教育培训机构学管师培训课件

千里之行，始于足下。

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学管师工作核心PPT

学管师工作核心

PPT内容概述：

本PPT以学管师的工作核心为主要内容，全面介绍学管师的工作职责、力量要求以及具体工作内容。通过本PPT的学习，可以挂念学管师更好地了解自己的工作内容和职责，提升自身的工作力量。

第一部分：学管师的工作职责（300字）

学管师作为一种新兴的教育职业，其主要职责是帮忙学校及老师完成同学管理和教学指导。具体来说，学管师的工作职责包括以下几个方面：

1. 同学管理：学管师负责同学的日常管理工作，包括同学档案的管理、同学行为规范的培育、同学之间的沟通协调等。

2. 教学指导：学管师需要依据同学的学习状况，赐予教学指导和挂念，包括制定学习方案、辅导同学的学习、供应学科学问解答等。

3. 家校沟通：学管师需要与同学家进步行有效的沟通，了解同学的家庭背景和学习状况，同时将家长的意见和建议反馈给学校和老师。

4. 心理辅导：学管师需要关注同学的心理健康，准时发觉和解决同学的心理问题，供应必要的心理辅导和支持。

其次部分：学管师的力量要求（400字）

锲而不舍，金石可镂。

学管师作为学校管理和教学指导的主要责任人，需要具备以下几个方面的工作力量：

1. 同学管理力量：学管师需要具备良好的同学管理力量，包括同学档案管理、同学行为规范培育、同学之间的沟通协调等力量。

2. 教学指导力量：学管师需要具备肯定的教学指导力量，能够依据同学的学习状况进行有针对性的教学指导。

3. 沟通和协调力量：学管师需要具备良好的沟通和协调力量，能够与同学、家长、老师之间进行有效的沟通和协调。

4. 心理辅导力量：学管师需要具备肯定的心理辅导力量，能够发觉和解决同学的心理问题，并供应必要的心理辅导和支持。

第三部分：学管师的具体工作内容（600字）

学管师的具体工作内容涉及同学管理、教学指导、家校沟通和心理辅导等多个方面，下面将具体介绍学管师的具体工作内容：

教育咨询师、学习管理师

第一章：咨询师在海天教育体系中的定位

第一节：海天先进教学理念的传播者

第二节：海天综合实力及市场定位的展示窗口

第三节：海天整体业务流程的排头兵（龙头)

第二章：咨询师的聘用原则

第一节：选人大于培训人

第二节：关于性格特质的研究与探讨

第三节：研究怎样留住优秀人才

第三章：咨询师的培训体系

入职前的专业培训

第一节咨询师的专业礼仪

第二节：市场环境介绍及分析

第三节：工作流程标准化体系培训

第四节：发掘家长的需求和家长的疑问解答

第五节：常见的家长类型分析

第六节：各年级段孩子怎么激发家长的危机感

第四章：咨询团队建设及团队运营中的管理

——只有优秀的团队才能培养出优秀的个人

第一节：团队角色

第二节：咨询主任的工作

第三节：关于助理咨询师

第四节：关于团队协作

第五章：咨询师工作流程及要求

附一：学生情况登表

附二：学生资料清单

附三：个性化辅导方案范例

第一章：咨询师在海天教育体系中的定位 第一节：咨询师在海天教育体系中的定位

——海天先进教学理念的传播者

角色要求咨询师必须

深刻理解个性化教育的内涵

充分将海天情商教育理念灵活地运用到咨询工作中

能结合当前教育市场不断完善和充实这一个性化教育辅导理念，并能准确的传递给我们的客户。

第二节：咨询师在海天教育体系中的定位

——海天综合实力及市场定位的展示窗口

角色要求咨询师必需

精专业、广见识

有形象、能力强

有阅历、快应变

重修养、讲细节

第三节：咨询师在海天教育体系中的定位

——海天整体业务流程的排头兵（龙头)

角色要求咨询师必须

严格遵守公司制度

规范操作每一个环节对后续工作起到表率作用

配合后期部门工作以及协调，维护已签学员稳定性

第二章：咨询师的聘用原则

第一节：选人大于培训人（大专以上学历）

看阅历：丰富而不杂乱

看思想：有见解而不固执

看形象：审着装、重气质

看薪资：反映生活目标

具备的最基本的素质：有潜力，具备超强的学习力，具备合作精神，感恩的心态，还要有韧劲和吃苦的精神。

学管培训内容

一、什么是学管师

负责学生进入银河教育辅导后除学科教学之外的所有事情；是学生的学习工作管理者，跟踪学生整个学习过程的管理工作；是学生的心里辅导老师，帮助学生梳理各个阶段心里上出现的问题，使学生更健康快乐的成长；是学生的私人经纪人，提供给学生在银河教育的最佳服务；是学校与家长、学生沟通真正意义上的纽带与桥梁。

二、学管师的岗位职责

1. 了解银河教育个性化辅导流程，开班类型

2. 审核辅导合同、对接缴费情况

3. 建立学生档案、合理配置师资、协调学生排课

4. 学习过程管理

5. 提高客户满意度、树立学校口碑、实现二次销售

三、学管师应具备的职业素养与能力（“6心1业”）

1. 爱心：要懂得关爱、爱护自己的每一位学生

2. 细心：学生的事无小事，了解学生不仅要看外相，更要关注学生的内心世界

3. 耐心：教育是一个反复的过程，对待每一个学生重复性的错误要进行耐心疏导、解决问题。

4. 恒心：对每一个学生要持之以恒、达到诲人不倦。，对每一个客户要坚持维护，保证客户对银河教育的品牌忠诚度。

5. 信心：对每一个学生不放弃、不抛弃，为学生在学习过程中遇见的任何困难都要想办法解决。

6. 责任心：对学生辅导、成长负责任，对家庭的希望负责任、对公司利益负责任，对自己发展、成长负责任。

7. 专业：了解银河教育开办类型、辅导流程、教师上课特点、产品特点，有针对性的给学生、家长做好产品分析、需求分析，为学生匹配最佳师资、班型，满足学生辅导的个性化需求并进行有效的客户管理；了解不同阶段学生心里发展特点、，掌握“问题学生”的补救方法。

四、如何做好学管工作

1. 必须具备足够的亲和力，跟学生、家长、老师沟通要始终保持微笑、注意礼貌用语、回访工作要主备充足、注意沟通的立场与技巧。

2. 对学生上课要进行及时有效沟通、了解学生辅导的感受与动向。

3. 建立家长沟通机制，及时了解家长想法与动向，认真记录家长的要求以与建议并进行调整，调整后要及时与家长沟通确认。

学管师培训

各年级学生的学习指导(小学 初中 高中).

小学：

1--2年级：是基础教育时期，也是孩子成长的重要时期。孩子成人后的许多道德，情感，观念都在这一时期养成.所以这一时期也是很重要的培养期.

1、学习兴趣的培养：

我们要从这个年龄段孩子的好奇心入手，让其学会自我动手去探索未知世界，这样他会记忆更深刻。并从其兴趣去引导，对其作对的事和努力所做到的事要给予赞赏和鼓励。

2、良好学习习惯的培养：

在一二年级必须养成四大学习习惯：专心听讲，认真阅读工整书写，独立完成作业。

注意：

专心听讲：学生对咱们问及是否上课注意听讲了，第一反应就是抵触，作为学管师应注意方法方式，例如今天上课学了什么？做有意思的是什么？老师上课怎么样？如果孩子总是什么都不能说出个所以然来的话，那我们就要注意了，孩子有思想开小差的习惯。

认真阅读：告诉家长要让孩子在家养成每天阅读半个小时以上的习惯。有了的阅读习惯，对将来高年级阅读课本，预习功课就会感觉是一件很轻松的事了，也为孩子将来自学打下了良好的基础。

工整书写：有的孩子说话很流利，但写字很慢，很潦草，如果老师生字多一点的话，完成练习就会感到很吃力，到了中高年级就有可能对作文产生厌烦感。这是思考力，想象力，文字表现力不足的缘故。由于这个年龄段的孩子容易接受暗示的影响，咱们和家长可以从写话本着手，让其知道作业就得是工整的，只有工整的作业才能得到老师和家长的夸奖，让其在自然中形成工整书写的好习惯。

按时独立完成作业：除了数量还要注重质量的完成，对孩子完成作业的时间效率问题我们和家长要重视！（现在家长普遍年轻化，只要看见孩子坐在书桌前就感到很满足了。实际上由于孩子年龄不同，个性不同，每次能够集中脑力的时间长短不一样，我们要从实际出发提出要求。最重要的就是要教孩子给自己提出学习内容的数量和质量的要求，一坐到书桌前就要进入适度紧张的学习状态，要让其养成只有完成了作业才可以去休息玩耍的习惯，要让其明白休息的时间的长短是上课是否认真听讲，课后能否自己独立完成作业来决定的。）我们还要关注孩子是否有不懂就问,在学习中找问题的习惯.如果没有,我们应该引导孩子去养成独立思考和善于提问的习惯.这对孩子的创造性思维和将来进一步学习都很重要.