系统操作文档
一、IVR语音替换
对应的服务器：10.8.146.131
用户名：administrator
密码：ULTRATEL
语音文件格式要求：W A V格式，8位单通道u_law。
语音文件替换路径：D:\ToneThink\ctsIVR\VOCTRT 例如：ptday.wav 是欢迎语
修改上下班时间
D:\ToneThink\ctsIVR\start.dat
S99是上班时间
S98-S97是中午休息时间
S96是下班时间
二、后台管理程序
注意管理程序涉及很多后台不变的配置，以下介绍可变动的设置，其他的不要去随意改动。
客户端登陆：admin
工号：8600
密码：1234
修改坐席资料
点击工号即可进入设置界面
设置信息中红圈是比较重要的信息：
登录名、真实姓名、操作员角色（对应权限）、操作员口令（密码）
设置业务组：
业务组是一个组的划分，在客户端显示分组都是在这来设置对应坐席的组。
设置ACD组：
ACD组是设置IVR转接坐席的地方，分组是设置好的，这里调整最好找工程师来操作，避免出现不必要的问题。
各个ACD组可以选择排队方式等。
系统角色定义：
是设置各个角色权限的地方。
点击对应角色的业务权限可以设置：
点击CRM菜单权限可以设置对应角色看到客户端哪些功能
点击业务模块可以设置角色使用哪些模块功能。
ccs编译教程CCS（Code Composer Studio）是德州仪器（Texas Instruments）提供的一个集成开发环境（IDE），用于开发和调试基于TI的DSP（数字信号处理器）和微控制器（MCU）的嵌入式应用程序。
以下是一个简单的CCS 编译教程，涵盖从创建项目到编译的基本步骤：步骤1：安装Code Composer Studio首先，确保你已经成功安装了Code Composer Studio。
你可以从TI 的官方网站下载并按照说明进行安装。
步骤2：创建新项目1. 启动Code Composer Studio。
2. 选择"File" > "New" > "CCS Project"。
3. 在弹出的对话框中，输入项目的名称，选择项目类型（例如，C Project or C++ Project），选择合适的目标（Target）和配置，最后点击"Finish"。
步骤3：配置项目属性1. 在项目资源管理器中，右键点击项目名称，选择"Properties"。
2. 在弹出的对话框中，配置项目属性，包括代码生成器、编译器、链接器等。
这些设置取决于你的项目类型和目标设备。
步骤4：编写代码在"src" 目录中创建你的源代码文件。
例如，创建一个名为`main.c` 的文件，并在其中编写你的应用程序代码。
```c#include <stdio.h>int main() {printf("Hello, CCS!\n");return 0;}```步骤5：构建项目1. 在CCS 中，点击工具栏上的"Build" 图标，或者使用"Project" > "Build Project" 菜单。
CCS的使用1 CCS配置在安装CCS之后、运行CCS软件之前，首先需要运行CCS设置程序，根据需要对CCS进行适当的配置。
（1）运行桌面快捷方式Setup CCSudio V3.3。
（2）在Available Factory Boards模块中，在Platform的下拉菜单中选择simulator，在Family下拉菜单中选择C28xx。
（3）选择一块芯片，双击或者点击下方<<Add，将其添加到my system目录下。
（4）点击Save&Quit，完成配置，进入CCS。
配置过程如图1所示图1 CCS配置界面2 CCS的基本使用2.1 创建新工程新建一个名为“volume”的文件夹，再到CCS的安装目录下，找到“*:\CCStudio_v3.3\tutorial\sim28xx\volume1”目录，把下表中的7个文件复制到新建的目录中。
选择project/new，出现对话框，输入新工程的文件名，如图2所示图2 创建一个新工程2.2 添加相关文件将源程序文件、链接命令文件、库文件和头文件添加到工程项目中。
在“Project”菜单下，选择“Add Files to Project”命令，出现对话框。
将刚才复制的C源文件volume.c、汇编源文件load.asm和vectors.asm、链接命令文件volume.cmd和C28XX系列C语言标准库文件rts2800.lib添加到工程项目中。
如图3所示.需要注意的是*.h文件不能用上述方法添加到工程，而是利用Project-Scan All File Dependencies，自动添加到Include目录中。
静态库文件rts2800.lib 在CCS安装目录C:\CCStudio_v3.3\C2800\cgtools\lib路径下可以找到。
图3 添加文件进入工程2.3 查看项目工程包含文件在工程项目窗口中，单击所有“+”项，展开工程项目所包含的文件。
