我的e家无线宽带解决办法

中国电信宽带常见故障解决办法一、路由器调节1.输入路由器地址（在网页地址栏）192.168.1.1或192.168.0.1回车2.输入相对应的用户名及密码,一般为admin/admin或者guest/guest以上路由器地址及用户名和密码详见路由器背面3.进入路由器后,左侧边栏有一个选项为”参数设置”或”网络设置”.打开后找到”wan口设置”点击打开4.进入到”wan口设置”后,连接类型选择”pppoe链接”选定后要求输入”用户名/账号”和”密码”此处填写客户自己的上网账号及密码5.账号密码输入完毕后,下方有”保存”或”应用”点击保存.6.保存后,需要重启路由器,方法见二二、重启路由器1.进入路由器(详见一项中的1.2)后,左侧边栏靠下方有选项为”路由器重启”或系统工具”(该项目中含有”重启路由器”)打开2.打开”重启路由器”选项后,右侧页面一项为”重启路由器”的按键,点击重启3.重启过程一般会需要60秒时间,请耐心等待.重启完成后关闭网页即可.三、路由器接路由器我公司不建议使用,方法不予说明.四、路由器使用中,不能长时间不断电,一般建议每周重启路由器2-3次。

五、我公司只负责主网线网络信号，路由器及分线将不给于调试，请各位用户谅解。

六、如若以上方法都不起作用（上不了网），请按以下步骤操作。

1.将路由器断电5分钟后，拔下主网线，插入到电脑网线接口；2.进行拨号连接，若可以链接，则需要找专业人员调试路由器，若不可连接，则等待电脑出现错误代码后（一般错误代码有：691.619.678.651.769）此时可拨打我公司的维护电话86627111创建宽带链接一、首先你需要确定自己的电脑是何种系统类别,现阶段常用的系统为”xp系统”和”win7系统”,下面会介绍一种简单的辨别方法1.如果你的电脑桌面有”我的电脑”和”网上邻居”则为”xp’系统”2.如果你的电脑桌面有”计算机”和”网络”则为”win7系统“二、“xp系统”创建宽带连接1.打开“网上邻居”（或者打开“我的电脑”见左侧边栏选项，下方也会有一个“网上邻居”）2.打开后，左侧边栏第二行会有“查看网络连接”选项，点击进入3.进入后，左侧边栏第一行有“创建一个新的连接”选项，进入4.出现“欢迎使用新建连接向导”的对话窗口点击“下一步”5.出现“网络连接类型”窗口，选择“连接到internet”点击“下一步”6.出现”准备好”对话窗口,选择第二项”手动设置我的连接”点击”下一步”7.出现”internet连接”对话窗口,选择第二项”用要求用户名和密码的宽带连接来连接”点击”下一步”8.出现”连接名”对话框,不需要填写”isp名称”直接点击”下一步”9.出现”internet账户信息”对话窗口,不需要填写,直接点击”下一步”10.出现”正在完成新建连接向导”对话窗口,注意!此时在下方倒数第二行出,有”在我的桌面添加一个到此连接的快捷方式”选项,用户需在此选项前面的方框内点击选中,出现”√”后,点击下面的”完成”11.出现对话框,要求输入”用户名”及”密码”请输入我公司为您记录或发送的”上网账号及密码”完成后,点连接即可.三、“win7系统”创建宽带连接1.找到桌面上的“网络”（或者打开“计算机”左侧边栏下侧的“网络”打开后，上侧的工具栏中第二项有“网络和共享中心”点击进入2.左侧边栏第二项，“更改适配器设置”点击计入，若无宽带连接，则直接进入第3项操作，若有则打开输入用户名及密码3.右侧边栏“更改网络设置”中的第一项“设置新的连接或网络”点击进入4.出现“选择一个连接选项”对话窗口，选择“连接到internet”点击“下一步”5.出现对话框,点击”设置新连接”选取”宽带(pppoe)”方式6.无需输入”用户名及密码”直接点击下方的”连接”7.点击连接后,出现窗口”正在连接宽带连接…………”等下面出现“跳过”是，点击“跳过”8.出现“连接已经可用”对话窗口。

家庭网络维护掌握家庭网络维护技巧减少网络故障家庭网络维护掌握家庭网络维护技巧减少网络故障在当今信息化的社会中，家庭网络已成为人们日常生活中不可或缺的一部分。

然而，网络故障时有发生，大大影响了我们的生活和工作效率。

因此，掌握家庭网络维护技巧就显得尤为重要。

本文将为您介绍一些常见的网络故障及解决方案，帮助您减少网络问题带来的困扰。

一、无法连接网络家庭网络无法连接是最常见的网络问题之一。

面对这一情况，我们可以按照以下步骤来解决。

1.检查网络连接是否正常。

首先，确认电脑或手机是否连接了正确的Wi-Fi网络。

可以尝试重启设备和路由器，以确保网络连接正常。

2.检查是否有网络故障。

有时候，网络供应商可能会出现故障，导致家庭网络无法连接。

此时，可以拨打网络供应商的客服热线，了解当前网络状况和故障修复进度。

3.检查路由器设置。

确认路由器的设置是否正确，并确保无线网络开启。

有时候，路由器可能需要进行固件升级，以修复一些潜在的问题。

4.尝试使用有线连接。

如果无线网络连接不稳定，可以尝试使用有线连接，通过Ethernet线将电脑直接连接到路由器上，以提高网络稳定性。

二、网络速度过慢在日常使用中，我们可能会遇到网络速度过慢的情况。

以下是一些解决方案。

1.排查网络拥堵。

过多的设备连接到同一网络时，会导致网络拥堵，影响速度。

解决这个问题的方法可以是关闭一些不必要的设备连接，或者使用双频无线路由器，分别连接2.4GHz和5GHz频段，减少网络拥堵。

2.优化设备位置。

将路由器放置在中心位置，并尽量避免障碍物阻挡Wi-Fi信号传输。

此外，可以考虑使用Wi-Fi信号增强器来增加信号覆盖范围，提高网络速度。

3.限制带宽使用。

有时候，某些应用程序会占用大量的带宽，导致其他应用程序的速度变慢。

此时，可以通过路由器设置对某些应用程序进行限速，优化带宽分配。

三、网络安全问题家庭网络中的安全问题也是需要关注的重要方面。

以下是一些网络安全的技巧。

如何解决家庭网络无法连接的问题在现代社会中，网络已经成为人们生活中不可或缺的一部分。

然而，有时我们会遇到家庭网络无法连接的问题，这不仅会影响我们的日常生活，还可能导致工作和学习的延误。

本文将介绍一些解决家庭网络无法连接问题的方法，帮助您快速恢复网络连接。

一、检查网络设备首先，我们需要检查家庭网络设备，包括路由器、调制解调器和电缆等。

确保这些设备都正常工作，并且连接稳定。

可以尝试重新启动路由器和调制解调器，有时这样就能解决问题。

另外，确保电缆连接牢固，没有松动或损坏。

二、检查网络设置如果网络设备正常工作，但仍然无法连接网络，那么我们需要检查网络设置。

首先，确保您的电脑或移动设备的Wi-Fi功能已打开。

然后，检查您的设备是否连接到正确的Wi-Fi网络。

有时候，我们可能会错误地连接到邻居的网络或其他公共网络，导致无法连接。

如果您的设备已连接到正确的Wi-Fi网络，但仍然无法上网，那么可能是IP地址的问题。

您可以尝试刷新IP地址，方法是在命令提示符中输入“ipconfig /release”和“ipconfig /renew”命令，然后重新连接Wi-Fi网络。

三、检查网络供应商如果经过以上步骤仍无法解决问题，那么可能是由于网络供应商的问题。

您可以联系您的网络供应商，向他们报告问题，并寻求他们的帮助。

他们可能会检查网络连接是否正常，或者提供其他解决方案。

四、使用网络故障排除工具如果您是一位有经验的用户，您可以尝试使用一些网络故障排除工具来解决问题。

例如，您可以使用Windows系统自带的网络故障排除工具，它可以自动检测并修复一些常见的网络问题。

另外，还有一些第三方网络故障排除工具可供选择，您可以根据自己的需求选择合适的工具。

五、重置网络设置如果以上方法都无法解决问题，您可以尝试重置网络设置。

在Windows系统中，您可以打开“控制面板”，然后选择“网络和Internet”，接着点击“网络和共享中心”，在左侧菜单中选择“更改适配器设置”，右键点击您正在使用的网络连接，选择“属性”，然后点击“重置”按钮。

天翼宽带客户端网络设置篇一．概念1.WLANWLAN全称为：Wireless Local Area Networks，中文解释为：无线局域网络，是一种利用射频(Radio Frequency RF)技术进行据传输的系统，该技术的出现绝不是用来取代有线局域网络，而是用来弥补有线局域网络之不足，以达到网络延伸之目的，使得无线局域网络能利用简单的存取架构让用户透过它，实现无网线、无距离限制的通畅网络。

WLAN 通信系统作为有线LAN 以外的另一种选择一般用在同一座建筑内。

WLAN 使用ISM (Industrial、Scientific、Medical) 无线电广播频段通信。

WLAN 的802.11a 标准使用5 GHz 频段，支持的最大速度为54 Mbps，而802.11b 和802.11g 标准使用2.4 GHz 频段，分别支持最大11 Mbps 和54 Mbps 的速度。

工作于2.4GHz频带是不需要执照的，该频段属于工业、教育、医疗等专用频段，是公开的，工作于5.15-8.825GHz频带需要执照的。

目前WLAN所包含的协议标准有：IEEE802.11b协议、IEEE802.11a协议、IEEE802.11g协议、IEEE802.11E 协议、IEEE802.11i协议、无线应用协议（WAP）。

2.WIFIWIFI是WLAN的一个标准，WIFI包含于WLAN中，主要采用802.11b协议。

（WIFI(WirelessFidelity，无线保真)技术是一个基于IEEE 802．11系列标准的无线网路通信技术的品牌，目的是改善基于IEEE 802.11标准的无线网路产品之间的互通性，由Wi-Fi联盟(Wi-Fi Alliance)所持有，简单来说WIFI就是一种无线联网的技术，以前通过网络连接电脑，而现在则是通过无线电波来连网。

而Wi-Fi 联盟（也称做：无线局域网标准化的组织WECA）成立于1999年，当时的名称叫做Wireless Ethernet Compatibility Alliance (WECA)，在2002年10月，正式改名为Wi-Fi Alliance。

家庭网络通讯如何解决WiFi信号覆盖不全的问题在现代社会中，家庭网络通讯的重要性日益突出。

然而，很多家庭在使用WiFi时会遇到一个普遍的问题，即WiFi信号覆盖不全。

这给我们的网络体验带来了很多麻烦，因此需要寻找一些解决方案来解决这个问题。

一、判断问题所在要解决WiFi信号覆盖不全的问题，我们首先需要判断问题所在。

有以下几种可能的原因：1. 路由器位置不当：如果你的路由器被放置在房子的一侧或者较远的角落，那么它的信号覆盖范围可能会受到限制。

2. 信号受阻：一些物体比如墙壁、家具等会阻碍WiFi信号的传播，导致信号覆盖不到一些区域。

3. 无线频道干扰：家庭附近的其他无线设备比如邻居家的WiFi路由器、蓝牙设备等可能会占用相同的无线频道，从而干扰你的WiFi信号。

二、解决方案在确定WiFi信号覆盖不全的问题后，我们可以采取以下措施来解决这个问题：1. 路由器位置优化：将路由器放置在房子的中心位置，尽量避免物体的阻碍。

这样可以最大程度地提高WiFi信号的覆盖范围。

2. 信号增强器：使用WiFi信号增强器可以扩大无线网络的覆盖范围。

信号增强器可以放置在离路由器较远的地方，通过扩大WiFi信号的范围来解决覆盖不全的问题。

3. 信号重叠：通过调整路由器的频道来避免与邻居的WiFi信号重叠。

在无线路由器设置中，你可以找到选项来更改无线频道。

选择一个与邻居使用的频道不同的频道，可以减少干扰，提高WiFi信号的质量。

4. WiFi Mesh系统：WiFi Mesh系统是一种先进的技术，可以通过扩展节点来增加WiFi信号的覆盖范围。

这些节点通过无线或有线方式与主路由器连接，形成一个无缝覆盖的网络。

使用WiFi Mesh系统可以解决大型家庭或者多层建筑中WiFi信号覆盖不全的问题。

三、优化网络使用体验除了解决WiFi信号覆盖不全的问题外，我们还可以采取一些措施来优化家庭网络的使用体验：1. 更新路由器固件：定期检查并更新路由器的固件，以确保其性能和稳定性。

中国电信"我的E家"E8套餐华为EchoLife HG522无线猫设图解电信封杀路由全部搞定电信送的华为HG522无线MODEM的路由功能开启当吧设备拿到后，先不要连上电话线，其他全部连接好打开网页 http://192.168.1.1/用帐号密码用户名：telecomadmin密码：nE7jA%5m (注意大小写)于解决了电信修改了超级用户密码的问题了，也发上来给大家SEE，帐户为：telecomadmin有的设备可能被修改了密码，不是初始密码：nE7jA%5m本人成功测试过...还有一招自已查电信超级管理账号下面就教你怎么破解超级用户!可以用useradmin和设备后面的随机密码登陆然后地址栏输入：http://192.168.1.1/downloadconfigfile.conf回车 [如图]保存到硬盘，用记事本打开CRTL+F搜索 Username="telecomadmin" 字段如图 Username="telecomadmin" Userpassword="telecomadmin02769826" telecomadmin02769826既电信修改的密码大家可以试试，哈哈。

(以上蓝色字全是怎么破解超级用户进入)1、进入后界面2、下面开始设置你的宽带帐号密码和端口当你看到这里的时候已纪很多管理和设置项可以看到了...跟着一步一步弄..3、以下开始配置DHCP服务，可限定IP，以控制上网电脑台数，我是全开的4、无线网络设置，如果你不用无线，此处可禁用5、此处设置远程管理服务，可以禁止电信远程控制你的设备本人现目前本机禁用了.6、设置QoS，可提高ITV速度7、路由配置8、DMZ虚拟主机映射可提高内网PC与外网的连接效率，安全性降低9、启用UPnP 提高BT和迅雷的速率10、如果你把设备搞乱了，此处可恢复11、最后的效果，查看是否成功路由再放几张附上电信设置的5个连接的图（每个省的VPI/VCI参数可能不太一样，如果你不能拨号，可以试试别的VPI/VCI参数，或是打客户电话问客服）省的误删了，恢复出厂设置还是没有。

家庭网络常见问题解决方法现在家家户户都有路由器上网了，不过由于操作不当或者使用久了，会出现一些问题，可是很多用户不知道怎么排除常见家庭网络问题，其实方法很简单，如果你不知道的话，那就赶紧看看那小编整理的Win7排除常见家庭网络问题的方法吧!第一步、检测系统TCP/IP协议是否正常1、不同的计算机之间必须使用相同的网络协议才能进行通信。

Internet互联网上的计算机使用的是TCP/IP协议。

这就好比我们人与人之间交流沟通，都要说大家能懂的语言，计算机要上网也是如此。

2、首先按住键盘上的“开始键+R键”，然后在弹出的对话框中输入“CMD”。

3、接下来在弹出的命令提示符窗口中输入“ping 127.0.0.1”4、如果在“ping 127.0.0.1”时，收到错误回馈，那说明我们电脑系统本身的TCP/IP网络协议可能存在问题。

当TCP/IP出现故障时，就需要我们重新安装TCP/IP协议。

第二步、检查本机网卡是否有故障1、当我们“ping 127.0.0.1”测试成功以后，接下来我们就对电脑的网卡进行测试。

我们可以Ping 本机IP测试网卡是否正常。

2、首先按住键盘上的“开始键+R键”，然后在弹出的对话框中输入“CMD”，在新弹出的命令提示符下输入“ipconfig”，找到IP 地址信息3、然后在命令行里输入“ping 自己的IP地址”4、如果Ping 自己的IP地址不成功，大概有以下几种情况：(1)网卡驱动故障或丢失。

我们可以检查电脑的硬件设备管理器中的网卡驱动是否正常，如叹号，问号。

如有未安装的驱动或者驱动显示不正常，建议更新安装驱动。

(2)网卡被禁用。

检查硬件设备管理器中网卡有没有被禁用，如有把网卡重新启用。

(3)网卡硬件故障。

如果网卡驱动正常，也处理启用状态，建议寻求硬件服务商。

第三步、检查网线是否连接好，或者网线故障1、如果电脑系统本身的网络协议正常，测试本机的IP地址也正常，那我们接下来要做的是检查从电脑端网卡到路由器或交换机的网线是否正常。

ADSL电信我的E家（无线猫ZXV10 H608B ）WLAN上网教程提供2种方法（解决无网关回应）方法11.首先打开192.168.1.1 登陆陆户:telecomadmin 密码:nE7jA%5m 而且默认useradmin 帐号也应该能开WIFI2.进入后点网络-WLAN配置然后把SSID-1使能和射频开关钩选起点确定那么WIFI就打开了(安全密码什么的在下面设置自己看着办) 我用Psp和5800都可以搜到无线WIFI网络了. 但是问题来了连接上WIFI后居然不能上网?3.其实这就是为什么大家都想去XXWIFI了. 然后在打开状态-用户侧信息我看见WIFI端口信息有流量在走动(5800正在打开网站,但是打不开) 这难道真是电信送的Moden的问题吗?4.其实不是的! 这是你电脑阻止了5800接入Internet . 然后我现在把阻止关闭了.Psp 5800 等手机就可以成功连接WIFI上网了.具体流程如下5.打开网络连接(就是网上邻居属性右键)-宽带连接(前提是你已经在电脑上拨号上网才会出现)-属性-高级然后把Internet连接共享下的三个选项钩上. 然后点确定. 好的. 到现在为止你已经可以成功用WIFI上网了.6.这里只是补充的一个问题. 当你把Internet连接共享打开之后192.168.1.1就打不开了.所以你要提前打开WIFI. 如果要关闭WIFI. 那么把Internet连接共享关闭后就可以成功进入192.168.1.1关闭wifi了. 方法: 把网络-WLAN配置然后把射频开关钩去掉确定上面是其中一种方法. 比较烦琐. 下面的这种方法一旦修改终身受益.. 前提你能登陆陆户:telecomadmin 密码:nE7jA%5m方法2:1.登陆192.168.1.1 然后选择网络-宽待设置在连接名称那找到xx_INTERNET_B_8_35并选择好(前面的xx是随机的) 然后点删除. 这个时候你就不能连网了然后在选择新建wan连接绑定选项不需要钩选. 模式:路由路由模式PPPoE 业务模式Internet VPI/VCI:新建 VPI:8 VCI:35 启动NAT 钩上然后在后面的宽待设置里填写好你的ADSL帐号和密码其他全部默认这个时候点确定 . 恭喜成功打开了路由自动进行拨号.(这个时候你会发现即使没宽待连接也可以上网不需要在电脑上点宽待连接来拨号了,而且也拨不起. 因为Moden开了后会自动给你拨好号)2.这个时候在打开WIFI可以成功上网..方法2只是把Moden改为路由自动拨号方法1是打开阻止而已.手机部分我是V31版本（其他版本我不知道）直接设置---连接功能---无线局域网---搜索WLAN---连接---输入密码---OK（我搜索连接好后是自动转入--设置--承载方式--互联网里面的优先级1好像也是自动的）如果没有的可以设置--承载方式--接入点--自动搜索让手机自动给你分内到互联网里面PS：密码在你无线猫背后--或者是你无线猫背使用说明书背后。

尊享e8（e8-2）装维操作指引（1.0版）第一部分：尊享e8（e8-2）安装指引一、概述尊享e8（e8-2）是中国电信我的e家产品中，继e8-1后面向高端家庭客户推出的真正意义家庭综合信息服务解决方案。

它的装维流程与e8-1基本相同，主要特点在于增加了e 家终端领取环节，具体流程见下图：尊享e8（e8-2）中，固话、宽带、iTV的安装在这里就不再赘述了，下面会结合流程着重讲述ITMS施工，客户端安装和WLAN无线上网等三个方面。

一、受理：尊享e8（e8-2）娱乐版对端口速率带宽要求较高，为避免出现受理后因用户线路质量不高而撤单的情况出现，请10000号和营业前台在受理时在IBSS查看DP最大分布速率大于6M才可受理，详见以下步骤：步骤一：打开IBSS进入传输资源管理界面（选择菜单[资源管理]->[传输资源]）步骤二：在设备名称输入要查询的DP名称，点击查询，见图一：图一步骤三：双击找到的DP，弹出分线箱信息对话框，选择扩展信息的分线箱属性，特性“adsl支持标志”即DP的最大分布速率（单位：兆），见图二；图二备注：目前接入网机房线路均可为满足速率要求，可不做查询。

二、查勘：尊享e8（e8-2）业务的查勘基本要求和普通宽带相同，但由于尊享e8（e8-2）娱乐版对固话、宽带、iTV等多种业务进行了捆绑，所以对端口速率带宽要求较高。

为避免出现受理后因用户线路质量不高而撤单的情况出现，请查勘人员增加查DP最大分布速率的操作（操作方法见“受理”步骤）。

在目前发现部分单装宽带的用户在申请尊享e8（e8-2）套餐时，需要加装固话，加装的固话由于IBSS系统原因无法在原有宽带线路上直接加装，需新配一条路由，即固话与宽带分两条线路，查勘操作与新装固话一致。

三、 E家终端领取在收费后，申请工单就会流入“省后台施工”、“网管施工”、“测量施工”和“E家终端领取”四个并发环节，省后台施工、网管施工和测量施工与e8-1相同，分别完工后就会生成相应的固话、宽带和iTV外线施工单，流入统一作业系统后经过预约环节就可以打印出外线施工单上门安装相应的固话、宽带和iTV，以下对e家终端领取环节的工作步骤和相关要求详细说明：工作步骤：步骤一：进入IBSS里面的“施工管理-工单管理-工单回单”界面（见图三），查出待回单工单（如无法查询、回单，需分局帐号管理员授权），双击目标工单，进入图五的界面；图三或者在“施工管理-工单管理-工单查询”界面选中“e家终端领取设备工单”（见图四），点“直接回单”或者“正常回单”；图四步骤二：在回单界面（见图五）的“建议参数”里，单击“家庭网关序列号”，出现<请先选择设备信息>,单击<请先选择设备信息>进入序列号回填就会出现图六的界面；图五步骤三：在图六的界面点设备信息，根据不同产品选择相应设备名称“E8-B终端（ADSL）或E8-B终端（LAN），设备数量选1，设备来源选“局方提供”，机身号填所领取E家终端背面完整设备标识，终端设备标识（device_ID）的格式为：OUI-终端序列号。

宽带常见故障的处理HTTB（光纤到楼），不使用光猫。

一、首先询问用户是否使用路由器，如果使用，去掉路由器把网线直接插到电脑主机的网卡上。

打开宽带连接图标，在用户名的框内输入宽带账号，在密码框内输入密码后点击连接，如能连接，告知用户的路由器有问题。

二、如连接不成功会出现错误代码。

错误691、619、629：1、核对该用户的账号密码是否正确。

2、查看用户是否到期3、查看用户宽带账号的手机号码是否欠费（或用户使用中有停机情况，后缴费开机了）。

4、查看该用户是否是商务宽带，所在集团是否欠费。

5、以上没有问题，给用户重置或修改密码。

如果还不能解决，通知维修人员处理‘错误678、6511、询问用户电脑屏幕的右下角小电视图标是否有叉号，如果有，通知维修人员处理。

2、检查本地连接是否正常，如果没有本地连接，则是用户电脑网卡驱动丢失，找电脑公司处理。

3、询问用户是否有防火墙或3721上网助手等软件，如有则建议用户退出错误769打开“我的电脑”→“控制面版”→“网络连接”，查看本地连接的是否处在“禁用”状态，是的话只需双击本地连接，看到状态变为“已启用”即可。

若是连本地连接都没有的话，那网卡100%有问题了——不是没装好就是坏了。

请您联系电脑供应商，或者自己解决。

出现错误769的错误，大多数是网卡被禁用，启用即可！造成的原因一般为：用户的误操作或一些防火墙软件、计算机病毒引起的，很普遍。

如果没有找到本地连接，一般是网卡的驱动程序丢了或计算机没有检测到网卡，可以重新安装即可错误676用鼠标指着本地连接点右键点禁用，然后在点启用，重启电脑即可解决。

错误645产生原因为拨号软件文件受损造成（常见于ＸＰ系统），建议重新装拨号软件错误7201、建议将系统重新启动后再重新拨号上网2、如果故障依旧，则建议用户还原系统或找电脑公司将系统格式化重装，重装后及时关闭系统自己更新功能。

HTTH（光纤到户）使用光猫光猫上有四个灯，POWER电源灯、PON数据信号灯、LOS故障灯、LAN数据传输灯。