MG3六方位考核表
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方位
题序考核内容分值得分1自我介绍、自报姓名32活力充沛(2分)、声音洪亮(2分)、精神饱满的良好第一印象(2分)63对等待观看的顾客说“请稍等”,离开车辆前端来到驾驶室旁64打开车门,拉动发动机舱盖锁定释放杆65关上驾驶室门,返回车辆前端,用双手打开发动机舱盖66保持微笑(3分)、动作充分体现对顾客的尊重(3分)67在介绍过程中使用规范的站姿、走姿、蹲姿、坐姿68在介绍的时候不忘使用“您看”、“您请”、“请问您”等文明礼貌用语59语气委婉、有说服力710介绍说明,逻辑清晰,从上往下,从左到右611采用NFABI法,N客户需求(1分),F产品配置(1分),A优势(2分),B利益(2分),I实例说明(1分)7★VTI发动机(参考话术点:采用VTI多角度连续可变正时系统,低速动力充沛,高速省油,可以用最少的油达到最大的动力,节省使用成本;动力强劲,0-100km公里的加速时间为11.5S,达到中级车水平,远远好于同级车。)★独立双位分层冷却系统(参考话术点:气缸盖和气缸体由各自的液流回路冷却,由两个节温器独立控制。起动后发动机可快速暖机,油耗降低4%-6% ,同时减少CO2的排放。)★e-Shift智能电子换挡变速箱(参考话术点:这种自动变速箱的基本结构和手动变速箱一样,所以传动效率高,动力损失小;相比普通的自动挡车型,AMT不但兼顾了自动挡车型的方便,而且油耗比其他自动挡车型低很多;意大利最大的汽车集团菲亚特旗下的朋多和博悦这两款运动型车,采用的变速箱和MG3的一模一样)13总结车型突出优势及客户关注点6100分总计 学员姓名: 得分:MG 3 六方位考核评分
引擎室
1项给10分;2项给20分;3项给30分12