矛盾纠纷排查调处工作制度

第1页共5页 矛盾纠纷排查化解工作制度

1、排查的重点是。有可能影响社会稳定的突出治安问题；有可能引发影响社会稳定的各类矛盾纠纷；有可能发生重大治安、灾害事故的苗头、隐患；群众比较____、反映强烈的热点、难点问题。

2、定期排查。每月排查一次，对矛盾纠纷排查调处情况，及时汇总，遇有重大紧急情况随时上报。

3、调委会每月____日前要对辖区内的矛盾纠纷进行排查一次，做到抓小防扩大、抓早防激化；

4、对排查出的矛盾纠纷，要认真进行分类和登记、统计，做到情况清、底数明；

5、及时调处纠纷化解矛盾，严防矛盾纠纷积压，做到小事不出村、大事不出镇；

6、对重大疑难矛盾纠纷，要及时上报，做到上下沟通，研究调处策略，防止矛盾激化。

7、辖区内要达到无因纠纷引发的自杀、无民事纠纷转化为刑事案件、无群众性械斗、无群体性____的“四无”。

8、纠纷重点户，纠纷苗头及时排查；

9、针对排查情况采取相应措施。

矛盾纠纷排查化解工作制度（2）

是一个组织内部或机构中用来解决矛盾和纠纷的一套具体步骤和规定。它的目的是通过明确的流程和规则，确保矛盾纠纷能够及时、公正地得到解决，从而维护组织的和谐稳定和员工的权益。

以下是一个可能的矛盾纠纷排查化解工作制度的要点： 第2页共5页 1. 矛盾纠纷排查化解机构的设立：组织内部设立专门的矛盾纠纷排查化解机构，负责协调和处理矛盾纠纷。

2. 矛盾纠纷报告和登记：当发现矛盾纠纷时，相关人员应将情况详细报告，并在制度规定的时限内进行登记。

3. 矛盾纠纷调查和调解：机构应对矛盾纠纷进行详细调查，听取相关当事人的陈述和意见，并进行公正、中立的调解工作。

4. 矛盾纠纷仲裁和裁决：如果调解无效或当事人不同意调解结果，机构可以进行仲裁或裁决。

5. 矛盾纠纷处理结果通知：机构应及时将调解或裁决结果通知相关当事人，并明确处理意见和期限。

6. 矛盾纠纷档案管理：机构应对矛盾纠纷的相关文件和资料进行归档和管理，确保存档完整有效。

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一、联席会议制度

建立矛盾纠纷排查调处联席会议制度，定期召开成员单位会议，研究解决存在的突出问题，研究矛盾纠纷调解方案，分析当前矛盾纠纷形势。

二、排查制度

坚持执行每半月排查一次社会矛盾纠纷，重要时期，实行每日排查和“零报告”制度，对一些苗头性、倾向性的突出问题，及时组织开展集中排查和研判，提出工作建议，制定调处方案。

三、分流制度

社会矛盾纠纷排查调处服务中心对群众要求调处的社会矛盾纠纷，实行统一登记受理，然后根据矛盾纠纷的性质、类别，按照“属地管理”、“分级管理、归口负责”、“谁主管、谁负责”的原则，分流指派到有关部门和单位。对中心分流指派的矛盾纠纷，有关部门或单位按照分流指派的任务和要求，强化调处责任，落实调处措施，确保调处效果，并及时反馈调处结果。

四、移送制度和归口管理制度

调处服务中心对所有受理的社会矛盾纠纷，实行一个窗口对外，按照“统一受理、集中梳理、归口管理、依法办理、限期处理’’的原则，视情况分

流或直接组织调处：

1、涉及优抚安臵、社会救济、殡葬管理等矛盾纠纷，由民政办会同当事人所在村负责调处。 第2页共10页 2、涉及保险、劳动争议、工伤等矛盾纠纷，由劳动保障所会同党政办、当事人所在村负责调处。

3、农村经济政策、经营和财务管理、土地承包等方面的矛盾纠纷，由农经站会同国土资源所、当事人所在村负责调处。

4、有关土地法律、法规和政策，土地的征用和划拨，土地利用总体规划，土地所有权和使用权的争议，土地有偿转让，农村宅基地的使用，以及反映滥占滥用耕地等矛盾纠纷，由国土资源所、司法所会同当事人所在村负责调处。

5、城镇建设规划、城镇管理以及拆迁补偿和安臵等矛盾纠纷，由城镇建设办会同当事人所在村负责调处。

6、消费者权益，商品质量纠纷，经济合同纠纷，市场监督和管理等矛盾纠纷，由经济管理办公室会同相关部门负责调处。

7、计划生育方面的矛盾纠纷，由计生办和有关部门、相关村负责调处。

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第一章 总则

第一条 为了解决各类矛盾纠纷，维护社会和谐稳定，根据国家法律法规和上级主管部门的要求，制定本工作制度。

第二条 本工作制度适用于各级政府机关、事业单位、企事业单位以及其他组织在矛盾纠纷调处工作中的组织和实施。

第三条 矛盾纠纷调处工作是指各级政府和相关部门通过调解、仲裁等方式，解决矛盾纠纷，维护社会和谐稳定的工作。

第四条 矛盾纠纷调处工作应坚持公正、公开、公平的原则，坚持调解优先、法律保障的原则，加强多元化调处力量的建设，提高工作效率，保障人民群众的合法权益。

第五条 各级政府应加强对矛盾纠纷调处工作的领导和指导，及时制定相应的政策措施，确保矛盾纠纷得到有效解决。

第二章 职责

第六条 各级政府机关应加强对矛盾纠纷调处工作的组织和领导，明确责任分工，统筹协调各方面力量，推动各类矛盾纠纷的调解与解决。

第七条 各级政府部门负责矛盾纠纷的调查、调解、裁决等工作，依法对矛盾纠纷进行有针对性的解决，保障人民群众的合法权益。

第八条 人民调解组织是矛盾纠纷调处工作的基础和主渠道，应建立健全人民调解员队伍，提高调解工作水平，切实维护人民群众的合法权益。 第 2 页 共 6 页 第九条 法援机构、律师事务所等法律服务机构应积极参与矛盾纠纷调处工作，为当事人提供法律咨询和法律援助，确保法律在矛盾纠纷解决中的应用。

第三章 原则

第十条 公正原则。矛盾纠纷调处工作应保证各方利益的公正，不偏不倚地进行调处，维护社会公平正义。

第十一条 公开原则。矛盾纠纷调处工作应及时向公众公开调处过程和结果，接受社会监督。

第十二条 公平原则。矛盾纠纷调处工作应坚持公平原则，确保调解、仲裁等程序的公平性，实现公平正义。

第十三条 调解优先原则。矛盾纠纷调处工作应优先采取调解方式进行解决，促进双方当事人和解。

第十四条 法律保障原则。矛盾纠纷调处工作应坚守法律底线，依法进行调处，保证人民群众的合法权益。

第1页共12页 2024年矛盾纠纷排查化解工作制度

1、排查的重点聚焦于以下几个方面：一是可能影响社会稳定的突出治安问题；二是可能触发影响社会稳定的各种矛盾与纷争；三是可能预示重大治安或灾害事故的苗头与隐患；四是民众普遍关切、反应强烈的热点与难点议题。

2、我们实行定期排查机制，确保每月进行一次全面排查。针对矛盾纠纷的排查调处情况，我们将及时汇总信息，并在遇到重大或紧急情况时，立即向上级报告。

3、调委会需在每月的指定日期前，对辖区内的矛盾纠纷进行一次全面排查，旨在通过早期干预，防止小问题扩大化，通过及时处理，避免矛盾激化。

4、对于排查出的矛盾纠纷，我们将进行严格的分类、登记和统计，确保情况清晰，底数明确。

5、我们将迅速调处纠纷，化解矛盾，坚决防止矛盾纠纷积压，努力实现小事在村内解决，大事不出镇的目标。

6、针对重大疑难矛盾纠纷，我们将及时上报，确保上下沟通顺畅，共同研究调处策略，有效防止矛盾激化。

7、我们致力于在辖区内实现“四无”目标，即无因纠纷引发的自杀事件、无民事纠纷转化为刑事案件、无群众性械斗、无群体性上访事件。

8、我们将密切关注纠纷重点户和潜在的纠纷苗头，确保及时排查，有效预防。 第2页共12页 9、根据排查情况，我们将采取针对性的措施，以确保社会稳定和谐。

2024年矛盾纠纷排查化解工作制度（二）

矛盾纠纷排查调处与控制工作制度

一、工作频率与要求

1. 持续调处与控制：每月应至少开展一次及以上的继续调处和控制工作，以确保矛盾纠纷得到及时有效的处理。

2. 调处情况通报：定期向相关单位通报中心分流指派案件的调处情况，保持信息透明，促进协作与监督。

3. 报表填报与档案管理：中心需根据要求，及时、认真填写月报表、半年报表和全年报表，并在规定时间内报送县综治办。同时，各类统计报表应按时间、年限分类装订成册，建立统计档案，妥善保管以备查。

4. 档案整理：矛盾纠纷调处材料应在调处结束后一周内整理归档。每年年底前，需完成上年度档案的整理归档工作，确保资料的完整性和可追溯性。