推进网格化服务管理提升社会治理水平(修改版)
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网格五级管理制度范文网格五级管理制度范文第一章总则第一条为了推进社区网格化服务管理,落实社会治理共同参与、法治化、智慧化要求,提升基层社会治理能力,确保社区居民的合法权益,根据国家和地方的有关法律法规,制定本制度。
第二条网格五级管理指社区网格化服务管理中的五个层级,即市级网格中心、区级网格中心、街道/乡镇网格中心、社区网格员和居民层级。
第三条网格五级管理的目标是通过市级网格中心、区级网格中心、街道/乡镇网格中心和社区网格员的协调配合,及时处理社区居民的各类诉求和问题,促进社区的和谐稳定发展。
第二章组织管理第四条市级网格中心是市级社区网格化服务管理工作的组织者和实施者。
其主要职责包括:(一)研究制定社区网格化服务管理的工作方针、政策和制度;(二)协调街道/乡镇网格中心的工作,并提供技术和人员支持;(三)开展社区网格化服务管理相关培训和宣传工作;(四)收集、整理、分析本地区社区居民需求和问题,并提出相应的解决方案;(五)协助区级网格中心、街道/乡镇网格中心和社区网格员做好社区治安、环境卫生等工作;(六)推动居民自治,促进居民参与社区事务管理;(七)其他市级网格中心委托的事项。
第五条区级网格中心是区级社区网格化服务管理工作的组织者和实施者。
其主要职责包括:(一)贯彻执行市级网格中心的工作方针、政策和制度;(二)协调街道/乡镇网格中心的工作,并提供技术和人员支持;(三)开展社区网格化服务管理相关培训和宣传工作;(四)收集、整理、分析本地区社区居民需求和问题,并提出相应的解决方案;(五)协助街道/乡镇网格中心和社区网格员做好社区治安、环境卫生等工作;(六)推动居民自治,促进居民参与社区事务管理;(七)其他区级网格中心委托的事项。
第六条街道/乡镇网格中心是街道/乡镇社区网格化服务管理工作的组织者和实施者。
其主要职责包括:(一)贯彻执行市级网格中心和区级网格中心的工作方针、政策和制度;(二)组织和协调社区网格员的工作,并提供技术和人员支持;(三)开展社区网格化服务管理相关培训和宣传工作;(四)收集、整理、分析本地区社区居民需求和问题,并提出相应的解决方案;(五)组织社区网格员做好社区治安、环境卫生等工作;(六)推动居民自治,促进居民参与社区事务管理;(七)其他街道/乡镇网格中心委托的事项。
网格化管理实施方案一、背景介绍随着社会的不断发展和城市化进程的加快,城市管理工作面临着越来越多的挑战。
为了更好地提高城市管理的效率和精度,适应新时代的管理需求,我们提出了____年网格化管理实施方案。
二、实施目标1. 提高城市管理的精细化水平,更好地满足市民的需求;2. 加强各部门之间的协调合作,形成良好的管理合力;3. 提升城市管理的信息化水平,提高管理效率和反应速度;4. 加强与市民的互动和沟通,增强城市管理的透明度;5. 构建和谐社会,提高市民的获得感和满意度。
三、实施内容1. 网格化划分:将城市按照不同的功能区域划分为若干个网格,并确定每个网格的责任部门和负责人;2. 信息化建设:建设城市管理信息平台,将各部门的信息整合到一个平台上,实现信息共享和公开透明;3. 资源整合:优化各部门的资源配置,提高资源的利用效率;4. 人员培训:加强对各部门人员的培训,提高他们的业务水平和综合素质;5. 指导规范:制定相关的管理规范和操作手册,提供操作指南;6. 监督评估:建立监督评估机制,对各部门的工作进行监督和评估;7. 市民参与:鼓励市民参与城市管理工作,提供投诉和建议的渠道;8. 信息发布:加强对市民的信息发布,向市民介绍城市管理的最新进展。
四、实施步骤1. 制定实施计划:根据实施目标和内容,制定详细的实施计划,明确时间节点和责任人;2. 网格化划分:根据城市的实际情况,制定网格化划分方案,并进行人员调整和培训;3. 信息化建设:建设城市管理信息平台,整合各部门的信息,实现信息共享和公开透明;4. 资源整合:对各部门的资源进行整合和调配,提高资源的利用效率;5. 人员培训:制定培训计划,对各部门的人员进行培训,提高他们的业务水平和综合素质;6. 指导规范:制定管理规范和操作手册,提供操作指南,确保工作的规范和高效;7. 监督评估:建立监督评估机制,对各部门的工作进行监督和评估,及时发现和解决问题;8. 市民参与:鼓励市民参与城市管理工作,提供投诉和建议的渠道,加强与市民的互动和沟通;9. 信息发布:加强对市民的信息发布,及时向市民介绍城市管理的最新进展,提高市民的满意度。
2024年社区网格化服务工作制度讲解随着社会的发展和变迁,社区治理工作越来越受到重视。
为了提高社区治理水平,更好地满足人民群众的服务需求,2024年社区网格化服务工作制度在全国范围内开始全面推行。
一、社区网格化服务工作的目标社区网格化服务工作旨在实现社区服务的精细化、全覆盖和专业化,通过建立网格化服务体系,提高社区治理的效能和质量,解决居民生活中的实际问题,推动社区和谐稳定发展。
二、社区网格化服务工作的基本原则1. 公益性原则:社区网格化服务工作服务于社区居民的利益,以满足居民的需求为出发点和落脚点。
2. 综合性原则:社区网格化服务工作将各类社会资源整合起来,通过网格化的管理方式,实现资源的优化配置。
3. 协同性原则:社区网格化服务工作强调不同部门之间的协同合作,形成有机的工作协调机制,提高社区服务的综合效能。
4. 规范性原则:社区网格化服务工作遵循一定的规范和标准,确保服务的质量和可持续性。
三、社区网格化服务工作的组织结构社区网格化服务工作主要由社区网格管理员、社区网格员、社区居民和相关部门组成。
1. 社区网格管理员:负责社区网格化服务工作的整体规划、协调和管理,统筹各项工作,并与相关部门进行沟通和协商。
2. 社区网格员:负责网格区域内的常态化巡查和服务工作,收集居民需求和问题,及时协调解决,并向社区网格管理员汇报工作。
3. 社区居民:是社区网格化服务工作的受益者和参与者,通过向社区网格员反映问题和需求,参与社区建设和治理等方式,积极参与社区网格化服务工作。
4. 相关部门:根据职责,参与社区网格化服务工作的具体事项,如公安部门、卫生部门、教育部门等,良好的协作与配合,确保社区服务工作的高效运行。
四、社区网格化服务工作的工作内容1. 网格巡查:社区网格员定期巡查指定的网格区域,维护社区环境的整洁和秩序的良好,及时发现和解决各类问题。
2. 社区服务:社区网格员对居民提供各类生活服务,如咨询、服务指导、扶助等,并及时解决居民的实际困难。
如何加强社区网格化管理社区网格化管理是一种创新的社会治理模式,旨在通过精细化、信息化和人性化的管理方式,提高社区服务水平,增强社区治理效能,促进社区的和谐稳定发展。
然而,在实际推进过程中,仍面临着一些挑战和问题。
为了进一步加强社区网格化管理,我们可以从以下几个方面入手。
一、优化网格划分和人员配置科学合理的网格划分是社区网格化管理的基础。
要根据社区的地理布局、人口规模、居民需求等因素,将社区划分为若干个网格,确保每个网格的规模适中、边界清晰、任务均衡。
同时,要合理配置网格管理人员,选拔责任心强、业务能力高、善于沟通协调的人员担任网格员,并建立健全网格员的培训、考核和激励机制,提高他们的工作积极性和主动性。
二、加强信息化建设信息技术是提升社区网格化管理效率和质量的重要手段。
要建立完善的社区网格化管理信息平台,整合社区人口、房屋、治安、环保、卫生等各类信息,实现信息的实时采集、动态更新和共享应用。
通过大数据分析和智能预警,及时发现和解决社区中的问题,提高管理的科学性和精准性。
此外,要推广移动终端应用,让网格员能够随时随地采集和处理信息,提高工作效率。
三、完善工作机制建立健全社区网格化管理的工作机制是确保其有效运行的关键。
要明确网格员的工作职责和工作流程,规范信息采集、问题处理、结果反馈等环节,形成闭环管理。
建立网格事件分级分类处置机制,对于一般性问题,由网格员现场解决;对于复杂问题,由网格长协调相关部门共同解决;对于重大问题,及时上报上级部门统筹解决。
同时,要加强部门之间的协调配合,形成工作合力,避免出现推诿扯皮现象。
四、强化居民参与居民是社区的主体,强化居民参与是社区网格化管理的重要支撑。
要加强宣传引导,提高居民对社区网格化管理的认识和理解,增强他们的参与意识和责任感。
建立居民参与的渠道和平台,如设立网格议事会、开展志愿服务活动等,让居民能够积极参与社区事务的决策和管理。
同时,要及时回应居民的关切和诉求,解决居民反映的实际问题,提高居民的满意度和获得感。
市域社会治理视域下的网格化服务管理南京擎天科技有限公司 戴军摘要:现代化的城市面临着一项全新的内外部环境整改。
随着经济社会的飞速发展,城镇化建设脚步的不断深入,各种“城市病”层出不穷,为人们的生产生活和社会的发展都带来了严重的不良影响。
同时,信息技术在市域社会的治理之下得到了广泛的应用,逐渐演化催生为一个网格化的服务管理思想。
这一服务管理模式的实践,逐渐成了一种全新的城市社会治理范式。
推行网络化服务管理模式,能够有效督促管理理念逐渐由传统的“管控为主”转变为“服务为主”的模式。
而网络化的服务管理模式是否能够成功转型,关键之处就在于对理念的创新。
与此同时,在实际的实践过程中,需要进一步的完善管理机制,使网络化服务管理能够得到长效的发展。
关键词:市域社会治理;网络化;服务管理;模式转变中图分类号:G250.72 文献标识码:A 文章编号:2096-4595(2020)26-0036-0002党的十九届四中全会指出“社会治理是国家治理的重要方面”,且构建一个基层社会治理新格局也是当前发展中的一大重要工作内容,需要明确推出“推进网络化管理和服务”的工作要求。
而创新社会管理方式、提高社会治理水平等工作也已经成为人们安居乐业、社会安定有序发展的需要。
随着近几年部分地区基层党委政府根据自身的实际发展道路和治理的目标,展开了积极的探索和创新,从而形成了一个有效的服务基层建筑、增加社会和谐元素的网络化社会管理服务模式。
本文对此进行了简要的分析,并且针对市域社会治理工作中,网络化服务管理模式的转变提出相关策略,希望能够为相关管理部门提供参考。
一、社会治理的两大方面(一)社会管理和社会服务是社会治理两个不同的方面传统的社会管理工作中,只是通过单一体制的一种制度安排,这用体制主要是由政府统一进行社会管理和服务工作的组织实施,而人民群众则被动接受。
通过网络化的管理,则能够进一步强调以政府为中心内容,统一开设的责任节点和网格,不断强化政府的资源配置,增加服务的内容,提高社会管理和公共服务的整体工作水平。
关于全面推进社会基层治理网格化工作的实施方案按照中央、省、市关于创新基层社会治理的决策部署,为进一步加强基层建设、优化基层服务、完善基层治理,以深化“最多跑一次”改革为抓手,努力提高基层社会治理的社会化、法治化、智能化、专业化水平,进一步深化“网格化管理、组团式服务”,充分发挥基层治理队伍作用,推进街道“四个平台”工作,特制定本方案。
一、工作目标党的“十九”大报告提出,打造共建共治共享的社会治理格局。
加强社会治理制度建设,完善党委领导、政府负责、社会协同、公众参与、法治保障的社会治理体制,提高社会治理社会化、法治化、智能化、专业化水平。
加强社区治理体系建设,推动社会治理重心向基层下移,发挥社会组织作用,实现政府治理和社会调节、居民自治良性互动。
同时,突出今年辖区平安创建工作重点,响应区委区政府推进“六大专项”行动方案中的实施基层治理能力提升专项行动,牢固树立“大抓基层、大抓基础”的鲜明导向,继续狠抓“基层基础七方面意见”的落实,努力提高基层社会治理社会化、法治化、智能化、专业化水平,实行网格化智能化两化联动;做实网格化管理,深化各类网格资源整合,着力完善基层社会治理“一张网”工作体系。
积极推动网格管理智能化,坚持“互联网+社会治理”,着力提高网格管理服务绩效;深化基层治理“四个平台”建设。
进一步推动工作重心下移和条块资源整合,巩固深化“四个平台”建设成果,着力完善覆盖全面、权责清晰、功能集成、扁平一体、运行高效、执行有力的基层治理体系,构建和谐、文明、平安X。
二、工作原则(一)坚持“一个中心”原则。
即以党建引领为中心,推进网格管理标准化。
网格化管理应遵循“网格+党建”的原则,以党建引领网格管理工作,优化网格党组织设置,确保每个网格都要有党组织。
充分发挥基层党组织在网格化管理中的领导核心作用,发挥党员干部在网格管理服务中的先锋模范作用,强化党群联动、干群联动,把党的领导充分提现在基层社会治理的最末梢。
网格化服务管理工作制度一、网格服务管理队伍职责(一)社区书记(总网格长)职责:1.负责指导、督促社区全面工作的开展,对网格内的工作承担领导责任;2.建立规范的网格化管理体系,形成规范的网格化管理运行机制;3.____召开网格周例会,研究分析本社区各网格的各类信息、社情、难点问题和矛盾纠纷排查调处情况;4.____社区工作人员开展矛盾纠纷排查化解工作,妥善化解各类矛盾纠纷;5.上情下达,协调各单位处理网格上报需处理的问题,跟踪落实处理情况;6.每年____辖区内____、政协委员、居民代表开展一次群众满意测评,提升网格化管理服务水平。
(二)分网格长工作职责:1.每日至少____次到网格内开展巡查走访工作,发现问题及时处理,现场不能处理的问题要及时上报社区;2.对网格其他人员发现的问题,要及时到现场进行核实,并及时处理,社区不能处理的要积极配合有关部门做好问题处置工作;3.与群众保持经常性联系,熟悉本网格内居民的基本情况;4.重点____本网格内老年人、残疾人、生活困难、就业困难、外来人员等特殊群体,了解他们的需求,对群众反映的问题及时回应,帮助解决;5.对上报的问题进行跟踪落实,已处置到位的问题要及时复核确认,建立好台帐;6.将网格内的巡查走访情况建立网格化管理台帐,记入《社区社情民意调查记录簿》,同时录入网格化服务管理信息平台。
(三)网格员工作职责:1、熟悉掌握社区本网格内住户基本信息。
2、负责本网格内动态信息(包括住户、婚丧嫁娶、怀孕出生、人员流动、住(商)户搬迁、市容环境、安全隐患、矛盾纠纷等)的收集、上报。
3、网格内一般信息每周二、五主动报送社居委,特殊信息及时报送。
4、积极参与社区文明创建工作。
5、协助社区“两委”开展其他相关工作。
6、社区网格实行“专人专格专责”,严格保守本网格内居民的个人隐私和不便公开的个人信息。
二、工作制度(一)定期例会制度____周例会制度。
例会由社区书记或主任负责____,参会人员为各分网格长、网格员。
2024年网格化服务管理工作制度1、日巡查制度,网格长每天到基础网格开展一次全面巡查,向网格员了解网格内社情民意,确保信息及时更新,问题及时发现。
2、民情制度,对每日收集到的矛盾问题进行登记,对已解决、未解决的做到心中有数,未解决的跟踪催办。
3、矛盾问题办理制度,对网格内能够当场解决的矛盾纠纷、民生问题等网格长要第一时间处理,____力解决的向上级网格逐级反映,突发性问题可直接向一级网格反映。
4、民情响应制度,对群众反映的矛盾纠纷、民生问题处理情况及时向群众回馈,给群众一个满意答复。
5、问责制度,对发生影响社会稳定重大问题的,网格长没有提前掌握的追究网格长的责任。
6、职能部门联系社区工作制度,形成“条块结合”的工作格局。
2024年网格化服务管理工作制度(二)一、背景介绍随着城市人口的不断增加和社会问题的日益复杂化,传统的管理方式已经无法满足人民群众的需求。
因此,2024年网格化服务管理工作制度的出台具有极大的必要性和紧迫性。
网格化服务管理工作制度是以网格化服务管理理念为核心,立足于市民需求,以推动社会治理创新为目标,通过整合资源、优化管理和提升服务水平,实现城市管理和社会服务的现代化。
二、网格化服务管理的概念及原则网格化服务管理是指将城市划分为若干个网格,每个网格由一定数量的居民区域组成,建立起具有信息化支持的管理平台,通过政府、社区、企事业单位等多方力量的参与,实现对网格内各项事务的全面跟踪、监管和服务。
网格化服务管理工作制度的原则如下:1. 以人民为中心:将市民需求置于首位,通过网格化服务管理,精确调查、全面了解和及时解决市民的问题和需求。
2. 全员参与:通过政府、社区、企事业单位和居民的共同参与,形成多元化的管理格局,实现管理体制的改革和创新。
3. 信息共享:通过信息化手段,实现网格内各方信息的共享和传递,提高管理效率和服务水平。
4. 精确治理:通过精确的信息数据和科学的管理手段,实现对市民问题的及时了解、快速定位和精确解决。
网格化管理在基层社会治理中的效用的调研报告一、调研背景随着中国社会的快速发展和城乡治理的不断推进,基层社会治理工作变得愈发重要。
在基层社会治理中,网格化管理作为一种创新的治理模式,被广泛应用并取得了一定的成效。
为了深入了解网格化管理在基层社会治理中的效用,本调研报告将就该主题进行深入研究。
二、调研目的1. 分析网格化管理在基层社会治理中的效用和优势;2. 探讨网格化管理在基层社会治理中存在的问题和挑战;3. 提出加强网格化管理在基层社会治理中的建议和措施。
三、调研方法1. 文献资料研究:对相关学术文献、政府文件和媒体报道进行梳理和分析;2. 实地调研:选择若干地区进行走访,与基层社区工作者、社区居民和相关职能部门进行访谈和交流;3. 问卷调查:设计调查问卷,收集社区居民对网格化管理的看法和评价。
四、调研结果及分析1. 网格化管理在基层社会治理中的效用和优势:(1)提高信息沟通效率:通过网格化管理,可以实现社区居民、社区工作者和相关职能部门之间的信息共享和传递,提高信息处理效率;(2)提升问题解决能力:通过建立网格化管理机制,社区工作者可以更加全面地了解社区问题,快速响应和解决居民的诉求和问题;(3)促进社区共建共治:网格化管理将社区划分为不同的网格,居民和社区工作者可以共同参与社区治理,共同解决问题,促进社区的共建共治。
2. 网格化管理在基层社会治理中存在的问题和挑战:(1)信息不对称:由于社区居民和社区工作者之间信息沟通的不畅,导致信息不对称,信息传递受到限制;(2)能力不足:部分社区工作者由于教育背景和工作经验的局限,存在解决问题能力不足的情况;(3)管理机制不完善:部分地区在网格化管理的实施过程中,缺乏相应的管理机制和规范,导致管理效果不佳。
五、建议和措施1. 提升网格化管理的信息化水平:加强社区居民和社区工作者之间的信息共享和传递,推动信息化技术在基层社会治理中的应用;2. 加强社区工作者的培训和能力提升:加强社区工作者的培训,提高其解决问题的能力和水平;3. 完善网格化管理的管理机制和规范:建立健全网格化管理的制度和规范,提高治理效果;4. 加强社区居民参与:鼓励社区居民积极参与社区治理,推动社区的共建共治。
网格化管理工作制度模版网格化管理工作制度是指通过划分城市或社区的网格,并在每个网格内建立一支专业的管理团队,采取分片分段、层级负责的管理方式,全面负责该网格内的安全、环境、卫生等方面的工作管理。
下面将从六个方面详细介绍网格化管理工作制度。
一、背景和意义网格化管理工作制度的推广和实施是基于我国城市和社区治理的需要,也是深化治理体制改革的重要举措。
它能够有效整合社会资源,提高社区治理的针对性和有效性,促进社会和谐稳定,推动城市可持续发展。
二、制度建设(一)网格划定:按照地理位置、功能区域、人口规模等因素,将城市或社区分成多个网格,并明确每个网格的范围和边界。
(二)团队组建:每个网格内成立一支专业的管理团队,包括网格长、治安员、环卫工、社工等,他们需要接受相应的培训和评估。
(三)工作分片:将网格内的各项工作进行分片,明确每个团队成员的具体工作职责。
(四)层级负责:对不同网格的管理团队进行层级负责,形成上下联动、协同合作的工作机制。
三、工作内容(一)安全管理:加强日常巡逻、排查隐患、防控风险,及时处理社区纠纷和突发事件。
(二)环境管理:负责垃圾清理、环境整治、绿化美化,加强环境保护和资源节约。
(三)卫生管理:组织开展卫生宣传教育、疫情防控等工作,保障居民的健康与安全。
(四)社区服务:开展志愿者服务、物业管理、文化娱乐活动等,提升居民生活质量。
(五)信息管理:负责网格内信息的采集、统计和分析,及时报告并处理相关问题。
(六)社会管理:协助政府组织社会治安防控、扶贫帮困、社会救助等工作,促进社会和谐稳定。
四、工作制度(一)工作流程:明确各项工作的流程与标准,建立完善的工作制度和操作规范。
(二)考核评估:设置定期考核和绩效评价机制,对管理团队的工作进行评估和总结,及时发现问题并加以解决。
(三)奖惩机制:建立奖励和惩罚机制,激励管理团队依法履职,提高工作责任心和效率。
(四)信息反馈:建立信息反馈机制,及时汇报工作情况和问题,形成信息共享和协同处理的机制。
网格化管理工作制度为了提高我国社会管理的科学化、精细化、智能化水平,推进国家治理体系和治理能力现代化,根据《中共中央国务院关于加强和创新社会治理的指导意见》和《国务院关于加强和改进城市规划建设管理工作的若干意见》等文件精神,结合我国实际情况,特制定本网格化管理工作制度。
一、网格化管理的概念和意义网格化管理是一种全新的社会管理模式,它以现代信息技术为支撑,通过将城市管理、社会服务、社会治安、环境保护等社会治理工作划分为一个个网格单元,实现对城市和社会的精细化、智能化管理。
网格化管理以提高社会治理效能、优化公共服务、增强人民群众获得感为目标,是推进国家治理体系和治理能力现代化的重要举措。
二、网格化管理的组织架构(一)网格化管理实行属地管理原则,各级人民政府是网格化管理的责任主体。
(二)各级人民政府应当设立网格化管理领导机构,负责网格化管理的组织领导、政策制定、协调推进等工作。
(三)各级人民政府应当设立网格化管理职能部门,负责网格化管理的具体实施工作。
(四)街道办事处、乡镇人民政府负责本辖区网格化管理的组织实施工作。
(五)社区居委会、村委会协助街道办事处、乡镇人民政府开展网格化管理工作。
三、网格化管理的职责分工(一)网格化管理职能部门负责制定网格化管理政策、标准、流程,指导、监督、考核网格化管理工作的开展。
(二)街道办事处、乡镇人民政府负责本辖区网格化管理的组织实施,协调解决网格化管理中的重大问题。
(三)社区居委会、村委会负责协助街道办事处、乡镇人民政府开展网格化管理工作,做好网格内的居民服务、社会治安、环境保护等工作。
(四)网格管理员负责具体执行网格化管理任务,及时发现、上报、处理网格内的各类问题。
四、网格化管理的实施内容(一)网格划分。
根据城市和社会的实际情况,将管理区域划分为若干个网格单元,每个网格单元设立一名网格管理员。
(二)信息采集。
网格管理员负责收集网格内的基础信息、动态信息,建立完善的信息数据库。
城乡社区网格化服务管理规范一、概述二、网格化服务管理的原则1.公平性原则:确保所有网格和居民都能享受到平等的服务和权益,不偏袒一些网格或居民群体。
2.效果性原则:通过网格化服务管理,提高社区服务的质量和效率,满足居民的需求。
3.协同性原则:各部门和职能,以及不同网格之间要建立协同合作机制,共同推进社区治理工作。
4.可持续性原则:网格化服务管理需要有长期的规划和稳定的资源保障,确保能够持续地为社区居民提供服务。
三、网格化服务管理的具体内容1.网格划分:根据社区的实际情况,将其划分为若干个网格,每个网格由一名网格员负责管理。
网格划分要考虑到居民的人口密度、服务需求、社会矛盾等因素。
2.网格员职责:网格员是网格化服务管理的重要角色,他们需要负责网格内的居民服务、信息收集和问题解决等工作。
他们要及时了解居民需求,传达政府政策,调解社区矛盾。
3.信息共享:网格化服务管理系统要建立健全,各部门、社区和网格之间需要实现信息的共享和沟通。
通过信息共享,可以提高服务的效率和质量,减少重复工作和资源浪费。
4.社区治理:通过网格化服务管理,要加强社区治理的能力和水平。
各部门要加强协作,形成合力,解决社区居民的生活问题,提高社区的整体管理水平。
5.居民参与:网格化服务管理要积极鼓励和引导居民参与社区治理。
居民可以通过网格员、居民议事会等途径,提出意见和建议,参与社区活动,共同推进社区事务。
四、网格化服务管理的保障措施1.人员培训:要加强对网格员的培训,提高他们的服务意识和能力,熟悉各项政策和服务流程,为居民提供专业、高效的服务。
2.资金支持:政府要向社区提供稳定的资金支持,用于社区服务的改善和建设。
要确保各个网格能够得到公平的资源配置,不因地域、人口密度等因素导致资源差异。
3.技术支持:利用现代科技手段,建立城乡社区网格化服务管理系统,实现信息的共享和管理的智能化和便捷化。
4.法律保障:政府要制定相关的法律法规,规范城乡社区网格化服务管理的工作,明确各个参与方的责任和权益,保障居民的合法权益。
城市社区网格化服务管理办法第一章总则第一条为进一步推进我市城市社区网格化服务管理标准化建设,提升社区网格化服务管理效能,打造共建共治共享的社会治理格,根据有关法律、法规,结合我市实际,制定本办法。
第二条本办法适用于我市城市社区。
本办法所称的社区网格化服务管理,是指在城市社区内统划分网格,整合各方面力量,配备服务管理人员,综合运用人力资源、科技信息化等多种手段,通过网格提供服务和进行管理的活动。
第三条我市社区网格化服务管理遵循“建引领、多元共治、分级响应、协调处置”的原则。
第四条市委政法委负责统筹、协调社区网格化服务管理工作,市智慧城市中心负责具体指导、监督社区网格化服务管理工作。
组织、宣传、编制、民政、人社、财政、公安、司法、应急、政务服务、市场管理、卫生健康、环境保护、城市管理等有关部门和单位按照各自职责做好社区网格化服务管理相关工作。
街道社区网格管理综合服务中心承担社区网格化服务管理工作的组织协调、指挥调度、联动处置、跟踪反馈、监督检查、绩效考评等工作。
社区网格管理站负责对网格员进行综合协调、任务指派及日常管理工作。
第二章网格第五条本办法所称网格,是指在城市社区划分的基层服务管理单元。
全面整合资源,建立建引领、政法牵头的全科网格,将政法、信访、城市管理、市场管理、应急管理、政务服务、公共卫生、环境保护等涉及基层社会治理的部门工作,全部纳入一张网格,实行多网合一、一网运行。
第六条街道会同相关部门,综合考虑社区规模、人口密度、服务半径、居民小区、楼栋等因素,统划分全科网格,并根据工作需要适时调整。
网格的划分和调整情况应当及时报市民政、市智慧城市中心备案。
第七条市智慧城市中心根据上级网格编码编制规范,组织编制城市社区区域内的网格编码,网格编码具有唯一性。
第八条社区网格化服务管理工作主要包括下列事项:(一)政策法规宣传。
宣传路线、方针、政策和法律法规,引导居民自觉学法、尊法、守法、用法,加强公民道德宣传,提升公民素养;(二)基础信息采集。
(完整版)社会安全网格化管理制度社会安全网格化管理制度1. 简介社会安全网格化管理制度是指根据城市社会安全综合治理的需要,建立起来的一种综合管理机制。
该制度以网格为基本单位,通过合理划分网格、明确责任、建立信息共享平台等方式,实现对社区、街道、城市的精细化管理,提高社会安全防控水平。
2. 目标社会安全网格化管理制度的主要目标是:- 提高社区和城市的治安管理能力;- 加强社会治安信息的收集、分析和应用;- 优化社会安全资源的配置;- 提升居民的安全感和社会稳定水平。
3. 管理流程社会安全网格化管理制度主要包括以下流程:3.1 网格划分根据城市的区域特点和人口密度,将城市划分为多个网格,每个网格对应一个负责单位。
3.2 责任明确每个网格明确对应的责任单位,由其负责网格内社会安全问题的预防、应对和解决。
3.3 信息共享建立信息共享平台,各责任单位将自己负责的网格内的信息录入平台,方便信息的统一管理和更新。
3.4 定期巡查责任单位按照规定的频次对其负责的网格进行巡查,发现问题及时上报并进行处理。
3.5 数据分析对收集到的社会安全信息进行分析研判,及时调整资源配置和治安措施。
3.6 效果评估定期对社会安全网格化管理制度的运行效果进行评估,及时改进和完善。
4. 优势社会安全网格化管理制度具有以下优势:- 精细化管理:通过网格划分和明确责任,实现对社区和城市的精细化管理,提升管理效率。
- 信息共享:建立信息共享平台,实现各责任单位之间的信息共享和协同工作,加强资源整合和应对能力。
- 预防为主:通过定期巡查和数据分析,及时发现问题并进行预防,提高社会安全防控水平。
5. 总结社会安全网格化管理制度是一种有效的社会安全综合治理机制,通过网格划分、责任明确、信息共享等措施,提升社区和城市的治安管理能力,加强社会治安信息的应用,优化资源配置,提升社会稳定水平。
完善社会治理体系提升社会治理效能党的二十大报告中提出,完善网格化管理,精细化服务,信息化支撑的基层治理平台,健全城乡社区治理体系。
目前,区基层社会治理工作正在飞速发展,采取了网格化管理、涉稳情报信息规范化建设等一系列措施,成效显著,群众安全感、满意度不断提升。
但是,不能忽略的是今年区辖区范围内命案时有发生,赴邕、赴京信访问题仍然突出,为更好的做好社会治理工作,营造平安、和谐环境,使群众安全感、满意度不断提升,为此,提出以下几点建议:一、增强法治思维,让基层社会治理更有深度一是服务惠民,打造暖心的公共法律服务工作室。
充分利用科技手段,充分挖掘资源,为居民群众打造暖心的公共法律服务工作室。
向群众普及法律服务自助设备“桂法通”的操作方法,使得居民群众能够享受到科技带来的便捷高效的公共法律服务。
充分调动社会参与力量,主动邀请社会上的律师和法律工作者志愿在工作室为需要咨询的群众排忧解难。
二是全民普法,营造良法善治的社会氛围。
需将普法工作开展于日常,将普法工作与其他各项工作有机地融合在一起,尽量避免“两张皮”的情况。
了解社会不同群众对普法工作的期待,研究制定具有针对性的普法方案,结合新时代新特点采取群众喜闻乐见的方式进行普法。
三是建好队伍,维护辖区的和谐稳定。
建设好社区调解队伍,加强对调解员的培训,提升他们调解本领。
同时,应积极争取用于调解的专项资金,设置专职调解员工作性补贴和调解员成功调解案件奖励,从而充分调动调解员的积极性。
二、凝聚共治力量,让基层社会治理更有力度一是通过“融组织、融资源、融服务”,有效整合驻区、共建单位等区域化资源,扩大矛盾调解队伍,及时搜集苗头性、倾向性信息,切实做到抓早抓小、就地化解。
二是创新小区治理模式,推动企业联合组建企业联盟,通过“遍入小区、遍入楼宇、遍入街巷”将矛盾纠纷收集阵地建设在社会最前沿,把纠纷“吸附”在基层,让矛盾“调”在心坎上,“解”在家门口。
三是推进党员干部到社区开展集中走访服务,上“百”家门,做到不漏一户,实现居民和走访干部相互认知率达100%,不断收集人员信息和群众矛盾。
关于进一步加强党建引领完善网格化管理推进城乡“治理一张网”建设的实施方案随着城乡发展的不断进步,城市和乡村的治理工作也变得越来越重要。
针对当前城乡发展中存在的问题,我们必须加强党建引领,完善网格化管理,推进城乡“治理一张网”建设。
下面是实施方案:一、明确责任,切实加强党建引领要加强党组织建设,充分发挥党组织在制定政策、引导舆论、检查考核等方面的作用,充分利用基层党组织的优势资源,把党的政治优势转化为治理优势,提高城乡治理体系的总体效能。
二、完善网格化管理,实现统筹协调要建立健全城乡治理体系的网格化管理体制,实现“四梁八柱”和“人人都是网格员”的水平和要求,增强全民化治理实践的感知和认同,在网格化管理中进一步强化联动协作,实现城乡治理一体化。
三、创新管理机制,提高工作效率要利用大数据、云计算、人工智能等信息技术手段,构建城乡治理的信息化平台,推广ETC、无人巡检、无人值守等新型管理机制,实现有效利用资源,提高城乡治理效率。
四、鼓励群众参与,推进社区治理要鼓励群众广泛参与城乡治理,充分发挥居民委员会、村民委员会、志愿者等组织优势,加强协商、沟通、监督和策划,建立和完善城乡治理的民主参与、平等协商和有序监督体系,将城乡治理的各项工作落实到基层群众,协助政府”有事农村一口井、有难市里一声喊“。
五、多措并举,打好重点领域攻坚战要确定治理重点,加强对矛盾性、问题性、复杂性问题的工作部署、问题解决和效果评估,采取创新手段打好重点攻坚战,让城乡治理活动更加有力、扎实、高效。
例如,在城市治理中,可以围绕“背街小巷“、违章建筑、垃圾分类等重点问题,采取多种手段加以解决。
通过以上实施方案,可以加强党建引领,完善网格化管理,推进城乡“治理一张网”建设,从而更好地解决当前城乡治理中的问题。
但这只是一个初步的设想,最终方案需要根据实际情况结合实际去实施,优化调整。
在实施中,进一步加强党建引领是关键。
我们需要进一步深入贯彻以人民为中心的发展思想,坚持党委领导、政府主导、社会参与的工作原则,实现城乡治理工作的“共商、共治、共享”。
2024乡社会管理网格化工作制度范文一、背景介绍乡村社会管理网格化工作制度是指将乡镇社区划分为多个网格,每个网格设立专门的工作人员,负责该网格内的社会管理工作。
通过网格化管理,能够更加精细化地对乡村社会进行管理,提高管理效率和服务水平,促进乡村社会治理能力和水平的提升。
二、网格化工作的目标1. 提高乡村社会治理能力和水平;2. 加强对乡村社会问题的发现、矛盾化解和预防工作;3. 推动基层治理体系和治理能力现代化。
三、网格化工作的职责1. 社情民意调查:了解网格内居民的基本情况、家庭状况以及存在的社会问题等。
2. 综合服务管理:负责网格内基础设施建设、环境卫生、公共安全等方面的管理工作。
3. 安全防控工作:负责网格内的社会治安、火灾防控等安全风险的排查和预防工作。
4. 社会矛盾化解:负责网格内的社会矛盾排查、化解以及相关纠纷的调解工作。
5. 文明创建工作:负责网格内的文明城市和文明社区创建工作,推动文明乡风文明村风的建设。
四、网格化工作的机制1. 网格化管理小组:每个网格设立一支由有关部门和乡村社会组织代表组成的管理小组,负责网格内社会管理工作的协调和推进。
2. 信息共享平台:建立乡村社会管理网格化信息共享平台,实现各部门之间的信息互通和共享,提高管理工作效率。
3. 日常巡查制度:每个网格工作人员应定期进行巡查,发现问题及时进行上报并督促处理,确保问题的解决和工作的落实。
五、网格化工作的保障措施1. 组织力量的支持:乡村社会管理网格化工作由乡镇政府主导,各部门配合,形成工作合力。
2. 人员培训与提升:网格化工作人员要定期进行培训和学习,提高工作技能和综合素质。
3. 绩效考核与激励机制:建立网格化工作绩效考核制度,对工作突出的个人和单位进行奖励和激励,形成良好的工作氛围。
六、预期效果通过乡村社会管理网格化工作制度的实施,预期可以实现以下效果:1. 提高乡村社会管理工作的精细化和成效化水平;2. 推动乡村社会治理水平的提升;3. 加强基层治理体系和能力建设;4. 促进乡村社会的和谐稳定发展。
网格化管理工作制度范例网格化管理是一种以细分空间、细化任务和分级负责的组织管理模式,目的是实现城市社会管理的全覆盖、全时空、全方位。
在网格化管理中,工作制度是保障和推进工作的重要手段,合理的工作制度能够提高工作效率、统一工作标准、保障工作质量。
下面将介绍六种常见的网格化管理工作制度模板。
模板一:网格化管理工作划分制度1. 划分网格:根据城市规模和人口密度,将整个区域划分为多个小网格,每个网格有相应的网格管理员负责管理。
2. 职责明确:制定详细的网格管理职责,包括日常巡查、问题上报、协调解决、宣传发动等。
每个网格管理员需清楚了解自己的职责范围。
3. 信息共享:建立网格管理员之间的信息共享机制,通过内部交流、会议、信息平台等方式,及时传递和汇总各个网格的工作情况和问题。
模板二:网格化管理任务分解制度1. 职责分工:根据网格化管理的特点和需求,将各项工作任务细化并分派给对应的网格管理员。
比如,安全生产任务分给安全专管员,环境整治任务分给环保专管员。
2. 工作目标:明确每个任务的工作目标和完成标准,确保各项任务的完成质量和效果。
3. 任务跟进:建立任务跟进机制,每个网格管理员需定期向上级主管汇报任务完成情况,并及时协调解决任务中遇到的问题。
模板三:网格化管理工作督导制度1. 督导流程:规定网格督导的流程和频次,包括定期督导、不定期督导、专项督导等。
明确督导的内容、方式和要求。
2. 督导方法:采用巡查、抽查、随机检查等方式进行督导,发现问题及时提出整改意见,并对整改情况进行跟踪督办。
3. 督导纪律:建立督导纪律,明确督导人员的权力与责任,保证督导工作的公正性和严肃性。
模板四:网格化管理责任追究制度1. 追究机制:建立责任追究机制,明确网格管理者的责任和追究范围。
对于未能履行职责、工作不力、违规失职等情况,按规定追究责任。
2. 处罚措施:明确责任追究的处罚措施和程序,包括记过、记大过、降职、开除等。
对于严重失职失责的情况,可以采取行政或法律手段予以处罚。
推进网格化服务管理 提升社会治理水平
党的十八届三中全会提出,坚持把完善和发展中国特色
社会主义制度,推进国家治理体系和治理能力现代化作为全
面深化改革的总目标。党的十九大报告指出要打造共建共治
共享的社会治理格局;提高社会治理社会化、法制化、智能
化、专业化水平。运用大数据、云计算等网络化、智能化管
理平台,加强基层组织服务管理,推动社会治理重心向基层
下移是当今社会治理模式的必然选择,有利于及时有效地贯
彻党的路线、方针、政策,满足人民群众的需求。在调研和
学习借鉴外地先进经验的基础上,结合我区工作实际,谈一
谈个人的想法。
一、网格化服务管理的概念
网格化服务管理理念是新形势下加强和创新社会治理
的一种新模式。在不打破现有行政区划、管理格局和基层民
主自治的前提下,通过一定的标准和要素将城乡社区(村)
合理地划分为若干网格单元,通过构建服务管理网络,搭建
服务管理工作平台,实现网格内“人、地、事、物、组织”
等全要素信息的常态化管理与服务,运用信息化手段,促进
社会治理由“粗放型管理”向“精细型管理”转变,促进居
民服务由“分散服务”向“一站式服务”转变,形成“网中有
格、格中有人、人尽其责”的网格化服务管理新模式。
二、网格化服务管理的实施路径
推行网格化服务管理,就是通过实施扁平化、精细化、
高效化管理,变过去“上面千条线,基层一根针”为“上面
千条线,基层一张网”,使每一寸土地都有人精细管理,让
每一户人家都有人贴心服务,把党委政府的管理服务延伸至
整个社会的最末梢,打通为人民服务“最后一公里”的瓶颈。
(一)定模式。坚持党委领导,政府主导的原则,按照
系统治理、综合治理、依法治理、源头治理的要求,整合政
务服务信息资源,运用大数据信息系统,推行一站式服务模
式,做到简化流程,一人受理,网上流转,方便群众。实现
信息、资源和力量联动融合,增强服务的精细、精准和高效。
(二) 划网格。科学合理划分网格。紧密结合实际,根
据城市社区、农村的不同构成要素,以及居民的认同度、便
于服务管理等因素,按照400户或1200人左右的标准,对
社区(村)划分为若干个“网格”。对自成体系、“单门独院”、
物业管理健全且达到一定规模的居民小区、机关企事业单
位,可单独设立一个“网格”。将区域内所有主次干道、大
街小巷、公共场所、居民小区等全部纳入网格,实现全覆盖。
每个网格应有唯一的编码,实现网格地理信息数字化。
(三)配人员。网格工作人员要紧紧依托社区(村)现
有力量,以专职为主、兼职为辅,采用“1+X”模式配备人
员力量,所有网格员采取政府购买服务。在每个网格要配备
1名专职网格管理员,在选配时,要注重对其文化程度、能
力素质、道德修养等条件的考察。专职的从现有街道临聘人
员、社区(村)管理人员、两保专干、以及社会公开招聘本
地人员等人员中产生。兼职的尽量从村(居)民小组长、人
民调解员、大学生村官、小区物业管理等人群中选任。同时
整合公安、城管、消防等相关人员入网格,逐步实现社区(村)
去行政化的人员向网格员转变。
(四)搭平台。按照“互联网+管理”的模式,建设网络
化、广覆盖的网格化服务管理平台,建立的平台实现一站式
受理服务,方便人民群众办事,满足人民群众需求。区级设
综治中心、网格中心、政务服务中心、矛盾纠纷调解中心平
台,四大平台要信息互联互通。街道、社区(村)参照区级
平台模式相对应设立。网格员使用pda与对应层级的平台相
连,将采集的“三实”信息、矛盾纠纷、安全隐患、社情民
意等相关基础信息上传、更新到平台,并接收平台的信息反
馈和工作调度,确保及时解决网格内人民群众的需求,处理
各类矛盾纠纷和安全隐患等。同时建立严格的信息安全等级
保护和信息保密制度,提升网格服务管理的科技支撑水平。
(五)常培训。对网格员采取培训上岗,按照集中培训、
分批轮训等方式,开展以政治思想、法律法规、业务知识、
经验交流等内容的培训,提升网格员的综合素质和管理服务
能力。
(六)建机制。按照“一格多员、一员多能、一岗多
责”的工作模式,建立健全“采集上报、指挥派遣、处置反
馈、核查结案、综合评价、事件归档”网格化服务管理运行
机制。网格员综合履行基层党建、流动人口、出租房屋、矛
盾调解等基本职责。民情收集及时通过网格管理信息平台或
移动终端报送事件和处理。通过点对点地管理服务,努力实
现“小事处置不出网格,大事化解不出社区(村)”。
(七)抓宣传。把网格化服务管理宣传纳入平安石峰建设
宣传的重要内容,不断创新方式方法,充分利用报刊、广播、
电视等传统媒体和网络、微博、微信等新兴媒体,多层次、
多形式、多渠道地加大对网格化服务管理的宣传。充分调动
社会各界和广大群众参与网格化服务管理的积极性、主动性
和创造性,不断提高群众对网格化服务管理的认知度、知晓
率和参与面。
(八)享资源。网格化中心要联通党建、民生、公安、
城管等部门信息平台,统筹各方面信息资源,强化同各有关
部门信息系统资源互联互通,增强网格化服务大数据分析处
理能力,构建纵向贯通、横向集成、共享共用的深度合成应
用,实现信息资源共享。
(九)严考核。制定网格员工作绩效考核制度,根据网格
员的工作业绩和日常表现、辖区单位和居民满意度评价等方
面,对网格员进行绩效考核,并将考核结果与其薪酬、奖惩、
培训、使用挂钩。对考核不称职或违法违纪的网格员依法依
规解聘。
(十)强保障。将网格服务管理经费纳入年初政府财政
预算,合理确定网格员劳动报酬、工作补贴和绩效奖励,缴
纳五险一金,建立激励机制,并根据经济发展和财力情况完
善网格员待遇正常增长机制,确保网格员队伍稳定。
三、实施网格化服务管理应注意的问题
当前,成员个性化、生活方式多样化、利益诉求多元化、
社会矛盾复杂化的特点日益凸显,实施网格化服务管理,主
要是通过健全管理体制和运行机制,以划分管理网格为基
础,以服务站和工作队伍建设为重点,加强协调反馈,探索
基层治理模式。
(一)要加强“三治”建设。坚持党的领导,人民主体
的原则,统筹协调好“自治、法治、德治”辩证统一关系,
强化群众自我管理、自我教育、自我服务的主体地位,与法
治和德治相结合,逐渐形成党组织领导、议事会决策、居委
会执行、工作站办事、监委会监督、单位和居民广泛参与的
管理新格局。
(二)要加强队伍建设。要以思想政治建设为根本,业
务能力建设为重点、廉政建设为关键,加强网格员队伍建设。
完善网格员选拔聘用、目标考核、学习培训、管理使用等机
制,建立动态化管理的网格员数据库,打造一支听党指挥、
服务群众、廉洁高效的网格员队伍。
(三)要加强跟踪服务。对网格员收集、反映、上传的
事项,要跟踪回访,看是否落实,人民群众是否满意。做到
及时协调解决人民群众各方面各层次问题,把工作的着力点
放到服务和落实上。