连锁药店门店经理工作职责
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门店经理工作职责
一、经营
1.按照公司对门店制定的销售任务,根据门店实际情况制定总体或单项销售计划,并指导落实。
2.根据门店的实际销售情况,对商品的进销存及商品结构进行跟踪管理及调整。
3.配合企划部完成每期的促销活动和新品的引进。并做好活动总结和新品销售分析。
4.对商品做好陈列、销售分析,为销售工作做好参考依据。5.在公司核准的销售价格权限内,灵活处理、审批销售折扣。6. 做好对竞争对手市场调查,收集行业信息,整理上报相关部门,为公司经营决策提供建议和信息支持。
二、管理
1.树立服务第一的经营理念,努力创造并维持卖场热情、舒适的购物环境。
2.贯彻、执行公司的有关规章制度(含卫生、安全、陈列、促销),熟悉门店各项业务工作流程,并对员工进行业务指导。
3.负责员工的培训、评价、激励机制的建立,为公司的员工考评
提供依据,为公司培养储备人才。
4. 对员工做好素质教育,提高员工的服务形象,随时关注员工情绪,谈话交流,收集员工的想法和建议,保证公司上下沟通渠道的畅通。
5.按门店实际经营状况,合理调配人员,尽量降低人力成本。6.根据门店实际情况,对员工薪资提出合理化建议和员工调整方案,增加员工的稳定性。
7.负责处理顾客投诉,维护好公司形象;并维护好与各职能部门的关系。
8.做到上传下达,接受并完成领导临时交办的各项工作任务。9. 负责善后服务、突发事件的处理及店内正常营业秩序的维护。
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