10大职场情景剧模拟
- 格式:pdf
- 大小:1.97 MB
- 文档页数:8


招聘现场情景演练(对话设计)(课堂演练)角色分配:公司人事部经理应聘者咚、咚、咚...........公司人事部经理:请进。
公司人事部经理:你好,张小姐,请坐。
应聘者:谢谢。
公司人事部经理:我也看过你的简历了,你是在四川工商管理大学毕业的对吗?应聘者:是的。
公司人事部经理:你现在应聘的是行政秘书这个岗位,你为什么要应聘这份工作?应聘者:我是在四川工商管理文秘专业毕业的,我对这个工作非常的感兴趣,对这个工作非常的了解,所以我来应聘这个岗位。
公司人事部经理:那你打算如何开展这个工作?应聘者:我想把我在学校所学的知识和一些实习时的工作经验应用到这个职位当中,希望以后在工作中多积累一点经验,力争把这个职位做的更好。
公司人事部经理:你觉得作为一个行政秘书最基本的素养是什么?应聘者:首先要具备良好的职业形象,不能让个人好恶、个人习惯、个人意志来左右自己的行为,而是服从社会和集体的交往需要这个大局,以职业礼仪树立形象。
公司人事部经理:那你希望在五年这内做到什么职位?应聘者:我并不想要什么特别的头衔,我只想做我喜欢的事情,先把本职工作做好。
公司人事部经理:听起来非常有道理,你认为在工作中什么最重要?应聘者:我认为是对自已这份工作的兴趣,和责任感。
公司人事部经理:你对我们公司的未来有什么看法?应聘者:我对贵公司非常的有信心,因为你们的产品在市场上的销售量很可观,质量得到了广大消费者的认可,而且你们有把产品推向国外发展的趋势,我相信通过所有员工的努力,一定能把这个产品做的更强,更大。
公司人事部经理:同你谈话我感到很愉快,请你等候我们的通知。
应聘者:谢谢你给我宝贵的时间,我希望很快能再见到你。
职业规划之职场模拟角色扮演故事:吴思与高明同时受雇于一家超级市场。
两人的起点一样,都是从最底层做起。
可是,不久以后,情况发生了变化。
吴思得到总经理的赏识,一再被提升,很快从领班做到了部门经理。
而高明却仍然在底层,做最脏最累报酬又最低的工作。
有一天,高明终于忍受不了了,他向总经理提出辞职,并借机斥责了总经理一顿,说他没有眼光,光提升那些会阿谀奉承的人,却不提拔辛勤工作的人。
总经理很平静地听完高明的话,他也知道,高明是一个工作很认真,又肯吃苦的人。
但是,他也只适合现在的职务。
为了让高明心服口服,总经理想出了一个办法。
他对高明说:“在你正式辞职离开之前,请你再为我去做几件事。
你现在到集市上去,看看今天有什么可买的。
”高明匆匆地跑出去,很快就从集市上回来。
他告诉总经理说:“刚才的时候,集市上只有一个农民在卖土豆。
”“一车大约有多少袋?”总经理问。
高明赶快戴上帽子又跑到集市上,一会儿,他从集市上回来,说:“共有十袋。
”“价格是多少?”高明又第三次匆匆地跑去集市。
等到高明气喘吁吁地跑回来,总经理对他说:“你先休息一会儿,看看吴思是怎么做的。
”说完,他把吴思叫过来,对他说:“吴思,你现在马上到集市去,看看今天有什么可买的。
”吴思很快就从集市回来了,告诉总经理,到现在为止,只有一个农民在卖土豆,整整一车有十袋,价格适中,质量很好。
他还特意带了几个土豆给总经理看。
并告诉总经理。
这个农民过一会儿还会运几筐西红柿来卖,价格也还算公道,而超市又正好需要一些西红柿,可以进一些货。
所以,他带回几个西红柿做样品。
而且,把那个卖菜的农民也带来了,正等在外面。
总经理立即说:“请他进来。
”目睹这一切的高明,只羞得面红耳赤。
小组成员(角色身份):(高明)(旁白)(吴思)(同事B)(总经理)(同事A、总结)(农民)旁白:吴思与高明同时受雇于一家超级市场。
两人的起点一样,都是从最底层做起。
可是,不久以后,情况发生了变化。
吴思得到总经理的赏识,一再被提升,很快从领班做到了部门经理。
商务礼仪情景模拟剧本篇一:商务礼仪情景模拟剧剧本商务礼仪情景模拟剧剧本演员表:(北京ICC地产公司海淀区总经理)冯总饰演者冯睿冯总秘书饰演者李培琳(长春保利地产公司总经理) 李总饰演者李立姝长春保利地产公司接待员石小姐饰演者石凡长春保利地产公司总经理秘书李总秘书饰演者于晶剧本简单介绍:本剧本共分四个场景,分别描述的是:仪表(服装.打领带),接待(引领.待客),见面(称呼.介绍.交换名片.握手)和位次(办公室位次),通联(打电话).场景一:通联二十一世纪是信息化的时代.信息就是资源,信息就是财富.通讯礼仪在商务礼仪中也占据了很大的地位,换言之,谁拥有先进的信息咨询,谁就可以在职场上抢占先机,当前的商界人士信息获取很大程度上依赖于通讯工具.具体需要注意的几个方面:打电话(问候礼仪.通话过程.如何结束通话的礼仪)人物:李秘书.于秘书涉及礼仪:电话问候,通话过程和结束通话等._年_月_日(北京ICC房地产公司与长春保利地产公司关于在净月旅游开发区合作项目上达成了共识,现有两方确定一下双方高管会谈时间以及具体事宜)于秘书致电北京ICC房地产公司总经理办公室李秘书:您好,这里是北京ICC房地产公司总经理办公室,请问您是哪位? 于秘书:您好,我是长春保利地产公司总经理秘书,针对你我公司之前关于长春净月旅游开发区的合作项目所达成的共识想具体确定一下签约时间. 李秘书:请您稍后,我查看一下我们总经理的日程安排..于秘书:好的.过了一会李秘书:对不起,让您久等了,请问下星期二可以么?于秘书:可以的,那您看上午十点可以么?李秘书:好的,我会安排在总经理的日程上,那您还有其他的事情么? 于秘书:没有了,谢谢.李秘书:不用客气,再见.于秘书:再见.(说完挂断了电话)场景二:仪表社会交往中,仪表尤为重要,服饰表现的不仅仅是一种社会文化,也是往往展现出一个人的文化修养和高雅的审美情趣.庞德曾说过这样一句话〝你用服饰达到你的目的,服装可以为你打开凯旋胜利之门,你的出现向世界传递你的威信.可信度.成功率.〞仪表的精心置备需要注意以下几个方面:1.西装的选择2.打领带3.人物:冯总 .涉及礼仪:选择西装.领带和打领带._年_月_日(上午8点左右,冯总在长春香格里拉大酒店的总统套房中用过早餐之后)冯总选择了一套墨绿色的西装,选择了一条斜条纹的黑色领带,整理了一下衣着,一切准备就绪后出门??场景三:接待商务活动中,仪态一般被视为第二语言,也可以叫做副语言.良好的接待礼仪的展示,代表了一个公司的整体形象和文化涵养.所以接待显得尤为重要. 具体需要注意如下几个方面:1.引领2.待客人物:接待员石小姐.冯总.涉及礼仪:接待客人,引领客人._年_月_日上午9时50分(李总正在和会议室召开重要总部临时会议,让接待员小石去引领冯总到办公室稍后片刻,冯总已经来到了保利地产公司的楼下,遇见了在这等候多时的接待员小石.)石小姐:(站姿端正,面带微笑,双手放在身前)您好,请问您是北京ICC地产公司的冯总经理吗?冯总 :是的,我是,您好石小姐:冯总,欢迎您光临保利地产公司,是这样的,由于我们李总突然接到了总部通知召开临时会议,他特意吩咐我在此等候您.冯总 :这样啊,李总太客气了.石小姐:冯总,请您跟我来.(引领客人时候注意,走路客人在右,正确开门等) 冯总 : 好.石小姐:您请进(李总经理办公室)石小姐:冯总,您请坐,稍等一会,李总马上就到(然后去沏了一杯茶,放在了冯总前面的茶几上)冯总,您是喝乌龙茶还是普洱茶呢?冯总:普洱好了,谢谢.石小姐将沏好的茶端给冯总,退出了办公室.冯总微笑的点了点头表示感谢.场景四:见面商务见面礼仪是最常用和最基础的礼仪,主要表现为称呼.握手.相互介绍以及递上名片等礼仪.它是商务人员的基本礼仪规范,也是衡量商务人员的素质的重要指标.良好的见面礼,会给对方留下一个深刻而又美好的印象,为以后的合作打下坚实的基础.具体需要注意的几个方面:1.称呼2.握手3.自我介绍4.交换名片等人物:李总冯总涉及礼仪:称呼.握手揍我介绍和交换名片._年_月9点55分(李总刚刚开完总部临时召开的视频会议急忙赶到办公室和北京ICC房地产公司经理冯总会面,还好离_点还有几分钟,不算迟到)李总:冯总,您好您好,让您久等了,一路上真是辛苦您了(满脸热情,身子向前倾伸出了右手与之握手)冯总:您好,没关系的,刚刚十点.(看了一眼表,热情的伸出手与之握手)李总:冯总,这是我的名片.(面带微笑,双手奉上名片)冯总:(接过了名片看了一下放到了西装上衣兜里,拿出了自己的名片双手递给了李总) 这是我的名片.(李总看了一下名片,放到了西装上衣兜里)李总:请坐,这是我公司草拟的一份合同,您看看没有问题的话我们就签了吧(冯总仔细看了一会)冯总:没什么问题,与贵公司合作了多次,我们很信赖贵公司.李总:谢谢您对我们的信赖.(李总递给了冯总一支笔,双方签订了合同,双方起身握手并预祝合作愉快)篇二:商务礼仪情景剧剧本商务礼仪情景模拟剧(一定要用右手握手,男士与女士握手时,一般只宜轻轻握女士手指部位.)(上午9时左右,狄总.秘书顾和司机小张等一行人出现在机场)(狄总刚下飞机,秘书顾和司机小张迎接上去)秘书陈:(满脸笑容,礼貌地伸出右手,身体微微向前倾斜,向狄经理做出一个请的姿势)您好!狄总!一路辛苦了.我先来自我介绍一下,我叫陈明健,是顾总的秘书,这是司机小张,(面向小张)小张,这是宏达公司的狄总经理,现在是商业界的精英.司机小张:(满脸笑容地,边说边伸出手,)狄经理,您好!狄经理:你好!狄经理:(对秘书说)走走走,回你公司去.秘书陈:好的,请再稍等一下,我让小张开车来(向小张使了个眼色,示意小张去给张总打个电话表示人已经接到)………狄总,不好意思,让您久等了,我们走吧.狄总:好的(汽车绝尘而去……)第二幕(过了没多久,汽车到了公司,随后秘书引导狄总经理到接待室,等候顾总经理的到来)秘书陈:狄总经理请坐.秘书陈:(满面笑容的进来,仪态端庄,俯身给狄经理倒茶)您一路上舟车劳顿辛苦了,这是我们顾总经理特意为您准备的西湖龙井,有提神蓄锐之功效,请您慢用.狄总:谢谢,味道很清香,先放桌上吧.秘书陈:好的,谢谢狄总.请您稍事休息,顾总经理片刻就到.狄总:好的第三幕(秘书去敲开顾总的门)秘书陈:咚咚咚(轻声的)顾总:请进秘书陈:(俯身微笑)顾总,您要接待的狄总经理已经到了,现在正在接待室等候您.顾总: 好的,我马上去,好好招呼客人.秘书陈:明白(片刻之后,顾总经理来到了接待室)顾总:(远远的就伸出双手,微笑,俯身要去与狄总握手快步走上前,伸出右手,身子略向前倾斜,满脸笑容地握手))不好意思啊,这几天事情比较多,让你久等了.这是我的名片.(作为接名片的人,双手接过名片后,应仔细地看一遍,千万不要看也不看就放入口袋,也不要顺手往桌上扔.)狄总:呵呵,没事,顾总现在是公务缠身,忙也是可以理解的!您是商业精英嘛,习惯就好了!哈哈哈……(爽朗大笑)顾总:也是啊!(附和着大笑)(面向秘书顾)我让你把我珍藏的西湖龙井茶泡给狄经理的呢?你怎么没做?(秘书顾刚要解释)狄总:没事,顾经理,小陈在我刚到接待室的时候就泡给我了,龙井果然是好茶呀!味道青涩!提神!果然是好茶!顾总:(转向顾) 还愣着干什么,再去泡一壶茶!秘书陈:两位经理稍等,我这就去.顾总:那我们现在谈一下合作吧.狄总:好的.顾总:狄总经理请坐.这是秘书陈把茶上好顾总:小陈,把我们这次的项目合同发给狄总经理看一下.秘书陈:狄总经理,这是我们这次的合同.狄总:谢谢.狄总:我对这份合同内容还是挺满意的,那我们就签约吧.顾总:好的(在各自拿的那份合同上签名,然后交换合同再签名.)起立握手:合作愉快.狄总:下午我还有活动,那就先走了.顾总:好的,那我送你.2篇三:商务礼仪情景模拟剧作业商务礼仪情景模拟工商_2班第一小组:快乐无限组口号:脚踏实地,挑战自我;人人参与.展现自我!商务礼仪情景模拟剧人员介绍:导演编剧:王艳飞拍摄:孟苏亮后勤:沙敏旁白:李平演员:朱端普焦周兰李平黄秀露还文锦人物简介:无锡华能家居装潢有限责任公司部门经理---朱经理(朱端普饰)朱经理助理(焦周兰饰)大厅接待员(李平饰)引领员(李平饰)无锡伊荣钢铁建材有限责任公司业务经理---黄经理(黄秀露饰)黄经理助理(还文锦饰)情景模拟:黄经理来到无锡华能家居装潢有限责任公司进行业务洽谈情景一大厅接待礼仪展示时间:_年_月_日星期五,早上十点地点:无锡华能家居装潢有限责任公司大厅接待员处人物:无锡伊荣钢铁建材有限责任公司业务经理黄经理及其助理.无锡华能家居装潢有限责任公司大厅接待员及引领员情景:黄经理及其助理来到无锡华能家居装潢有限责任公司,还助理来到大厅接待员处进行咨询对话还助理:请问贵公司总经理朱经理在吗?大厅接待员:您有预约吗?(有预约的来访者才能被上级接待)还助理:我们是无锡伊荣钢铁建材有限责任公司,上个星期三进行的预约.大厅接待员:好的,您稍等!(大厅接待员拨打总经理办公室电话进行沟通询问,确认后引领员请黄经理及其助理与朱经理见面,进行业务洽谈)电梯礼仪展示时间:_年_月_日星期五,早上十点十分地点:无锡华能家居装潢有限责任公司的某一个电梯进口处人物:无锡伊荣钢铁建材有限责任公司业务经理黄经理及其助理.无锡华能家居装潢有限责任公司引领员情景:引领员将黄经理及其助理带到电梯处,并按照电梯礼仪要求邀请还经理及其助理进入电梯(无人值守:主人先进后出,客人后进先出;有人值守,主人后进后出,客人先进先出)对话:引领员:(引领员进入电梯后)黄经理,还助理,请!黄经理:谢谢!交际礼仪展示时间:_年_月_日星期五,早上十点十五分地点:无锡华能家居装潢有限责任公司的某一个电梯出口处人物:无锡伊荣钢铁建材有限责任公司业务经理黄经理及其助理.无锡华能家居装潢有限责任公司部门经理朱经理及其助理.引领员情景:朱经理及其助理来到电梯口进行迎接具体介绍顺序:引领员先将无锡华能家居装潢有限责任公司部门经理朱经理及其助理介绍给无锡伊荣钢铁建材有限责任公司业务经理黄经理及其助理,然后再将无锡伊荣钢铁建材有限责任公司业务经理黄经理及其助理介绍给无锡华能家居装潢有限责任公司部门经理朱经理及其助理.公司内部按由尊至卑进行介绍.由朱经理伸出右手握手,表示欢迎.对话引领员:黄经理,这是无锡华能家居装潢有限责任公司总经理朱经理,焦助理(介绍礼仪规范:第三方介绍时,引领员作为专业的介绍人员,交际礼仪告诉我们,同等职务下,客人应该后介绍,主人的一方应该先介绍,客人即为尊者,有优先知情权;如果是介绍一个组织,那么大范围的介绍顺序是由卑至尊,而组织内部的介绍顺序是由尊至卑)朱经理,这是无锡伊荣钢铁建材有限责任公司业务经理黄经理,还助理.。
职往职来剧本——高职学院2010级英语教育班主持人:主持人:欢迎大家,《职往职来》(观众齐喊:你最有才!)谢谢!欢迎大家来到我们群英荟萃的《职往职来》,我是主持人谢娟娟,我身旁的这些智者们已经迫不及待地想要聊聊职场了,欢迎三位达人:时尚杂志总编fashion赵、大众传媒CEO丁总、新东方人力资源部肖经理!马上有情我们第一位求职者:罗三三。
罗三三:观众朋友,各位评委,以及主持人,大家好。
我叫罗三三。
在家里我排行老三,所以大家叫我小三。
哦!不对,是小乖。
我呢,由于从小热爱时尚,所以希望今天能找到一份管时尚的职业。
Anyway,什么时尚编辑,时尚设计师都可以啦。
主持人:小三啊,哦,不对,小乖。
你说你很热爱时尚,那你的时尚表现在哪些方面呢?罗三三:哦,天哪。
主持人,你难道没有看到吗。
瞧瞧,这儿裙子:parda。
还有这鞋:amani。
在闻闻,这可是channel的最新款。
有没有!主持人:有,这还真有……(无奈)Fashion赵举手提问。
Fashion赵:这位求职者,我想问问你和时尚又什么更密切的接触吗?能跟我们分享一个你与时尚之间的故事吗?罗三三:谢谢主持人提问。
我曾经去过法国留学半年,在那里,我学习到了许多街头艺术,也领略到了时尚之都paris的魅力。
Fashion赵打断。
Fashion赵:好了。
你能不能更明确的说说时尚的定义呢。
罗三三:嗯…时尚嘛,就是一种比较飘,比较虚渺的东西。
我们嘛,更好使意会…Fashion赵:好了。
可以啦!这位求职者,我想告诉你,时尚更多的是以中国对生活,对身边事物的理解。
而不是那些肤浅的外在东西。
我建议你以后应该加强这一块的系统知识学习,而不是停留在表面飘渺的东西当中。
主持人:好,各位评委亮牌。
罗三三被pass罗三三:一群不懂时尚的家伙。
哼。
愤愤离场。
主持人:我觉得呢,时尚表现的可能不仅仅是外在,更多的可能是内在,希望我们1号选手经过学习之后会有更大的进步。
好了,欢迎我们第二位求职者:周慢慢。