附表 全国高职高专院校图书馆评价指标体系(定稿)

“十四五”规划背景下的图书资源建设探究———以昆明幼儿师范高等专科学校为例龚琳喻（昆明幼儿师范高等专科学校，云南昆明651700）2020年是“十三五”规划实施的收官之年，也是“十四五”发展规划的编制之年，是图书馆实现新跨越发展的战略机遇期。

在这承前启后的关键时间节点，图书馆作为学校文献信息中心，科学制定并实施好昆明幼儿师范高等专科学校2021-2025年图书资料建设“十四五”发展规划，对于提升我校教育教学和图书馆事业发展水平显得至关重要。

一、昆明幼儿师范高等专科学校的图书馆文献资源建设现状自2018年新建高校以来，图书资料工作经过两年多的建设已初见成效，目前图书馆文献资源建设基本情况如下。

（一）馆藏文献资源基本情况1.目前，图书馆馆藏文献总量为28.25万册（含电子图书），其中：纸质图书18.25万册，电子图书10万册，文献资源比例情况如表1所示。

表1图书馆文献资源分配比例情况文献资源类别文献资源总量（万册）占文献资源总量的比重（%）纸质图书18.2564.6电子图书1035.42.电子图书资源建设情况图书馆现有电子图书10万册。

主要为2014年购买的北京世纪超星电子图书。

曾试用的数据库：超星学习通、维普中文期刊数据、方正微信图书馆、中华数字书苑、知网CNKI 系列数据库。

（二）生均图书量基本情况截至2020年10月底学校在校生总人数为4208人。

扣除中专部和高中部人数，大专生（含五年制大专）总人数不到4000人，以下数据均按4000人计算，目前生均文献资源70册，生均纸质图书45册。

（三）流通及借阅情况图书馆实现了收藏、借阅、阅读、咨询和检索的五位一体的服务模式。

2021年新馆可提供阅览座位1200个，按目前4000人的在校生人数计算，阅览室座位与学生数之比达到1∶3。

书刊借阅、期刊阅览室服务时间和电子阅览室开放时间每周达到91小时，网上资源开放时间每周7×24小时全天候开放。

从2018年10月至现在两年时间图书馆接待读者8万余人次，借还图书5853册，借书种类2895种。

高职院校图书馆综合排行榜，谁家图书馆实力最强？今天，电子图书快速崛起、虚拟图书馆得到普及、读者需求充分个性化、文化诉求愈发多元，大学图书馆特别是高职院校图书馆的生存形态受到前所未有的挑战。

信息技术裹挟着更多碎片化的电子信息冲击着传统图书馆的固有地位，纸质图书在某些方面与95后、00后学生的阅读习惯已筑成鸿沟；随之而来的是高职院校在建设方面经费不足；设施陈旧、条件差；馆藏资源不足；借阅率低；文献资源建设滞后；缺乏长远的馆藏规划......诸多问题成了图书馆快速发展的桎梏。

尽管现实压力无处不在，但高职院校的图书馆仍在资源建设、数字化突破等诸多方面积极建设，力争构建起与时代更加合拍的规划体系，在图书馆的各衡量指标上都给予了充分重视。

近日，教育部高等学校图书情报指导委员会发布了“2017年中国高校图书馆发展报告”，对中国高校图书馆发展做了五大方面的细致分析，全面反映出本科院校、高职院校在图书馆建设各个侧面的发展现状：1文献资源购置费；2馆舍面积；3人力资源；4信息资源共享能力；52017 年高校图书馆的协同进步与资源共享。

今天，聚焦职教（ID：zjteachers）小编将从这五个大项六个小项中做出高职院校图书馆的数据统计，经过统计分析，得到以下数据，下面跟着小编一起来看看谁家的图书馆实力最强！深圳信息职业技术学院图书馆1303.56万元位列第一；成都艺术职业学院图书馆974.20万元位列第二；吉安职业技术学院图书馆803.27万元位列第三。

在此项统计中，位列最后的院校支出仅为1.22万元。

可见，高职院校的文献资源购置费存在着很大差距。

图书馆文献信息资源购置费分配一般会综合考虑学校专业设置、一流学科建设、新增专业、读者阅读习惯的改变等实际情况，排名中的差距与各院校的年度财政收入有关，也与院校对图书馆的重视程度密切相关。

深圳信息职业技术学院图书馆 1053.56万元位列第一；成都艺术职业学院图书馆974.20万元位列第二；吉安职业技术学院图书馆760.47万元位列第三。

教育部《普通高等学校图书馆规程》评价指标(高职高专)定稿会议在浙江建设职业技术学院召开
本刊通讯员
【期刊名称】《浙江高校图书情报工作》
【年(卷),期】2016(000)002
【摘要】<正>2016年11月29日,教育部《普通高等学校图书馆规程》评价指标(高职高专)定稿会议在浙江建设职业技术学院图书馆顺利召开。

教育部高校图工委高职分会主任、天津医学高等专科学校杨文秀书记,教育部高校图工委高职分会秘书长、天津医学高等专科学校赵蕴珍副校长,教育部图工委高职分会副主任、南京工业职业技术学院卢兵副院长、
【总页数】1页(P50-50)
【作者】本刊通讯员
【作者单位】
【正文语种】中文
【中图分类】G258.6
【相关文献】
1.论高职高专图书馆文献资源建设与读者服务--从《普通高等学校图书馆规程》(修订)谈起 [J], 李健
2.浙江省高职高专院校图书馆业务骨干培训会议在杭州万向职业技术学院举行 [J],
3.《普通高等学校图书馆规程》第三次修订会议在四川大学召开 [J], 王波
4.教育部思政司《高职院校学生教育和管理工作特点规律研究》课题组第一次会议在浙江机电职业技术学院召开 [J],
5.《普通高等学校图书馆规程》修订会议召开 [J], 刘雅琼
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附件一省级图书馆评估标准本标准分七大部分，共1000分，其中：一、办馆条件 180分二、基础业务建设 250分三、读者服务工作 270分四、业务研究、辅导、协作协调 120分五、文化共享工程建设 80分六、管理 80分七、表彰、奖励 20分附件二地市级图书馆评估标准本标准分七大部分，共1000分，其中：一、办馆条件 180分二、基础业务建设 220分三、读者服务工作 310分四、业务研究、辅导、协作协调 120分五、文化共享工程建设 50分六、管理 100分七、表彰、奖励 20分附件三县市级图书馆评估标准本标准分七大部分，共1000分，其中：一、办馆条件 240分二、基础业务建设 255分三、读者服务工作 260分四、业务研究、辅导、协作协调 90分五、文化共享工程建设 50分六、管理 85分七、表彰、奖励 20分附件四省级少年儿童图书馆评估标准本标准分六大部分，共1000分，其中：一、办馆条件215分二、基础业务建设235分三、读者服务工作290分四、业务研究、辅导、协作协调110分五、文化共享工程建设50分六、管理80分七、表彰、奖励20分附件五地市级少年儿童图书馆评估标准本标准分六大部分，共1000分，其中：一、办馆条件 240分二、基础业务建设 230分三、读者服务工作 280分四、业务研究、辅导、协作协调 110分五、文化共享工程建设 20分六、管理 100分七、表彰、奖励 20分附件六县市级少年儿童图书馆评估标准本标准分六大部分，共1000分，其中：一、办馆条件 240分二、基础业务建设 240分三、读者服务工作 290分四、业务研究、辅导、协作协调 90分五、文化共享工程建设 20分六、管理 100分七、表彰、奖励 20分附件七省、地市、县市级图书馆定级必备条件一级图书馆省级1．馆舍建筑面积不低于25000平方米；计划单列市、副省级城市图书馆不低于15000平方米；2．财政拨款不低于1200万元；计划单列市、副省级城市图书馆不低于900万元；3．大学本科以上学历人员数占职工人员总数之比不低于25%；计划单列市、副省级城市图书馆不低于20%；4．图书年入藏数量不低于20000种；计划单列市、副省级城市图书馆不低于15000种；5．年外借册次（以计算机统计为准）不低于50万册次；计划单列市、副省级城市图书馆不低于40万册；6．现代化技术装备、自动化网络化建设、数字资源服务三项得分不低于100分；计划单列市、副省级城市图书馆不低于90分；7．文化共享工程建设得分不低于60分；8．古籍保护得分不低于30分。

目标层准则层指标层评价标准人力资源管观察指数总体印象员工整体印象服务态度是否按时上下班是否做到了微笑服务，耐心，热情等工作效率能否为客户及时提供服务和解决问题精神面貌精神是否饱满着装是否合适整体布局印象周边环境是否适宜（安静、视野状况）设施配置设施（消防栓、垃圾桶）是否摆放合理外观印象外观感觉是否舒适功能区分布阅览室与自习室等分布是否合理，完善卫生间分布是否合理休息区的分布是否合理管理文化文化建设服务理念是否符合校园文化文化活动讲座、图书漂流等活动形式的丰富度宣传网站内容的丰富度大众的认可度管理制度规章制度规范合理科学程度借还书制度制度是否考虑周全信息发布开放时间及新书更新信息的通知是否及时工作人员的调控员工的分工是否明确资源的配置藏书藏书量是否丰富藏书更新是否及时电子资源的配置电脑、电视的配置是否合理开放度和资源使用正常工作日的开放时间是否合理假期的开放度是否合理设备完善制度图书保存设备（湿度调控器）是否完善安全设施（消防栓）是否完善员工的福利和薪酬工作时间正常上班工作时间安排是否合理科学。

上班方式方便程度(是否班车接送,公交站点等)。

工作环境温度,湿度,气味,噪声的综合适宜度。

工资待遇工资的满意度奖金、津贴是否合理；员工是否满意保险保险制度是否完善假期安排假期的工资待遇是否满意假期工作时间是否合理；考核制度工作考核方式是否合理、有效一、总体印象1.服务态度：●级别一（1分）：不能按时上下班，态度生硬，对同学爱理不理，语句不善；●级别二（2分）：基本按时上下班，遇同学催促、发牢骚、询问问题较多时，流露厌烦、冷淡、愤怒或僵硬的表情；●级别三（3分）：基本按时上下班，能满足同学较多的问题询问，服务态度基本让同学满意；●级别四（4分）：能按时上下班，微笑、起身服务，耐心为同学回答问题，基本满足同学的要求；●级别五（5分）：能按时上下班，微笑、起身服务，对同学热情有耐心，使用普通话和敬语，在从同学的角度着想。

职业学院图书馆考核标准一、考核主要内容：1、履行岗位职责情况2、学院交办的任务完成情况3、图书馆交办的任务完成情况4、发生工作事故及违犯劳动纪律情况二、考核周期分为月、学期、年度考核三种，以月考核为基础，考核小组每月初对上月工作情况做初考核，学期、年度考核以月考核为基础在每学期、年末完成。

三、考核档次考核档次按学院文件规定分：月考核有合格、基本合格、不合格三种。

学期、年度考核为优秀、称职、不称职三种。

四、考核内容1、通用考核部分(1)劳动纪律：上下班情况迟到早退及中间溜号记录；上下班时间按学院要求为准；对外开放部门按开放时间要求不超过5分钟为准；迟到累计三次或早退、中间溜号一次该项考核定为不合格；抽查或读者投诉不按时开放一次该项为不合格；由各室主任负责考核。

要求有每日记载，不得弄虚作假。

(2)劳动态度能接受或主动接受并按时保质完成交办的其它工作，服从指挥，调配。

工作不推诿，不拖期。

由室主任考核。

凡有不接受任务、不服从指挥一次的为月考核为不合格。

(3)服务态度及质量服务态度良好、语言文明，工作中不争吵。

工作质量高、无安全及质量事故。

凡有争吵现象者，不论原因一律评为该项考核不合格，有读者投诉态度恶劣一次及以上者，经查实该项考核不合格。

发生质量事故视事故及责任承担情况考核；读者投诉意见由室主任或办公室负责接受、处理、考核。

(4)开展活动学院、馆内或工会开展活动(游玩除外)参加或承担情况。

由分工会确定考核标准及考核。

(5)安全工作按学院要求，各责任人作好本责任范围内的安全工作。

凡发生安全事故,视事故及责任，当月考核不合格。

2、履行职责考核按个人岗位职责要求考核，以定量加定性考核结合的方法。

由室主任、系统管理员考核。

3、考核小组人员考核考核小组人员的通用考核部分与其它人员相同，履行职责部分由馆长及考核小组考核。

4、特殊考核(1)有创新的、技术性强的、开拓性的技术或管理性工作任务完成情况。

(2)工作量大、难度大的临时性、突击性、份外的非常规性工作。

职业院校图书馆数字资源综合服务能力评价职业院校图书馆在数字化时代发挥着越来越重要的作用，作为学校教学科研和学生学习生活的重要场所，图书馆数字资源的综合服务能力成为图书馆评价的重要指标之一。

本文将从数字资源建设、服务体系、服务效果等方面对职业院校图书馆数字资源综合服务能力进行评价。

一、数字资源建设数字资源建设是图书馆提供数字综合服务的基础。

职业院校图书馆应充分挖掘校内外数字资源，建设自有的数字资源库，建立与学科专业相关的数字资源数据库和电子图书馆，为师生提供方便快捷的检索和获取渠道。

图书馆应积极引进新的数字资源，为学校教学科研提供支持。

评价图书馆数字资源建设的综合服务能力，可以从数字资源的数量、质量、多样性以及与学校课程实际需求的匹配性等方面进行评估。

数字资源的更新率、覆盖范围、专业性等指标。

数字资源的建设对图书馆的综合服务能力产生重要影响，仅有优质的数字资源库，才能为师生提供更好的学术资源支持，提升图书馆的服务水平。

二、服务体系三、服务效果服务效果是图书馆数字综合服务的直接反映。

职业院校图书馆应关注数字资源服务的使用情况，通过数据分析和用户调研，了解师生对数字资源服务的需求和满意度，及时调整服务策略，提高服务效果。

图书馆还需要定期开展数字资源服务的评估和监测工作，通过比较数据，发现服务中存在的问题和不足，及时改进和提升服务质量。

评价图书馆服务效果的综合服务能力，可以从师生满意度、资源使用率、服务效果改进率等方面进行评估。

数字资源的利用率、服务效果改进的时间和幅度等指标。

服务效果的优劣直接关系到师生的学习和研究体验，影响图书馆的综合服务能力。

职业院校图书馆数字资源综合服务能力评价，需要从数字资源建设、服务体系和服务效果等方面进行综合考量，不断完善数字资源建设、服务体系和服务效果，提高图书馆的综合服务能力。

希望职业院校图书馆能够不断提升数字资源的品质和服务水平，为师生提供更好的数字综合服务。

2012年3月内蒙古科技与经济March 2012　第6期总第256期Inner Mongolia Science T echnology &Economy No .6Total No .256试谈提高图书馆的软实力X——高职院校人才培养工作水平评估内涵式发展解读李继存,徐艳,田崇振(河北工程技术高等专科学校图书馆,河北沧州　061001) 摘　要:从图书馆服务创新能力、馆员可持续发展能力、信息开发能力、科技科研能力4个方面论述了高职院校图书馆软实力的提高,使图书馆发展符合高职院校人才培养工作评估新方案的精神要求,融入学校内涵式发展的模式,增强图书馆功能的辐射力。

关键词:高职院校;图书馆;软实力;新方案;内涵式发展 中图分类号:G 258.6 文献标识码:A 文章编号:1007—6921(2012)06—0129—021　评估内容2009年～2013年,教育部以《高等职业院校人才培养工作评估方案》(教高〔2008〕5号)(以下简称“新方案”)为指导,启动了新一轮高职院校人才培养工作评估。

新一轮评估以引导学校抓改革创新、抓内涵建设、培育核心竞争力为主要目的。

新方案一级指标设置7个主要评估指标,二级指标设置22个关键评估要素,图书馆也作为影响人才培养质量的关键要素包含其中,见表1。

表1　高等职业院校人才培养工作评估指标体系(部分)主要评估指标关键评估要素说明重点考察内容采集平台相应编号3.课程建设教学资料教辅资料充足,手段先进。

馆藏图书资料 3.2 从表1中看,在高等职业院校人才培养工作评估指标体系中,图书馆的评估是在第3个主要评估指标“课程建设”里的“教学资料”这个关键评估要素中。

要求是:教辅资料充足,手段先进。

新方案中,《高等职业院校人才培养工作状态数据采集平台》是个亮点,状态数据采集以学年为统计时段,每学年按要求上报教育部一次,被称为是静态和动态的数据采集。

在采集平台中,关于图书馆的数据采集见表2。