(现场管理)人力资源管理在线作业第八章

A BC D、人力资源开发分为以下四个步骤：（）、方案设计、计划实施和效果评价。

A BC D、人力资源开发需求分析的方法有观察法、调查问卷法、专家访谈法和（）。

A BC D、（）是通过营造弥漫于整个组织的学习氛围，充分发挥员工的创造性思维能力，从而建立起来的一种扁平的、柔性的、符合人性的、能够A BC D、在布莱克和莫顿开发的领导力方格图中，位于坐标（）的是一种（）领导方式。

A BC DB、知人善任C、战略决策D、纵观全局E、战略执行2、下列不属于提升组织战略生产力途径的有（）。

A、沟通交流B、拓展训练C、在岗培训D、课堂指导E、培养战略思维3、人力资源开发的主要内容包括（）。

A、执行能力B、岗位知识与技能C、生产能力D、组织制度与文化E、领导能力4、学习力是指一个人在通过体验或者传授获得知识和技能的过程中所表现出来的（）。

A、学习兴趣B、动力强度C、心理素质D、认知能力正确错误、在实现组织战略目标的生产活动中生产者所发挥的作业能力的总和称谓战略领导力。

正确错误、在学习过程中，只有学习力差的人才会遭遇“高原效应”。

正确错误、在日常工作中边干边学，不断积累，逐步提高，形成良好的思维习惯，是提高管理者战略执行力的重要途径。

正确错误、领导力方格图中对生产和人都高度重视的坐标点位于（），是最理想的管理状态，称谓团队式管理。

正确错误出师表两汉：诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。

然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。

诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。

宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。

若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。

侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。

第8章、人力资源管理 第8章人力资源管理 1．不受组建项目团队的输出影响的是。 A．估算活动资源 B．估算活动持续时间 C．制定预算 D．估算成本 2．和建设项目团队的输入无关的过程是。 A．制定项目管理计划 B．组建项目团队 C．实施采购 D．管理项目团队 3．和管理项目团队的输入无关的是。 A．报告绩效 B．组建项目团队 C．建设项目团队 D．实施整体变更控制 4．项目人力资源管理包含哪几个过程？ A．制定人力资源计划、建设项目团队和管理项目团队 B．制定人力资源计划、制定预算、建设项目团队和管理项目团队 C．制定人力资源计划、组建项目团队、识别干系人和管理项目团队 D．制定人力资源计划、组建项目团队、建设项目团队和管理项目团队 5．下列哪项不属于制定人力资源计划的输出? A．角色和职责 B．项目组织机构图 C．人员配备管理计划 D．团队绩效评价 6．你从某职能部门获得了一名员工。该员工加入项目小组后，你发现他不具备从事本项目工作的某些知识和技能。你应该____。 A．把该成员退回给职能部门 B．对该成员进行适当的培训 C．要求他的职能经理对他进行培训 D．向管理层报告这个情况 7．下列哪项属于建设项目团队的输出? A．团队绩效评价 B．人力资源计划 C．资源日历 D．变更请求 8．下列哪项内容不在制定人力资源计划的活动中? A.识别和记录项目角色、职责、所需技能 B.争取上级领导的支持 C.项目角色的报告关系 D.编制人员配备管理计划 9．下列哪项不符预分派的发生情况? A.在竞标过程中承诺分派特定人员进行项目工作 B.在项目过程中，从其他项目中抽调而来 C.项目取决于特定人员的专有技能 D.项目章程中指定了某些人员的工作分派 10．以下哪一个激励理论使用了Y理论? A．马斯洛 B．戴明C．麦克格里格尔 D．赫兹伯格 11．资源直方图用以下哪项来表示资源? A．单位时间B．任务C．专门技术领域 D．阶段 12．为了帮助项目团队更有效地发挥作用，以完成错综复杂的任务，项目经理决定采取作战室的方式。这意味着什么? A.所有项目记录都保存在许多地方 B.对于完成工作所需的工具保存在一个地方，以便不同地方的团队成员使用 C.项目主要团队成员集中在一个地方办公 D.作战室相当于建立一个项目管理办公室 13．当一名项目经理说"为什么我们各方不退让一点以解决这个问题"时，采取了以下哪种冲突解决方法? A．解决问题B．强制 C．撤退D．妥协 14．一名不具备项目所需技能和知识的人员被分派到团队。以下何人应当负责使其受到适当培训？ A．出资人 B．职能经理C．项目经理D．培训协调员 15．在制定项目规划时，项目经理应当如何使用奖励手段? A.使用当前正在整个公司范围内应用的奖励体系 B.忽视奖励，因为职能经理将去关心这些事 C.为项目制定专门的奖励体系 D.忽视奖励，因为那是管理层的责任 16．如果你在项目中使用来自其他国家的人，你通常可以得到下列哪项? A．由于次品或不完整的工作而增加成本 B．阻碍有效团队协作的语言或文化差异 C．需要增加组织计划编制和协调活动 D．团队建设活动变得不可行，并且成本昂贵 17．哪种激励理论认为能真正起激励作用的并不是工作所带来的收入，而是对工作的责任、自我实现的要求以及长远的职业发展等? A．戴明的PDCA环 B．马斯洛的层次需求理论 C．赫兹伯格的双因素理论 D．麦克格里格尔的X理论与Y理论 18．为了努力完成项目目标，项目经理经常用来协调项目人员投入的过程是什么? A．整合技能B．采购管理C．领导能力D．解决问题的能力 19．在公司里，下面哪个不属于项目经理在其职位上可以行使的权力? A．正式的权力 B．奖励权C．处罚权D．专家权 20．两个项目团队成员对于项目所使用的计算机硬件类型存在很大分歧。谁应当解决该分歧? A．两个团队成员及其项目经理B．项目经理 C．管理层D．系统监督 21．一名项目团队成员已经完成了项目中所分管的工作。接下来项目经理必须完成以下哪些工作? A.向团队成员提供其在项目中所完成的备份 B.将其所获得的新技能写入职工档案中 C.邀请他/她参加项目结束聚会 D.检查他/她是否对绩效感到快乐 22．以下哪种方法是解决冲突的最佳方法? A．面对问题B．妥协 C．缓和 D．强制 23．集中办公有助于 A．将客户集中在一起 B．团队建设 C．减少项目租金费用 D．缩短项目时间 24．你作为项目经理，当项目刚开始的时候，你应当采用以下哪种管理风格? A．教练 B．指导 C．支持 D．促进 25．什么理论要采用终身雇佣制，即使经营不佳也一般不会考虑裁员? A． Z理论 B．马斯洛需求层次理论 C．麦克格雷格的理论 D．期望理论

第8章企业国际化战略判断题1·跨国经营的主体是跨国公司。

回答：正确，中等，认知。

2·跨国公司的各个子机构应该在统一的战略和政策下开展经营活动。

回答：正确，中等，认知。

3·20世纪90年代，中国为国际化公司带来了巨大的市场机会。

回答：正确，中等，认知。

4·企业进行国际化的一个理由就是：消费者的需求日益趋同了。

回答：正确，中等，认知。

5·很多追求成本领先的公司可以选择在诸如墨西哥和土耳其等劳动力成本低廉的地方开展业务。

回答：正确，简单，知识。

6·本地维修和服务的频繁要求，促使公司更加全球化。

回答：错误，简单，理解。

7·因为雇佣合同的不同，一般而言，在欧洲处理解雇问题此在美国更容易。

回答：错误，难，认知。

8·公司追求国际多元化战略的一些成本产生于：较高的协调费用，缺少对宿主国家的政治影响的了解，和对本土文化的不熟悉。

回答：正确，难，理解。

9·追求国际多元化战略的动机包括：增加市场份额，获得规模经济，收回在研发上的投入，和在广泛范围内分布稀缺资源。

回答：错误，难，理解。

10·新产品生命周期缩短的速度同技术发展的速度一样加快，因此，公司追求国际化战略以补偿在新产品技术上的费用。

回答：错误，难，理解。

11·公司越能够调整产品在不同国家的标准化程度，利用生产工具的相似性调整关键资源的功能，就越容易获得最优化的规模效应。

回答：正确，难，理解。

12·公司在开展业务层国际化战略的时候，一起运作的本国市场有可能是其竞争优势的主要来源。

回答：正确，简单，理解。

13·在迈克尔·波特的国家竞争优势模型中，一个国家需求的大小和特征都是很重要的。

回答：正确，中等，理解。

14·在需求有限的国家，国际化成本领先战略最可能得以采用。

回答：错误，中等，理解。

15·很多企业采取并购策略来推进其国际化进程的。

第一章1、在人力资源管理的职能中，提高员工的知识、技能等方面的能力，挖掘潜在的能力，从而保持和增强员工的竞争力的职能是（）。

A 规划B 吸收C 开发D 考评2、在人力资源管理的职能中，试图让员工保持所要求达到的机能水平和良好的工作态度，以适应工作需要而进行的一系列活动所发挥的职能是（A规划B调整C开发D考评3、在企业人力资源管理的诸多内容中，根据员工工作绩效的大小和优劣，给予适当的报酬和奖励的部分是（）A安全与保障B工资福利C培训与开发D招聘4、人力资源是指能够推动经济和社会发展的全体劳动者的()。

A技能B能力C劳动能力D水平5、人力资源是指能够推动（）和社会发展的全体劳动者的劳动能力。

A科技B经济C裹脚D技术6、人力资源是指能够推动经济和（）发展的全体劳动者的劳动能力。

A科技B社会C技术D文明7、能够推动经济和社会发展的全体劳动者的劳动能力被称为（）A劳动技能B劳动能力C人力资源D人力8、人力资源具有（）、开发的连续性和再生性的特点。

A生物性B能动性C延续性D时效性E社会性9、人力资源能够发挥作用的时间被限定在人生命周期中的一段，这是指人力资源的（）特点。

A能动性B生物性C时效性D社会性10、人力资源是蕴藏在人体之内的一种“活”的资源，并与人的自然生理特征相联系，这是指人力资源的（）特征。

A开发的连续性B时效性C再生性D生物性11、人力资源除了具有生物性以外，还具有（）特征。

A能动性B时效性C社会性D开发的连续性E再生性12、人力资源在使用过程中不同于其他资源之处，在于它能有意识、有目的的进行活动，能对自身行为做出选择，能主动调节与外部的关系。

因此，人力资源具有（）。

A再生性B能动性C生物性D社会性13、之所以说人力资源是企业最宝贵的资源，是因为人力资源与（）和（）密切相关。

A经济效益B技术开发C企业管理D资金投入E市场营销14、20世纪初至中叶通常认为一个厂商可用来创造股东利润和员工福利的资源有（）。

2023秋期国开电大专科《人力资源管理》在线形考形考任务一至四试题及答案说明：资料整理于2023年10月。

形考任务一试题及答案一、单项选择1.具有内耗性特征的资源是()。

A.矿产资源B.人力资源C.自然资源D.机器设备[答案]B2.一个国家或地区有较强的管理能力、研究能力、创造能力和专门技术能力的人口总称为()。

A.人力资源B.人口资源C.人才资源D.劳动力资源[答案]C3.体育、文艺和特种工艺等单位须招用未成年人工作，一般在依法履行完审批程序后这些单位就可以招用未成年工了，那么中国政府规定的未成年的年龄是多大？()A.10周岁B.16周岁C.20周岁D.26周岁[答案]B4.通过对人力资源的开发和配置，消除劳动力耗费并获得劳动力生产的能力。

这是指人力资源的什么特性？()A.智力性B.时效性C.可控性D.再生性[答案]D5.人力资源处于特定的社会和时代中，不同的社会形态、不同的文化背景都会反映和影响人的价值观念、行为方式、思维方法。

这是人力资源的那一特点()A.社会性B.内耗行C.可开发性D.再生性[答案]A6.某人在甲单位是人才，到乙单位可能就不是人才了；又如某人在上世纪80年代是劳模，但到本世纪后就不一定是劳模了。

这说明人力资源具有()的特点。

A.能动性B.再生性C.可控性D.变化性与不稳定性[答案]D7.人力资源管理与人事管理的主要区别体现在()。

A.观念上B.内容上C.工作程序上D.流程上[答案]A8.“只有真正解放了被管理者，才能最终解放管理者自己”。

这句话表明现代人力资源管理把人看成什么？()A.资源B.成本C.工具D.物体[答案]A9.以“任务管理”为主要内容的泰勒的“科学管理原理”，是在哪种人性假设基础上提出来的？()。

A.社会人B.自我实现人C.经济人D.复杂人[答案]C10.结构规划的目的是要()。

A.打破组织壁垒对人力资源管理造成的障碍B.制定直接落地的执行性计划C.确定各级人力资资源数量D.确定各职类职种人员配比关系或比例[答案]A11.由于组织规模扩大，原有人员的退休、离职，组织中经常会出现新的或空缺的职位，这就需要组织制定()。

单项选择题(每题1分)1.对于采用稳定战略的企业，适合的薪酬管理思路是()。

A.在短期内提供较低的基本薪酬，在长期中实行资金或股票期权计划B.基本薪酬所占比重较大.薪酬水平略高于市场平均水平C.奖金所占比重较大，薪酬水平略低于市场平均水平D.将企业的经营业绩与员工收入挂钩，基本薪酬所占比重相对较低答案： B解析：参见第1题解析。

2.关于企业战略与薪酬管理策略的说法，正确的是()。

A.采用成长战略的企业，在薪酬管理中应强调企业与员工共担风险，共享收益B.采用稳定战略的企业，在薪酬结构中，基本薪酬和福利所占比重应较低C.采用收缩战略的企业，在薪酬结构中，基本薪酬和福利所占比重应较高D.采用创新战略的企业，其基本薪酬水平应低于劳动力市场的评价水平答案： A解析：不同的薪酬管理适用于采取不同发展战略的企业，例如：①采用成长战略的企业，其薪酬管理的指导思想就应是企业与员工共担风险，共享收益；②采用稳定战略或集中战略的企业，在薪酬结构上基本薪酬和福利所占的比重较大，从薪酬水平来说一般采取市场跟随或略高于市场水平的薪酬，但长期内不会有太大的增长；③采用收缩战略或精简战略的企业，在薪酬结构上基本薪酬所占的比例相对较低。

④采用创新战略的企业，其基本薪酬以劳动力市场的通行水平为准且略高于市场水平。

3.确保薪酬内部一致性的手段是()。

A.心理测评B.职位评价C.薪酬控制D.薪酬调查答案： B解析：职位评价主要是为了解决薪酬的内部公平性问题。

职位评价的作用主要体现在两个方面：①确定企业内部各职位的相对价值，得出职位等级序列；②为薪酬调查建立一套统一的职位评估标准，以消除不同公司间由于职位名称的不同，或即使职位名称相同但实际工作要求和工作内容不同所导致的职位差异，从而使不同职位之间具有可比性，为确保薪酬的公平性奠定基础。

薪酬调查主要是为了解决薪酬的外部竞争性问题。

4.员工持股计划对企业发展具有重要的作用，不仅能“留人”，还可以令企业获得资金来源。

第8章人力资源管理1．不受组建项目团队的输出影响的是。

A．估算活动资源 B．估算活动持续时间C．制定预算 D．估算成本2．和建设项目团队的输入无关的过程是。

A．制定项目管理计划 B．组建项目团队C．实施采购 D．管理项目团队3．和管理项目团队的输入无关的是。

A．报告绩效 B．组建项目团队C．建设项目团队 D．实施整体变更控制4．项目人力资源管理包含哪几个过程？A．制定人力资源计划、建设项目团队和管理项目团队B．制定人力资源计划、制定预算、建设项目团队和管理项目团队C．制定人力资源计划、组建项目团队、识别干系人和管理项目团队D．制定人力资源计划、组建项目团队、建设项目团队和管理项目团队5．下列哪项不属于制定人力资源计划的输出?A．角色和职责 B．项目组织机构图C．人员配备管理计划 D．团队绩效评价6．你从某职能部门获得了一名员工。

该员工加入项目小组后，你发现他不具备从事本项目工作的某些知识和技能。

你应该____。

A．把该成员退回给职能部门 B．对该成员进行适当的培训C．要求他的职能经理对他进行培训 D．向管理层报告这个情况7．下列哪项属于建设项目团队的输出?A．团队绩效评价 B．人力资源计划C．资源日历 D．变更请求8．下列哪项内容不在制定人力资源计划的活动中?A.识别和记录项目角色、职责、所需技能B.争取上级领导的支持C.项目角色的报告关系D.编制人员配备管理计划9．下列哪项不符预分派的发生情况?A.在竞标过程中承诺分派特定人员进行项目工作B.在项目过程中，从其他项目中抽调而来C.项目取决于特定人员的专有技能D.项目章程中指定了某些人员的工作分派10．以下哪一个激励理论使用了Y理论?A．马斯洛 B．戴明C．麦克格里格尔 D．赫兹伯格11．资源直方图用以下哪项来表示资源?A．单位时间B．任务C．专门技术领域 D．阶段12．为了帮助项目团队更有效地发挥作用，以完成错综复杂的任务，项目经理决定采取作战室的方式。

一、判断题1.项目人力资源不具有消耗性。

（X）2.项目人力资源管理的特点主要是由项目的特点来决定的。

（J）3.项目人力资源管理要随着项目进展阶段的不同而进行相应的调整。

（J）4.层级结构图是由自上而下划分为若干层次的等级链构成，可以用于描述权利和职位间的关系。

（J）5.如果项目团队成员配备合理，就会减少项目的成本。

（J）6.项目的人员是不能预先指定的。

（X）二、单选题1.在项目资源管理的过程中，首先要做的是（A）A.规划资源管理B.组建项目团队C.建设项目团队D.管理项目团队2.在项目团队的发展过程中，在团队的（B）冲突最大。

A.形成阶段B.磨合阶段C.规范阶段D.表现阶段3.下列对责任分配矩阵的表述中错误的是（C）A.责任分配矩阵明确了每个人在整个项目中的地位B.项目经理可以从责任分配矩阵中找出该活动的负责人和具体执行人C.责任分配矩阵是建立在组织结构图基础上的D.可以针对某个子项目或某个活动分别制定不同规模的责任分配矩阵4.（A）应该是项目团队采用最多的一种激励方式A.物质激励B.人员激励C.挫折激励D.荣誉激励5.下列表述错误的是（C）A.项目产品的废品率可以是绝对标准B.人员的出勤率可以是绝对标准C.人员的出勤率可以是相对标准D.对不同级别的员工的相对标准是不一样的6.对可能产生的冲突进行处理的最佳方法是（D）A.竞争B.回避C.妥协D.防范7.团队的发展是基于（C）A.项目的组织结构B.项目团队提供的培训C.团队成员的发展D.项目团队精神8.对于新进人员应采取（A）的培训方式。

A.预备实习B.职务轮换C.电视录像D.远程教育三、多选题1.项目团队的特点主要体现在（ABD）A.项目团队具有一定的目的B.项目团队是临时组织C.单独解决问题D.项目团队成员的增减具有灵活性2.下列表述正确的是（ACD）A.培训可能增加项目的成本比人员缺乏技能给项目造成的损失要小B.培训可能增加项目的成本比效率低下给项目造成的损失要大C.适当的人员培训可以提高项目团队的工作效率D.适当的人员培训可以鼓舞员工士气3.角色分析的主要方法包括（ABCD）A.问卷调查法B.面谈法C.文献资料分析法D.关键事件法4.下列表述正确的是(BC)A.内部招聘要花费大量的人员培训成本B.内部招聘可供选择的范围有限C.外部招聘要花费很多的时间和成本D.内部招聘的人员能为项目组织带来创新思想5.下列表述正确的是(AB)A.工作抽样法对于一般性的职务是有效的B.工作抽样法的成本比测评中心法的成本高C.测评中心法较为复杂，适用于选择管理者职位D.工作抽样法和测评中心法都是绩效考核的方法6.培训需求分析根据(ABD)来进行A.项目的任务分析B.绩效考核C.项目团队成员的申请D.项目的进展四、主观题1.项目资源管理工作都包括哪些内容？2.规划资源管理的工具和方法都有哪些？3,什么是责任分配矩阵？4.项目团队具有哪些特征？5.估算活动资源的工具和方法都有哪些？6,什么是多标准决策分析？7.项目团队发展包括哪些阶段？8.团队激励方式都有哪些？9.团队绩效评估的主要有哪些步骤？。

企业管理者的感性认识记者对华为的一位人事经理进行采访。

受访管理者表示目前为止在华为的人事部已经做了10年了，在研究生毕业后通过求职进入了华为公司的人事部门做了一名人事专员，做了5年后升职为面试主管，然后就一直在公司做面试和招聘方面的工作，5年后也就是今年被提升为部门主管。

华为目前有18万员工，业务遍及170多个国家和地区。

华为比较强调的是“高绩效文化”，也就是要有必胜的决心、又快又好的执行能力以及团队精神。

坚持“以奋斗者为本”，以责任贡献来评价员工和选拔干部，为员工提供了全球化发展平台、与世界对话的机会，使大量年轻人有机会担当重任，快速成长，也使得十几万员工通过个人的努力，收获了合理的回报与值得回味的人生经历。

随着现代企业制度的逐步建立和完善,企业为了确保自己在市场上的竞争优势,企业对培训的需求也越来越大,从人力资源管理的角度出发,企业对生产员工的培训固然非常重要,但作为负责整个企业发展方向和经营成效的高层管理者以及承担企业日常经营中各种职能。

经济全球化的趋势和知识经济的高速发展,使人力资源成为企业竞争的焦点.中层管理人员作为企业的中坚力量,在企业的日常经营管理过程中,扮演着重要角色,在企业组织中肩负着领导和下属的双重角色,在企业各层级之间发挥着沟通桥梁的作用.中层管理人员管理观念的转变,管理技能的提高,管理知识的补充和更新事关企业的生存与发展.通过培训提高企业中层管理人员管理能力,是企业获得较高生产效率和竞争优势的最理想,最便宜,也是根本的途径.作为人力资源管理与开发领域的一个热点,国内外学术界关于培训问题的研究已取得了很多成果.本文正是针对中层管理人员这个微观研究对象进行了培训现状统计分析,从战略性,策略性和操作性地角度提出了中层管理人员培训的思路,丰富了我国在培训方面的微观研究成果.同时,本文对我国企业中层管理人员的培训有一定的借鉴意义.它使企业看到了管理人员培训的收益价值,更加了解中层管理人员培训的重要性;也提高了企业对中层管理人员培训的有效性.本文在对培训及中层管理人员培训相关理论综述的基础上,设计了《中层管理人员培训问题调查问卷》,问卷发放给50位中层管理人员,并收回31份有效问卷,获得了中层管理人员培训的一手资料.通过运用excel对问卷进行统计分析的基础上,客观分析了企业中层管理人员培训的现状。