拼多多发货规则

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拼多多发货规则
为规范拼多多入驻商家发货时间,拼多多平台发货规则将作出以下更改
1:拼多多入驻商家在规定时间内发货,在点击发货上传运单号后,必须有物流揽
件信息
例如:常规类目商品在成团后2天内必须发货(48小时),并且在点击发货后24
小时内有物流揽件记录信息。若超时没有发货或者超时没有物流揽件记录将被判
定为延迟发货,将按照每笔订单赔付消费者1张3元无门槛现金卷(50年使用期
限),现金卷由违规商家承担。
2:各类目发货时间如下:
订单状态 商品类目 发货时间

已付款待确认 拼多多所有商品 还未成团未达到发货要求
已成团待发货 常规类目商品 成团后二天内(48小时)
已成团待发货 直邮类目商品 成团后五天内(120小时)
已成团待发货 直供类目商品 成团后七天内(168小时)

已成团待发货 预售类目商品
商品详情页规定的发货的
时间
已成团待发货 抽奖类目商品 中奖用户二天内(48小时)
若未按照约定时间内发货(延迟发货),将处罚一张3元无门槛现金卷
3:延迟发货追加处罚
订单类目 超出时间 处罚金额
常规类目商品(含抽奖)
5天 3元
7天 5元

直供类目商品
9天 3元
11天 5元

直邮类目商品
7天 3元
9天 5元

预售类目商品
2天 5元
4天 10元
3:商家发货有物流揽件信息后,但超过24小时无物流更新,消费者可以发起
虚假发货投诉,经过审核无误后,则投诉成立并进行虚假发货处罚。
4: 拼多多平台客服在收到买家投诉或拼多多自查虚假发货后,会对其店铺商
品进行违规审核。抽查和审核的问题订单若超过当日商品发货量的3%,即可判定为
虚假发货,店铺该商品全部订单将进行处罚。例如某店铺商品A,2月10日发货
量为1000单,经核实有30单或以上属于虚假发货,则店铺商品A,2月10日1000
单全部处罚违约金。

5:虚假发货订单,违规商家还需向买家支付违约金,违约金将已拼多多无门槛现
金卷(50年)的方式发放。处罚金额如下:
订单金额 处罚金额
订单金额<50元 5元无门槛现金卷(50年)
50元≦订单金额<100元 10元无门槛现金卷(50年)
100元≦订单金额<300元 15元无门槛现金卷(50年)
300元≦订单金额 20元无门槛现金卷(50年)
6:店铺处罚如下:

违规情况 店铺处罚

自然年一次虚假发货成立 警告相关店铺并处罚违约金
自然年二次虚假发货成立
首页下架不得上新并且禁止申报
活动7天并处罚违约金

自然年三次虚假发货成立 全店下架15天处并处罚违约金

自然年四次虚假发货成立 平台有权取消合作并处罚违约金
以上规则将由2016年4月8日(本周五)开始严格执行