管理信息系统报告范文
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数据库报告一、背景,摘要随着学校的规模不断扩大,学生数量急剧增加,有关学生的各种信息量也成倍增长。
面对庞大的信息量需要有学生管理系统来提高学生管理工作的效率。
通过这样的系统可以做到信息的规范管理和快速查询、修改、增加、删除等,从而减少管理方面的工作量。
随着信息技术在管理上越来越深入而广泛的应用,管理信息系统的实施在技术上已逐步成熟。
管理信息系统是一个不断发展的新型学科,任何一个单位要生存要发展,要高效率地把内部活动有机地组织起来,就必须建立与自身特点相适应的管理信息系统。
学生信息管理系统是典型的信息管理系统 (SMIS),其开发主要包括后台数据库的建立和维护以及前端应用程序的开发两个方面。
对于前者要求建立起数据一致性和完整性强、数据安全性好的库。
而对于后者则要求应用程序功能完备,易使用等特点。
经过分析,我们使用MICROSOFT公司的VISUAL STUDIO 2005开发工具,数据库使用VS2005自带的SQL SERVER 2005 EXPRESS配合Sql Server Management Studio Express工具对数据库进行管理和维护。
通过对学校学生信息,主要是选课和查询成绩相关方面的信息的需求分析,利用ERWin7.1数据库设计工具完成数据库开发早期的概念设计和逻辑设计,通过前向工程方法生成所需的数据库中相关的数据表。
利用C#语言中提供的各种面向对象的开发工具,尤其是DataSet这一能方便而简洁操纵数据库的智能化对象对数据库进行查询、增加、删除和更新操作。
二、设计与实现本系统主要用于学校学生信息管理,总体任务是实现学生信息关系的系统化、规范化和自动化,其主要任务是用计算机对学生各种信息进行日常管理,如查询、修改、增加、删除,另外还考虑到学生选课,针对这些要求设计了学生信息管理系统;本系统主要包括系统管理员模块、教师模块和学生模块三个主要部分。
其中系统管理员模块主要实现的功能有:1、学生选课权限以及教师录入成绩权限的赋予和收获。
管理信息系统课程设计报告课题名称:教务管理系统目录1、系统规划 (1)1.1 系统的开发背景 (1)2、系统分析 (2)2.1需求分析 (2)2.2可行性分析 (2)2.3教务管理业务流程分析 (2)2.4教务管理数据流图分析 (3)2.5教务管理数据字典 (4)3、系统设计 (8)3.1系统总体设计 (8)3.1.1教务管理功能结构设计 (8)3.1.2教务管理运行环境设计 (9)3.1.3硬件设备的购置 (9)3.1.4系统总体流程图设计 (10)3.2教务管理详细设计 (11)3.2.1教务管理代码设计 (11)3.2.1.1系部编码方案 (11)3.2.2教务管理数据库设计 (12)3.2.2.1学籍课程文档管理 (12)3.2.2.2成绩管理子系统 (15)3.2.3输入输出设计 (16)3.2.4考试子系统的工作流程 (16)4、系统实施 (17)4.1物理系统的实施 (17)4.1.1网络系统的实施 (17)4.1.2数据库系统的实施 (17)4.2程序设计 (17)4.3系统测试与调试 (17)总结 (22)参考文献 (23)管理信息系统课程设计1、系统规划1.1 系统的开发背景近几年,随着教育规模的持续扩大,在大众教育体系中,学生更像消费者,他们要求学校制度的多样化。
学校需要给学生更多的自由选课、选专业方向、选专业、选择学业进度、实行主、辅修制、注册自由、提示劝导、毕业资格审核等等,学校的服务应以学生为服务对象,提供优质服务。
这些都给学校的传统管理带来了巨大的麻烦,这样传统管理模式将无法满足这种新的模式。
在这种情况下,各校纷纷仿效国外的学分制管理,随着学分制和教学模式的改变,学校为了配合学分制及无纸化办公,提出了教务系统的信息化、网络化,即在新的教学管理体制下,如何利用计算机,利用校园网,构建以为学生服务为中心的网上教务系统,依据新的教务系统,从全局开始设计,充分考虑未来的扩展性,让数据在网上流动,学生、学科、学院、教务、财务、学工一条线,全部实现计算机管理。
信息管理系统可行性分析报告一、引言在当今数字化的时代,信息管理系统对于企业和组织的高效运作至关重要。
为了评估某信息管理系统在特定场景下的可行性,我们进行了全面的分析。
二、背景随着业务的不断发展和扩张,_____公司/组织面临着信息处理效率低下、数据准确性难以保证、信息共享困难等问题。
为了解决这些问题,提出了构建信息管理系统的设想。
三、目标和需求(一)主要目标1、提高信息处理的效率和准确性,减少人工错误。
2、实现信息的集中管理和共享,打破部门之间的信息壁垒。
3、提供实时的数据分析和决策支持,帮助管理层做出更明智的决策。
(二)功能需求1、数据录入和存储功能,能够方便地录入各类业务数据,并确保数据的安全性和完整性。
2、数据查询和检索功能,用户能够快速准确地找到所需的信息。
3、报表生成和输出功能,能够根据用户需求自动生成各种报表。
4、权限管理功能,不同用户具有不同的操作权限,确保数据的保密性。
四、技术可行性分析(一)现有技术评估目前,市场上已经存在成熟的信息技术和开发工具,能够满足信息管理系统的开发需求。
例如,数据库管理系统(如 MySQL、Oracle 等)、编程语言(如Java、Python 等)以及开发框架(如Spring Boot、Django 等)。
(二)技术团队_____公司/组织拥有一支具备丰富经验和专业技能的技术团队,能够胜任系统的开发、维护和升级工作。
(三)技术风险尽管现有技术能够支持系统的开发,但仍可能存在一些技术风险,如新技术的引入可能导致兼容性问题、系统性能优化难度较大等。
然而,通过充分的技术调研和测试,可以将这些风险降低到可接受的范围。
五、经济可行性分析(一)成本估算1、开发成本:包括人力成本、硬件设备采购成本、软件许可费用等。
预计开发阶段的总成本为_____元。
2、运营成本:包括服务器维护费用、数据备份费用、系统升级费用等。
预计每年的运营成本为_____元。
(二)收益估算1、提高工作效率带来的收益:通过减少人工操作和提高信息处理速度,预计每年能够节省_____元的人力成本。
酒店管理信息系统(可行性分析报告)酒店管理信息系统(Hotel Management Information System,简称HMIS),是指为提升酒店管理水平和提高经济效益而全面、系统地整合、设计、开发、实施和应用计算机信息系统的过程。
本文旨在通过对酒店管理信息系统的可行性分析,探讨其应用背景、实现目标、优势特点、功能需求等问题,以期为酒店信息化建设提供有益的借鉴。
一、应用背景随着信息技术的迅速发展,越来越多的酒店开始意识到信息化建设的重要性。
同时,越来越多的消费者也开始使用网络进行酒店预订和评价,对酒店的服务和管理提出更高的要求。
因此,基于信息技术的酒店管理信息系统的开发和应用,对于提升酒店管理水平,提高顾客满意度,增强酒店市场竞争力具有重要意义。
二、实现目标酒店管理信息系统的开发和应用,旨在实现以下目标:1.优化酒店管理流程,提高工作效率和管理水平;2.提高顾客满意度,提高酒店服务质量和品牌形象;3.实现客房预订、餐饮服务、会议管理、客户关系管理等信息化管理;4.提升酒店市场竞争力,实现良性循环。
三、优势特点酒店管理信息系统的开发和应用,具有以下优势特点:1.提高工作效率:通过自动化、信息化手段,减少人工操作,降低管理成本和工作强度;2.提升服务质量:通过信息化管理手段,提高服务质量,提升顾客满意度;3.降低管理风险:通过信息化管理手段,实现管理工作全面、准确、及时,降低管理风险;4.增强市场竞争力:通过信息化管理手段,提升品牌形象和市场竞争力达到良性循环。
四、功能需求酒店管理信息系统的功能需求包括以下方面:1.客房管理:包括客房预订、换房、维修、清洁、结算等功能;2.餐饮管理:包括餐饮预订、点菜、结账等功能;3.会议管理:包括会议预订、设备布置、签到、结算等功能;4.客户关系管理:包括客户档案管理、客户投诉处理、客户反馈管理等功能;5.库存管理:包括物资采购、库存管理、仓储管理等功能;6.财务管理:包括收支管理、成本统计、报表生成等功能。
内部化信息监督管理系统运行情况报告篇一:内部市场化信息系统运行情况调研报告内部市场信息化建设情况调研报告近期,经济运行部、信息中心组成调研组,通过听取汇报、登录系统、组织座谈等方式,分别对永煤、鹤煤、焦煤内部市场信息化建设情况进行调研。
这次调研的单位有永煤陈四楼矿、新桥矿、车集洗煤厂、焦煤鑫珠春公司、演马庄矿和鹤煤九矿、135电厂7个单位。
一、整体情况永煤、焦煤和鹤煤所属单位在用的内部市场化信息系统主要由用友公司、中矿微星和中矿通软三家公司负责开发并实施。
用友公司开发的是B/S结构系统,中矿微星和中矿通软开发的是C/S结构系统。
三套系统分布情况是:用友公司开发的系统主要用在焦煤和永煤,其中:焦煤22个单位,永煤13个单位;中矿微星开发的系统主要用在永煤、焦煤和中原大化,其中:永煤19个单位,焦煤5个单位,中原大化1个单位;中矿通软开发的系统主要用在鹤煤的20个单位。
从整体上看,各单位对内部市场信息化建设工作非常重视,均能够把信息化作为内部市场化建设的主要工作来抓,有计划地组织实施了以物资管理模块、设备管理模块和市场结算模块为主要内容的信息系统,初步实现了市场化和信息化的有效融合。
二、存在的主要问题通过调研发现内部市场信息化建设工作还存在一些技术方面和管理方面的问题。
现把共性的问题整理如下:1、技术方面的问题一是系统功能还不完善。
主要是对照《河南煤业化工集团内部市场化信息系统建设合作框架协议》(以下简称《框架协议》),用友公司还未开发安全管理、科技管理这两个模块,中矿微星还未开发科技管理模块,中矿通软仅开发了设备管理、物资管理、内部结算三个模块,且这三个模块相互独立,后台为三个独立的数据库,虽然可以做到数据库互相读取,但无法实现及时同步。
二是用友公司在永煤实施的系统是在U8平台上开发的C/S结构,在焦煤实施的系统是在NC平台上开发的B/S结构,属不同代产品,不便于信息整合。
三是同时实施用友公司系统和中矿微星系统的单位,两套系统数据不能相互读取,信息不能共享。
信息系统汇报材料范文尊敬的领导:我是XXX部门的XXX,特此向您汇报我所负责的信息系统工作情况。
一、工作内容1. 信息系统维护与管理:负责公司内部信息系统的日常维护与管理工作,包括数据库的备份与恢复、服务器的维护、软硬件设备的购置与安装等。
2. 系统开发与升级:根据公司的业务需求,参与信息系统的开发和升级工作,在保证系统功能完善的同时提高系统的稳定性和性能。
3. 数据分析与报告:通过对信息系统中的数据进行分析和整理,提供给相关部门做出决策时的参考依据,同时撰写相关报告以供领导审阅。
4. 用户培训与支持:负责对公司内部员工进行信息系统的培训和技术支持,确保员工能够熟练操作系统,提高工作效率。
二、工作进展1. 成功完成公司信息系统的升级工作,新系统在上线后取得了良好的效果,提高了业务处理的效率和准确性。
2. 与各部门紧密配合,分析并整理了大量的系统数据,为决策提供了重要参考,得到了领导的高度认可和赞赏。
3. 对新员工进行了系统培训,对他们的工作进行了跟踪和指导,帮助他们快速适应并熟练运用信息系统。
三、存在问题1.由于信息系统的数据处理量大,现有硬件设备已经不能满足业务需求,需要进一步提升服务器的性能。
2.部分员工对信息系统的操作仍然存在一定的困难,需要进一步加强培训和技术支持工作。
四、后续计划1.通过购置和升级硬件设备,提升服务器的性能,保障信息系统的稳定运行。
2.加强员工培训工作,提供更加便捷、系统的培训方案,并设立定期培训的机制,保证员工对信息系统的熟练运用。
3.继续改进信息系统中的功能与性能,以更好地服务于公司业务发展的需要。
以上是我负责的信息系统工作的汇报,希望得到您的指导和支持。
如果有其他问题,还请您及时告知,谢谢!。
政务服务信息系统安全管理自查情况报告全文共四篇示例,供读者参考第一篇示例:一、前言政务服务信息系统是政府与民众之间重要的桥梁,对于保障国家安全、维护社会稳定、促进社会经济发展具有重要作用。
随着信息技术的迅速发展,信息系统安全管理成为了一项亟待解决的重要问题。
为了加强政务服务信息系统安全管理,提高信息系统安全水平,我部门对信息系统安全进行了全面的自查,特此报告。
二、自查范围本次自查范围包括了政务服务信息系统相关的硬件设备、网络设施、系统软件、信息资源和管理人员。
1.硬件设备:包括服务器、存储设备、网络设备、终端设备等。
2.网络设施:包括局域网、互联网、外网接入等网络环境。
3.系统软件:包括操作系统、数据库管理系统、应用系统等。
4.信息资源:包括政务服务信息的采集、存储、处理和传输。
5.管理人员:包括信息系统管理员、安全管理员等人员。
三、自查内容-对硬件设备进行全面检查,确保设备正常运行并不存在安全隐患。
-加强对服务器、存储设备的物理防护,防止未经授权的人员接触设备。
-定期对硬件设备进行安全更新和维护,确保设备的安全性。
2. 网络设施安全-加强对网络设施的监控和管理,确保网络设施的正常运行。
-采取有效的网络安全防护措施,防范网络攻击和恶意入侵。
-加强对外网接入的管理,规范外网接入权限及审批流程。
3. 系统软件安全-对操作系统、数据库管理系统等软件进行安全检查,确保软件的安全性和稳定性。
-及时安装安全更新补丁,修补系统漏洞,保障系统的安全性。
-加强对应用系统的安全审查,确保系统的正常运行和数据的安全。
4. 信息资源安全-对政务服务信息资源进行分类管理和权限设置,保障信息资源的机密性和完整性。
-加密重要的政务信息数据,防止信息泄露和数据丢失。
-建立完善的信息资源审计制度,确保信息资源的合规使用。
-提高管理人员的安全意识,加强对信息系统安全管理的培训和教育。
-建立健全的管理人员权限管理制度,确保系统管理权限的合规性。
管理信息系统的评价与分析管理信息系统〔MIS,Management Information System,是一个由人、计算机等组成的能进行信息的收集、传送、储存、维护和使用的系统,能够实测企业的各种运行情况,并利用过去的历史数据预测未来,从企业全局的角度出发辅助企业进行决策,利用信息控制企业的行为,帮助企业实现其规划目标。
这里给出的定义强调了管理信息系统的功能和性质,也强调了管理信息系统中的计算机对企业管理而言只是一种工具。
管理信息系统是信息系统的重要分支之一,经过30多年的发展,已经成为一个具有自身概念、理论、结构、体系和开发方法的覆盖多学科的新学科。
管理信息系统的主要任务从概念上,管理信息系统由四个部件构成:信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者。
信息源是信息的产生地;信息处理器负担信息的传输、加工、保存等任务;信息用户是信息的使用者,利用信息进行决策;信息管理者负责信息系统的设计、实现和维护。
管理信息系统一般被看作一个金字塔形的结构,分为从底层的业务处理到运行控制、管理控制、最高层的战略计划。
最基层由任务巨大处理繁杂的事务信息和状态信息构成。
层次越往上,事务处理的范围越小,针对的也是比较特殊和非结构化的问题。
一个组织的管理信息系统可分解为四个基本部分:1、EDPS部分,主要完成数据的收集、输入,数据库的管理、查询、基本运算、日常报表的输出等。
2、分析部分,主要在EDPS基础之上,对数据进行深加工,如运用各种管理模型、定量化分析手段、程序化方法、运筹学方法等对组织的生产经营情况进行分析。
3、决策部分,MIS的决策模型多限于以解决结构化的管理决策问题为主,其决策结果要为高层管理者提供一个最佳的决策方案。
4、数据库部分,主要完成数据文件的存贮、组织、备份等功能,数据库是管理信息系统的核心部分。
此外,一个组织的管理信息系统可以根据管理功能的不同划分为纵向的子系统。
主要的子系统有:1、库存管理子系统,功能包括对库存的控制、库存台账的管理、订货计划的制定和仓库自身管理等。
管理信息系统验收报告一、项目背景随着企业业务的不断发展和规模的扩大,对信息管理的要求日益提高。
为了提高工作效率、优化业务流程、提升管理水平,企业名称决定引入一套全新的管理信息系统。
经过一段时间的筹备和实施,该系统已完成开发和部署,并进入验收阶段。
二、验收目的本次验收的主要目的是评估管理信息系统是否满足业务需求,功能是否完整、稳定、可靠,数据是否准确、安全,操作是否便捷、人性化,以及是否符合相关标准和规范。
通过验收,确定系统是否可以正式投入使用,并为后续的维护和优化提供依据。
三、验收依据1、系统需求规格说明书2、系统设计文档3、相关法律法规和行业标准4、合同及补充协议四、验收内容1、功能验收对系统的各项功能进行逐一测试,包括但不限于用户管理、权限管理、数据录入、查询统计、报表生成、流程审批等。
检查功能的完整性和准确性,是否与需求规格说明书一致,是否能够满足业务需求。
2、性能验收测试系统的响应时间、吞吐量、并发处理能力等性能指标,评估系统在高负载情况下的稳定性和可靠性。
检查系统的资源占用情况,如内存、CPU 等,确保系统不会因为资源不足而影响性能。
3、数据验收核对系统中的数据准确性和完整性,包括基础数据、业务数据等。
检查数据的一致性和关联性,确保数据之间的逻辑关系正确。
评估数据的安全性和备份恢复机制,保障数据的安全可靠。
4、界面验收检查系统界面的布局合理性、美观性和易用性。
评估界面的交互设计是否符合用户操作习惯,是否提供了清晰的操作指引和提示信息。
5、文档验收审查系统相关的文档,包括需求文档、设计文档、测试文档、用户手册等。
检查文档的完整性、准确性和规范性,是否能够为系统的使用、维护和管理提供有效的支持。
五、验收过程1、成立验收小组由企业相关部门的业务人员、技术人员和管理人员组成验收小组,明确小组成员的职责和分工。
2、制定验收计划验收小组根据验收依据和内容,制定详细的验收计划,包括验收的时间安排、测试用例、验收标准等。
班级信息管理系统分析报告一、建立新系统的必要性随着时代的进步,信息的获得变得越来越重要,而计算机的应用更是成为我们学习、工作和生活中不可缺少的一部分。
担任了多年的班干部,我深知管理好一个班级的难度有多大,没有一个系统的管理方法将会很容易出错。
所以为了更好地进行班级信息的管理,提高班干的管理效率以及准确性,很有必要建立一个班级信息系统,以方便具体数据的输入、查询、修改、输出等。
利用VFP6.0来开发这个班级信息管理系统,成本低,还可以达到预期的效果,正符合我们的实际情况,因此建立这样一个系统是切实可行的。
二、事务流程分析通过对班级组织结构及其功能的实际调查分析,弄清了本班级事务管理工作的具体开展情况和管理功能,系统的事务流程如所示。
从事务流程图可以看出本班级的信息管理主要有以下几项管理功能:1.信息收集:各班干部按照职能的分工,各自将各种与本班同学有关的消息或通知及时收集起来,并做好相应的记录。
2.信息审核:各班干部在开展各种活动中,必须要对所将要实施的具体事项进行审核,只有适合或者符合的实际情况的资料或表单交付给系统管理员进行统计等工作。
3.信息统计:系统管理员将收集上来的各种资料或表单进行统计整理,也可以进行相应的随机查询。
一、可行性分析1.管理上的可行性。
大部分班级管理人员已经掌握了计算机的基本使用方法和操作技能,对于局域网windows环境下的软件使用比较熟悉,对于新系统的开发,表现出极大的兴趣和参考热情,提出了许多很好的建议和要求。
同时,学校制定了班级管理的诸多规章制度和规则。
为本系统实现计算机管理提供了可靠保障。
2.技术上的可行性。
随着软件开发工具的发展,众多面向对象的、可视化的开发工具能帮助系统开发者提高软件开发的质量和效率,学校已经建立了内部局域网,可为班级信息管理系统实现数据通信、资源共享。
开发班级管理信息系统技术上是可行的。
3.经济可行性。
班级管理信息系统所需要的投资在立项通过后,由学校投入。
管理信息系统报告范文酒店管理信息系统的分析与设计一实验目的了解掌握一个管理信息系统的分析设计过程,了解各种流程图,er图的概念以及绘制,也通过酒店管理信息系统的分析设计的学习,学习各种数据形式的各种概念以及相应的编制,例如数据库设计,数据字典。
二实验内容每班同学自愿分成若干小组,每组7-8人,各组成员性别比例基本相当根据第一次作业成果,分析总统酒店管理信息系统需求,完成总统酒店管理信息系统的概要设计在概要设计的基础上,完成部分模块的详细设计,绘制该部分模块的业务流程图和数据流程图,绘制E-R图,编制数据字典,给出部分编码设计,完成数据库的设计在系统设计的基础上,应用网页设计工具或其他工具完成该部分模块的页面设计制作PPT演示文档,每名成员负责讲解自己分工完成的相关工作,所有小组成员在本组讲解完成后负责解答相关问题三实验环境CPU:Intel酷睿i3380M内存:2GB软件:word2003dreamweaverCS3四实验步骤(一)系统需求分析;总统酒店是一个位于美国东北部大众度假酒店海岸的小三星级酒店,因为业务稳定,现在全部装修升级,因为之前店主使用的是手工预约和登记系统,存在很多问题,例如有两个家庭在相同的时间预定了相同的房间,管理层不能立即查看酒店每天运营数据。
已经无法满足酒店业务的发展需求,现在需要设计一个系统帮助酒店运营。
系统设计内容涵盖预定、入住、客户管理、客房管理、系统管理、餐饮管理、收银管理、报表管理等。
(二)系统概要设计各子系统功能分析:【入住管理】:其主要目的是用于登记酒店客人入住情况,其目的在提高酒店的开房率,为客人预留房间,并提供良好的预订服务,为客人节省时间,同时提高酒店的工作效率,让整个酒店更加有条不絮地进行日常工作,提高顾客的满意度。
实现对客户信息进行住宿登记,能查询所有入住客户的信息,根据客户姓名查询该客户的住宿信息,能对客户进行住宿预订,对已预订的客户进行预订转入住,对已入住的客户能灵活调到其它不同类型的房间,能对即将到时间退宿的客其功能需求包括:预定/预定转入住、入住登记、调房管理、退房管理、客人信息管理。
【客房管理】:其主要目的是对客房的信息化管理,提高客房管理的精度和准确度,同时减轻酒店客房中心员工的工作负担,从而提高客房管理的效率和服务质量,同时设置客房的配置信息,能查询所有的空房查询或根据房间类型查询空房信息,能根据已入住、已预订、空房等不同的房态查询某房态所有的房间信息,能统计目前的房间使用率等,其功能需求包括:客房设置、房态查询、空房查询。
客房管理的良好运行,可以给一个酒店的管理带来莫大的帮助。
【餐饮管理】:其主要目的是在客人入住酒店的同时附带提供的贴心的服务,满足客人各种不同的需求,餐饮业是酒店必不可少的一个项目,餐饮业的好与坏,直接会影响到酒店的客源多少,所以,餐饮业是不可忽略的,其功能需求包括:库存管理、账目查询、报表统计,我们需要及时去了解酒店存货的多少,及时做好补仓工作,账目需要清晰明了,利用报表进行分析。
【收银管理】:其主要目的是管理酒店的财务收支情况,是一个酒店的及其重要的部门,缺少有效的收银管理,会出现收支不明,甚至无法运行的情况,有效的收银管理制度,需要收银员工的积极配合,从客人入住人数到入住天数,从入住客人是否持有优惠劵消费还是正常消费,都要了解清楚,否则会造成混乱。
其次需要一个专业的人员来管理每天的钱的数目,做好账目的操作,记账结账,营业报表,做好营业额的季度分析,以便争取更大的盈利空间。
收银管理的功能需求包括:消费记录,优惠折扣、账目操作、营业报【报表管理】:其主要目的是分析酒店各个部门的情况,一个正确的报表数据,对于一个企业的运行情况很重要,从酒店各报表的数据,我们可以得出酒店在哪些方面资金盈余或是资金短缺,以便及时做好调配工作,确保酒店的正常运行。
通过报表查询,知道酒店的日常情况,制定一般的管理制度跟应急方案;通过报表统计,知道酒店一个季度或是一年的营业情况,分析行业的发展态势,及时调整酒店的管理制度,优胜劣汰,不断加强自身的竞争力。
报表管理的功能需求包括:报表查询、报表统计、报表输出。
【客户管理】:其主要目的是对客户进行分类,主要包括普通客户跟VIP客户,针对不同客户的喜好,进行不一样的分析,以满足不同的需求,从客户入住酒店开始,为不同客户准备不同的住房安排。
【系统管理】:其主要目的是对整一个管理信息系统进行控制,以保证系统的正常运行,不受外界干扰。
系统管理可以轻易地帮助我们备份或者恢复误删的重要数据,可以设置权限,只可以让公司信任的人来进行查看;可以授权操作,让有需要的人进行登记或是不断更新信息,还可以随时让酒店管理层查看系统日志,获得酒店的最新信息,只有这样才可以保证酒店机密不会外泄,这对于一个公司企业有着非比寻常的意义。
系统管理主要包括:备份数据、恢复数据、权限设置、操作授权、系统日志。
(三)入住管理模块的详细设计输查修删入询改除电刖网话台上预预预订电刖话台上预预预订订订散客预订预无团订预体散订客散住入客住入住调房登记结未账结退账房退房空维打预自用房修扫订用房房房房房(1)预定房间1)散客登记入住:入住登记系统的散客登记是其主要工作,接待系统必须提供各种形式的散客登记。
如己预订的散客登记、无预订的直接登记、回头客的登记、客人的信息修改、在住客人的信息查询、到期客人的续住以及根据历史档案登记等功能需求。
其流程是向客人确认是否有预订,从“本日预订”中找出该客人的姓名、订房种类请客人出示证件进行登记、扫描,住房登记表的填写内容包括:姓名、性别、国籍、出生年月日、证件名称、证件号码、抵离日期、房间号码、价格,押金,等。
2)团体登记入住:团队登记必须要处理团队主单的信息、处理团队价格的信息、处理团队预留信息、处理团队成员的信息。
接待系统同样必须提供各种形式的团队登记,如团队自动登记、团队直接登记、团队按预留房登记等功能需求。
同时还必须具备团队成员信息的修改、主单信息修改、团队返回重新入住以及付款方式处理等功能需求。
流程:前台接到团队通知单后,要根据接待单上特殊要求逐一落实,(房号、房间类型、付款方式、具体抵离时间等)。
前台接待员按照团队接待单上的要求进行排房,预留房间,以及当天各种信息的输入。
(3)调房管理(登记)客人要求换房时,首先问清要求换房的原因,如属于房间设备、设施问题则为其调换同一类型房间,如为客人房间类型有变化则需要事先与客人确认新房价,待客人接受后才可为其换房。
在条件允许的情况下,尽量满足客人的要求,并填写换房通知单,注明新、旧房号和房价、换房日期及时间等,方便情况下请客人签名认可。
(4)退房管理(5)客房状态各种客房状态占用房、空房、维修房、打扫房、预订房、自用房的状态查看,查找以及修改和房态的排序方式等功能。
(四)业务流程分析:"查找房間預訂房間預訂登記修改入住登記(五)数据流程分析:D1客房信息表1预订登记单P1.1预订要求■P1.2房价■P1.311客人收据叵^=111111i获取预订信息确定房间收取订金■1—1111D2预订登记表(六)ER图(7)客房查询:房间号、房态、房间类型、价格、(8)调房登记单:凭证号、姓名、调出房间类型、调出房间号、调入房间类型、调入房间号、调房原因、备注(9)客户:姓名、证件名称、证件号、客人类型、客人状态、客人住房状态、客人入住记录员工(七)数据库设计【预定房间表】字段名数据类型长度格式1客户名文本2数字常规数据3预抵时间日期/时间长日期4保留时间日期/时间长日期5预定时间日期/时间长日期6房间号文本8备注文本100【入住登记表】字段名数据类型长度格式1客户名文本42性别文本13人数数字常规数据4入住日期日期/时间长日期5房间号文本86是否VIP是/否是/否7入住状态是/否是/否【调房管理】字段名数据类型长度格式1客户名文本42人数数字常规数据3入住日期日期/时间长日期4续住日期日期/时间长日期5退房日期日期/时间长日期6房价数字常规数据7加床费数字常规数据8服务费数字常规数据【退房管理】字段名数据类型长度格式客户名称文本42房间号文本83人数数字4入住时间日期/时间5退房时间日期/时间6房间消费表备注是否VIP是/否是/否8是否付款是/否是/否9操作员文本50(八)数据字典(1)数据元素的描述数据元素名称别名类型取值范围长度客户名客户的姓名文本型1-84A2数字型1-9A3预抵时间客户预计到达酒店的时间客户预订客房后为日期/时间01-106A4保留时间其保留的最长时间客户预定客房时的日期/时间01-10A5预定时间日期/时间01-102A6房间号每间房对应的号码文本型1-94A7性别客户性别文本型1A8人数入住客户的数目入住时间客户预订入住的时日期/时间A9间01-20A10是否VIP客户是否为在酒店是/否注册的高级会员A11入住状态房间的状态是/否A12房价客户应付的房款0500-99994A13退房日期客户退房的日期日期/时间01-10A14操作员为客户办理入住手续的前台工作人员文本型50(2)数据流的描述数据流名称别名去向组成B1客房信息客房的各种信息房间客房统计表房号+单价+状态B2客户信息客人入住处理登记姓名+户型+房号+房价B3客户需求信息需求情况客人服务员姓名+房号+户型B4订房纪录订房间的资料入住处理登记客房统计表姓名+户型+房号+房价+状态B5退房记录退房相关纪录客人退房登记报表房号B6现金现金客人现金入帐表房价B7现金收据收入依据现金入账表财务报表姓名+房号+房价B8退房收据退房依据退房登记报表客人姓名+房号+房价(九)编码设计订单为02等,接着是8位产生订单当天日期,然后是订房的房间类型的首字母,如ocean的为o,再接着是4位订单产生的顺序号,最后一位是校验码。
□□——□□□□□□□□□——□□□□——□(4)校验码的设计为了检验输入代码的正确性,在代码本体的基础上,最后一位为校验码。
1)设计如下:原代码:1234567权因子为:4567890模为:11对原代码中的每一位加权求和,以模除和得余数,将余数直接作校验码,附加在原代码后。
2)举例说明:权因子为:09876543211234模为11和S=0+27+16+0+6+0+0+24+2+1+0+0+0+32=108108/11=9..…9(余数),校验码为2五实验结果:(一)登陆界面(二)导航界面总统酒店管理信息系统入注誉理-1-餐认管理收银管理容户酋理敬户预祁信息査渤(按日期覽诩客房信息订斡吕ii念及国麻巾国W]itfl.0某迟牛吳理目呃Eiifrt手+■-号常味抱址專闻乂3!走Side■麹宅日舟]半片日九注日曲]半月二日人注天做人味人盟ir某闿号客房吏型客居ffrg10001SideTrumannunIOT02SideGarfieldS125.00俪】SddePolkH4SJ03W0]SideMcKinl:y(125.00 10006Oce-aaClevdand10007OCME^aahingtco.S325j00IOOOSOce^EpillEfllHS1D0.00:0M9Oce-aoWatun齊nS292.5OIt某HOOc&a(Liiuiolnw.ooI0M5OceaDS120.00 W6DcftUkJckwn5250WM某M7OceanArdiitf呃00MW$OctalJohnm52WWM某M9OceifiMjadi&on$275.W M某M6OceanRe纯咒HJ275.00H某N了OceaaJacktaiS25O.TO ]M8OceanEieuhowETSIOOjDO 30009OceanGrantS2D9.D0 30010Oce-aDEienhowerS200j00cwae印笆打开otrr:凰脅下佞-“u-(四)团体预订界面团体预订信息轴俵日期轴)隹存订电信息订魅号(五)入住登记界面查询:(按日期查询)入住登记对号:入住类型=骰户H凭证号:主客手机号;证件类型及证件号某身份证E房间数;入住时间;保存堺加删除(六)客房状态占用房空房1000110002鮒启的启100102000120002lfl003脖朗自用房确房騒启100061000E10009葩房2M0930001面虢I臟房30002音找客房:MOO20004帥/狮鳥觸房而獺1000&面濡房2000S面海房00030(某M3000530006面鸭房30007面幅30006页褐房诜疗七」、试客尿号排斥酬刃日】万玖:雕目觀朋(七)退房管理退房管理准备办理退房的客房查看客房收退预忖款明细查看客房消费商品明細性刍容席号性期退房管理准备办理退房的客房查看客房收退预忖款明细查看客房消费商品明細性刍容席号性期Rftft誚我迄件号珂tJftu人住时1<1妞ite矗额预订房间ii-lA预iT#团怫预订入住登记岀牛人入住己团怫入住调房管理退房管理客人信息菅理斗客人状杰斗客人住房狀盍¥客人疔类(八)调房管理调房管理原房间号;|301~查找客户姓名:BarryLloy原房间号:301新房间号:308原房间类型:bay-window新房间类型:ocean换房时间:2022812经手人:Jenny换房原因:likeoceanbetter备注:修改删除提交1六心得体会:在现代化酒店管理中,管理信息系统已经成为企业管理不可缺少的帮手,它的广泛应用已经成为酒店管理现代化的重要标志。