白鹿原女大学生服装消费购买行为分析
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白鹿原女大学生服装消费购买行为分析
作者：刘姗姗张艳
来源：《武汉科技报·科教论坛》2013年第11期
【摘要】本文对女大学生服装消费购买行为进行调查，在调研数据分析的基础上进行因子分析并重新命名，深入探索了女大学生的服装消费需求，为服装零售企业提供参考。
【关键词】消费者需求；购买行为；因子分析
随着网购的流行，如何在竞争激烈的环境中生存对于服装零售业来说是一个重大问题。
大学生是特殊的消费群体，经济尚未独立，消费需求却旺盛。
女性购买服装的频率和金额是所有服装消费群体中最多的，因此，研究女大学生服装消费购买行为对服装零售业意义重大。
一、相关理论研究
消费者购买行为就是消费者从市场上买回自己所需的生活必须品和精神享受品的过程。
购买过程受到多种因素的影响，主要有以下三类：
（一）个体因素
1.心理因素，主要指动机。
动机是一种需要，而需要是消费者最原始动力，能够及时引导人们去探求满足需要的目标；
2.生理因素，决定了产品款式、构造和细微功能有不同需求；
3.行为因素，不同的生活方式群体对产品和品牌有不同的需求；
4.经济因素，决定着能否发生购买行为、发生何种规模的购买行为。
（二）环境因素
1.文化是决定人类欲望和行为的基本因素，支配人们满足生理需要的方式；
2.同一阶层的成员具有类似的兴趣和行为，在消费行为上相互影响并趋于一致；
3.消费者的购买行为常会受到亲朋好友等参照群体的影响。
（三）市场营销因素
包括产品因素、价格因素、渠道因素和促销因素。
企业所采用的营销策略不同，对消费者行为会产生不同的影响。
二、购买行为分析
本次调查对象为白鹿原大学城的在校女大学生，共回收问卷183份，有效问卷为179份，有效回收率达到89.5%。
据统计，女大学生购买服装时具有以下行为：
1.42%的大学生在普通商店购买，18%的网购，7%的去专卖店，讲究购物环境，更考虑价格；
2.平均每月购买一次以上的占62%，购买欲望旺盛；
3.季节需要和促销打折是购衣的主要时间段，共占82%，消费较理性；
4.生活必需购买占50%，样式吸引20%，冲动购买14%；
5.购衣注重款式的占38%，注重价格的占24%，注重品牌和面料的不多。
三、服装消费维度界定
本文通过SPSS17.0软件，对服装消费维度所有变量的相关矩阵进行因子分析恰当与否考察，样本KMO值为0.809>0.8，非常适用因子分析。
用主成份分析法萃取出7个共同因子，累积解释变异量达77.905%，根据所含要素的共性重新命名（表1）。
女大学生在购买服装时主要考虑以上7个因素，服装零售企业要把握消费者心理和需求，在店面选址和装潢、进购服装及定价时进行全面的分析考量，最大程度的激发消费者购买欲望。
四、结论与建议
根据以上研究，得出白鹿原女大学生服装消费具有以下特点：1.消费水平不高，购买力旺盛；2.追求购物环境；3.合理实用消费，追求物美价廉；4.盲目冲动消费；5.易受周围人意见影响。
结合白鹿原女大学生服装消费特点，提出几点对策建议：1.重视服务，改善购物环境；2.设置会员制度，提高购买频率；3.低价刺激消费，并辅以价格折扣、优惠等促销手段；4.差异化营销，引领潮流；5.招聘高素质销售人员；6.建设网站，网络营销和传统店铺营销相结合。
