钻石定位图模型
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从广义的定位步骤扩展至狭义的定位步骤的过程。已有的研究成果对定位的过程有较多描述,但基本集中在广义定位过程,即识别竞争优势、选择竞争优势和传播竞争优势。科特勒总结归纳的STP模型也缺少对目标市场细分的过程和到位的过程。这些观点大体从大的方面描述定位过程,强调的是定位理念,而对于具体的定位技术和方法没有涉及。实际上,整体营销过程就是市场定位的过程,即狭义的定位步骤。我们将其归纳为找位过程(研究市场、细分市场和选择目标顾客群)、选位过程(细分目标顾客需求利益、确定满足目标顾客的利益点)和到位过程(产品、价格、分销和促销策略的组合)。我们在选位过程中增加了一个细分目标顾客需求利益的内容,因为定位不是满足目标顾客的所有方面的需求,而是他们某一个或几个方面的需要。
狭义定位过程是找到目标顾客偏好、分析竞争者状况和形成竞争差异点的过程。
补充新概念:定位点:企业选择、确定并提供给目标顾客的营销要素的某一特征,这一特征是目标顾客最为关注并且具有相对明显竞争优势的利益或者价值点。
●相关产业和支持产业的表现――这些产业和相关上游产业是否有国际竞争
力。
●企业的战略、结构、竞争对手的表现。
图3. 波特的钻石模型
应用建议
应用定位模型:
第一步找位:找到目标市场(目标顾客)。选择目标顾客有两个方法:一是分析哪些消费者对产品有需求,二是分析竞争者的目标顾客是谁。前者圈定了目标顾客的
范围,后者是在已经圈定的目标顾客群中找到与竞争者不同的部分。
第二步选位:选择顾客利益(市场定位)。选择顾客利益同样有两种方法:一是满足目标顾客的需求,二是与竞争对手形成差异化。具体分析包括产品、价格、渠道
和沟通四个方面的内容,最终把哪一个要素作为定位(不是到位)的要素,取决于在
哪方面存在着差异化的可能性。这里重点从产品角度进行分析。
第三步到位:实现营销组合(定位到位)。要使准备开发的产品真正实现到位,就要围绕着目标顾客和相应的市场定位进行4P营销要素的合理组合,每一个要素都
必须符合目标市场和市场定位的要求。
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