第五章社会工作的基本方法
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综合能力第五章个案工作方法第一节个案工作的本质一、什么是个案工作(一)个案工作的要素(3)服务对象、个别化的工作方式、服务目标。
(二)个案工作的含义(4)(1)个案工作是一门专业的工作方法;(2)个案工作是一连串的工作过程;(3)个案工作是帮助遇到困难的个人或者家庭,调动自身及其周围的资源改善个人与社会环境之间的适应状况的活动;(4)对人的尊重和肯定是个案工作的基本价值观,表现在整个服务过程中。
二、个案工作的本质(一)社会功能的恢复(3)(1)包含个人或者家庭具备基本处理困境的能力;(2)包含个人或者家庭具有基本的社会环境适应性;(3)包含个人或者家庭与社会环境能够相互促进。
(二)社会功能的增强(3)(1)包含对个人或者家庭自身拥有的能力的关注;(2)包含个人或者家庭运用周围环境资源能力的提高;(3)包含个人或者家庭困境解决能力和问题预防能力的同时提高。
第二节个案工作的主要模式(见附表)第三节个案工作各阶段的工作要求一、接案或转介1.了解求助者的求助愿望;2.促使有需的人成为服务对象;3.明确服务对象的要求;4.初步评估服务对象的问题和需要。
允许提供转介的情况:待解决问题不属于本机构的服务范围、服务对象生活在机构服务区域之外。
二、收集资料1.收集与服务对象问题有关的资料(个人资料、环境资料);2.对服务对象的问题进行评估(服务对象的难题、问题产生的原因、服务对象曾经做过的努力)三、制定计划1.服务对象的基本情况;2.对象希望解决的问题;3.工作计划的目标;4.服务开展的基本阶段和采取的主要方法;5.服务开展的期限;6.联系方式。
四、签订协议(口头或者书面)1.服务目标;2.服务内容和采用发放;3.双方应有的权利和义务;4.服务地点、时间、期限和次数;5.双方签字。
五、开展服务1.使能者;2.联系人;3.教育者;4.倡导者;5.治疗者。
六、结案(1)结案的情况(5)1.双方均认为目标已达到;2.对象已具备独立解决问题的能力;3.双方关系不和谐,希望结束服务;4.对象有了新问题,需其他机构解决;5.其他不可预测因素。
社会工作导论第五讲社会工作方法(讲稿)引言:随着社会工作实务及理论研究的不断发展,在社会工作领域李逐渐形成了一些基本的方法。
这些方法包括个案工作、小组工作、社区工作、社会工作行政与社会工作研究。
本章一次对这些方法作扼要的介绍。
社会工作主要方法一、个案工作二、小组工作三、社区工作四、社会行政一、个案工作定义:个案工作者运用有关人际关系及个人发展的各种科学知识与专业技术,去了解社会功能失调的个人货家庭,激发他们的潜能,协助调整他们的社会关系,并运用社会资源以改善个人及其家庭的生活,最终达到人与人或人与环境的良好适应,以及个人及家庭社会功能的回复或改善。
一、个案工作对象:个体或家庭。
功能:一、个人层面二、家庭层面1、个人层面的功能(1)改变个人的行为动机(2)改变个人行为(3)强化个人的社会生活适应能力或发挥个人的潜能2、家庭层面的功能帮助家庭成员调整相互之间的关系,增强其整体社会生活适应性,从而为家庭个别成员问题的解决及发展创造一个良好的环境。
一、个案工作的要素☐第一,个案工作者☐第二,个案服务对象☐第三,个案工作专业方法☐第四,个案工作的目标案例分析(见视频与纸质资料)☐社工个案案例☐1、基本资料☐2、背景资料☐从母亲处了解☐从邻居那里了解☐3、服务与治疗过程☐4、服务成效☐☐☐纸质资料:“浪子回头金不换”一、基本资料二、背景资料三、主要问题四、服务模式五、工作计划六、服务实施七、服务跟进八、服务成效九、个案反思二、小组工作1、定义:小组工作是社会工作的一种方法,其对象是小组中的个人,通过小组过程及小组工作者的协助,促进个人成长、帮助其改变行为、提高适应社会的能力,并达到个人、小组、社区及社会的共同发展。
2.小组工作的模式视频分析:¡°比比谁高¡±一、活动目的二、活动时间三、活动道具四、活动场地五、活动程序3.社区工作1、定义:社区工作是以社区及其成员为对象的社工介入手法。
第五章老年社会工作考点一:老年人的需要和问题(一)老年人的特点生理方面:人体九大系统的老化。
身体健康状况对老年人外出和社交有直接影响(身体健康的老年人更乐于外出参加活动);注意老年人隐私问题保密处理;注意对老年人生活环境进行改造,提高老年人生活的便捷性(楼梯加扶手,防止老年人摔倒)。
心理方面:智力、人格、记忆力变化。
智力功能衰退,反应速度变慢(社会工作者在小组活动过程中要放慢速度);人格陷入自我完整和自我绝望的选择;记忆力减退(提供学习和演习的机会,尊重老年人选择,消除老年人学习、活动障碍,多教授实用性强的知识);关注情绪问题躯体化,也要关注身体健康对心理的影响。
(二)有关老年的理论角色理论:关注带来角色转变的重大生活事件,帮助老年人积极应对。
活动理论:老年人要保持活力,争取不从社会生活中退出,社会工作者要让老年人看到改变的可能性,提供机会并予以鼓励。
撤离理论:老年人应该退出社会生活,减少社会交往,长此以往,会出现社会隔离,社会工作者要增强老年人社会功能,避免社会隔离对老年人造成的伤害。
延续理论:认识到改变的可能性社会构建理论:关注老年人对自己经验的看法,幸福的老年人是根据自己对社会生活的看法而生活的,所以社会工作者要注重老年人的个体差异,尊重不同老年人的需求。
现代化理论:社会资源的倾斜会加剧老年人社会地位的下降,关注社会变迁对老年人的影响,推动社会政策的调整(三)老年人的需要:经济保障、健康维护、社会参与、就业休闲、婚姻家庭、居家安全、后事安排、一条龙照顾(四)老年人面临的问题:疾病与医疗、家庭照顾、宜居环境、代际隔阂、社会隔离考点二:老年社会工作的特点社会中会出现歧视老年人的情况,这种歧视会影响到社会工作者对老年人的看法和态度,甚至影响到老年活动方案的制订。
社会工作者要时常反思,避免受歧视老年人等社会价值观的影响,避免出现对老年人的反移情,避免错误地对老人过度保护和“拯救”;善于审视自己对老年人和死亡的态度,运用督导机制解决工作问题和情绪困扰;要和多种学科共同合作,对老年人提供服务,如医生、护工等。
社会工作的方法社会工作是一项重要的工作,旨在提高社会福利和促进社会公正。
社会工作的方法是指社会工作者在工作中使用的一系列技能和策略,以实现他们的工作目标。
这些方法通常包括以下几个方面。
1. 社会工作的评估方法社会工作评估是指社会工作者对客户的需要、资源和能力进行系统的评估,以制定和实施有效的干预和支持计划。
社会工作评估方法主要包括面谈、观察、问卷调查、文件分析等。
社会工作者需要根据客户的特定情况选择适当的评估方法,以确保评估结果的准确性和可靠性。
2. 社会工作的干预方法社会工作干预是指社会工作者与客户共同制定并实施有效的解决方案,以满足客户的需要和愿望。
社会工作干预方法主要包括个体干预、社区干预、组织干预等。
社会工作者需要根据客户的特定情况和干预目标选择适当的干预方法,以确保干预效果的最大化。
3. 社会工作的支持方法社会工作支持是指社会工作者通过提供各种支持措施,帮助客户保持和增强自我价值和自尊心,提高生活质量和幸福感。
社会工作支持方法主要包括情感支持、信息支持、实践支持等。
社会工作者需要根据客户的特定情况选择适当的支持方法,以确保支持效果的最大化。
4. 社会工作的联合方法社会工作联合是指社会工作者与其他专业人员、组织和社区合作,以实现共同的目标。
社会工作联合方法主要包括协作、合作、联合等。
社会工作者需要根据不同情况选择适当的联合方法,以确保联合效果的最大化。
社会工作的方法是指社会工作者在工作中使用的一系列技能和策略,以实现他们的工作目标。
社会工作者需要根据客户的特定情况选择适当的方法,以确保工作效果的最大化。
在实践中,社会工作者需要不断学习和提高自己的方法,以更好地为客户服务。
《社区社会工作》练习题第一章社区概念与社区发展一、单项选择题1.美国的社会工作教育课程委员会正式承认社区社会工作为社会工作的基本方法之一的时间是()。
(P1)A.1960年B.1961年C.1962年D.1963年2.一般认为,“社区”这一概念的最早提出者是(A )。
(P3)A.滕尼斯B.帕克C.罗吉斯D.伯德格3.菲利普在《概念到应用》中界定社区的概念时主要强调的社区要素是()。
(P5)A.地域、人群的汇集以及人群之间的互动B.共同利益、共同地域和简单群体C.特定地域、共同实现的多员目标、群体D.区域空间和人们的互动关系4.社区活动的主体是()。
(P7)A.地域B.人口C.公共设施D.社会组织5.把社区分为工业区域、农业社区、商业社区、文化社区、旅游社区等的标准是()。
(P10)A.社区结构及特点B.社区功能C.社区空间位置D.社区经济发达程度6. 社区的首要功能是()。
(P13)A.社会化功能B.经济功能C.社会控制功能D.社会福利功能7.关于社区服务,下列观点中错误的是()。
(P16-17)A.从具体执行者看,社区居民是社区服务的主体B.从服务方式看,社区服务是群众的自主性和自助性活动C.从服务性质看,社区服务是社会保障的重要内容之一D.从过程看,社区服务是一种程序8.社区服务的内容囊括了社区居民日常生活和工作的方方面面,这一论断强调的是社区服务的()。
(P19)A.非营利性B.地域性C.专业性D.综合性9.社区文化的特点主要是()。
(P30-31)A.地域性、包容性、网络性B.多样性、复杂性、包容性C.地域性、共享性、网络性D.多样性、包容性、网络性10.“发展第一战略”所确立的主要目标是()。
(P33)A.经济增长B.文化普及C.社会全面发展D.人均国民生产总值增长11.开创了以小市镇为对象的全貌研究的美国学者是()。
(P39)A.帕克B.F.韩特C.滕尼斯D.R.林德与H.林德夫妇12.最早进行中国社区研究的学者是()。
社会工作方法与实践经验分享作业指导书第一章社会工作方法概述 (3)1.1 社会工作方法的基本概念 (3)1.2 社会工作方法的分类与特点 (3)1.2.1 分类 (3)1.2.2 特点 (3)第二章个案工作方法 (4)2.1 个案工作的基本理论 (4)2.1.1 系统理论 (4)2.1.2 心理动力学理论 (4)2.1.3 人类行为与社会环境理论 (4)2.2 个案工作的实施步骤 (4)2.2.1 预备阶段 (4)2.2.2 评估阶段 (4)2.2.3 干预阶段 (4)2.2.4 跟进与评估阶段 (5)2.3 个案工作中的沟通技巧 (5)2.3.1 倾听 (5)2.3.2 非语言沟通 (5)2.3.3 反馈 (5)2.3.4 鼓励与支持 (5)2.3.5 协商与妥协 (5)第三章社区工作方法 (5)3.1 社区工作的基本理论 (5)3.2 社区工作的实施策略 (6)3.3 社区资源的整合与管理 (6)第四章小组工作方法 (7)4.1 小组工作的基本理论 (7)4.2 小组工作的组织与实施 (7)4.3 小组工作中的人际关系处理 (7)第五章社会工作实践与研究 (8)5.1 社会工作实践的基本原则 (8)5.2 社会工作实践中的问题与对策 (8)5.3 社会工作研究的方法与应用 (8)第六章社会工作伦理与价值观 (9)6.1 社会工作伦理的基本原则 (9)6.1.1 尊重个体权利 (9)6.1.2 坚持公正公平 (9)6.1.3 以人为本 (9)6.1.4 责任担当 (9)6.2 社会工作伦理的实践困境 (9)6.2.1 职业定位不清 (9)6.2.2 伦理原则与实际操作的冲突 (9)6.2.3 资源分配不均 (10)6.3 社会工作价值观的培养与传承 (10)6.3.1 加强职业道德教育 (10)6.3.2 建立健全伦理制度 (10)6.3.3 开展伦理培训和研讨 (10)6.3.4 增强社会认同 (10)第七章社会工作案例分析 (10)7.1 社会工作案例分析的基本方法 (10)7.2 社会工作案例分析的步骤 (11)7.3 社会工作案例分析的应用 (11)第八章社会工作团队建设与管理 (12)8.1 社会工作团队的建设原则 (12)8.1.1 以人为本原则 (12)8.1.2 目标明确原则 (12)8.1.3 分工协作原则 (12)8.1.4 持续成长原则 (12)8.2 社会工作团队的管理策略 (12)8.2.1 合理配置资源 (12)8.2.2 建立健全激励机制 (12)8.2.3 加强团队沟通 (12)8.2.4 注重团队文化建设 (13)8.3 社会工作团队的沟通与协作 (13)8.3.1 沟通机制建设 (13)8.3.2 强化团队角色定位 (13)8.3.3 提升团队协作能力 (13)8.3.4 优化团队决策流程 (13)第九章社会工作项目管理 (13)9.1 社会工作项目的策划与设计 (13)9.1.1 项目策划的必要性 (13)9.1.2 项目设计的原则 (13)9.1.3 项目策划与设计的流程 (14)9.2 社会工作项目的实施与监控 (14)9.2.1 项目实施的原则 (14)9.2.2 项目监控的方法 (14)9.2.3 项目监控的流程 (14)9.3 社会工作项目的评估与反思 (15)9.3.1 项目评估的目的 (15)9.3.2 项目评估的方法 (15)9.3.3 项目评估的流程 (15)第十章社会工作实践经验分享 (15)10.1 社会工作实践的心得体会 (15)10.2 社会工作实践中的成功案例 (16)10.3 社会工作实践的启示与建议 (16)第一章社会工作方法概述1.1 社会工作方法的基本概念社会工作方法是指在解决社会问题和满足社会需求过程中,社会工作者所采用的一系列有组织、有系统的操作程序和技术。
社会工作方法社会工作是一门以帮助个人、家庭和社区解决问题、改善生活质量为目的的专业。
在社会工作实践中,采用合适的方法是非常重要的。
本文将介绍一些常用的社会工作方法,以帮助社会工作者更好地开展工作。
首先,社会工作方法中的一种重要方法是个案工作。
个案工作是指社会工作者通过与个人建立联系,了解其问题和需求,制定个性化的服务计划,帮助他们解决问题并提高生活质量。
在个案工作中,社会工作者需要具备良好的沟通能力和人际关系技巧,以建立信任和合作关系,促进个人的成长和发展。
其次,社区工作是社会工作方法中的另一种重要方法。
社区工作着重于整个社区的发展和改善,通过组织居民参与、建立社区资源网络、推动社区发展项目等方式,促进社区的自我管理和发展。
社会工作者在进行社区工作时,需要了解社区的特点和需求,与各方合作,促进社区资源的整合和利用,推动社区的发展和进步。
此外,社会工作方法中还包括家庭工作。
家庭工作是指社会工作者通过与家庭成员的互动,了解家庭问题和需求,帮助他们解决家庭内部的矛盾和问题,促进家庭关系的和谐和稳定。
在家庭工作中,社会工作者需要具备家庭治疗技巧和家庭系统理论知识,以帮助家庭成员改善相互关系,解决家庭问题。
最后,社会工作方法中的一种重要方法是政策倡导和社会变革。
社会工作者可以通过参与政策制定、倡导社会公正和权利保障等方式,推动社会变革和改善社会环境,为弱势群体争取权益,促进社会的公平和发展。
综上所述,社会工作方法包括个案工作、社区工作、家庭工作以及政策倡导和社会变革等多种方法。
社会工作者需要根据不同的工作对象和工作环境,灵活运用各种方法,以达到帮助个人、家庭和社区解决问题、改善生活质量的目的。
希望本文介绍的社会工作方法能够对社会工作者的实践工作有所帮助。
第五章小组工作方法第一节小组工作的概念、类型与特点1、简称小组工作或团体工作。
是一种以小组活动形式开展的社会工作方法。
总体而言,小组工作旨在以人际间的遗存互动关系为基础,通过专业的小组活动过程来恢复和增强个人的、团体的社会功能,进而实现社会发展的目标。
2、柯义尔,1953 “小组工作的主要目的是以经验为媒介,去满足个人的社会兴趣和需要;这种小组经验具有个人自我发展与社会价值的上冲目的。
1937,进一步概括,小组社会工作是一种教育的过程。
3、克纳普卡,“小组社会工作是社会工作的方法之一,他通过有目的的小组经验,协助个人增强其社会功能呢,以及更有效地处理个人、小组或社区的问题。
4、美国社会工作者协会,1965,《社会工作百科全书》认为:“小组工作是一种在面对面的小组内以及通过此小组为个人提供服务的方法,以使在参与过程中促进预期的变迁。
”。
5、内森,“在社会工作专业目标范围内,社会工作实物中的小组工作的目标在于帮助组员利用小组来应付和解决个人的社会心理功能性方面存在的问题。
6、法利等,2003年,《社会工作概论(第九版)》,“小组工作指以小组的形式(另个或更多的人)助人的工作方式,以实现个人的成长,改善个人的社会功能水平,实现社会性目标。
7、小组工作定义大致涉及以下4个要素:1)小组工作是一种社会工作的专业方法。
2)小组工作是以社会工作者按照既定的目标带领和引导的一个过程;3)小组组员在小组过程中面对面的互动,相互影响,共同解决所面对的问题,4)小组以组员之间经验的相互影响和分享,从而达到改善案主的社会功能、促进个人或群体的健康成长的社会目标。
8、本书“小组工作是社会工作的基本方法之一,经由社会工作者的策划与指导,通过小组活动过程及组员之间的互动和经验分享,帮助小组组员改善其社会功能,促进其转变和成长,以达到预防和解决社会问题的目标。
9、小组工作的类型:重点介绍以下四种:1)教育小组、2)成长小组3)支持小组、4)治疗小组10、教育小组旨在通过帮助小组组员学习新知识、新方法,或补充相关知识不足,促使成员改变其原来对于自己问题的不正确看法及解决方式,从而实现小组成员方阿湛的目标。
社会工作的三大基本方法个案社会工作、小组社会工作与社区社会工作。
一、个案工作个案工作是指运用专业的知识、方法和技巧,通过专业的工作程序,帮助有困难的单个个人或者家庭发掘和运用自身及其周围的资源,改善个人与社会环境之间的适应状况。
(一)个案工作的主要模式为了保证个案工作的科学性和有效性,在开展个案工作过程中需要运用个案工作中相关的服务模式。
个案工作的服务模式既是用来指导社会工作者针对某个服务对象开展专业服务的理论依据,也是帮助社会工作者决定个案工作的程序和服务方法的重要依据。
个案工作的服务模式有很多,而且差别很大,这里将着重介绍四种常用的个案工作的服务模式:心理社会治疗模式、危机介入模式、行为治疗模式和人本治疗模式。
1.心理社会治疗模式(1)心理社会治疗模式的理论假设:①人生活在特定的社会环境中,生理、心理和社会这三个方面的因素相互作用,共同推动个人的成长和发展。
②服务对象的问题与服务对象感受到的压力有关。
③人际沟通交流的状况是保证个人与个人之间进行有效沟通交流的基础,也是形成个人健康人格的重要条件。
④认为每个人都是有价值的,即使是暂时面临困扰的服务对象,也具有自身有待开发的潜能。
(2)心理社会治疗模式的治疗技巧心理社会治疗模式可以运用的技巧比较多,包括直接治疗技巧和间接治疗技巧两大类。
所谓直接治疗技巧,顾名思义,是指直接对服务对象进行辅导、治疗的具体方法。
可以根据社会工作者与服务对象的沟通交流状况,以及反映服务对象内在想法和感受的状况分为非反思性(non-reflective )直接治疗技巧和反思性(reflective )直接治疗技巧。
间接治疗技巧是指通过辅导第三者或者改善环境间接影响服务对象的具体技巧。
间接治疗技巧的运用对象很广,包括服务对象的父母、朋友、同事、亲属、邻里和社区管理人员等,把个案工作服务介入的焦点从服务对象个人扩展到服务对象周围的其他社会成员。
(3)心理社会治疗模式的特点:①注重从人际交往的场景中了解服务对象。
《个案工作》课程笔记第一章:个案工作导论一、个案工作的基本概念1. 定义:个案工作是社会工作的一种基本方法,指社会工作者通过与案主建立专业关系,全面了解案主的生活背景、问题需求,运用专业知识、技能和经验,协助案主解决问题、发挥潜能、改善生活质量的过程。
2. 特点:针对性、个性化、全程服务、综合干预。
- 针对性:个案工作针对案主的个体需求,制定具体的服务计划。
- 个性化:个案工作充分尊重案主的个性,提供符合其特点的服务。
- 全程服务:个案工作从接案到结案,为案主提供持续的服务。
- 综合干预:个案工作整合案主个人、家庭、社区等多方面的资源,以达到解决问题的目的。
二、个案工作目标1. 协助案主解决问题,提高自身能力。
- 通过专业服务,帮助案主识别问题的根源,提升解决问题的能力。
- 引导案主发挥自身潜能,增强自我价值和自尊。
2. 促进案主与社会环境的和谐发展。
- 协助案主建立良好的人际关系,融入社会环境。
- 提高案主的社会功能,增强其在社会中的适应能力。
3. 提供全面、持续的服务,确保案主得到有效支持。
- 根据案主的需求,提供多元化的服务。
- 跟进案主的情况,调整服务计划,确保服务的连续性。
三、个案工作应用领域1. 心理健康:为有心理困扰的个人提供咨询与治疗。
- 通过心理咨询、心理治疗等手段,帮助案主缓解心理压力,改善心理状况。
2. 家庭服务:解决家庭矛盾、改善家庭关系。
- 提供家庭辅导、亲子关系沟通等服务,促进家庭和谐。
3. 学校社会工作:帮助学生解决学习、生活和心理问题。
- 开展学生个案辅导,协助解决学习困难、人际关系等问题。
4. 医务社会工作:为患者提供心理、社会支持,协助康复。
- 为患者提供心理辅导、康复训练等服务,提高生活质量。
5. 矫治社会工作:帮助犯罪者改正错误,回归社会。
- 对犯罪者进行个案辅导,协助其认识到错误,重建社会关系。
6. 职业规划:协助个人求职、职业发展和生涯规划。
- 提供职业咨询、职业培训等服务,帮助案主实现职业目标。
社会工作的服务方法有多种组合方式,常见的有以下几种:(1)按照社会工作者与服务对象的接触程度,可以分为直接服务方法和间接服务方法。
直接服务方法就是社会工作者直接面对服务对象开展服务,包括个案工作、小组工作和社区工作。
社会工作者在服务过程中,需要在与服务对象面对面的互动中运用专业技术。
间接服务方法包括社会工作行政、社会工作研究和社会政策。
社会工作者并不直接面对服务对象开展服务。
(2)按照服务对象大小,可以分为微观社会工作和宏观社会工作。
微观社会工作包括个案工作和小组工作,由于对象规模较小,主要采用相应的互动、聆听、激励等技术达成工作目标。
宏观社会工作包括社区工作、社会工作行政、社会政策,由于范围较大,社会工作者需要运用策划、教育、政策等可以解决和舒缓大规模人群面临的问题和需要的技术。
考试用书(3)按照社会工作的目的,可以分为实务性社会工作和理论性社会工作。
实务性社会工作包括个案工作、小组工作、社区工作、社会工作行政和社会政策,旨在解决和舒缓服务对象的问题和需要。
理论性社会工作包括社会工作研究,可以为实务性社会工作提供指南,也可以将实务性社会工作经验提升为理论。