罗兰西尼门窗:品牌定位“高端”的内在逻辑与运营配称
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罗兰西尼门窗:品牌定位“高端”的2大内在逻辑与4大运营配称
纵观中国门窗30年,过去10是门窗行业发展的黄金时期。门窗行业品牌众多,
成立早了,市场没有爆发,规模做不起来;成立晚了,行业风口已过,想追上也
很困难。
从这个维度来看,皇派门窗和罗兰西尼无疑是幸运的,皇派门窗2007年成立,
罗兰西尼2008年成立,两者都赶上了国内门窗行业发展的井喷期,也都成为了
行业的佼佼者,但是两者的发展逻辑是有区别的。
皇派门窗成立之初就非常重视品牌,请咨询公司升级品牌形象,请明星代言人提
升品牌形象,在央视、高铁站打广告提升品牌知名度。
罗兰西尼门窗最初在深圳,背靠高端市场,后来搬迁到佛山,背靠产业资源。从
时间轴来,罗兰西尼门窗刚开始的发展,是要滞后于皇派门窗的,但罗兰西尼有
一个点是皇派刚开始不具备的。
那就是罗兰西尼一开始就定位高端,一开始就打造属于自己的品牌风格和品牌故
事,不管是意大利飞狮还是进口配件和设备,这些形象的背后都在讲一个事情,
罗兰西尼要做高端。
在在2014年的一次建材市场的调研里,罗兰西尼给麦子禾的印象非常深刻,乃
至这次分析品牌门窗,首先选择是皇派,其次就是罗兰西尼,后面才会是派雅、
新标、安格尔、一米阳光、良木道等门窗品牌。
1.为什么定位高端门窗
罗兰西尼定位高端门窗,是行业环境变化和企业内部资源,共同叠加的结果,也
是公司战略对环境响应的结果。
首先是整个家居建材行业的大环境,近些年建材家居行业承载着三大压力:装配
式建筑(精装修房)带来的整装压力,房地产增速放缓导致行业集中度提高的行
业压力,中产阶级崛起与国内消费升级带来产品功能向情感、个性化、设计化转
变的用户压力。
在大环境下,门窗品牌普遍规模较小,虽有报告说门窗行业规模6000亿以上,
系统定制门窗也有几百亿的规模。但是我们从罗兰西尼的对外发布的业绩来看,
2015年也只有5000万,2018年也只有3个亿,横向对比家电、厨电、卫浴行
业,目前还不在一个量级。
在精装房大趋势下,房地产企业、大型建材品牌企业纷纷转型整装服务商,在讲
究性价比和供应链资源整合的整装市场,加工型的中小门窗企业生存空间非常有
限,从成本来看,不如上游的型材供应商有材料优势,从定制来看,不如那些大
型家居企业,比如尚品宅配、索菲亚、欧派有优势。
罗兰西尼门窗成为材料供应商,肯定不是最佳选择,那么向上走,成为高端门窗
就成为了必然,因为高端市场更需要设计、更加不可替代性。
其次,从罗兰西尼门窗的内部来看,罗兰西尼从成立之初,就具备高端品牌的基
因,不管是整个品牌的调性,还是早期的品牌发展轨迹,罗兰西尼具备成为高端
门窗的基础。
2.如何适配高端门窗运营
罗兰西尼门窗主要通过高端品牌、高端产品、高端渠道、高端服务四个维度,来
打造高端门窗标杆品牌。
1)首先是高端品牌
几乎每一个行业都会有那么几家品牌定位高端,因为高端是消费者非常重要的心
智空间,早在新广告法出台之前,“高端门窗、高端电动车、高端厨电、高端卫浴”
随处可见。
新广告法出台之后,泛家居行业大家更喜欢的品牌定位词,才变成了“智能、时
尚、定制、大家居、整装、设计”。罗兰西尼选择高端品牌,是因为品牌本身自
带高端基因,比如意大利的故事、进口的设备、进口的配件、注重设计等等,这
些都是罗兰西尼的品牌基因。
广告语方面,“意式门窗典范,私家定制大师”是罗兰西尼最初的广告语,而且使
用的时间较长,从广告语本身,我可以看出,罗兰西尼前期的定位主要在意式私
人定制方面,强调意式门窗,配合外国老头的主形象图,让人有一种进口品牌的
错觉,这是早期品牌广告要达到的效果。
随着品牌定位升级之后,罗兰西尼门窗的品牌广告语也发生了改变,变成了“高
端定制,静享生活”,如果用狭隘的品牌定位来看,这句广告语有好几个重点,
比如说高端、定制、静音,这几个词也是目前门窗行业的主流,容易造成一定的
品牌认知混乱。
品牌形象方面,罗兰西尼门窗在2016年更新了品牌VI,新设计的飞狮更加稳重,
字母设计也更加严谨,中文用字更加简约。
品牌推广方面,相对于皇派来说,罗兰西尼的品牌动作要小一些。高铁、户外是
罗兰西尼门窗品牌推广的主要阵地,其次是百度、新浪家居等家居网站进行推广,
最出彩的品牌推广阵地是罗兰西尼的终端形象。
2)其次是高端产品
从性能上看,罗兰西尼的发力点在于“静音、空间、智能、安全、品质、设计、
节能”等7个性能指标;从定制上来看,罗兰西尼注重“卧室空间、阳光房空间、
厨房空间等7重空间解决方案入手。
真正支撑罗兰西尼高端产品的,不是显性的门窗产品7大性能提升,因为性能提
升只是结果,而是支撑这些性能提升的制造能力、研发设计能力、以及原材料和
配件本身的优劣。
于是罗兰西尼的10万平的现代化生产基地,高端的门窗资源整合能力,欧洲的
生产设备和工艺,成为了罗兰西尼的最佳的高端产品背书。
3)第三是高端渠道
高端渠道的背后是高端市场,高端市场的主体是高端的消费群体。罗兰西尼门窗
聚焦的消费群体是别墅、大平层、复式楼、自建房等高端业主,其次才是中高端
小区业主。
罗兰西尼门窗想要切入这个群体,就必须思考这个圈层的采购渠道下手。其中高
端终端门店必不可少的,同时高端的设计师渠道也是非常重要的推手,最后辅之
以线上商城渠道,实现高端客户资源的精准覆盖。
高端传统渠道方面,着重和居然之家、红星麦凯龙达成战略合作,帮助经销商建
立卖场VIP服务,设计师渠道方面,已经和亚洲艺术设计《十堂课》、设计周、
设计师大咖等平台签约,全方位为经销商高端转型赋能。
4)最后是高端服务
高端服务说起来容易,做起来是最难的,服务作为软实力,也是很容易形成品牌
区隔和口碑的。罗兰西尼门窗打造五星级金管家服务,为用户提供咨询、免费量
尺、安装验收、增值护理、管家售后等产品全生命周期服务。
3.几点门窗品牌思考
品牌创立之初,如果没有很好的资源,还想做高端市场,那么选择一个洋气的品
牌名称,讲一个洋气的品牌的故事,用点国外设备、配件,在找几个国外是设计
机构战略合作,开客户会议请个外国人站台,主形象上找个外国人代言,不失为
一种有效的切入市场策略。
门窗行业早期的竞争,大家都在将系统门窗,尤其一些上游铝材企业,都在推某
某门窗系统,但是落地的不多。因为系统门窗的系统,指的不仅是产品的系统化,
还有就是就是运营的系统化,如果只有门窗产品的系统化,那么远远做不到门窗
系统的解决方案。
单从品牌定位角度来看,定位系统门窗有点太大,难以形成真正的区隔,定位高
端是行业领头企业的正确思维方式,而定位静音、隔音是众多品牌之选,但是选
择的人多了,也会造成心智困扰,为了抢占隔音、静音等品牌定位,不可避免的
要加大品牌投入和推广力度。