汽修厂采用汽车修理管理软件进行管理的优点

汽修管理系统的设计摘要随着信息化技术的发展,信息化技术已经被广泛应用于很多领域,汽车维修行业就是其中的一个典型。

汽车维修行业信息化的一个直接的影响就是从管理、经营模式以及对技术人员的综合素质的要求。

在中国,汽车维修行业也逐渐从传统的管理模式走向信息化的管理模式。

这类软件的优势就在于一方面改变了以往的手工操作模式,变繁琐的手工劳动为计算机自动管理,节省了人力、物力和时间,实现办公自动化,提高了管理水平;另一方面改变了旧管理模式的杂乱、无条理性,实现有序的科学管理,并增加了管理的保密性和安全性。

但是目前的软件系统存在一些不足,这些软件系统往往缺乏考虑小型企业的管理体系、用户操作复杂以及软件技术落后的情形。

为了克服目前这类软件系统的缺陷,本文结合实际汽修管理系统的情况,同时考虑到目前我国汽修管理人员文化层次较低的情形,提出基于,net的汽修管理系统。

关键词汽修管理系统;net;sql server2000中图分类号u472文献标识码a文章编号1674-6708(2010)27-0077-021 开发汽修管理系统的意义现在科技的发展对汽车修理的要求也是越来越高,更多的工艺流水线修理迅速取代了传统小型汽车修理店。

这就要求大型汽车修理厂,对汽车修理要采用标准化的流水线,要客观、科学的检查汽车的故障,方便、快捷的对汽车进行修理。

在这种情况下用于管理标准化流水线的汽修汽配车辆管理系统应运而生。

综合以上的分析,充分地利用计算机信息系统来实现汽修的信息综合分析,是汽修管理发展的趋势和必然。

2 开发汽修管理系统的设计内容在开发和设计汽修管理信息系统中,首先对软件进行需求分析,初步地考虑给该软件分配了6个大模块,各个模块设计如下。

2.1 汽车修理模块1)接车登记:它是汽修管理软件的第一步,需要修理的汽车首先应该先登记才可以进入修理厂。

当把与汽车有关的信息都填写完毕以后就可以进入到第二步。

维修派工;2)维修派工:是根据刚才车辆填写的有效信息对汽车进行检查,并且核对信息,看是否有误,如果检查无误的话进入下一步,维修领料;3)维修领料:是对前两步的具体实现了,它同样也是根据接车登记和维修派工中所给的内容来给需要修理的汽车维修的材料;4)完工审核:当修理工把汽车修理好之后需要对汽车检查,检查在汽车的修理过程当中用到了哪些配件,花费了多少工时,是哪个班组对汽车进行的修理;5)取车结算:汽车修理完毕对汽车修理进行结算。

仓库管理篇仓库管理是集期初库存、采购订单、采购入库单、维修领料、销售单、内部领料、仓库调拨、库存管理于一体的规范化管理流程。

其目的主要帮助用户管理仓库配件出入库情况，时刻洞悉仓库库存存货情况、同时可以设置配件上下限，便于统计库存超量或低量，制定完善的采购计划，避免重复进货而导致库存积压或未能及时订货而导致客户不满意或流失。

1、期初库存用户可把使用软件之前的仓库库存作为期初库存录入到软件中；操作步骤：点击主界面配件仓库—期初库存（也可点击仓库管理—期初库存），进入期初库存界面，点击下方‘新建’按钮，出来货品选择界面，可根据货品代码、名称等进行模糊查询，找到后（如找不到所需配件，点击下方新建按钮，输入货品基本信息点击确定），双击或选择该配件，选择仓库、输入数量和单价信息，点击确定按钮即可，其他配件按照此方法操作；小贴士：期初库存中输入的单价为货品的成本价；2、进销调价策略可设置不同范围的价格区间，不同的调价比例，所有的销价根据调价比例自动生成，减少手工计算的时间，保证金额的准确性；操作步骤：点击主界面配件仓库—进销调价策略（也可点击仓库管理—进销调价策略），进入进销调价策略界面，点击下方‘添加策略’按钮，输入下限和上限的金额，设置销价、内部价、销价1至销价5不同的调价比例，设置好后，点击确定按钮，调价策略设置完成，可设置多条；小贴士：价格区间不能重叠，没有覆盖的进价范围采用默认进销调价比例；3、采购订货单根据仓库实际缺少的配件库存情况而向供应商进行订货；操作步骤：点击主界面配件仓库—采购订货（也可点击仓库管理—采购订货单），进入订货管理界面，点击下方‘新建’按钮，出来编辑采购订货单界面，选择经办人、供应商、预计到货日期等信息，点击下方添加按钮，进入货品选择界面，可根据货品代码、名称等进行模糊查询，找到后（如找不到所需配件，点击下方新建按钮，输入货品基本信息点击确定），双击或者选择该货品，选择仓库、输入数量和单价信息，点击确定按钮即可；订货完成，后续订单到货后，直接进货入库，点击进货入库按钮，同时将订单置为已完成状态；小贴士：订货单中的货品单价为进价；4、采购入库单根据供应商的送货单，输入到软件中；操作步骤：点击主界面配件仓库—采购入库（也可点击仓库管理—采购入库单），进入进货管理界面，点击下方‘新建’按钮，出来编辑入库单界面，选择经办人、供应商等信息，点击下方‘添加’按钮，进入货品选择界面，可根据货品代码、名称等进行模糊查询，找到后（如无所需配件，点击下方新建按钮，先输入货品基本信息），双击或选择该配件，输入进货仓库、进货数量、进价、销价等信息点击确定按钮，如还有其他配件按照此方法进行操作，如没有其他配件退出货品选择界面，点击确定按钮，入库完成，可打印入库单；小贴士：入库时，价格分为锁定金额（输入进货数量和进价自动产生金额）和锁定进价（输入进货数量和金额自动产生进价）两种方式；5、采购退货单因货品质量或其他原因，需要将配件退回给供应商；操作步骤：点击主界面配件仓库—采购退货（也可点击仓库管理—采购退货单），进入采购退货界面，点击下方‘新建’按钮，出来编辑采购退货单界面，选择经办人、供应商等信息，点击下方‘添加’按钮；进入采购进货退货界面，可选择进货日期，按照货品名称、代码、拼音码等进行模糊查询，查找到所需退货的配件，点击下方‘退货’按钮，进入采购退货单商品编辑界面，输入退货数量，点击确定按钮，如还有其他配件需要退货按此方法操作，如没有，退出采购进货退货界面，回到编辑采购退货单界面，点击确定按钮，菜头退货完成，可以打印退货单；如在选择配件退货时，显示库存不足，请检查配件是否已经出库（可在库存管理中，按照名称等查找到对应的配件，点击下方的出入库动态，查看最近的出库记录），如已经领出，需要先退料后，才可以进行退货操作；如配件做过调拨出库，需将配件重新调拨回当时进货的仓库中，才可进行退货操作；小贴士：退货数量不能大于入库数量以及当前库存量；6、维修领料车辆派工后，需要针对该车所更换的配件进行出库；操作步骤：点击主界面配件仓库—维修领料（也可点击仓库管理—维修领料），进入维修领料界面，点中需领料的车子，点击下方的‘调整领料’按钮，出来领料调整界面；点击下方‘新建领料单’按钮，进入维修领料界面，选择经办人和领料人信息后，点击下方选增按钮，进入库存查询界面，可根据货品代码、名称、拼音码等进行模糊查询，找到配件后，双击或选择该配件，输入数量和价格信息（可按照默认的或手工输入），点击确定，如还有其他配件按照此方法进行操作，如没有其他配件，退出库存查询界面，点击确定按钮，领料完成，可打印领料单；如该车所需的配件，目前仓库中没有库存，可先将该车置为待料状态，然后进行待料订货操作（点击待料订货按钮，出来针对该车的采购订货界面，按照采购订货的方法操作），等到待料到货领料后，取消待料即可；另外当仓库材料还未出完，为防止前台直接竣工结算了，可将该车置为待料状态，领完后，取消即可；小贴士：领料时还可以进行急件入库操作，急件入库主要用于现拿现用，入库后配件直接添加到领料单中；7、领料退料车辆领料后，如有的材料多领了或领错了等原因，需要退回到仓库中；操作步骤：点击主界面配件仓库—维修退料（也可点击仓库管理—维修退料），进入维修退料界面，选择单据日期查找，点中需退料的车子，点击下方的‘退料’按钮，出来维修退料界面，在已领料信息中点中需退料的配件，点击增加到退料单按钮，输入退料数量，点击确定，如还有其他配件需要退料，按照此方法操作，选择退料人，点击确定按钮，退料完成，可打印退料单小贴士：退料数量不能大于领料数量；8、内部领料企业内部人员所需领的材料；操作步骤：点击主界面配件仓库—内部领料（也可点击仓库管理—内部领料），进入内部领料界面，点击下方‘新建’按钮，进入内部领料界面；点击下方‘新建’按钮，出来内部领料单界面，选择经办人和领料人信息后，点击下方添加按钮；进入库存查询界面，可根据货品代码、名称、拼音码等进行模糊查询，找到配件后，双击或选择该配件；还可以点击出入库动态按钮，查看该货品之前的出库入库情况；回到内部领料单界面，输入配件领用数量，点击确定，如还有其他配件按照此方法进行操作，如没有其他配件，点击确定按钮，内部领料完成，可打印内部领料单；小贴士：内部领料不涉及配件的价格；8、内部退料企业内部领料后，由于多领了或者领错了等原因，需要退回到仓库中；操作步骤：点击主界面配件仓库—内部退料（也可点击仓库管理—内部退料），进入内部退料界面，点击下方‘新建’按钮，出来内部退料单界面；选择经办人和退料人信息后，点击下方添加按钮进入内部退料选择界面，可根据货品代码、名称、拼音码等进行模糊查询，找到需退料的配件后，双击或选择该配件输入退料数量，如还有其他配件按照此方法进行操作，如没有其他配件，点击确定按钮，内部退料完成，可打印内部退料单；小贴士：内部退料数量不能大于内部领料数量；9、报价单客户前来购买配件，会先有一个询价的过程，根据客户询价的配件，可单，减少重复输入的过程操作步骤：点击主界面配件仓库—销售报价（也可点击仓库管理—报价单），进入报价单管理界面，点击下方‘新建’按钮，出来报价单界面，选择经办人、客户名称等信息，点击下方的添加按钮；进入库存查询界面，可根据货品代码、名称、拼音码等进行模糊查询，找到需报价的配件后，双击或者选择该配件，输入数量，点击确定，如还有其他配件按照此方法进行操作，如没有其他配件，退出库存查询界面，回到编辑报价单界面，点击确定按钮，报价单完成，可打印报价单；10、销售单单独销售配件给客户，打印给客户销售清单；操作步骤：点击主界面配件仓库—销售出库（也可点击仓库管理—销售单），进入销售单管理界面，点击下方‘新建’按钮，出来销售单界面，选择经办人、客户名称等信息，点击下方的添加按钮，进入库存查询界面，可根据货品代码、名称、拼音码等进行模糊查询，找到所需的配件后，双击或者选择该配件，输入数量、价格信息，点击确定，如还有其他配件按照此方法进行操作，如没有其他配件，退出库存查询界面；回到编辑销售单界面，根据实际情况进行收款操作；如客户直接付款的，输入实际支付金额、如客户是挂账的，实际支付输入0，业务总额会显示到挂账金额中（挂账后会产生客户应收款，后续客户付款可直在客户应收款中进行收款操作）、如会员卡支付，在会员卡付一栏输入业务总额（需读取会员卡号，同时会员卡是不可逆的过程，如产生金额错误不好进行修改）如有优惠，输入优惠金额，点击确定按钮，销售单完成，可打印销售单；小贴士：软件中针对于同一客户同一货品有销价自动记忆的功能；11、销售退货单客户购买配件后，由于种种原因，将配件退回来，并退款；操作步骤：点击主界面配件仓库—销售退货（也可点击仓库管理—销售退货单），进入销售退货界面，点击下方‘新建’按钮，出来销售退货单界面，选择经办人、需退货的客户名称等信息，点击下方的添加按钮，进入货品需退货的配件后，点击下方‘退货’按钮，在销售退货单商品编辑界面上，输入退货数量，点击确定，如还有其他配件按照此方法进行操作，没有的话进行付款操作，如直接退给客户款的，输入实际支付金额（如当时未退款给客户，实际支付输入0，金额退货单；小贴士：销售退货数量不能大于销售数量；12、仓库调拨单当有两个或两个以上的仓库，需要两个仓库之间互相调拨配件，比如将A仓库某些配件调入到B仓库中；操作步骤：点击主界面配件仓库—仓库调拨（也可点仓库管理—仓库调拨单），进入调拨管理界面，点击下方‘新建’按钮，出来编辑调拨单界面，选择界面，显示调出仓库中所有库存配件，可按货品代码、名称、拼音码等模糊查询，查找到配件后，双击或选择该配件，输入数量，点击确定，如还有其他配件按照此方法进行操作，如没有其他配件，退出库存查询界面，回到编辑编辑调拨单界面，点击确定按钮，调拨单完成，可打印调拨单；13、库存数量损益单仓库货品盘点等情况，系统中库存与实物有相差，需通过数量损益来将系统中库存与实物调成一致；操作步骤：单），进入库存损益界面，点击下方‘新建’按钮，出来库存损益单界面，选择经办人，点击下方‘添加’按钮，进入库存查询界面，可根据货品代码、名称、拼音码等模糊查询，找到相应的配件后，双击或选择该配件，选择对应的仓库、输入数量、选择损（系统中库存比实物多）或益（系统中库存比实物少），点击确定，如还有其他配件按照此方法进行操作，如没有其他配件，退出库存查询界面，回到库存损益单界面，点击确定按钮，数量损益单完成，可打印损益单；14、库存管理查询仓库实时库存情况，包括库存量，进价、销价等；操作步骤：点击主界面配件仓库—库存管理（也可点仓库管理—库存管理），进入库存管理界面，点击查找显示当前所有库存，如需查看单个配件，可按货品代码、名称、拼音码等进行模糊查询，查找到后，可点击下方‘出入库动态’按钮，查看该配件的入库、出库等情况；小贴士：查看配件的进价，需按查看进价的功能键（系统—企业属性设置—设置功能快捷键中查看采购进货价的功能键）；。

兴德汽修管理软件使用说明书目录基本提示 (4)●必填项与选填项 (4)●首字母检索功能 (4)●初始设置 (4)初始设置篇 (5)1、基础数据设置 (5)◆基础数据维护 (5)◆其他数据维护 (6)2、系统设置 (6)◆当前单位（或站点）信息 (7)◆各种单号设置 (7)◆各种提醒消息设置 (7)◆系统提醒 (7)◆业务报修相关 (8)◆配件管理相关 (8)◆结算相关 (8)◆其他设置 (8)3、单位信息维护 (8)4、车辆信息维护 (9)5、联系人信息维护 (9)6、公司部门维护 (9)7、公司内部员工维护 (9)8、短信设置 (10)9、系统操作日志 (10)主要流程篇 (11)1、主要流程 (11)◆车辆报修 (11)◆材料领用 (12)◆领料审核 (14)◆维修结算打单 (15)◆维修收款 (15)◆进程跟踪 (16)2、业务接待部 (17)◆车辆报修 (17)◆材料报价、工时报价 (17)3、配件部 (17)◆配件入库 (17)◆配件出库与配件审核 (17)◆领用退货、销售退货、采购退货 (18)◆配件库存报警 (18)◆库存盘点 (18)◆损益报告 (19)◆库存调拨 (20)◆配件报价 (20)◆配件库存查询 (20)4、工具管理 (20)◆工具入库 (20)◆工具借出登记、工具退还 (20)◆工具报损 (20)◆库存工具查询 (20)5、维修结算 (21)◆维修结算打单 (21)◆二次维修结算 (21)◆维修结算统计 (21)6、财务管理 (21)◆单位维修收款 (22)◆配件销售收付款登记 (22)◆配件采购收付款登记 (22)◆单位收付款登记 (22)◆配件损益报告审核 (23)◆工具报损审核 (23)◆日常开支登记管理 (23)◆单位往来账查询 (23)◆工人工时费提成 (24)7、售后服务 (24)◆客户回访 (24)◆已回访客户查询与统计 (25)◆车辆维修预约 (25)◆已预约客户查询与统计 (25)8、会员管理 (25)◆会员资料管理 (25)◆新增会员 (26)◆维修费预存 (26)◆套餐信息管理 (26)◆套餐新增 (26)◆套餐销售管理 (26)◆套餐销售 (26)9、保险管理 (26)◆填写保单 (27)◆填写索赔单 (27)◆保单查询统计 (27)◆索赔单查询统计 (27)10、报表统计分析 (28)◆业务统计子模块 (28)◆库房统计子模块 (33)◆财务统计子模块 (40)◆图形分析子模块 (43)程序设置 (45)1、密码修改 (45)2、重新选择登录用户 (45)3、锁定程序 (46)基本提示●必填项与选填项在本软件中，红色标题为必填项，黑色标题为选填项。

快修篇快修是集车辆信息、客户信息、派工、领料、结算于一个界面的快捷登记流程；主要针对于快修店，快速登记打单的情况，适用于一个人员使用软件时操作快修开单将车辆客户信息、领料、派工一个界面输入完成；操作步骤：点击快修—快修开单，进入快修业务界面，填写相应的信息如车牌号码（如果是老客户，输入车号后会自动显示相关的信息、如果是新客户，输入车号后回车，会提示该车第一次来厂维修，输入相关的信息即可；在维修详情一栏，上面为派工，点击新建按钮，直接输入项目名称、工时、选择班组、主修人信息，点击确定，如还有其他项目按照此方法操作，派工内容会显示在对应栏目下；下面为领料，点击选增按钮，出来库存查询界面，可根据货品代码、名称、拼音码等进行模糊查询，找到配件后，双击或选择该配件，输入数量和价格信息（可按照默认的或手工输入），点击确定，如还有其他配件按照此方法进行操作，如没有其他配件，退出库存查询界面，回到快修业务界面，点击暂存，提示数据已成功保存，快修开单完成；小贴士：快修开单时，可直接点击确认结算，结算打清单；针对已登记的快修单，进行结算操作；操作步骤：点击快修—快修结算，进入维修进程界面，该界面默认显示已竣工待结算的车子记录，点中需结算的车子，点击下方‘结算’按钮，出来维修结算界面；跟客户确认价格后，选择结算员、发票类别（如不开票的车子，发票类别不打勾，开票则打勾）、收款方式、输入实际收款（如挂账的，实际收款输入0、如有优惠，输入优惠金额），结算即可，同时可以打印结算单，点击打印选择结算单1或者结算2；小贴士：快修开单的车子，登记暂存后直接就是已竣工待结算状态，没有在修状态；结算不开票的车子，档案会自动隐藏，需要按功能键可现实查看；查询快修开单的车子每次的维修历史情况（每次维修的项目及价格信息等、每次领用的配件及价格信息等）操作步骤：点击快修—快修档案，出来快修档案界面，选择需查询的时间段，可按车牌号码、客户名称等模糊查询，查到后，左边会显示该车所有的快修记录单号，可点击某个维修记录单号，右边显示该车的基本信息以及相应的维修派工、领料详细情况；小贴士：快修档案中不开票的车子的记录是自动隐藏的，需要按功能键才可以显示出来；功能键可在‘系统—企业属性设置—设置功能快捷键’中查看；4、快修回访车辆维修出厂后，对客户通过电话等方式回访客户的记录，便于后续查询；点击快修—快修回访，进入维修进程界面，默认显示完成的车辆，点中需回访的车子记录，点击下方‘回访’按钮，出来编辑车主回访界面，选择回访人、回访状态、回访方式、回访主题、客户评价、输入回访内容、客户建议等信息，点击确定按钮，回访记录完成；小贴士：回访前可点击维修档案查看该客户的维修历史，进一步了解客户的维修情况，为回访做好准备；。