联想笔记本营销策划书

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联想笔记本营销策划书
院(系): 工商管理学院 专业班级: 市场营销09-1
姓 名: XXXX 学 号: XXXXXX
实验地点: XXXXXXXXXXXXXXXXXXX
报告日期: 2011年 1月 7日
指导教师评语:
成绩(五级记分制):
指导教师(签字) :
摘 要

随着笔记本电脑价格和性能的快速发展,在经历了身份的象征、职业的选
择两个阶段之后,笔记本正在成为享受娱乐生活的亲密伙伴,消费者对笔记本
的需求日益增大。作为撑起中国IT行业的联想集团,由于在并购IBM PC业务
的过程中引入了17亿美元的巨额风险投资,之后又没能很好的发挥协同效应,
笔记本净利率从合并前的5%下降到1.8%。目前通过重组全球构架、调整人事、
创建两大笔记本品牌三个战略实施,笔记本业务销量和利润已经基本稳定。此
时,联想笔记本业务当务之急是结合市场变化,制定以顾客为导向的营销策略
组合,以奠定走向国际化企业的基础。

联想笔记本营销策划书
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本文针对联想笔记本面对的营销环境和自身经营现状,进行SWOT分析,从

而发现问题,制定相应营销组合策略以解决问题。全文先简单介绍联想集团概
况,分析其笔记本业务的优势和劣势以及面临的机会和威胁,然后通过分析联
想笔记本营销现状,发现联想公司笔记本业务存在的问题和不足,针对存在问
题制定对应的笔记本营销组合策略。
目 录

一、联想公司概况
联想集团于1984年在中国北京成立,到今天已经发展成为全球领先PC企
业之一,由联想集团和原IBM个人电脑事业部组合而成。联想的2007/08财年
营业额达164亿美元。从1997年以来蝉联中国国内市场销量第一,并连年在亚
太市场(日本除外)名列前茅(数据来源:IDC)。联想集团于1994年在香港
上市(股份编号992)。
[1]
联想集团的强大实力包括享誉全球的“Think”电脑品牌及最新的
“Idea”电脑品牌,为商用客户和个人用户提供优质专业服务的能力。联想
ThinkPad笔记本电脑和ThinkCentre台式机在全球屡获殊荣,电脑配备了
ThinkVantage 技术、ThinkVision显示器和一整套PC附件和选件。IdeaPad
笔记本电脑和IdeaCentre台式电脑,通过创新的技术应用体验,极富魅力的
时尚设计,帮助用户享受科技生活、工作和娱乐休闲。
二、联想公司中国市场营销环境分析
1.宏观营销环境
宏观的外部环境对于联想集团的发展有着重要的影响,融入和适应宏观政
策与社会经济环境,能够确保联想集团在长期战略发展的道路上走的更好.
[2]
(1)整治环境
联想的整治背景雄厚,国家支持.联想是由中国科学院计算机研究所投资创
办的,有各类计算机专业人才,技术实力雄厚,被称为中国计算机技术的发源地
(2)经济环境:
经济环境良好,经济危机导致整个经济环境紧缩,但电脑连锁业的发展保持
良好的增长态势.
(3)社会环境:
社会有产品需求,中国乃至全球仍有很大的购买力.一旦企业进入轨道,企业
的价值也就体现出来了.
(4)技术环境:
联想集团是由中国科学院计算机技术研究所投资创办的,技术实力雄厚,在
计算机技术研究领域代表国家最高水平.
2.微观营销环境
市场营销的微观环境实质上是指进行时常营销的企业的自身环境及与企业
经营有直接联系的单位或个人所形成的环境.
[3]
(1) 行业潜在新加入者的威胁:
新的竞争者进入某个细分市场,会增加新的生产能力和大量资源,并争夺市
场占有率.关键在于新的竞争者能否轻易的进入这个细市场.这方面主要受到规
模经济,渠道建设,预期的报复等因素的影响.
a可能的进入者:首先是国外尚未进入中国市场的数码巨头,然后是现在坐
上下游产品的供应商和零售商
b 进入者的进入方式:新产品的出现,建立一个新的品牌.
c 潜在进入者的进入障碍:规模经济,产品差异壁垒,资金需求壁垒,顾客转
换成本,专利和专有技术
(2) 行业内竞争
各产品有着明确的定位,,用户转变通常基于对现有品牌的失望,行业内生
产能力提高,电脑行业是高利润高风险.
(3) 替代品
中国进入WTO后,国外综合市场提高者的参与将提高替代品对现有专业商业
企业的威胁.
(4) 供应商讨价还价的能力
多数PC中的软件都是由供应商提供,而不是由生产商生产.PC生产商议价能
力强,但供应商多在国外,本地品牌有着明显优势.
(5) 购买商的讨价还价能力
a 顾客的讨价还价能力
b 顾客的购买行为和特性分析
三、联想公司市场细分策略
市场细分的概念是美国市场学家温德尔·史密斯(Wendell R.Smith)于1956
年提出来的就消费者市场而言,细分变量,归纳起来主要有地理环境因素,人
口统计因素,消费心理因素,消费行为因素,消费受益因素等。就有了地理细
分、人口细分、心理细分、行为细分、受益细分这五种市场细分的基本形式。
[4]
1.联想的地理细分
针对新兴市场,联想制订了三大市场策略--打造区域增长发动机、建立强
大渠道体系、构筑专属运营体系,把产品第一时间推向市场,更好地满足客户
需求。联想将对新兴市场施行灵活的区域管理,让每个区域市场的管理团队,
都可以贴近当地市场的特点,进行产品、渠道、推广的决策,从而快速应对市
场变化,抢占先机。
2.联想的人口细分
今天的中国消费市场正在呈现出愈加细分化的发展态势,不同的细分人群
对消费PC的需求存在着很大的差异,而精准洞察并充分满足细分人群的需求,
已经成为厂商在这个市场取胜的关键因素。在中国大本营,联想将重点关注年
轻白领、游戏玩家、大学生和农村用户四类最具代表性的群体,深刻把握这四
类用户的需求并提供相应的产品服务,为他们带来前所未有的乐趣体验,继续
巩固联想消费电脑业务在中国市场的领导地位。
四、联想公司在中国市场的营销策略
1.产品策略
从产品方面上说,在全球范围内,联想为客户提供屡获殊荣的ThinkPad笔
记本电脑和ThinkCentre台式机,并配备了ThinkVantage Technologies软件
工具、ThinkVision显示器和一系列PC附件和选件。在中国,联想个人电脑产
品的市场份额达近三分之一。[5]凭借其领先的技术,易用的功能、个性化的设
计以及多元化的解决方案而广受中国用户欢迎。联想还拥有针对中国市场的丰
富的产品线,包括移动手持设备、服务器、外设和数码产品等。
2.价格策略
从价格上来说,联想公司认识到,要想在激烈的竞争环境中生存并且获得
发展,没有品牌支持是不可能。公司“放长线,钓大鱼”,采取“高质低价”
的销售策略,不惜牺牲短期利益,以提高公司的知名度,创立自己的牌誉。本
着“以上对下”的策略,联想公司在产品开发上首先选择了286机型,在开发
和生产联想286产品时,联想公司高度重视质量管理,严格要求采购、制造及
外加工每一个环节,使其产品质量在同类286产品中雄居上乘。
3.渠道策略
从渠道方面来说,两头在外,中间在内——合理的价值链地理布局。所谓
“两头在外”,是指联想公司将价值链的最上游环节和最下游环节,即产品开
发和产品市场销售这两大环节,设置在香港联想。 “中间在内”,则是指联
想公司将价值链的中间环节,即计算机产品的批量生产环节放在大陆如深圳等
地的生产基地进行。
[6]
4.促销策略
从促销方面来说,联想集团数次在全国范围内开展了大规模促销活动,包
括对商用电脑的重点推广和强有力的暑期促销活动和优惠的促销政策,取得明
显成效。
五、竞争者分析
很多中国企业都进行了国际化的努力,但真正成功的只有华为、中兴和联
想等少数几家。与华为、中兴等在B2B市场上取得的成就不同,一家面向个人
消费者的品牌,要想在海外取得成功着实不易,而目前真正在全球市场取得一
定地位的中国消费品牌,只有联想一家。[7]如果当年不收购IBM的 个人电脑业
务并进军全球市场,联想当前面临的局面也许和方正、同方、TCL等一样,在
惠普、戴尔、宏等全球化巨头步步紧逼下,退出个人电脑市场的竞争.在这一
点上,联想人的眼光是超前的,尽管他们短期内有过很多挫败,但从长远来看
联想已经融入了全球的竞争环境,成为与惠普、戴尔和宏等并列的大玩家。