the health of this trending. So this
essay analyzes the characteristics of group purchasing on the internet
and the main challenges upon it then discusses some of methods that may
make help to the development of it.
Keyword: purchasing in group on the internet; C2B; website; amendment
2 目录
前言„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3
一、网络团购的概念与特点 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4
（一）团购及网络团购的概念 „„„„„„„„„„„„„„„„„5
（二）网络团购的主要模式 „„„„„„„„„„„„„„„„„„4
（三）网络团购的特点 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5
二、网络团购的优势与劣势 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„6
（一）网络团购的优势 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„6
（二）网络团购的劣势 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„7
三、我国网络团购的发展现状 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„7
（一）我国网络团购的兴起 „„„„„„„„„„„„„„„„„„7
（二）我国网络团购的发展历程及现状„„„„„„„„„„„„„8
四、我国网络团购目前存在的问题„„„„„„„„„„„„„„„„„11
五、我国网络团购进一步发展的对策„„„„„„„„„„„„„„„„13
（一）从网站角度看„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„13
（二）从监管部门角度看„„„„„„„„„„„„„„„„„„„14
（三）从供应商角度看„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„15
（四）从消费者角度看„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„15
结语„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„17
谢辞„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„18
参考文献„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„19
3 我国网络团购现存问题及发展对策
前言
随着2008年第一个专业团购网站GROUPON在美国投入运营，并在创立第一年即创造了13.6亿美元交易额的神话，网络团购在中国如同雨后春笋般发展起来。
网络团购在中国市场一开始便受到广大消费者尤其是年轻群体的青睐，并且已发展成为近年最流行的一种购物形式，它是继B2B、B2C、C2C之后的一种新型电子商务模式，被称为C2B模式。据中国电子商务研究中心2011年1月统计，中国目前的团购网站已达1880家，并且仍以每天3家的速度增长。参与网络团购的消费者也迅速增多，从2010年3月第一家团购网站上线，半年内中国网络团购消费者数量累计已超过1.3亿人。
网络团购模式的出现，大大增加了消费者一方的话语权和谈判力量，从而可以获得很高的折扣，这也是网络团购最吸引人的一个方面。然而，随着团购网站高速发展，网络团购市场也出现了许多问题，比如缺乏行业规范、团购网站的诚信难测、信用度不高、产品质量良莠不齐、团购产品陷阱、售后无法保障等等，这些问题已严重阻碍了网络团购行业的健康发展，亟待解决和完善。
一、网络团购的概念与特点
（一）团购及网络团购的概念
团购一词产生于上世纪80年代，通常是指大数量地向供应商订购，以低于市场价格获得产品或服务的采购行为。
随着电子商务的不断发展，团购在网上迅速兴起，并逐渐发展成为一种新型的消费模式。网络团购是指一定数量的用户通过互联网渠道组团，以较高折扣购买同一种商品的商业活动。这种电子商务模式可以称为C2B(Consumer to
Business)。
（二）网络团购的主要模式 4 网络团购开始出现时主要以消费者自发组织为主，随着投资者的逐渐关注和主动参与，网络团购演化成了三种主要模式。
1.消费者自主团购模式。这种模式主要以一个或几个消费者作为团购的发起者，当他们有购买倾向时，他们会利用网络论坛、网络空间、网络博客等各种网络工具，将具有相同购买意向或商品需求的其他消费者召集起来，形成较大规模的购买团体，他们集中向商家磋商砍价，利用规模上的优势以团队的形式获得较为优惠的购买价格。
2.商家发起团购模式。这种模式由商家作为网络团购的发起者，他们利用各种网络工具发布相关信息，通过以较为优惠的价格吸引众多的消费者，经过谈判后约定在某一个日期进行集体购买。
3.第三方组织团购模式。这种模式是指由商家和消费者之外的第三方来组织团购，而目前最流行的就是以团购网站为平台的方式。商家将产品介绍、产品原价、团购价格、团购折扣、团购数量要求、团购时限、订购后的消费方式等交予团购网站告知消费者。当团购数量达到基本数量时团购成功并进入执行阶段，否则团购失败。
消费者自发组织的团购，因其团体的松散性有时很难统一所有内部参与者的要求和意愿，导致与供应商谈判时议价能力不强，甚至发生团购行为失败或并不能得到满意的价格折扣等的情况。第二种模式是商家的一种新营销理念的模式，通常商家一般不是先公布商品的团购价格，而是会在团购的当天，他们根据参与团购的消费者的数量、赢利程度等因素，及时调整团购价格，以使他们尽可能赚取最大的利润。这种团购价格的不可知性和不固定性，经常使消费者处于被动地位。第三种模式是由第三方组织者事先与商家约定好团购的具体条件并将其发布，只要参与者达到基本数量团购交易即可实施，一旦团购成功供应商一般必须遵守事前规定，这样消费者在这种模式中处于相对主动地位。目前，网上盛行就是第三方组织团购模式，即网站团购，也是本文研究的主要对象。
（三）网络团购的特点
作为一种新型的电子商务消费模式，与传统团购模式和普通电子商务模式相比较，网络团购有明显的特点：
1.网络团购模式的特点。网络团购的模式简单明了，结构清晰，线上和线下 5 行为相结合。团购网站作为消费者和商家的媒介，以收取服务费作为主要赢利来源。由于网络的功能有限，我国现有的网络团购特别是涉及实体商品的一般需要线下交易做辅助。
2.网络团购产品的特点。网络团购的产品以购买高度介入产品和高毛利产品为主。现阶段，团购的产品覆盖范围已经非常广泛，不仅渗透进汽车、家电、手机、电脑、家居、建材、房产等商品类产品，而且扩展到包括保险、旅游、教育培训、健康体检、美容、健身等服务类领域。但是其主要产品还是集中在建材家居娱乐等行业。和传统的消费合作以日常用品为主不同，网络团购的产品主要为毛利高的耐用消费品和服务产品。
3.网络团购消费者的特点。当前中国网民的结构中，年轻人依然占据着绝对数量，而且网民主要为城市居民。同时，上网时间越长，上网经验越丰富的网民越倾向于选择网络团购。与此对应，网络团购的消费者以在校大学生和以白领阶层、家庭主妇为代表的年轻城市网民为主。他们通常有丰富的上网经验，经常进行网上购物，即追求生活高质量又追求价格低廉。参加网络团购的人群中女性远多于男性，这也与他们不同的家庭和社会角色，消费习惯和性格有关。另外，网络团购的消费者的收入呈现两极分化的现象，这说明网上团购既适合于那些高收入、生活情趣高的白领阶层，也适合于收入低、追求低价格和实用性的市民阶层，当然，他们购买的商品不同。另外，网络团购的消费者组成比较松散，通常一次交易成功后该组织便自动解体，有一定的风险性。
4.网络团购支付方式的特点。以小额支付为主。目前国内网络团购交易涉及的金额，多是小额支付，类似房子、汽车之类的大额支付交易，尚未发展起来，这与消费者长时间养成的购物习惯有关，也与网上消费固有的风险和弊端有关，但这并不与产品毛利高的特点相左。
二、网络团购的优势与劣势
网络团购是传统团购与现代互联网技术结合而发展起来的一种新型电子商务模式，它既继承了两者的优势，也因为两者先天的不足和融合过程的矛盾而显现出无法避免的劣势。
（一）网络团购的优势 6 1.价格折扣高，吸引消费者。这也是团购产生的出发点之一，因为团购实质相当于批发，团购价格相当于产品在团购数量时的批发价格。网络团购使得被动的分散购买变成了主动的大量购买，通过事前双方的协议，消费者团体购买同样质量的产品，能够享受更低的价格和更优质的服务。通过团购获得较低的价格折扣也是网络团购最大的优势和最吸引人的特点。
2.降低各方成本。（1）对于消费者。传统消费模式中，消费者付出了巨大的寻找成本和交通成本。但通过网络，消费者可以联合部分趣味相投的个性消费者，形成一定的市场规模，在合理的价格下享受最优质的产品和服务。再通过物流公司配送，做到足不出户便可享受服务或购买产品，省时省力。（2）对于供应商。通过团购，商家不仅可以减少在专门场所的营业租金投入，又可以降低库存成本，同时可以增加单笔的交易量，缩短交易渠道，从而有利于经销商降低销售渠道的费用，实现规模经济。
