电子产品更新调研报告范本

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电子产品更新调研报告
-----以手机的更新、消费和处理为例
今年的年过得有些特别，年夜饭前一家人的欢笑没少，只是换成了人人收拿
手机抢红包，聊起来发现几乎是人手一部苹果手机。从iphone5到iphone6s,嘴
里还笑闹着说等7plus,各种型号让我心里突然心里感叹起来，人们对于快速更新
的电子产品持的都是什么消费态度呢，对我们的社会与环境有什么影响呢。
电子技术是十九世纪末、二十世纪初开始发展起来的新兴技术，二十世纪发
展最迅速应用最广泛，成为近代科学技术发展的一个重要标志。作为科学技术的
结晶——电子产品的发展不仅体现了以电子技术为代表的高等科学技术即高科
技的进步，也同样充分的体现了社会的发展与进步。在我们的生活中，电子产品
无处不在，我们生活几乎离不开电子产品。衣、食、住、行、用等生活的各个领
域几乎都和电子产品有着密不可分的关系，然而随着人们对生产生活产生了深刻
而且长远的影响。
科技飞速发展，现代电子产品更新速度过快，带来便利的同时也使得一些市
民有些盲目的追求所谓的新品。于是，我决定以手机消费为例针对不同年龄，不
同身份的居民进行一次调查。
一、实践容：
三天的时间，我查阅了相关的资料，并浏览了网页上相关的话题讨论，做了
充分的准备工作。发现电子产品与消费者的主要矛盾有以下几点：产品更新过快，
总被更新牵着鼻子走；智能手机随着更新功能过于复杂，不便于中老年人的操作；
年轻人攀比思想过重，助长不良风气等等。在经由叔叔的同意后，叔叔初九去上
班时，我可以随时去店里看看销售情况。
在那之前我制作了一份调查问卷，一共10个问题，里面包括除受调查者的
年龄、受教育程度以及受调查者月收入以外，还有以下几个问题：1、家人对您
更换手机的态度2、购买产品您最重视品牌、价格、实用性还是主流与否3、更
换电子产品（手机）的频率4、您觉得目前使用的手机价格是否合意5、手机的
不断更新对您的生活有什么影响等。
问卷刚一做好，我先以电子问卷的形式在朋友圈和微博上发布，在短短的两
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天时间共收到了50多份结果，但在简单统计过后发现受调查者年龄集中在了17
—22的年龄段，主要是以大学生群体为主。于是便将问卷打印了50份，决定到
外面去给普通市民做调查。一想到要在街上或者商店里与陌生人交谈，心里不免
有些紧，我叫上一名小伙伴儿，到了市里手机专卖店最集中的地段，刚过完年，
人流并不如平日里拥挤，但好在人们春节大多都回家，买手机换手机的人也还是
不少的。
我和小伙伴走进了一家店看到了一位与自己父亲年龄相仿的男士，正陪着他
的女儿看手机，在征得他们的同意后，他们填写了问卷，在和那位叔叔交谈中知
道，他是一位常年在外出差的销售主管，手机电脑都是最常用的，但，他却很少
更换手机，选购手机的标准也只是以实用性为主，他说，过多的复杂功能他也用
不上，华丽的外壳也太华而不实。像他们这一年龄的人，若是学历再低些，现在
的智能手机便用不太好了，更别说更上年纪的老人；相反，他女儿这样大的年轻
人，总是手机新品一出，总想换个最新品。
初九我来到了叔叔上班的手机店，整个店里品牌众多，以苹果，三星，步步
高，华为手机柜台为主。店里的平平姐告诉我说，在众多的电子产品中，苹果赢
得了广大消费者的喜爱，除了产品质量外，苹果产品拥有巨大的消费者市场的一
个重要原因就是它俘获了消费者的心里，在不断更新换代的过程中，与品牌效应
相呼应，使消费者在存在一定的品牌效应心理的情况下追随主流，从而形成良性
的销售市场。
二、结果分析：

2年是大多数电子产品的一个阶段，根据摩尔定律,每18个月电子芯片的集
成密度会增加一倍,所以基本上每一年半电子产品就会升级一代，而2年时间科
技进步就会出现更先进的技术。所以制造商为了不浪费资源设计的时候会考虑时
间和淘汰。电子产品不断有人在创新，而电子产品的创新是没有限制的，在创新
的基础上加以创新，有先前的经济利益进行支持，难怪电子产品更新换代会速度
这么快。
在回去之后调查问卷的整理中，我挑选有代表性的数据做出了以下两图表：
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从以上两图可以看出，从人们的本心来看，在科技飞速发展，电子产品不断
更新的时代人们大多还是秉持着良好的购买心态，大多人还是结合自己的收入，
并没有一味地追求新品的潮流。但以大学生为代表的年轻人这一群体，再选择电
子产品时，追求新品和品牌还是成为了主流。
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与此同时，随着科学技术的发展，电子产品更新速度越来越快，电子产品的
使用寿命相对缩短，这将使电子废弃物的数量直线增长。人们日前处理废旧电子
产品的主要方式是任意丢弃和直接焚烧，这些都让人忧虑。目前，我国将有500
多万台电脑、上千万部手机进入淘汰期。如何低成本、低污染、高效率回收电子
垃圾，并投入再生产，成为全社会关注的焦点问题。（图三为2012年第3、4
季度有关省（区、市）处理企业废弃电器电子产品规处理废弃电子产品处理基金
补贴情况截取图）
三、建议和政策：

近年来面对电子产品更新过快所引发的问题，我国在关于完善废弃电器电子
产品处理方面提出相关政策并落实相关措施，取得了较为突出的成绩。我认为政
府应当有更为行之有效的方法，并且可以在个人消费意识引导方面做得更好。
四、感悟与收获：

这次的社会实践让我感慨颇多，一是手机电子产品快速更新换代，社会市民
的消费理念还需要改善，做到更健康更合理；二是社会媒体要发挥正面作用，正
确引导消费者理性购买；三是国家对电子产品回收利用、循环利用等废物再资源
化的企业，特别是民办民营企业给予优惠扶持，严格控制处理企业规划数量，优
化处理企业结构，合理核定处理企业的处理能力，明确基金补贴企业退出规定，
全面公开废弃电器电子产品处理信息逐步形成国家产业政策、投资政策、金融政
策、消费政策支持电子产品妥当处理的宏观政策体系。
作为当代的大学生，从社会责任的角度来讲，我们应该具有关注社会问题，
勇于社会呼吁的能力与精神；要具有积极实践，融入社会的意念。这次的实践，
前前后后大约用了10天，天气冷，还记得和小伙伴完成所有问卷时，耳朵和手
已是红红的，但眼睛却是晶亮，完成工作的喜悦溢于言表。作为新一代的青年人，
我们会始终关注社会，为国家的建设献出自己的绵薄之力。
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关于消费者对电子产品更问题的问卷调查

您好！
电子产品现已然成为了我们生活中不可缺少的一部分，面对科技飞速发展，电
子产品更新换代速度飞快的现状，我们面向广大消费者开展了此次调研活动。希望
能占用您的一点宝贵时间，请您认真回答问卷，您的支持将给我们带来莫大的鼓励
和帮助，衷心感您的配合！
（选择题请在每道题的括号填写答案，根据问题有单选和多选，问答题填写在
相应横线上，！）

年龄________ 性别________ 文化程度__________
1. 请问您对当前电子产品更新速度的态度是：（ ）
A、还行，我喜欢不断有新品
B、较快，时时跟不上节奏
C、无所谓
2. 家人对您更换手机的态度：（ ）
A、支持 B、反对C、无所谓 D、有时不赞成但无可奈何
3. 购买电子产品您最重视什么？（ ）
A、品牌 B、 价格 C、实用性 D、主流
4. 更换电子产品（手机）的频率：（ ）
A、半年 B、一年 C、一年以上
D、喜欢就换 E、坏了才换
5. 您觉得目前使用的手机价格是否合意？（ ）
A、满意 B、较便宜 C、较贵
6. 你会因为周围人都换新的或换某一品牌的手机而去购买吗？（ ）
A、 会 B、看情况 C、不会
7. 您身边的老人对电子产品的态度：（ ）
A、乐于接受，乐于学习
B、有兴趣，但难以学会
C、没有兴趣
8. 您曾为买电子产品而专门攒过钱吗？（ ）
A、有 B、没有 C、有过这样的想法
9. 您对身边的有关电子产品处理与回收的国家政策有了解吗？（ ）
A、很了解 B、关注过但不是很了解 C、听说过但没关注

10.手机的不断更新对您的生活有什么影响。（30字）
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再次对您的支持参与表示衷心的感！