我国电子商务人才需求分析
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实 践 与 探 索
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INTELLIGENCE
我国电子商务人才需求分析
渭南师范学院 张亚翠
摘 要:近年来,我国电子商务的高速发展,产生了对电子商务人才的大规模需求。本
文从电子商务总体需求规模、需求类型和需求层次三个方面分析了电子商务人才的需求现
状。本文的分析有助于高校有针对性地确定人才培养定位,从而更好地与企业需求对接。
关键词:电子商务 人才 需求
一、电子商务人才总体需求规模
从20世纪90年代开始,我国通过
“金桥”、“金关”、“金卡”工程开
始了因特网的普及和电子商务的发展。
经过十余年的蓬勃发展,到如今,电子
商务已深深影响着居民生活、企业经
营、政府行政等方方面面,成为我国现
代服务业的重要组成部分。根据中国电
子商务研究中心最新数据显示,截止到
2010年12月,中国电子商务市场交易
额达4.5万亿,同比增长22%。其中,
B2B电子商务交易额达到3.8万亿,占
电子商务交易的84%[1]。
电子商务的快速发展,使整个社会
对电子商务专业人才的需求日益迫切。
其中,中小企业已经成为高校毕业生的
主要就业渠道。我国中小企业数量占全
国企业总数的99%以上,在繁荣经济、
增加就业、推动创新等方面发挥着越来
越重要的作用,是推动国民经济发展的
重要力量。随着市场竞争程度的加剧,
很多中小企业都面临发展壮大甚至生存
的困境。电子商务为中小企业提供了广
阔的市场空间,企业可以利用互联网与
全球企业开展有效沟通,开拓国际市场;
电子商务能够降低交易成本,提高交易
效率;电子商务可以使中小企业在信息
收集、技术开发、物流管理等方面得到
外部支持,极大地提升竞争力。目前,
越来越多的中小企业开始觉醒,认识到
电子商务对企业生存发展的重要作用,
积极准备开展电子商务。根据中国电子
商务研究中心有关数据,未来5年,在
中国3000多万家中小企业中,将有半
数企业在经营中尝试电子商务,国内对
电子商务人才的需求量将达到300万以
上。我国各行业企业将面临对各层次电
子商务人才需求迅速扩大的局面。
二、电子商务人才需求类型
1、技术型电子商务人才。这是基
础性电子商务人才,主要着眼于电子商
务的技术实现,如商务平台设计、商务
网站设计、美工设计。这类人才一般熟
练掌握电子商务技术,同时具备一定的
现代商务知识,懂得如何实现电子商务。
技术型电子商务人才的培养,需要有扎
实的计算机根底、能分析企业的客户需
求,了解企业的流程、管理需求,对其
计算机软件、硬件的理论知识要求较高
[2]。
2、商务型电子商务人才。这是电
子商务人才的主体,他们不需要精通电
子商务所涉及的技术细节,只需知道如
何利用各种电子商务技术开展工作。这
类人员一般熟练掌握现代商务活动规
律,充分了解和理解商务需求,同时具
备一定的电子商务技术知识,如企业网
络营销、网上国际贸易、电子商务系统
的推广、电子商务创业等。商务型电子
商务人才是适用面特别广的一种复合型
人才,要求他们一方面能够开展客户关
系管理、财务管理,运销业务管理等商
务活动;另一方面也要求他们必须掌握
网络和电子商务平台的基本操作。
3、综合管理型电子商务人才。这
是高层次电子商务人才,其特点是能准
确把握电子商务全局,能够从战略上分
析和把握行业发展特点和趋势,能够为
企业电子商务发展设计战略,形成电子
商务规划等。综合管理型电子商务人才
其理论功底要求高,需要有广泛的、有
一定深度的管理学、信息科学与技术专
业、经济学专业的相关知识,并且具备
企业电子商务整体规划、建设、运营和
管理的能力。这类人才难以直接从学校
培养,一般是市场磨练的产物。
三、电子商务人才需求层次
1、操作层人才。对这类人员的要
求是能综合应用办公自动化软件、熟练
使用互联网,具备文秘人员的基本素质;
掌握电子商务的基本概念、基本模式;
具备数据管理的观念及基本知识。这类
人员一般从事现代化文秘工作、网站维
护工作、电子商务系统数据采集、初步
加工、企业信息发布等基本工作,属于
电子商务最基础的应用。企业对这类人
才的需求一般较少[3]。
2、实施层人才。这类人员能够根
据企业规划实施电子商务系统的建设、
技术支持及其商务业务流程处理;主要
从事数据库管理、网络管理、客户关系
管理、企业电子商平台的运作和管理等
工作。目前政府及企业的系统管理一级
人才非常缺乏,这应是电子商务教育关
注的热点之一。
3、战略层人才。这类人员是企业
中的中高层电子商务管理人员,主要从
事电子商务战略规划、业务流程管理、
组织人事安排和安全控制等工作。他们
能够运用现代管理思想把信息技术与企
业的营运活动有机地整合起来,并对电
子商务的支持系统进行应用协调,对企
业价值链进行全面的优化,从而提高企
业的总体管理水平、营运效益和服务质
量。
综上,电子商务人才需求具有总量
巨大、类型多样、多层次的特点。高校
要培养出与企业需求对接的电子商务人
才,就必须明确培养定位。
参考文献:
[1] 中国电子商务研究中心,2010
年中国电子商务市场数据检测报告,
2011。
[2] 李琪、张利、彭丽芳:《多样
化复合型电子商务人才培养模式思考》
2007(14)58-63。
[3] 李淑君:《关于电子商务人才
培养与企业需求》,经济师,2007(9)
205-206。
基金项目:陕西省高校教改项目
“基于校企合作的电子商务专业应用型
人才培养模式创新与实践”(项目编号:
09BY63)