团购发展历程39页PPT

A
赢
B
VIP会员卡 VIP会员卡 C 广告收入
利
市场定位 白领阶层 现代的白领的消费理念是健康自然、简洁，由于他们处于独 特的收入水平，所以他们的消费也有着自己特点与需求。
白领阶层的 网民奢侈品消费 能力优于全体水 平，笔记本电脑、 名牌化妆品、名 牌香水拥有比例 较高。
消费特点
对奢侈品的态度 温和，白领网民 购买倾向更大， 白领网民在奢侈 品的消费方面能 力远高于全体网 民。
美团网的创新——优化产品售后服务 1、关于售后服务方面，对于当下很多的电子商务企业的售 后服务不好的状况，我们就更应该要加强这方面的投资， 在服务上赢得好的口碑。 2、对于售后回馈，我们可以采用消费额积分和消费次数积 分双重积分来记录美团网上每一位用户的消费信息，并且 将其划分为不同的等级，定期对不同等级的消费者采取抽 奖方式回馈不同价值的礼品来拉拢企业与消费者的关系。 3、所以我认为当下国内的电子商务企业发展还不是很成熟 而且这一行业的壁垒不是很强，很容易被模仿，所以我们 必须不断的创新，在售后服务上独树一帜，才能取得最后 的胜利！
竞争优势
美团是国内第一 家团购网站，也是 国内第一批拿到团 购资质的网站，比 较专业，虽然王兴 也坦言美团是学习 国外的团购网站的 运营模式，但是其 毕竟是中国第一家 团购网站，经验和 用户依赖度均较高， 这也是种先入为主 的优势。 品牌知名度， 美团网是中国第 一家团购网站， 带动并引领了中 国团购行 业的发展；美团 网拥有数百万的 注册用户且保持 持续高速增长； 美团网创始人王 兴曾成功创建过 人人网、饭否网 等热门网站，在 互联网界有着很 高的知名度和美 誉度。
美团网的创新——优化产品售后服务
1、关于售后服务方面，对于当下很多的电子商务企业的售后 服务不好的状况，我们就更应该要加强这方面的投资，在服务 上赢得好的口碑 2、对于售后回馈，我们可以采用消费额积分和消费次数积分 双重积分来记录美团网上每一位用户的消费信息，并且将其划 分为不同的等级，定期对不同等级的消费者采取抽奖方式回馈 不同价值的礼品来拉拢企业与消费者的关系。 3、我认为当下国内的电子商务企业发展还不是很成熟，而且 这一行业的壁垒不是很强，很容易被模仿，所以我们必须不断 的创新，在售后服务上独树一帜，才能取得最后的胜利！

结束语
当你尽了自己的最大努力时，失败也是伟大的 ，所以不要放弃，坚持就是正确的。
When You Do Your Best, Failure Is Great, So Don'T Give Up, Stick To The End
谢谢大家
荣幸这一路，与你同行
It'S An Honor To Walk With You All The Way
成功抓住用户心理
对买家而言，同样的商品当然是价格越便宜越好，而美团网提供的价 格几乎是最低的市场价，所以能够成功吸引客户的购买。还有更奇妙 的是，当团购人数没有达到最低限度时，用户为了购买到自己想要的 商品会主动邀请身边的朋友一起购买，以增加人数
100%物流掌控
这是团购网站的一个大亮点，它可以说颠覆了之前电子商务的物流规 则。一般我们购买商品都是由卖家来负责物流，当然大多数情况下我 们也要承担一定的物流费用。而美团网的“物流”方式却是，客户付 款后将收到一个唯一的美团网序列号码和密码，然后带着序列号码和 密码到相应的地方消费，大大可以节省快递的时间与费用，而且令人 感觉心里更踏实，更容易接受
企业文化 客户关系管理 信用管理
管理模式
技术模式
很多传统行业IT化程度比较低，需要很多系统与它对接， 一方面提高美团的本身效率，一方面帮它提升效率。一个 典型的列子是，通过技术系统，美团网在业内首家实现了 自动化商家结款，成为商家结款最快的团购网站。
资本模式
红杉风险投资与美团形成战略合作伙伴关系。 红杉风险投资2000万元与美团，成为美团重大的资金投资项目的 来源，是美团没有后顾之忧的竞逐市场。 美团与其他团购网站构成竞争伙伴关系。 美团与顾客和商家形成互惠互利伙伴关系。在其盈利的前提下， 既要顾及商家的利益，又要兼顾顾客的利益。

EAR团购平台的运营模式
团购模式：通过团购的方式，降低商品价格，吸引消费者购买 商家合作：与商家合作，提供优惠商品，提高销售量 平台推广：通过线上和线下渠道，进行平台推广，吸引更多用户 用户评价：用户可以对购买的商品进行评价，为其他用户提供参考
EAR团购平台的服务范围
酒店住宿：提供酒店、民宿、 度假村等住宿场所的团购优 惠
对未来EAR团购发展的展望和建议
技术发展：利用大 数据、人工智能等 技术提升团购服务 质量
市场拓展：拓展海 外市场，提高国际 知名度
合作共赢：加强与 商家、用户的合作 ，实现共赢
社会责任：关注环 保、公益事业，提 升企业形象
感谢您的观看
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《EAR团购指南》 PPT课件
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目录
CONTENTS
01 添加目录标题 02 团购概述 03 EAR团购平台介绍 04 如何参与EAR团购 05 EAR团购的常见问题及解决方案
06 如何提高EAR团购的购物体验
如何提高EAR团购的购物体 验
第六章
选择正规渠道购买
优势：正品保证，售后服务 完善
正规渠道：官方商城、电商 平台、实体店等
风险：非正规渠道可能存在 假货、售后无保障等问题
建议：选择正规渠道购买， 确保购物体验和安全。
注意商品评价和口碑
查看商品评价：了解其他消费者的使用体验和评价 关注口碑：了解商品的口碑和信誉度 比较价格：比较不同商家的价格，选择性价比高的商品 关注售后服务：了解商家的售后服务，选择售后服务好的商家
解决方案：加强包装，提高 配送人员的专业素质
问题：配送地址错误或无法 送达

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5、盈利模式
①佣金模式
②广告费模式
佣金模式应当是现在大多数团购网站 的主要盈利模式，同时也是现美团网 最主要的盈利模式。主要是通过出售 团购商品，直接赚取中间的差价；或 者是通过出售商品进行高百分比的抽 成；或者通过协议帮商家做折扣促销 ，按照协议金额形成收入。
广告费模式应当是现在大多数团购网站 的主要盈利模式之一，主要是通过图片 广告，网络连接直接从商家获得利益； 或者是通过出售商品进行高百分比的抽
引题
• 引题：2011年深秋，高速发展了一年多的团购行业迎来 了阵痛期：不少网站在疯狂烧钱、盲目扩张之后开始 “丢卒保车”——裁员撤站、资金链断裂的消息层出不 穷。与那些匆匆忙忙转变经营策略、走一步看一步的团 购网站相比，美团网显得卓尔不群。
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目录
美团基本背景 商业模式
经营模式
管理模式 技术模式
国市场的目的
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四、管理模式
• 企业文化 美团网创始人王兴认为，美国团购网站Groupon成功的 关键在于“线上网站最大限度地带动线下实际消费，释放 人们的消费需求”。其宗旨是为消费者发现最值得信赖的 商家，同时让消费者享受超低折扣的优质服务 。同样， 针对美团，企业一直保持着良好的为大众服务，每天都 有新产品，每天都有优惠以及以客户为中心的安全支付 保障和过期退款的机制。
服务业规范化程度较低， 团购服务品质难保障。
社会
中国网民数量激增，互联网应 用日益广泛。 网购市场的发展，培育了网民 的网购习惯。 网络社区发展，便于团购营销 三线城市及农村地区应用率低。
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感谢您的观看！
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