培训评估的一般流程 科学的培训评估对于了解投资的效果，界定培训对组织的贡献，证明员工培训所做出的成绩，非常重要。
一般说来，培训评估包括以下六个步骤： 一、分析培训需求 进行培训需求分析是培训项目设计的第一步，也是培训评估的第一步。
不管一个培训项目是由什么原因引起的，人力资源开发人员都应该通过培训需求分析来决定具体的知识、技能、态度的缺陷。
培训需求分析中所使用的最典型的方法有访谈法、调研法和问卷调查法。
调查的对象主要集中在未来的受训人员和他们的上司，同时，还要对工作效率低的管理机构及员工所在的环境实施调查，从而确定环境是否也对工作效率有所影响。
二、确定评估的目的 在培训项目实施之前，人力资源开发人员就必须把培训评估的目的明确下来。
多数情况下，培训评估的实施有助于对培训项目的前景做出决定，对培训系统的某些部分进行修订，或是对培训项目进行整体修改，以使其更加符合企业的需要。
例如，培训材料是否体现公司的价值观念，培训师能否完整地将知识和信息传递给受训人员等。
重要的是，培训评估的目的将影响数据收集的方法和所要收集的数据类型。
三、建立培训评估数据库 进行培训评估之前，企业必须将培训前后发生的数据收集齐备，因为培训数据是培训评估的对象。
培训的数据按照能否用数字衡量的标准可以分为两类：硬数据和软数据。
硬数据是对改进情况的主要衡量标准，以比例的形式出现，是一些易于收集的无可争辩的事实。
这是最需要收集的理想数据。
硬数据可以分为四大类：产出，质量、成本和时间，几乎在所有组织机构中这四类都是具有代表性的业绩衡量标准。
有时侯很难找到硬数据，这时，软数据在评估人力资源开发培训项目时就很有意义。
常用的软数据类型可以归纳为六个部分：工作习惯、氛围、新技能、发展、满意度和主动性。
培训数据收集的关键是人力资源开发人员与直线部门人员良好的配合。
例如，培训需求来自直线部门，他们知道员工技能的差距，他们能够指出员工技能改善的方向和预期改善目标。
培训管理制度1 原则通过培训考核，使培训组织者、部门管理处和学员重视培训工作，将培训作为快速提升员工能力的重要手段，为公司的人才培养、员工的思想认识和业务能力提升切实发挥作用。
2 方法a) 事前控制（培训计划审批；培训课件审核）。
b) 事中控制（培训计划执行；培训考勤；现场培训考评）。
c) 事后控制（各类培训报表；培训评估）。
3 培训考勤管理.1 所有培训请假，值班、病假由行政副总审批；事假由总经理审批。
（外派培训请假由行政副总经理审批）。
.2 迟到：未请假，逾规定时间到场，超过5分钟至15分钟，视为迟到。
每人每次罚款10元，给予书面批评1次。
.3 早退：未请假，提前15分钟（含15分钟）以内离场，视为早退。
每人每次罚款10元，给予书面批评1次。
.4 旷工：未请假，逾规定时间到场，超过15分钟；未请假，提前15分钟以上时间离场。
两种情况均视为旷工。
旷工按日工资3倍处罚，给予通报批评1次，扣部门月考核分1分/人次。
4 各类培训考核标准.1 新员工培训.1.1 物业公司新入职的管理人员，由行政人事部负责组织新员工入职培训，新入职基层员工（包括保安保洁）由各管理处自行负责组织培训。
.1.2 符合下列条件之一，即开展入职培训：a) 新入职员工超过30名（含30名）；b) 培训时间间隔已有两个月。
.1.3 新员工培训内容见附表1。
.1.4 新员工培训后，要进行集中考试，并将考核成绩记入本人培训 档案..1.5 学员成绩计算公式为：40%平时表现（出勤10%、课堂表现与填写的《培训课程评价表》及培训作业25%、课堂纪律5％）+60%笔试成绩=总评成绩，总评成绩85分以上（含85分）为“优“，75（含75）―85分为“良”，70（含70）－75分为“合格”，70分以下不予结业。
.1.6 70（含70）分以上者，颁发结业证书；否则不予通过，下次新员工培训继续参加。
.1.7 连续两次新员工入职培训不通过者，予以劝退。
目录第一章总则 (3)第二章培训体系与组织运作 (4)第三章培训需求确定与计划 (6)第四章培训实施 (8)第五章培训评估、记录归档及报账 (11)第六章课程开发管理 (13)第七章师资管理 (16)第八章培训专干管理 (19)第九章培训纪律及考试管理 (20)第十章职业技能鉴定管理 (22)第十一章中层及专家团队培训管理 (24)第十二章对外知识服务管理 (25)第十三章教师及教学设备借用管理 (27)第十四章附则 (28)课程开发立项申报表 (29)课程开发编写规X (30)课程评审表 (32)合作点来厂实习培训跟踪单 (33)教师及教学设备借用安全管理责任书 (34)第一章总则第一条目的本细则是《培训管理程序》的支撑性文件，为如何开展培训工作提供操作指南。
第二条权利与义务员工有依法获得必要的培训的权利；员工有不断提高自身职业化素质和水平，努力增强终身学习和就业能力的责任。
企业有根据实际需要配置培训资源，组织进行培训评价与考评的权利；培养下属是各级管理者的义务，各级管理者要大力支持并积极参与员工培训。
第三条适用X围本细则适用于XX中烟工业XX公司XX卷烟厂主业从业人员。
第二章培训体系与组织运作第四条培训分类及定义：培训，提高员工意识、能力和素质所组织的活动或采取的措施。
1. 根据其目的和要求，培训分为以下五种类型：1）新员工进厂培训：指为了使新员工进到企业后，了解企业而进行的一种普及性、宣贯性培训。
2）上岗资格培训：指为了获取某岗位所需的必备技能而参加的培训；3）任职资格培训：又称职业生涯发展培训，指为了在相应的职种上获得晋升而必须经历的培训，由低到高分为五个层次；4）在岗提升培训：指为了适应当前从事岗位新要求、新变化而开展的培训；5）继续教育培训：指为了提升知识结构而进行的一种学历学习。
2. 根据培训的组织方式，培训分为两种类型：1）内部培训：指企业自行举办的培训。
包括“计划内内部培训”和“计划外内部培训”。
