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地铁乘客安全知识调查问卷(改后)

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地铁乘客安全知识调查问卷

您好！

我是来自宣武青少年科技馆的学生。我有一份关于地铁及出站口手扶梯的安全的调查问卷，可能会占用您几分钟的时间，您能否配合一下？

1)请问您一般乘坐地铁的频率如何，即您多久乘坐一次地铁?(“次”指单程)?(单选)

A.每天乘坐2次以上 B.每天乘坐2次 C.每天乘坐1次

D.每周乘坐4~6次 E.每周乘坐1~3次 F.每月乘坐1~3次

G. 偶尔或几乎很少乘坐 H.其它(请注明)__________

2) 请问您一般本次乘坐地铁的主要出行目的是什么?(单选)

A.上下班 B.上下学 C.公务(外出办事)

D.旅游 E.休闲购物 F.探亲访友

G. 其它(请注明)__________

3)请问您乘坐频率最高的是_______号线？

4）请问您是否知道地铁站内和车内的“乘客须知”呢？（单选）

A．知道“乘客须知”并且完全了解

B知道“乘客须知”并且基本了解其中的内容

C．知道“乘客须知”但不太了解其中的内容

D．不知道“乘客须知”

5）请问您对安全疏导标识的作用了解吗？对安全警示标识呢？对黄色安全线呢？（打勾）

非常了解 比较了解 一般 不太了解 完全不了解

安全疏导标识

安全警示标识

黄色安全线

6）请问您是否知道地铁车厢内设有报警装置？（单选）

A．知道并且了解具体位置 B.知道但不了解具体位置 C．不知道

7）请问您对地铁安全的关心程度如何（单选）

A．非常关心 B.比较关心 C.一般 D.比较不关心E.很少关心 f.完全不关心

8）如果地铁站内发生突发事件（如火灾、爆炸、停电、恐怖袭击等）您会怎么做？（单选）

A．冷静观望，听从指挥

B.自己想办法逃生或寻求帮助

C.慌乱，不知所措

D.其它(请注明)____________

9）如果您进入地铁站厅内，发现地铁内乘客很多，密度很大，您会怎么做?(单选)

A.无所谓，继续购票乘车 B.离开地铁站厅，换乘其它交通工具

C.在站厅内等待，人少时再购票乘车

10) 7月5日动物园站电梯逆行事故发生后，对您有影响吗？您还会乘扶梯吗？(单选)

A.会，那件事对我没有影响。 B.会，但我以后会多加注意。 C.不会，太危险了。

11）您在地铁扶梯事故发生前是否担心扶梯的安全？(单选)

A.担心 B.不担心

12) 您乘坐地铁扶梯时，有什么站立习惯呢？(单选)

A.靠右站 B.扶着扶手 C.无固定站立习惯 D. 靠右站并扶着扶手

E其它____________

13)当您带未成年人乘坐扶梯时，您会采取何种方式保护未成年人？(单选)

A．让未成年人站在自己前方 B.站在自己旁边 C.抱着未成年人 D.让未成年人自己乘坐电梯，不保护

14) 您知道地铁扶梯的载重量有限制吗？(单选)

A．不知道 B．知道

15) 当扶梯上已经很拥挤时，您还会上吗？(单选)

A.会，没事的。 B.不会，等人少时再上。 C.我会去走楼梯

16）您认为是否有必要有工作人员维持扶梯口的秩序？(单选)

A．有必要 B. 没有必要 C.无所谓

17) 对于维持地铁出站口手扶梯的秩序，您有什么好的建议吗？(单选)

A.增派工作人员 B.粘贴标语等增加宣传 C.其他 （简单陈述即可） D.没有

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西安地铁满意度调查问卷修改版

西安地铁满意度调查问卷修改版

西安地铁满意度调查问卷修改版

尊敬的先生/女士：

我们是陕西师范大学第五期大学生骨干培训社会调研小组，正在进行对于西安市民关于地铁满意度的调查，目的是发现西安地铁问题，提高地铁服务水平，以便为您和广大乘客创造一个良好的乘车环境。希望您能帮助我们认真的完成本次调查，非常感谢您！

请在选项前打√，除特别注明外，一般为单选。

1、您的年龄段（）

○0——15岁○16——30岁○31——45岁○46——60 ○60岁以上

2、您平时出行主要选择哪种交通工具？

○公交车○出租车○私家车○地铁○其他

3、您乘坐过地铁吗？

○是○否

4、您乘坐地铁的频率是（）

○一周十次以上○一周5次到10次○一周5次以下○偶尔乘坐○没坐过

5、您乘坐地铁的原因是（）可多选

○换乘方便○乘车环境舒适○速度快捷○价格合理

○地面交通拥堵○服务好○行驶安全○就近乘车

○其他（您认为其他合理的原因，请填在横线上）

6、如果您不选择乘坐地铁，那您不选择乘坐地铁的原因是什么？

○等候人数多，排队时间长○地铁离家较远○没有直接抵达的站○其他

7、您觉得地铁等候的时间是否合理（）

○很快○还可以○时快时慢○很慢

8、您认为地铁站出口数量是否合理？

○十分合理○一般合理○不合理○非常不合理

9、您是否满意地铁站的站点设置（）

○非常满意○比较满意○一般○不满意 10、您对西安市地铁站外观的满意度如何？

○十分满意○比较满意○一般○不满意

11、您觉得票价是否合理（）

○非常合理○合理○不合理○非常不合理

12、你认为那种计费方式最合理（）

○全程一票制○按时段收费○起步价+区间价（按站分段）○起步价+里程价

13、地铁站内设立的指示牌和出入口标志清晰明确吗？

○非常明确○明确○不明确○非常不明确

14、您认为地铁站内指示牌存在哪些问题？

○文字太小，看不清○过于复杂，指示不明确○指示牌太少○信息不准确

○其他（您认为其他合理的原因，请填在横线上）

地铁客流组织调查问卷模板

地铁客流组织调查问卷模板

尊敬的乘客：

您好！为了更好地了解您在地铁出行过程中的体验，提升地铁服务质量，我们特开展此次地铁客流组织调查。您的宝贵意见将有助于我们优化地铁运营管理，为您提供更加便捷、舒适的出行环境。本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。感谢您的支持与配合！

一、基本信息

1. 您的性别：

A. 男

B. 女

C. 其他

2. 您的年龄：

A. 18岁以下

B. 18-25岁

C. 26-35岁

D. 36-45岁

E. 46-55岁

F. 56岁以上

3. 您的职业：

A. 学生

B. 企业职员

C. 公务员

D. 自由职业者

E. 退休人员

F. 其他 4. 您所在的城市：

________________

二、出行习惯

5. 您平均每周乘坐地铁的次数：

A. 1-3次

B. 4-6次

C. 7-10次

D. 10次以上

6. 您主要的出行目的是：

A. 上班/上学

B. 购物

C. 旅游

D. 出行

E. 其他

7. 您选择地铁出行的原因：

A. 交通便利

B. 安全可靠

C. 票价合理

D. 环保

E. 其他

三、客流组织

8. 您对地铁客流的组织方式是否满意？

A. 非常满意 B. 比较满意

C. 一般

D. 不太满意

E. 非常不满意

9. 您认为以下哪些措施有助于提高地铁客流组织效率？（多选）

A. 优化换乘通道

B. 增加安检通道

C. 提高安检速度

D. 完善导向标识

E. 加强客流疏导

F. 其他

10. 您认为以下哪些措施有助于提高地铁换乘效率？（多选）

A. 优化换乘通道

B. 提高换乘站设备设施

C. 加强换乘站人员引导

地铁乘车体验调查问卷模板

地铁乘车体验调查问卷模板

尊敬的乘客：

您好！为了更好地了解您在乘坐地铁过程中的体验，提升地铁服务质量，我们特此开展此次调查。您的宝贵意见将有助于我们改进工作，为您提供更加舒适、便捷的出行环境。本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。感谢您的支持与配合！

一、基本信息

1. 您的性别：

A. 男

B. 女

C. 其他

2. 您的年龄：

A. 18岁以下

B. 18-25岁

C. 26-35岁

D. 36-45岁

E. 46-55岁

F. 55岁以上

3. 您的职业：

A. 学生

B. 企事业单位员工

C. 自由职业者

D. 退休人员

E. 其他

二、乘车体验评价 4. 您平均每周乘坐地铁的次数：

A. 1-2次

B. 3-5次

C. 6-10次

D. 10次以上

5. 您认为地铁车厢内的拥挤程度如何？

A. 非常拥挤

B. 较拥挤

C. 一般

D. 较宽松

E. 非常宽松

6. 您对地铁车厢内的卫生状况是否满意？

A. 非常满意

B. 满意

C. 一般

D. 不满意

E. 非常不满意

7. 您对地铁车厢内的噪音水平是否满意？

A. 非常满意

B. 满意

C. 一般

D. 不满意

E. 非常不满意 8. 您对地铁车厢内的通风情况是否满意？

A. 非常满意

B. 满意

C. 一般

D. 不满意

E. 非常不满意

9. 您对地铁车厢内的座椅舒适度是否满意？

A. 非常满意

B. 满意

C. 一般

D. 不满意

E. 非常不满意

三、服务评价

10. 您对地铁工作人员的服务态度是否满意？

A. 非常满意

B. 满意

C. 一般

D. 不满意

地铁调查问卷模板提纲

地铁调查问卷模板提纲

随着城市化进程的加快，地铁作为城市公共交通的重要组成部分，其发展速度和覆盖范围不断扩大。为了解市民对地铁的使用情况、满意度以及需求，特制定此地铁调查问卷。

二、问卷目的

1. 了解市民对地铁出行的认知度和使用频率；

2. 评估市民对地铁服务质量的满意度；

3. 掌握市民对地铁票价、运营时间、站点布局等方面的需求和建议；

4. 为地铁运营部门提供改进和优化服务的依据。

三、问卷内容

一、基本信息

1. 性别：男/女

2. 年龄：18岁以下/18-25岁/26-35岁/36-45岁/46-55岁/56岁以上

3. 职业：学生/白领/工人/农民/自由职业者/公务员/其他

4. 家庭月收入：3000元以下/3000-5000元/5001-8000元/8001-12000元/12001元以上

二、地铁出行情况

1. 您每周乘坐地铁的次数：

A. 0次

B. 1-3次

C. 4-6次

D. 7次以上

2. 您乘坐地铁的主要目的：

A. 上班/上学

B. 旅游/购物 C. 出行办事

D. 其他

3. 您认为地铁线路覆盖范围是否满足您的出行需求？

A. 满足

B. 基本满足

C. 不太满足

D. 不满足

三、地铁服务质量评价

1. 您对地铁站点的布局是否满意？

A. 非常满意

B. 满意

C. 一般

D. 不满意

2. 您对地铁运营时间是否满意？

A. 非常满意

B. 满意

C. 一般

D. 不满意

3. 您对地铁列车的准时性是否满意？

A. 非常满意

B. 满意

C. 一般

D. 不满意 4. 您对地铁车厢内的卫生状况是否满意？

A. 非常满意

B. 满意

C. 一般

D. 不满意

四、地铁票价及优惠政策

1. 您对目前地铁票价是否满意？

A. 非常满意