保险公司培训部合规报告-违规销售行为风险排查

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培训部风险排查报告
根据分公司合规部下发的《关于天津市分公司开展违规销售行为
排查、整改和责任追究专项工作的紧急通知》要求,培训部组织开展
针对违规销售行为的排查工作,培训部负责人XXX是本次排查工作的
第一责任人,培训部制定方案、组织力量,全员共同整治安排,逐条
研究排查内容,周密部署排查工作,使排查工作全面落实、不留死角。
现将排查情况报告如下。
一、销售宣传排查
培训部针对对外发布的产说会课件、产品宣传材料、公司宣传材
料等进行了细致排查。此类宣传材料,均使用总公司统一下发的制式
模板,使用前提交分公司合规监察部进行审核,确认无违规内容后再
进行下发使用。经详细排查,培训部曾下发的宣传材料中,不曾出现
对与保险业务相关的法律、法规、政策作虚假宣传的问题;未曾以保
险产品即将停售为由进行宣传销售;不存在捏造散布“返还型健康险
被叫停”、“部分重大疾病将列为免责病种”等虚假信息的炒作行为。
二、产品管理与宣传内容排查
培训部调取存档材料,全员查阅过往使用的产品培训课件、产品
宣导材料、销售支持工具等内容与材料,开展针对产品管理部分的排
查工作。分公司培训部所使用的产品培训课件及产品资料包均为总公
司统一下发,且严禁使用人擅自修改。对于此次排查工作重点关注的
问题,在审阅时做额外重视,在排查过程中发现以下问题:在部分产
品宣传材料中发现包含“理财”“投资计划”等表述,不符合《中国
保监会关于规范人身保险公司产品开发设计行为的通知》(保监人身
险〔2017〕134 号)规定。因之前并未了解到此类表述方式不合规,
故未能及时做出删改调整,借助本次违规销售行为排查,培训部力求
彻底整改。除上述问题以外,未发现其他违规行为:分公司内控制度
健全有效、信息资料真实完整;未曾出现对保险产品的不确定利益承
诺保证收益,以历史较高收益率披露宣传并承诺保证收益的问题。
三、整改措施及整改情况
本着发现问题及时整改的原则,培训部借助本次违规销售行为排
查,制定了严格的整改方案。针对上述在产品销售宣传过程中所出现
的表述内容与方式不合规的情况,培训部制定了如下整改措施:
1、培训部全员仔细翻阅工作电脑中的存档课件,涉及违规内容
的项目一律清除。
2、查找存档的纸质产品宣传资料,确定以往下发的材料中是否
包含“理财”“投资计划”等表述。经核查,产品宣传材料均为总公
司下发版本,无此类表述。
3、培训部组织部门全员学习《中国保监会关于规范人身保险公
司产品开发设计行为的通知》(保监人身险〔2017〕134 号)文件及
其他相关文件,熟悉监管规定和内控要求。

通过此次自查,培训部找出了问题,同时制定了整改措施并严格
落实整改。在今后的工作中一定要认真学习,强化监督,提高认识,
进一步增强全员的制度执行力、落实力,切实有效的防范不合规事件
的发生,为天分公司各项业务健康稳健的发展提供有力的保障。