试论基于社交网络时代背景下的市场营销模式 (2)

现代营销市场营销期的发展战略，因此，对营销进行财务规划也是营销活动的基础。营销管理机制的建立，与财务规划工作可以同步进行。首先，在财务目标设立方面，需要明确市场营销工作的目标，例如打开某一新的市场，那么，就要确定“打开市场”这一营销目的在财务工作中所表现出的硬性指标，如销售额度和所应用的员工成本，这一过程能够为市场营销内部机制的建立奠定基础，即通过销售额度的确定和员工成本的限制，划定营销管理的基本准则，是采用开放性的管理模式，还是采用封闭性的管理模式；其次，在财务目标建立自后，需要使用整合的财务报表建立模型，市场营销过程中的利润、员工的销售能力和盈利活动中的流动资金都是财务模型中的关键因素。这些因素都需要被纳入到营销管理模式中去，进行具体营销行为的建制，例如，对员工销售能力的关键因素的建模，显示在新市场中某一类型的员工应该表现出更高的销售绩效，那么管理制度中就应该体现出来对此类销售员工的新的激励方式以及奖惩措施；最后，财务模型的建立需要经过企业高层管理者的审批，然后下发到整个组织中，在市场营销活动中，财务模型的建立要经过销售经理及企业高层的审核，确定财务模型的可用性，对照财务模型考虑营销管理机制的建制是否科学，然后将管理制度下发到参与营销的员工中去，并采取相应的管理行为，使营销管理发挥效力，使营销活动的开展与财务规划相符合。4.在市场营销中运用财务管理策略需要注意的问题在市场营销中运用财务管理策略，从表面上看来比较复杂，但实际上，只要掌握财务管理的基本原则，即规避风险、重视利润并实施制度性的管理，就可以使财务管理活动在营销过程中发挥其积极作用。但是，应用财务管理策略始终需要注意以下几个问题：第一，在营销活动中重视成本风险的规避并不意味缩减成本，而是要保证营销活动的整体利润；第二，要在市场营销中的财务财务管理活动中体现出人本管理的精神，避免使财务管理的制度性管理特征抹杀了营销管理本身的灵活性；第三，财务管理的效果需要通过审计进行反馈，因此，企业有必要对市场营销中的财务管理活动进行监督。结语综上所述，企业市场营销面临的新环境使市场营销管理工作变得十分复杂，财务管理的加入能够使市场营销管理思路更加清晰，使营销活动中的各种难题都得以解决。财务管理对成本的关注、对人力资源利润的管理策略和财务规划行为都能够为市场营销管理和营销活动提供帮助。相信通过高效的财务管理，市场营销一定能够取得更好的业绩。

参考文献：[1]谢江宏.探析财务管理在市场营销中的作用[J].现代经济信息,2014（08）:108-109.[2]肖薇.市场营销与财务管理的协调性研究[J].中国市场,2015（02）：118-119.[3]肖艾芳.谈财务管理与市场营销的和谐发展[J].企业家天地,2014（06）：123-124.

1.社交网络时代背景概述1.1社交网络的范畴社交网络在其操作性定义方面被描述成是社会性网络，即由不同的个人、社会组织之间的联系所构成的关系网。在这样的关系网中间，每个个体和组织都是一个节点，而彼此之间的交往关系则是社交网的“线”。人类社会的社交网络是十分庞大的，从理论上来讲，两个毫无关系的陌生人，都可以通过社交网络建立起联系。传统的社交网络从人类社会文化诞生之日起就存在了，但是，没有任何一个时代的社交网络能与今天的社交网络状况相提并论。因特网在全球范围内的使用以及一系列社交软件的开发和投入应用，使人类社会的社交网络在互联网这种新的介质中得到了极大的发展，因特网能够成就的社交网络范围，比传统的社交网络更加广泛，在网络上的各个结点之间的联系方式以及关系程度，也比传统社交网络更加复杂。因特网时代的社交网络不仅具有传统社交网络的特点，而且更符合现代人类社会的交往模式，因此，本文所探讨的社交网络，是建立在因特网基础上的现代社交网络。1.2社交网络时代的特征社会学、心理学和经济学家对现代社交网络进行了一系列的研究，探讨社交网络在人们社会生活中的究竟能够产生怎样的价值。不同研究领域的专家对同种事物的研究角度不同，因此也得出不同的结论。但是，无论哪一类研究，都总结出了社交网络的基本特征，这也是社交网络时代的特征之表现。首先，社交网络以其应用平台的建设，为人们提供了一个能够自由添加各种个人信息的空间，相较于传统的社交网络，在互联网基础上建立的社交网络虽然是虚拟的，但是，各个节点上的资源状况却更容易被人们发现和利用；其次，互联网的虚拟性使社交网络结点上的个体和组织的地位相对更加平等，人与人之间由于国别、性别、文化价值观之间的差异造成的隔阂小了，人们更容易建立起相对稳定的人际关系；再次，

试论基于社交网络时代背景下的市场营销模式马博伦1李玄璇2（1.北京市保障性住房检索投资中心；2.中国经济出版社）摘要：本文从社交网络的论述入手，分析了基于因特网的社交网络时代的特征以及企业市场营销的形式，并提出了三种有助于企业在社交网络时代实现盈利目的的营销模式，阐述了营销模式建立和应用的方法，希望本文能够为新时代环境下的市场营销发展提供帮助和建议。关键词：社交网络；市场营销；营销模式

066现代营销

市场营销社交网络的发达性使每个网络结点上有价值的信息和资源能够有效发挥，例如，来源于英国的酒店销售创意，能够迅速被国内的酒店行业所利用，这是以往的社交网络很难达成的一种资源共享效果。1.3社交网络时代对市场营销的影响企业市场营销是对企业产品进行宣传和销售的过程，企业与客户之间的关系、销售员工与企业之间的关系以及使用同一种产品的客户之间的关系，都是社交网络的一部分，企业、销售员工和消费者，都是社交网络上的一个结点。企业品牌形象的建立以及客户忠诚度的维系，实际上就是企业利用社交网络达成销售目的的一个途径。社交网络时代使企业有了更广阔的空间去发展这些市场营销关系；同时，社交网络时代的发展对每一个参与市场营销的企业提供的平台都是同样的，这使得很多原本在现实市场营销中并不具备较强的竞争能力的企业，有机会在社交网络中充分发挥其营销能力，获取较高的利润额，但也有一些企业，能够很好地进行现实的市场营销，却缺乏社交网络上的市场营销人才，因而失去了大片市场和客户。可以说，社交网络时代对市场营销的影响是利弊共存的，企业选择怎样的营销模式，采取何种营销策略，是企业在这个时代中制胜的关键。2.社交网络时代背景下市场营销的发展2.1市场营销的基本状况由网络发展起来的社交网络环境，在互联网覆盖之初就形成了，很多企业都在互联网建设和发展的过程中注意到新媒体环境对企业营销的积极意义，并开始着手利用网络和新媒体开展营销活动。淘宝销售平台的建立以及很多企业都在天猫商城中设立网络旗舰店的行为，实际上都是企业营销对新媒体环境的利用；微信沟通时代开启后，大多数企业都在商品包装中附加“二维码”，邀请用户通过扫码参与企业举办的一些网络抽奖、赢大礼等活动，也是在新媒体环境中进行营销的一种形式；新媒体环境能够提供给企业更多的信息发布空间和渠道，使更多消费者直接与企业联系，在同一城市拥有客户群体较多的企业，如房地产公司和汽车销售公司也开始举办更多的现场活动，实现其营销目的。2.2企业在市场营销中存在的问题企业对社交网络环境的利用固然达成了很多营销目的，也促进了企业产品销售额的提高，使企业的利润率提高、刺激了市场消费。但是，观察这些企业的营销活动，却不难发现这其中存在着两个问题：第一，企业的产品是在不断更新当中的，每当有新产品发布，企业总要设计不同的营销活动，可见企业的营销活动是按照某一营销项目制定的营销计划进行的，营销活动本身并没有体现出新媒体背景下企业营销的连贯性，也不能使消费者感受到企业产品或服务的连贯性，甚至有些营销活动推行一段时间就戛然而止，使客户群体对企业营销产品的印象并不深刻，企业也没有达到在消费者群体中树立企业形象的目的。例如，很多企业都参与了公益活动，使用“购买商品即捐赠相应的产品价格给贫困儿童”的方法促进消费者购买产品，在消费者心中树立起企业的公益形象，但这种营销活动往往由于连续性不强、宣传不足，很难引起消费者注意；第二，大多数企业对社交网络的应用还仅限于进行大规模的产品宣传，却很少注意到新媒体引发的消费者心理的变化，这使得企业的营销活动缺乏重点，营销效果并不是很好。例如，很多文化产业倾向于举办动漫节等营销活动，有些动漫产品面对的是青年，大多数的青年都能够通过网络购买手办和周边产品，对特殊定制和限量版的产品消费能力比较低，一场动漫节下来，企业所得的结果往往是：参与广泛但成交量少。2.3在社交网络时代背景下探讨市场营销模式的意义市场营销模式是企业在经营过程中使用哪种营销思路、营销方法，怎样判断市场环境和企业内部环境，采取何种策略实现营销目的的一系列活动的综合。社交网络时代提供给企业大量的信息和大片的市场空间，企业需要选择和确定适合于本企业产品的营销模式，才能够有效利用这一时代的特征，达到获取利润的目的；此外，企业在社交网络时代的市场营销模式的应用，对企业品牌形象的建立和企业宣传也产生重要的影响，客户在社交网络上对某种产品的评价会迅速传播开来，这比企业可以安排的品牌形象建立策略更容易影响到潜在的客户。同时，企业销售员工也能够通过社交网络获取更多同品牌企业的销售信息，更容易受到外界的影响，对企业的忠诚度产生动摇，企业如果不能妥善利用社交网络，或者不能规避社交网络时代对市场营销造成的风险，就很容易陷入被动局面，而这些问题的解决，都需要通过营销模式的建立和实施来实现。因此，我们有必要对社交网络时代背景下的市场营销模式进行积极的探讨。3.社交网络时代背景下的市场营销模式3.1多级代理商的营销模式在社交网络时代中，企业的市场营销所面临的第一个难题，就是销售员工对网络时代市场营销的胜任力问题。社交网络提供给企业的销售渠道不止是销售网站那样简单。早在Twitter风行于北美大陆时，就有人用这个社交平台售卖二手物品，成交的前提仅仅是买卖双方的相互信任而已，相比大型的商品销售网站，基于社交平台的销售成交速度更快，买卖双方的满意度也更高。如今，这一销售形式已经出现在微博和微信当中，许多零售商都能够利用移动设备网路销售，由于他们已经与消费者建立了良好的人际关系，销售额度和消费者对产品的满意度也相对较高，除此之外，利用社交网络实现营销目的的零售商并不需要交付定额的虚拟店铺租金，也不用花费心思去布置店铺或者聘请客服人员专门与消费者进行沟通，这些零售商的市场营销成本相对较低，利润额度也明显提升了。对于大型企业来说，派遣销售团队深入到社交网络中，以往的铺盖式宣传和批量销售产品实现销售目的是不现实的，并非每个销售员工都拥有与产品相符合的社交网络，员工也不能担负起从销售到售后服务的全部工作，而企业要招聘或者培养这样一批员工，则需要花费大量的人力资源成本，与企业市场营销的盈利目的相违背。企业要想利用社交网络，并且解决销售员工的营销胜任力问题，可以选择使用多级代理商的销售模式，即划分专业的销售团队为“分销商”，将有兴趣参与营销的客户、潜在客户以及已经形成一定规模的社交网络零售商作为“代理商”，利用企业已经拥有的社交网络，实现产品的多级营销。以化妆品销售为例，企业除了经营官方网络商店之外，可以给客户和网络零售商提供低于市场价的产品价格，请他们在社交网络中进行销售。目前流行于微信朋友圈的“雪露紫”产品，实际上就是采用了多级代理商的营